品質(zhì)年終工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的品質(zhì)年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 1
隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對(duì)20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到XX的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了XX品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié)。
由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗(yàn)工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，20xx年雖然未達(dá)到進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。
制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小，在監(jiān)督生產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過程記錄跟蹤。
本部的流程與ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對(duì)本部門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書、物料承認(rèn)書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20xx年的時(shí)間已經(jīng)成為過去，但我們已對(duì)此類隱患問題著手解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去，20xx已經(jīng)成為過去，我們總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)，并在20xx年訂下了以下目標(biāo)，在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開展新歷程：
1、來料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來料三批不良或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評(píng)審，并對(duì)供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對(duì)其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商來料加強(qiáng)管控。
2、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)的`制造制程監(jiān)督，實(shí)施對(duì)每個(gè)客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯(cuò)，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對(duì)發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時(shí)對(duì)相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。
3、逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對(duì)主要客戶對(duì)其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對(duì)我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說、寫、做一致。
4、堅(jiān)持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。
20xx年我們的希望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 2
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快!工作順利!
回想過去的一年，擔(dān)任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐�，才能令到公司�?發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：
一、工作細(xì)化，各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
1、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作，并配合好采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
2、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
3、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
5、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
二、20xx年工作重點(diǎn)：
1、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景:希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯(cuò)者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 3
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過半，回想過去的半年，擔(dān)任成品檢驗(yàn)一職；雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的經(jīng)驗(yàn)。非常感謝公司給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中，學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到法泰公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的`協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊呐�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，主要開展以下工作：
一、工作細(xì)化，各產(chǎn)品線質(zhì)量責(zé)任到人，以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。
二、嚴(yán)格按照《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)細(xì)則》做好對(duì)產(chǎn)成品的檢驗(yàn)工作，并配合好生產(chǎn)部對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)異常做改善。
三、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。
四、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原材料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
20xx年下半年工作重點(diǎn)：
一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤，關(guān)鍵件不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓(xùn)，杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn)，早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
四、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)保證部主管，我感到壓力、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉流程外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 4
20xx年，品管部工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持配合下，通過本部門全體成員的共同努力，中間取得了一些成績(jī)，同時(shí)也暴露出了明顯的問題。下面，我代表品管部就過去一年的工作情況作一個(gè)較為全面的總結(jié)：
一、在產(chǎn)品檢驗(yàn)方面
20xx年全年生產(chǎn)一次檢驗(yàn)合格率為72.1%，其中試壓合格率為90.8%，毛坯及原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率為96.1%，外協(xié)件進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率為93.1%。
1、根據(jù)進(jìn)貨檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
在毛坯及原材料供應(yīng)商中評(píng)選出3位品質(zhì)控制較優(yōu)秀的供應(yīng)商，他們分別是永中、繁榮和金象，建議增加采購(gòu)量；還有一家龍灣機(jī)械被列為品質(zhì)需重點(diǎn)改進(jìn)的供應(yīng)商，建議減少采購(gòu)或考慮備選廠家。
a、按各供應(yīng)商類別對(duì)比（6~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以看出，6~12月份金象來貨數(shù)量最多，在排前面的7家主要供應(yīng)商中合格率99.6%也是最高的，質(zhì)量最差的當(dāng)屬中月合格率只有94.6%。我們下一步只要重點(diǎn)控制這幾個(gè)主要的廠家來料，就可大大減少品質(zhì)問題的發(fā)生。
b、按品質(zhì)問題類別對(duì)比（6~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商來料品質(zhì)問題主要集中在變形、砂孔、尺寸等方面，占整個(gè)來料品質(zhì)問題的77.9%，只要控制了這三個(gè)方面的主要問題，合格率就可大幅提升。
2、在外協(xié)加工方面
林育、謝祥榮、施世備整體加工質(zhì)量較好，建議進(jìn)行重點(diǎn)合作；而李孝柱和葉建火下一階段需重點(diǎn)進(jìn)行品質(zhì)整改，爭(zhēng)取加工質(zhì)量提升，制造部也應(yīng)考慮作好備選外協(xié)方的尋找；其余鄧傳成、鄭阿蘭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足我司的質(zhì)量要求，應(yīng)直接取消外協(xié)資格，白直棟也應(yīng)限期要求其改進(jìn)。
