最新三八婦女節(jié)美容院酬賓拓客活動方案范文
為了確保活動科學(xué)有序進(jìn)行,往往需要預(yù)先進(jìn)行活動方案制定工作,活動方案可以對一個活動明確一個大概的方向;顒臃桨傅母袷胶鸵笫鞘裁礃拥哪兀恳韵率切【幨占淼淖钚氯藡D女節(jié)美容院酬賓拓客活動方案范文,希望對大家有所幫助。
一年一度的三八節(jié),是美容院最重要的節(jié)日之一。如何利用這個節(jié)日做好活動,為上半年的業(yè)績打好堅實的基礎(chǔ)呢?很多院長發(fā)現(xiàn)大部分的活動都是殺雞取卵式的傷客活動,不利于美容院的長久經(jīng)營。那么,做什么樣的活動才能良性地提升業(yè)績呢?
回到營銷的本質(zhì)上來說,要想提高業(yè)績,只有三種途徑:
1、增加新客戶人數(shù);
2、深挖老客戶的消費潛力;
3、讓老客戶幫我們轉(zhuǎn)介紹。
越來越多的院長發(fā)現(xiàn),只有站在顧客立場,為她提供真實有效的產(chǎn)品,想方設(shè)法幫她解決問題,摒棄華而不實的花樣,才能持久獲得顧客的滿意與信賴,美容院才能獲得源源不斷的收入!所以,本方案的目的就是以極少的投入,深挖老客戶的消費潛力,提高客戶滿意度的同時,獲得優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)介紹客戶。同時,拓展新的客源。
一、深挖老客戶的消費潛力
1、老客戶篩選
先組織美容師分析客人,篩選出10個左右3A級客戶。要求:有錢:能消費3800—6800元產(chǎn)品的客人;有需求:想改善皮膚現(xiàn)狀的;能快速決策的。嚴(yán)格按以上要求,進(jìn)行篩選。
2、準(zhǔn)備
印制面值980元的“面部護(hù)理貴賓卡”30張,要求此卡有效期為7天,此卡可尊享抗衰美白項目3次(每次用半支產(chǎn)品即可),連續(xù)3天每天1次。以三八節(jié)回饋老客戶的名義送給上面篩選出的3A級客戶。
3、客戶體驗
客人第一次來體驗時,先做半張臉,然后讓客人看效果(皮膚細(xì)膩、光滑、通透、毛孔縮小),引導(dǎo)客人確認(rèn)效果后再做另半張臉,第一次只說效果和作用機理,不做銷售;
第二天來做時,邊做邊引導(dǎo)成交,成交價可定為3800—4800元/小套盒(6800—7800元/大套盒)?上硎埽
a、20次面部護(hù)理(抗衰嫩膚)服務(wù);
b、一個36支(72支)的套盒。用這套盒給客人做20次,剩下產(chǎn)品交給客人帶回家用;
c、送客人一張價值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);
d、贈送兩張價值980元的面部護(hù)理貴賓卡(注意只給兩張),讓她送給同樣的3A級的.朋友,獲得轉(zhuǎn)介紹的權(quán)利和收益!
第二天未成交下來的客戶,第三天來做時繼續(xù)成交,連續(xù)三次讓客人看到效果,只要客戶有消費能力,一般情況下都能成交。個別嫌貴的客人,可以先成交7支1000元(可以來店做7次,客戶帶產(chǎn)品回家做7次,每次半支)。用完后再補足余款享受以上方案將會很容易。
二、轉(zhuǎn)介紹,實現(xiàn)自動拓客
經(jīng)部分店家在元旦節(jié)實踐證明,以上方法的成交率和客戶滿意度都很好