a、按外協(xié)方類別對(duì)比（3~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以看出，主要的外協(xié)生產(chǎn)廠家集中在林育、張志華、李孝柱、周秀早、李云明等5家，只要能控制這5家的質(zhì)量就可大幅提升質(zhì)量水平，而這5家中又以李孝柱的合格率最低，就是我們控制的重點(diǎn)，張志華和李云明也須加強(qiáng)管控。
b、按品質(zhì)問題類別對(duì)比（3~12月不合格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）
從以上可以看出，外協(xié)加工產(chǎn)生的問題主要還是尺寸問題，只要外協(xié)方采取一定的措施在加工中加以控制，外協(xié)問題就可大大減少。
3、20xx年本廠整個(gè)生產(chǎn)過程平均合格率為95.5%
從數(shù)據(jù)分析來看，主要問題還是出在執(zhí)行器和閥門的裝配環(huán)節(jié)，所以如何更有效地提供裝配的質(zhì)量應(yīng)是我們下一階段的重點(diǎn)。
a、按生產(chǎn)段別對(duì)比（3~12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可以看出，裝配段的合格明顯比平均合格率低，車配段也稍偏低，今后應(yīng)想辦法努力加強(qiáng)這兩個(gè)過程的品質(zhì)控制，方能較好地提升整個(gè)生產(chǎn)過程的合格率水平。
b、按品質(zhì)問題類別對(duì)比（3~12月除閥門泄漏外的不合格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）
從以上數(shù)據(jù)可看出，只要能想辦法解決外觀、尺寸及人為操作報(bào)廢等前3項(xiàng)的主要問題，品質(zhì)不良率就可大大降低。
二、在外部顧客投訴方面
全年已明確責(zé)任部門的投訴就達(dá)155次之多，還有約1/3的是已明確是公司內(nèi)部造成的，但未明確具體責(zé)任部門，整體的.顧客投訴量還是嚴(yán)重偏多的。
a、按公司原因造成的顧客投訴的品質(zhì)問題點(diǎn)分類（3~12月客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）
從以上可以看出，顧客投訴的問題主要集中在人員疏忽、泄漏、結(jié)構(gòu)和前期的溝通問題，而在這些問題中又以人員疏忽大意出現(xiàn)的比例最大。
b、按公司原因造成的顧客投訴的責(zé)任部門分類（3~12月客服統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）從以上可以看出，顧客投訴的品質(zhì)問題主要集中在制造、銷售和檢驗(yàn)部門，而這中間又以制造部的責(zé)任最多，制造部問題中僅包裝調(diào)試就出現(xiàn)24次之多，占了整個(gè)部門的48%。
三、在質(zhì)量體系推行及認(rèn)證方面
全年共組織了二次各部門參與的全公司正式內(nèi)審，對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了較全面的修訂和完善，并接受iso9001和ce的年度監(jiān)督審核，完成ts壓力管道元件制造許可證的取證，apiq1和api6d取證工作也在進(jìn)行當(dāng)中。
1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求及公司的動(dòng)作實(shí)際
5月和6月分別對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件進(jìn)行了全面修訂，并將iso9001、apiq1和ce三種體系整合在一起，使其在不違背標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下盡可能做到簡(jiǎn)裝化；7月份以后，還對(duì)ts質(zhì)量保證手冊(cè)、檢驗(yàn)規(guī)范、操作規(guī)程、部分管理制度、表單記錄進(jìn)行了較為系統(tǒng)的評(píng)審、修訂和統(tǒng)一。目前，質(zhì)量管理體系涵蓋的所有文件已可以適應(yīng)公司現(xiàn)階段的運(yùn)作要求，只需各部門加以日常運(yùn)作控制就可以了。
2、在內(nèi)外審方面
全年完成正式的內(nèi)審2次，外審（含認(rèn)證、監(jiān)審和復(fù)審）達(dá)5次之多。內(nèi)審分4月和12月各按計(jì)劃進(jìn)行一次，中間在6月份應(yīng)api整改重新補(bǔ)做了一次非正式的內(nèi)審，全年內(nèi)審共開立不符合項(xiàng)整改項(xiàng)達(dá)10項(xiàng)，各部門都配合做了不同程度的整改；外審有iso9001、ce、ts各進(jìn)行一次，api進(jìn)行兩次，總共開出不符合整改項(xiàng)25項(xiàng)，其中iso9001一項(xiàng)已整改完成，ts九項(xiàng)已及時(shí)整改到位，ce兩項(xiàng)暫未落實(shí)整改，api不符合整改項(xiàng)11項(xiàng)已提交，復(fù)審兩項(xiàng)現(xiàn)在正在整改當(dāng)中。全年審核共產(chǎn)生35項(xiàng)不符合整改項(xiàng)，具體的分布情況見下表：
以上項(xiàng)目雖都按要求作了整改，但終因認(rèn)識(shí)上的差距未作深層次整改或整改無持續(xù)，使體系正常運(yùn)作的效果大打折扣。
3、在管理評(píng)審方面
20xx年4月和6月由我補(bǔ)做了部分管理評(píng)審的資料，但其實(shí)沒有進(jìn)行管理評(píng)審，計(jì)劃在2月份提請(qǐng)總經(jīng)理組織一次正式的管理管理（20xx年度）。
四、品質(zhì)工作面臨的問題及建議
1、現(xiàn)有檢驗(yàn)人員的能力整體上還處于一個(gè)比較低的水平，他們大多時(shí)間還是在做一些簡(jiǎn)單的外觀檢查和尺寸測(cè)量工作，還談不上能夠指導(dǎo)生產(chǎn)進(jìn)行品質(zhì)控制。
2、現(xiàn)有人員的品質(zhì)改善意識(shí)較差，解決問題的能力也不足。比如裝配發(fā)現(xiàn)閥桿尺寸大了不能正常組裝，檢驗(yàn)員只會(huì)簡(jiǎn)單地把有問題的拿去全面返工，但這樣只是暫時(shí)把問題處理了，其實(shí)沒有把問題解決，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)里的同批次產(chǎn)品一定還會(huì)有問題，下次或再下次一定還會(huì)有同樣的出現(xiàn)。
3、生產(chǎn)為了趕貨的需要，經(jīng)常會(huì)隨意改變?cè)鹊募庸すば�，使部分產(chǎn)品不可避免地出現(xiàn)漏檢或漏試壓，經(jīng)常還會(huì)出現(xiàn)不流入檢驗(yàn)區(qū)就直接送去裝配的情況發(fā)生。
4、技術(shù)部特殊用圖的分發(fā)未加以嚴(yán)格控制，導(dǎo)致幾個(gè)使用場(chǎng)所的圖紙經(jīng)常發(fā)生不一致的事件，今后有關(guān)特殊用圖最好只分發(fā)一份至生管并隨計(jì)劃一起下傳，最后做完入庫(kù)統(tǒng)一由倉(cāng)庫(kù)收回銷毀。這樣一有利于技術(shù)部對(duì)圖紙的控制，二有利于減輕其他部門重復(fù)管理圖紙的工作量，三可確實(shí)降低質(zhì)量成本損失。
5、目前的產(chǎn)品出貨以后只能追蹤到出貨檢驗(yàn)，可追溯性太差，建議對(duì)訂單的編號(hào)方法作簡(jiǎn)化規(guī)范，并與產(chǎn)品編號(hào)作對(duì)應(yīng)；同時(shí)，裝配應(yīng)設(shè)置專門人員負(fù)責(zé)在產(chǎn)品指定的法蘭位置敲上永久性的產(chǎn)品編號(hào)。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 5
20xx年上半年，能源管理室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“平安能源、綠色能源、和諧能源”的經(jīng)營(yíng)愿景，始終堅(jiān)持“科學(xué)化、合理化、精細(xì)化”的能源管理理念，有效實(shí)現(xiàn)了年初既定的相關(guān)目標(biāo)，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、能源數(shù)據(jù)方面
能源管理室緊緊圍繞年初下達(dá)的KPI指標(biāo)，結(jié)合部門特色開展貴陽龍洞堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“貴陽機(jī)場(chǎng)”)的能源計(jì)量、費(fèi)用回收代墊等工作。
一是開展能源計(jì)量工作。20xx年貴陽機(jī)場(chǎng)的能源消耗數(shù)據(jù)如下：
能源用量：15月份，貴陽機(jī)場(chǎng)的用電量共計(jì)xx萬kW.h，同期增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)16月份電量為xx萬kW.h，同期增長(zhǎng);15月份，用水量共計(jì)m，同期增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)月份用水量為萬噸，同期增長(zhǎng)。
能源費(fèi)用：15月份，貴陽機(jī)場(chǎng)的用電費(fèi)用共計(jì)xx萬元，同期增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)16月份電費(fèi)為xx萬元，同期增長(zhǎng);15月份，用水費(fèi)用xx萬元，同期增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)16月份水費(fèi)為xx萬元，同期增長(zhǎng)。
回收代墊：截至20xx年15月份，費(fèi)用應(yīng)回收萬元，預(yù)計(jì)16月份共應(yīng)回收xx萬元，收支差額為xx萬元。
二是聯(lián)系能源用戶。目前，貴陽機(jī)場(chǎng)需收費(fèi)的能源用戶達(dá)家，每月按時(shí)抄錄用水、電表計(jì)達(dá)塊。截至6月30日，發(fā)出通知單將達(dá)700份。
二、能源管理方面
能源管理室嚴(yán)格按照《貴陽龍洞堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)能源管理規(guī)定》及《貴陽龍洞堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)二期擴(kuò)建工程能源使用及安全管理規(guī)定(暫行)》對(duì)能源用戶的報(bào)裝申請(qǐng)及管線核查等能源需求進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，既確保了安全用能，又收回了能源消耗費(fèi)用。
一是嚴(yán)格審核，確保能源用戶的安全用能。年初，能源管理室對(duì)機(jī)場(chǎng)所有用戶進(jìn)行了用能普查，對(duì)貴陽機(jī)場(chǎng)的能源用戶進(jìn)行了梳理，有效跟進(jìn)了對(duì)機(jī)場(chǎng)能源使用情況的動(dòng)態(tài)跟蹤。截至目前，共組織完成了近30余家單位的107份用電申請(qǐng)、74份用水申請(qǐng)及68份管線核查申請(qǐng)。
二是核準(zhǔn)零星工程的用能情況，確保用能費(fèi)用的有效回收。截至目前，已完成50項(xiàng)零星工程的用能審核，有效回收用能費(fèi)用11270元。
三、其余重點(diǎn)工作方面
半年來，能源管理室在苦練內(nèi)功，打好基礎(chǔ)的同時(shí)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展了幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，對(duì)貴陽機(jī)場(chǎng)能源管理工作的提升起到了或?qū)⑵鸬接行У拇龠M(jìn)作用。
一是初步建立能源管理系統(tǒng)，為科學(xué)、現(xiàn)代的搞好貴陽機(jī)場(chǎng)的能源管理工作打下里程碑。目前，該系統(tǒng)投資近40萬元，已初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)用能試驗(yàn)地點(diǎn)的遠(yuǎn)程抄表功能。能源管理室正積極與合作單位保持緊密聯(lián)系，已完善該系統(tǒng)的其他使用功能，預(yù)計(jì)下半年該系統(tǒng)將正式投入運(yùn)行，并在集團(tuán)公司的大力支持下逐步將該系統(tǒng)的運(yùn)用地點(diǎn)鋪開，直至覆蓋整個(gè)貴陽機(jī)場(chǎng)。
二是引入電能表檢定裝置，申請(qǐng)建立《貴陽機(jī)場(chǎng)電能表檢定標(biāo)準(zhǔn)》。經(jīng)過半年的努力，貴州省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局已經(jīng)到機(jī)場(chǎng)開展了建標(biāo)評(píng)估工作，能源管理室相關(guān)工作人員已取得建標(biāo)所需的相關(guān)資質(zhì)。6月初，貴州省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核小組到動(dòng)力能源公司進(jìn)行最后審核，結(jié)果表明，貴陽機(jī)場(chǎng)的建標(biāo)準(zhǔn)備到位、具備獨(dú)立對(duì)電能表計(jì)進(jìn)行檢定的能力。合格通知書將于近期下達(dá)。這表明貴陽機(jī)場(chǎng)即將能夠獨(dú)立對(duì)上千塊智能表、機(jī)械表開展檢定工作，出具檢定證書。從很大成面上節(jié)約了送檢表計(jì)的`費(fèi)用，以及在送檢表計(jì)過程中消耗的其他費(fèi)用。這也是貴陽機(jī)場(chǎng)節(jié)能減排工作的又一舉措。
三是重視節(jié)能減排工作。能源管理室注重對(duì)辦公、生活等方面節(jié)能知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)全體員工采取小措施節(jié)約用電、節(jié)約用水、減少耗油。今年6月11日至18日，能源管理室利用國(guó)家第22個(gè)節(jié)能減排宣傳周的機(jī)遇，以“節(jié)能低碳、綠色發(fā)展”為主題，從“節(jié)約用電、科學(xué)用水、合理選用家電、辦公節(jié)能、科學(xué)用車、健身節(jié)能”等六個(gè)方面，與機(jī)場(chǎng)廣大旅客朋友和駐場(chǎng)單位等能源用戶進(jìn)行交流，并開展為期一周的宣傳活動(dòng)。
四、存在的困難及相關(guān)建議
截至6月份，貴陽機(jī)場(chǎng)在電能方面的支出將達(dá)到萬元，同期增長(zhǎng)，平均每月的用電費(fèi)用為萬元，根據(jù)機(jī)場(chǎng)目前的用能情況分析，全年電費(fèi)將達(dá)萬元，超出年初集團(tuán)公司下達(dá)的萬元指標(biāo)。為此，建議將20xx年的電費(fèi)支出調(diào)整為萬元。
五、下半年工作打算
總體方面是在上半年工作的基礎(chǔ)上，圍繞KPI指標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下繼續(xù)完成好部門各項(xiàng)任務(wù)。
一是緊緊圍繞公司KPI指標(biāo)，落實(shí)好各項(xiàng)工作。首先，要繼續(xù)做好能源表計(jì)的抄錄、費(fèi)用的收取工作;
第二，要嚴(yán)格按程序?qū)徍四茉从脩舻膱?bào)裝申請(qǐng)、管線核查及用能檢查等工作;
第三，要加大節(jié)能減排措施的宣傳力度。定期開展對(duì)能源用戶，尤其是施工單位的用能檢查工作，既要保證用能安全，又要做好節(jié)約工作，杜絕用水過程中的跑冒滴漏等現(xiàn)象。
二是加強(qiáng)能源管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，探索適合機(jī)場(chǎng)能源管理的模式。一方面結(jié)合公司的重點(diǎn)工作，將能源管理系統(tǒng)建設(shè)好，運(yùn)用好。快步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉業(yè)務(wù)能力，把過硬的本領(lǐng)投入到能源管理系統(tǒng)的運(yùn)行當(dāng)中，創(chuàng)新的搞好貴陽機(jī)場(chǎng)的能源管理工作;另一方面加強(qiáng)人員培養(yǎng)培訓(xùn)工作，重點(diǎn)熟悉和掌握新建航站樓的相關(guān)資料，為對(duì)接二期工程后扎實(shí)開展能源管理工作打下基礎(chǔ)。
我們相信，有了公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部門的支持以及部門員工對(duì)待工作的激情迸發(fā)、不懈追求和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，能源管理室的各項(xiàng)工作將會(huì)有效的落地。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 6
20xx年，xxxx公司質(zhì)量管理工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的改革和創(chuàng)新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本。同時(shí)全面履行綜合管理職能，推崇先進(jìn)管理，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器�；仡櫼荒辏瑇xxx公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點(diǎn)如下：
一、組織開展質(zhì)量宣傳、教育活動(dòng)
為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的'宣傳活動(dòng)，認(rèn)真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx——20xx）》，通過分公司LED宣傳屏幕和xxxx車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營(yíng)造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”，確保了參加競(jìng)賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量意識(shí)在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及。
二、實(shí)施質(zhì)量興企重要決策
公司圍繞著解決生產(chǎn)實(shí)際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的新機(jī)制，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù)、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。20xx年，xxxx公司共申請(qǐng)了15項(xiàng)科研項(xiàng)目，2項(xiàng)公司級(jí)課題，16項(xiàng)分公司級(jí)課題，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中，并對(duì)生產(chǎn)起到良好作用。
同時(shí)，我們積極組織職工知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)。尤其是專利方面，組織公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識(shí)，包括專利的分類、撰寫方法以及申報(bào)流程，對(duì)專利有更加確切、細(xì)致的了解，對(duì)專利各個(gè)細(xì)節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準(zhǔn)備申報(bào)專利人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，既解決了申報(bào)人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對(duì)自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認(rèn)識(shí)。20xx年，公司申請(qǐng)了2項(xiàng)專利，分別是xxxx和xxxx。
三、將質(zhì)量工作切實(shí)落實(shí)到細(xì)節(jié)、崗位
為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面，xxxx分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織，開展了相關(guān)工作：
1、積極開展QC小組活動(dòng)。20xx年xxxx分公司共注冊(cè)了6個(gè)QC小組，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示。6個(gè)QC小組全部完成設(shè)定目標(biāo)，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題，對(duì)生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用。其中，xxx更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟(jì)效益。
2、提高職工操作熟練程度。我們定期對(duì)職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并開展多項(xiàng)職工技能比賽，讓職工意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去。
3、實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度
按照xxxxxxxx專利管理辦法對(duì)專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。今年共給予7個(gè)專利的發(fā)明人（設(shè)計(jì)人）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。
四、存在的問題，明年努力方向。
20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20xx年我們工作的重點(diǎn)。
1、對(duì)質(zhì)量管理工作體系、程序上知識(shí)較為欠缺。在工作中，對(duì)質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細(xì)節(jié)還沒掌握，尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)其申報(bào)流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益等了解不足。20xx年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細(xì)節(jié)、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法。
2、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展技術(shù)攻關(guān)。20xx年，有較多科研、課題在實(shí)施過程因遇到困難和問題而延遲實(shí)施，沒能將理論轉(zhuǎn)化實(shí)際成果。20xx年，我們將應(yīng)對(duì)這些問題，逐步分析，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，積極推進(jìn)科研項(xiàng)目的實(shí)施。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 7
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去。在這一年里，作為品質(zhì)部門的一員，我始終堅(jiān)守崗位，致力于提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。以下是我對(duì)這一年品質(zhì)工作的總結(jié)。
一、工作回顧
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與完善
年初，我們對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面梳理和更新。結(jié)合市場(chǎng)需求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及客戶反饋，制定了更為嚴(yán)格和詳細(xì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這不僅為生產(chǎn)部門提供了明確的操作指南，也為品質(zhì)檢驗(yàn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
原材料檢驗(yàn)
加強(qiáng)了對(duì)原材料的檢驗(yàn)力度。嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一批次的原材料進(jìn)行抽檢，確保原材料的質(zhì)量符合要求。對(duì)于不合格的原材料，堅(jiān)決予以退回，從源頭上保障產(chǎn)品質(zhì)量。通過與供應(yīng)商的密切溝通和合作，促使供應(yīng)商提高原材料的質(zhì)量水平。
生產(chǎn)過程監(jiān)控
深入生產(chǎn)一線，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行全程監(jiān)控。定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的質(zhì)量問題。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)工藝的執(zhí)行情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正生產(chǎn)過程中的違規(guī)操作，保證產(chǎn)品質(zhì)量的.穩(wěn)定性。
成品檢驗(yàn)與質(zhì)量分析
嚴(yán)格執(zhí)行成品檢驗(yàn)制度，對(duì)每一件成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)。對(duì)檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行記錄和分析，找出問題的根源，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。通過定期召開質(zhì)量分析會(huì)議，與生產(chǎn)、技術(shù)等部門共同探討質(zhì)量問題的解決方案，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量培訓(xùn)與教育
組織了多次質(zhì)量培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能。針對(duì)不同崗位的員工，制定了個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、操作規(guī)范等。通過培訓(xùn)，員工對(duì)質(zhì)量的重視程度明顯提高，操作更加規(guī)范，為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供了有力保障。
二、工作成果
產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高
通過一系列的質(zhì)量管控措施，產(chǎn)品的合格率較去年有了明顯提升�？蛻敉对V率大幅下降，客戶滿意度不斷提高，公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。
質(zhì)量體系不斷完善
在實(shí)際工作中，不斷優(yōu)化和完善質(zhì)量管理體系。通過對(duì)質(zhì)量流程的梳理和優(yōu)化，提高了質(zhì)量管理的效率和效果。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)量體系文件的管理和更新，確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力增強(qiáng)
品質(zhì)部門與其他部門之間的溝通與協(xié)作更加密切。在解決質(zhì)量問題的過程中，各部門能夠相互支持、共同努力，形成了良好的工作氛圍。團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力和凝聚力也得到了進(jìn)一步提升。
三、存在的問題與不足
檢驗(yàn)設(shè)備有待更新
部分檢驗(yàn)設(shè)備使用年限較長(zhǎng)，精度和性能有所下降，影響了檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。需要加大對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備的投入，及時(shí)更新和維護(hù)設(shè)備。
質(zhì)量數(shù)據(jù)分析能力不足
雖然收集了大量的質(zhì)量數(shù)據(jù)，但在數(shù)據(jù)分析和利用方面還存在不足。未能充分挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在問題和規(guī)律，對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的指導(dǎo)作用有限。需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，提高數(shù)據(jù)的利用價(jià)值。
供應(yīng)商管理仍需加強(qiáng)
盡管與供應(yīng)商進(jìn)行了一定的溝通和合作，但在供應(yīng)商的質(zhì)量管控方面還存在一些漏洞。部分供應(yīng)商提供的原材料質(zhì)量不穩(wěn)定，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成了一定的影響。需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和管理，建立更加嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入制度和質(zhì)量考核機(jī)制。
四、未來工作計(jì)劃
持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系
不斷完善質(zhì)量管理體系，使其更加符合公司的發(fā)展需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和管理評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決體系運(yùn)行中存在的問題，確保質(zhì)量體系的持續(xù)有效運(yùn)行。
加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析
培養(yǎng)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才，建立完善的質(zhì)量數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。通過對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的深入分析，找出質(zhì)量問題的關(guān)鍵因素和發(fā)展趨勢(shì)，為質(zhì)量改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。
強(qiáng)化供應(yīng)商管理
進(jìn)一步加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作與溝通，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助供應(yīng)商提高質(zhì)量管理水平。同時(shí)，加大對(duì)供應(yīng)商的考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行供應(yīng)商淘汰制度，確保原材料的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流等方式，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新思維，積極探索新的質(zhì)量管理方法和技術(shù)，為公司的質(zhì)量工作注入新的活力。
總之，過去一年的品質(zhì)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量管理工作，為公司的發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量保障。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 8
在過去的一年里，品質(zhì)工作在公司的整體發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色�；仡欉@一年的工作，我們?cè)谄焚|(zhì)管理方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)。以下是對(duì)本年度品質(zhì)工作的詳細(xì)總結(jié)。
一、工作內(nèi)容與成果
建立健全品質(zhì)管理體系
我們對(duì)現(xiàn)有的品質(zhì)管理體系進(jìn)行了全面的梳理和優(yōu)化，明確了各部門在品質(zhì)管理中的職責(zé)和權(quán)限。制定了詳細(xì)的品質(zhì)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保了品質(zhì)管理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。通過這一系列的舉措，公司的品質(zhì)管理體系得到了進(jìn)一步的完善和提升，為產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量提供了有力的保障。
加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制
�。�1）原材料檢驗(yàn)：嚴(yán)格把控原材料的質(zhì)量關(guān)，對(duì)每一批次的原材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測(cè)試。與供應(yīng)商建立了良好的溝通機(jī)制，及時(shí)反饋原材料的質(zhì)量問題，并要求其采取改進(jìn)措施。通過加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)，有效地降低了因原材料質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品不合格率。
�。�2）生產(chǎn)過程檢驗(yàn)：加大了對(duì)生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)力度，增加了巡檢頻次和抽檢數(shù)量。對(duì)關(guān)鍵工序和重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保生產(chǎn)過程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，避免問題的擴(kuò)大化。通過加強(qiáng)生產(chǎn)過程檢驗(yàn)，產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性得到了顯著提高。
�。�3）成品檢驗(yàn)：嚴(yán)格按照成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一件成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。對(duì)不合格成品進(jìn)行嚴(yán)格的控制和處理，防止不合格品流入市場(chǎng)。通過加強(qiáng)成品檢驗(yàn)，產(chǎn)品的合格率達(dá)到了xx%，客戶滿意度也得到了進(jìn)一步提升。
推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)
�。�1）質(zhì)量問題分析：建立了質(zhì)量問題分析機(jī)制，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行深入分析，找出問題的根本原因。通過運(yùn)用質(zhì)量工具和方法，如魚骨圖、柏拉圖等，對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為質(zhì)量改進(jìn)提供了有力的依據(jù)。
�。�2）改進(jìn)措施實(shí)施：針對(duì)質(zhì)量問題的原因，制定了切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行實(shí)施。對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保改進(jìn)措施的有效性。通過持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)，公司的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率都得到了明顯的提升。
開展質(zhì)量培訓(xùn)與教育
為了提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平，我們組織了一系列的質(zhì)量培訓(xùn)和教育活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量理念、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法、質(zhì)量工具等方面。通過培訓(xùn)，員工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和理解得到了進(jìn)一步加深，操作技能也得到了有效的提升。同時(shí)，我們還通過內(nèi)部宣傳和案例分享等方式，營(yíng)造了良好的質(zhì)量文化氛圍，使質(zhì)量意識(shí)深入人心。
二、存在的問題與不足
部分員工的質(zhì)量意識(shí)仍需提高
盡管我們通過培訓(xùn)和宣傳等方式不斷強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)，但仍有部分員工對(duì)質(zhì)量工作不夠重視，存在敷衍了事的現(xiàn)象。這在一定程度上影響了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
質(zhì)量成本控制有待加強(qiáng)
在品質(zhì)管理過程中，我們雖然注重了產(chǎn)品質(zhì)量的提升，但對(duì)質(zhì)量成本的控制還不夠嚴(yán)格。一些不必要的檢驗(yàn)和測(cè)試環(huán)節(jié)增加了質(zhì)量成本，同時(shí)也降低了生產(chǎn)效率。
與其他部門的溝通協(xié)作還需進(jìn)一步加強(qiáng)
品質(zhì)部門與生產(chǎn)、銷售等部門之間的溝通協(xié)作還存在一些障礙，導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確，影響了品質(zhì)管理工作的效率和效果。
三、改進(jìn)措施與未來計(jì)劃
加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育
持續(xù)開展質(zhì)量意識(shí)教育活動(dòng)，通過樹立質(zhì)量榜樣、獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量?jī)?yōu)秀員工等方式，激發(fā)員工的質(zhì)量責(zé)任感和榮譽(yù)感。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量違規(guī)行為的'處罰力度，形成有效的質(zhì)量約束機(jī)制。
優(yōu)化質(zhì)量成本控制
對(duì)品質(zhì)管理過程中的各項(xiàng)成本進(jìn)行詳細(xì)分析，找出可優(yōu)化的環(huán)節(jié)。通過合理調(diào)整檢驗(yàn)和測(cè)試頻率、采用先進(jìn)的質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備等方式，降低質(zhì)量成本，提高生產(chǎn)效率。
加強(qiáng)部門間溝通協(xié)作
建立定期的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)品質(zhì)部門與其他部門之間的信息共享和交流。組織跨部門的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，共同解決質(zhì)量問題，提高公司的整體質(zhì)量水平。
持續(xù)提升品質(zhì)管理水平
關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷引進(jìn)先進(jìn)的品質(zhì)管理理念和方法。加強(qiáng)品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。通過持續(xù)提升品質(zhì)管理水平，為公司的發(fā)展提供更有力的支持。
總之，過去一年的品質(zhì)工作既有成績(jī)也有不足。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和完善品質(zhì)管理工作，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保駕護(hù)航，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 9
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里，我在品質(zhì)管理的崗位上經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也取得了不少成果。以下是我對(duì)這一年品質(zhì)工作的總結(jié)。
一、工作概述
品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行
根據(jù)公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，參與制定了詳細(xì)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了產(chǎn)品的原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、成品檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)際工作中，嚴(yán)格監(jiān)督各部門按照品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。
原材料品質(zhì)管理
對(duì)原材料的供應(yīng)商進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選和評(píng)估，建立了合格供應(yīng)商名錄。在原材料入庫(kù)前，進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測(cè)試，確保原材料的質(zhì)量符合要求。對(duì)于不合格的原材料，及時(shí)與供應(yīng)商溝通并要求其改進(jìn)或更換。通過加強(qiáng)原材料品質(zhì)管理，有效地減少了因原材料質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。
生產(chǎn)過程品質(zhì)監(jiān)控
深入生產(chǎn)車間，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障影響產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)工藝的執(zhí)行情況的監(jiān)督，及時(shí)糾正工人的不規(guī)范操作，保證生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和可控性。
成品品質(zhì)檢驗(yàn)
負(fù)責(zé)成品的品質(zhì)檢驗(yàn)工作，制定了科學(xué)合理的檢驗(yàn)方案和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)每一批次的成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)，包括外觀、尺寸、性能等方面。對(duì)于檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，出具合格報(bào)告并準(zhǔn)予入庫(kù)或發(fā)貨；對(duì)于不合格產(chǎn)品，嚴(yán)格按照不合格品控制程序進(jìn)行處理，分析原因并采取相應(yīng)的糾正措施，防止類似問題再次發(fā)生。
品質(zhì)數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
收集和整理品質(zhì)數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出質(zhì)量問題的規(guī)律和趨勢(shì)。定期向管理層提交品質(zhì)報(bào)告，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持和參考依據(jù)。通過品質(zhì)數(shù)據(jù)分析，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，并采取針對(duì)性的預(yù)防措施。
二、工作成果
產(chǎn)品質(zhì)量提升
通過一系列的品質(zhì)管理措施，公司產(chǎn)品的質(zhì)量得到了顯著提升。產(chǎn)品的合格率從去年的`xx%提高到了今年的xx%，客戶投訴率明顯下降，客戶滿意度大幅提高。
成本節(jié)約
通過加強(qiáng)原材料品質(zhì)管理和生產(chǎn)過程品質(zhì)監(jiān)控，減少了廢品和返工的數(shù)量，降低了生產(chǎn)成本。同時(shí)，由于產(chǎn)品質(zhì)量的提升，減少了因質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨和索賠，為公司節(jié)約了大量的費(fèi)用。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)
在品質(zhì)管理工作中，與生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等部門密切合作，共同解決質(zhì)量問題。通過跨部門的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力，形成了全員參與品質(zhì)管理的良好氛圍。
三、存在的問題
品質(zhì)管理體系的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)
雖然公司建立了完善的品質(zhì)管理體系，但在實(shí)際執(zhí)行過程中，仍存在一些部門和人員對(duì)體系文件不夠熟悉，執(zhí)行不到位的情況。
品質(zhì)管理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，對(duì)品質(zhì)管理人員的專業(yè)知識(shí)和技能提出了更高的要求。目前，部分品質(zhì)管理人員在專業(yè)素質(zhì)方面還存在一定的差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
供應(yīng)商管理存在一定難度
部分供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平參差不齊，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量監(jiān)督和考核還不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致原材料質(zhì)量不穩(wěn)定的情況時(shí)有發(fā)生。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)品質(zhì)管理體系的培訓(xùn)和宣貫
組織各部門人員進(jìn)行品質(zhì)管理體系的培訓(xùn)，使其深入了解體系文件的要求和操作流程。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)體系執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，對(duì)執(zhí)行不到位的部門和人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保品質(zhì)管理體系的有效運(yùn)行。
加強(qiáng)品質(zhì)管理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)
制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織品質(zhì)管理人員參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的品質(zhì)管理理念和方法，提高其專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，鼓勵(lì)品質(zhì)管理人員自我學(xué)習(xí)和提升，為其提供良好的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。
加強(qiáng)供應(yīng)商管理
建立嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入制度，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系等方面進(jìn)行全面評(píng)估。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的日常監(jiān)督和考核，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察和質(zhì)量審核，對(duì)不符合要求的供應(yīng)商及時(shí)進(jìn)行淘汰和更換。同時(shí)，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量。
五、未來展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷完善品質(zhì)管理工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
持續(xù)優(yōu)化品質(zhì)管理體系
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)變化，不斷優(yōu)化品質(zhì)管理體系，使其更加符合公司的實(shí)際情況和發(fā)展需求。加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)管理體系的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高品質(zhì)管理的效率和效果。
加強(qiáng)品質(zhì)創(chuàng)新
關(guān)注行業(yè)的新技術(shù)、新工藝，積極探索品質(zhì)管理的新方法和新途徑。鼓勵(lì)員工提出品質(zhì)改進(jìn)的合理化建議，開展品質(zhì)創(chuàng)新活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。
提升客戶滿意度
以客戶需求為導(dǎo)向，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，及時(shí)了解客戶的反饋和意見，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
總之，過去一年的品質(zhì)工作讓我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也讓我認(rèn)識(shí)到了存在的問題和不足。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，努力做好品質(zhì)管理工作，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 10
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將結(jié)束。在過去的一年里，作為品質(zhì)部門的一員，我始終堅(jiān)守崗位，致力于提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我對(duì)這一年品質(zhì)工作的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容與成果
質(zhì)量控制體系的完善
參與制定和優(yōu)化了公司的質(zhì)量控制流程和標(biāo)準(zhǔn)。通過對(duì)生產(chǎn)過程的深入分析，識(shí)別出關(guān)鍵控制點(diǎn)，并制定了相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。這使得產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量得到了更有效的監(jiān)控，次品率明顯下降。例如，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，我們加強(qiáng)了對(duì)原材料的檢驗(yàn)，嚴(yán)格把控供應(yīng)商的質(zhì)量，使得因原材料問題導(dǎo)致的產(chǎn)品缺陷減少了xx%。
推動(dòng)了內(nèi)部質(zhì)量審核制度的建立和實(shí)施。定期組織內(nèi)部審核，對(duì)各個(gè)部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。通過內(nèi)部審核，各部門對(duì)質(zhì)量管理的重視程度明顯提高，質(zhì)量管理體系的運(yùn)行更加順暢。
產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)與分析
負(fù)責(zé)對(duì)原材料、半成品和成品進(jìn)行嚴(yán)格的.質(zhì)量檢測(cè)。采用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和方法，確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。全年共檢測(cè)原材料xx批次，半成品xx批次，成品xx批次，產(chǎn)品合格率達(dá)到了xx%，較上一年度提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。
對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行深入分析，找出問題的根源，并提出改進(jìn)措施。例如，在處理產(chǎn)品的質(zhì)量投訴時(shí)，通過對(duì)產(chǎn)品的拆解和檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是生產(chǎn)工藝中的某個(gè)環(huán)節(jié)存在問題。我們及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行了優(yōu)化，成功解決了該質(zhì)量問題，同時(shí)也避免了類似問題的再次發(fā)生。
質(zhì)量培訓(xùn)與教育
組織了多次質(zhì)量培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)不同崗位的員工，制定了相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。包括質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量控制方法、檢測(cè)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工的質(zhì)量意識(shí)和操作技能得到了顯著提高，為產(chǎn)品質(zhì)量的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年共組織培訓(xùn)xx場(chǎng)次，培訓(xùn)員工xx人次。
建立了質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)在質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了員工參與質(zhì)量管理的積極性和主動(dòng)性。
二、工作中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略
供應(yīng)商質(zhì)量管理
挑戰(zhàn)：部分供應(yīng)商提供的原材料質(zhì)量不穩(wěn)定，給產(chǎn)品質(zhì)量帶來了較大的風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和選擇，建立了供應(yīng)商檔案，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制體系等方面進(jìn)行全面評(píng)估。與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期的質(zhì)量審核和輔導(dǎo)，幫助供應(yīng)商提高質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量成本控制
挑戰(zhàn)：在提高產(chǎn)品質(zhì)量的過程中，可能會(huì)增加質(zhì)量成本，如檢測(cè)費(fèi)用、原材料成本等，這對(duì)公司的成本控制帶來了一定的壓力。
應(yīng)對(duì)策略：通過優(yōu)化質(zhì)量控制流程和方法，提高檢測(cè)效率，降低檢測(cè)成本。同時(shí)，與采購(gòu)部門合作，與供應(yīng)商進(jìn)行談判，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的原材料價(jià)格。此外，還通過開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，降低廢品率和返工率，從而減少質(zhì)量成本。
三、未來工作計(jì)劃
持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系
結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和完善。引入先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，如六西格瑪管理、精益生產(chǎn)等，提高質(zhì)量管理的水平和效率。
加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
建立質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析。通過數(shù)據(jù)分析，找出質(zhì)量問題的規(guī)律和趨勢(shì)，為質(zhì)量改進(jìn)提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定預(yù)防性的質(zhì)量控制措施，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)
加強(qiáng)品質(zhì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉等方式，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新意識(shí)和解決問題的能力，打造一支高素質(zhì)的品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。
總之，過去一年的品質(zhì)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 11
回顧過去一年的品質(zhì)工作，我深感充實(shí)與自豪。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和全體同事的共同努力下，我們?cè)谄焚|(zhì)管理方面取得了顯著的進(jìn)步。以下是我對(duì)這一年工作的詳細(xì)總結(jié)。
一、工作回顧
品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行
年初，參與制定了公司各類產(chǎn)品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，明確了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、外觀等方面的要求。這些標(biāo)準(zhǔn)為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制提供了明確的依據(jù)。在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格監(jiān)督品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，對(duì)每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求。通過定期的巡檢和抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正生產(chǎn)過程中的偏差，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
例如，在產(chǎn)品的生產(chǎn)中，我們根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶反饋，對(duì)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化和更新，增加了對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的要求。這使得該系列產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力得到了提升，客戶滿意度也有了顯著提高。
質(zhì)量問題處理與改進(jìn)
面對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，迅速組織相關(guān)部門進(jìn)行分析和處理。通過運(yùn)用質(zhì)量工具，如魚骨圖、帕累托圖等，找出問題的根本原因，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。全年共處理質(zhì)量問題xx起，其中重大質(zhì)量問題xx起。通過有效的改進(jìn)措施，成功解決了大部分質(zhì)量問題，并防止了問題的再次發(fā)生。
以質(zhì)量問題為例，產(chǎn)品出現(xiàn)了較高比例的不良率。我們通過對(duì)生產(chǎn)工藝、原材料、設(shè)備等方面進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)是生產(chǎn)設(shè)備的某一關(guān)鍵部件出現(xiàn)磨損。隨后，我們及時(shí)更換了部件，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行了定期維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)優(yōu)化了生產(chǎn)工藝參數(shù)。經(jīng)過這些改進(jìn)，產(chǎn)品的不良率大幅下降，質(zhì)量得到了有效控制。
供應(yīng)商質(zhì)量管理
加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，建立了供應(yīng)商評(píng)估和選擇機(jī)制。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察和資質(zhì)審核，選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作。同時(shí)，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量審核和績(jī)效評(píng)估，督促供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。與供應(yīng)商建立了良好的溝通與合作關(guān)系，共同解決質(zhì)量問題，確保原材料和零部件的質(zhì)量符合公司要求。
通過與供應(yīng)商的緊密合作，我們成功降低了原材料的不合格率。例如，與供應(yīng)商共同開展了質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，對(duì)其生產(chǎn)過程進(jìn)行了優(yōu)化和監(jiān)控。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，該供應(yīng)商提供的原材料質(zhì)量合格率提高了xx%，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的`提升提供了有力保障。
二、工作中的挑戰(zhàn)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高。我們不僅要滿足客戶的基本需求，還要不斷超越客戶的期望，這對(duì)我們的品質(zhì)管理工作提出了更高的要求。
技術(shù)更新?lián)Q代
行業(yè)技術(shù)不斷更新?lián)Q代，新產(chǎn)品、新工藝層出不窮。我們需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和知識(shí)，以適應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量控制的新要求。同時(shí)，技術(shù)的快速發(fā)展也給質(zhì)量檢測(cè)和分析帶來了一定的難度，需要我們不斷更新檢測(cè)設(shè)備和方法。
跨部門協(xié)作
品質(zhì)管理工作涉及到公司的多個(gè)部門，如生產(chǎn)、采購(gòu)、研發(fā)等。在跨部門協(xié)作過程中，由于各部門的利益和關(guān)注點(diǎn)不同，可能會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、協(xié)調(diào)困難等問題，影響品質(zhì)管理工作的順利開展。
三、應(yīng)對(duì)措施
持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求
加強(qiáng)與市場(chǎng)部門和客戶的溝通與交流，及時(shí)了解市場(chǎng)變化和客戶需求的變化。定期組織客戶滿意度調(diào)查，收集客戶的意見和建議，將其作為品質(zhì)改進(jìn)的重要依據(jù)。同時(shí)，積極參與行業(yè)展會(huì)和技術(shù)研討會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，不斷提升公司的品質(zhì)管理水平。
加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
組織團(tuán)隊(duì)成員參加各類技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行講座和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，積極探索新的質(zhì)量控制方法和技術(shù)。同時(shí)，加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)和高校的合作，引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和技術(shù)，提高質(zhì)量檢測(cè)的準(zhǔn)確性和效率。
強(qiáng)化跨部門溝通與協(xié)作
建立定期的跨部門溝通會(huì)議制度，加強(qiáng)各部門之間的信息共享和溝通協(xié)調(diào)。明確各部門在品質(zhì)管理工作中的職責(zé)和權(quán)限，制定清晰的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。通過開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作意識(shí)，營(yíng)造良好的工作氛圍。
四、未來展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升品質(zhì)管理水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
進(jìn)一步完善品質(zhì)管理體系
對(duì)現(xiàn)有的品質(zhì)管理體系進(jìn)行全面審查和優(yōu)化，確保其符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)和宣貫，提高全體員工對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)和理解，確保其有效運(yùn)行。
推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)
在公司內(nèi)部大力倡導(dǎo)質(zhì)量文化，將質(zhì)量意識(shí)融入到每一位員工的日常工作中。通過開展質(zhì)量月活動(dòng)、質(zhì)量競(jìng)賽等形式多樣的活動(dòng)，激發(fā)員工參與質(zhì)量管理的積極性和主動(dòng)性，形成全員參與、全過程控制、全方位管理的良好氛圍。
加強(qiáng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
建立質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行提前預(yù)測(cè)和評(píng)估。制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司的影響。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析和利用，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘質(zhì)量問題的潛在規(guī)律，為質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理提供科學(xué)依據(jù)。
總之，過去一年的品質(zhì)工作讓我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也讓我認(rèn)識(shí)到了存在的不足。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 12
一年的時(shí)間匆匆而過，在這一年里，我在品質(zhì)管理的崗位上經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也取得了不少成果。以下是我對(duì)這一年品質(zhì)工作的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容與成果
原材料品質(zhì)管控
嚴(yán)格把控原材料的采購(gòu)質(zhì)量，與采購(gòu)部門緊密合作，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選和評(píng)估。建立了供應(yīng)商質(zhì)量檔案，對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量進(jìn)行定期跟蹤和記錄。全年共對(duì)xx家供應(yīng)商進(jìn)行了評(píng)估，淘汰了xx家質(zhì)量不穩(wěn)定的供應(yīng)商。
加強(qiáng)原材料的入廠檢驗(yàn)，制定了詳細(xì)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程。采用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和方法，對(duì)原材料的物理性能、化學(xué)性能等進(jìn)行全面檢測(cè)。全年共檢驗(yàn)原材料xx批次，其中不合格批次為xx，不合格率控制在xx%以內(nèi)，確保了原材料的質(zhì)量符合生產(chǎn)要求。
生產(chǎn)過程品質(zhì)監(jiān)控
深入生產(chǎn)一線，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行全程監(jiān)控。制定了生產(chǎn)過程質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保每一道工序的質(zhì)量都符合標(biāo)準(zhǔn)。通過定期的巡檢和抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，并及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正。全年共發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題xx個(gè)，均得到了及時(shí)有效的解決。
協(xié)助生產(chǎn)部門優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。通過對(duì)生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)分析和工藝研究，提出了xx項(xiàng)工藝改進(jìn)建議，其中xx項(xiàng)被采納并實(shí)施，取得了良好的效果。例如，通過優(yōu)化生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的一次合格率提高了xx%。
成品品質(zhì)檢驗(yàn)與分析
負(fù)責(zé)成品的最終檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。對(duì)成品進(jìn)行全面的性能測(cè)試、外觀檢查和包裝檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量。全年共檢驗(yàn)成品xx件，合格產(chǎn)品xx件，成品合格率達(dá)到了xx%，較上一年度提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。
對(duì)不合格成品進(jìn)行深入分析，找出問題的根源，并提出改進(jìn)措施。建立了質(zhì)量問題反饋機(jī)制，及時(shí)將質(zhì)量問題反饋給生產(chǎn)部門和相關(guān)部門，共同商討解決方案。通過對(duì)質(zhì)量問題的持續(xù)跟蹤和改進(jìn)，有效地降低了產(chǎn)品的不良率。
二、工作中的挑戰(zhàn)與解決方法
人員質(zhì)量意識(shí)淡薄
挑戰(zhàn)：部分員工對(duì)質(zhì)量問題不夠重視，質(zhì)量意識(shí)淡薄，在生產(chǎn)過程中存在違規(guī)操作的現(xiàn)象。
解決方法：加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)和教育，定期組織質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課程和質(zhì)量案例分析會(huì)，提高員工對(duì)質(zhì)量問題的認(rèn)識(shí)和重視程度。同時(shí)，建立質(zhì)量考核制度，將質(zhì)量指標(biāo)納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)質(zhì)量工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反質(zhì)量規(guī)定的員工進(jìn)行處罰，從而增強(qiáng)員工的質(zhì)量責(zé)任感。
質(zhì)量成本控制
挑戰(zhàn)：在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，如何控制質(zhì)量成本是一個(gè)難題。過高的質(zhì)量成本會(huì)影響公司的經(jīng)濟(jì)效益，而過低的質(zhì)量成本又可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。
解決方法：通過優(yōu)化質(zhì)量檢驗(yàn)流程和方法，合理安排檢驗(yàn)頻次和檢驗(yàn)項(xiàng)目，降低檢驗(yàn)成本。同時(shí)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，共同降低原材料成本。此外，通過開展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，減少?gòu)U品和返工，提高生產(chǎn)效率，從而降低質(zhì)量成本。
三、未來工作計(jì)劃
加強(qiáng)品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
招聘和培養(yǎng)優(yōu)秀的.品質(zhì)管理人才，充實(shí)品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
引入先進(jìn)的品質(zhì)管理工具和方法
關(guān)注行業(yè)內(nèi)的最新品質(zhì)管理理念和方法，如質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的更新、六西格瑪管理等，并結(jié)合公司實(shí)際情況，適時(shí)引入和應(yīng)用這些先進(jìn)的工具和方法，提升品質(zhì)管理水平。
持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量
建立產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期收集客戶反饋和市場(chǎng)信息，分析產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題和不足，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。加強(qiáng)與研發(fā)部門、生產(chǎn)部門的協(xié)作，共同推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升。
總之，過去一年的品質(zhì)工作讓我深刻認(rèn)識(shí)到品質(zhì)管理的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力，為公司的產(chǎn)品質(zhì)量提升和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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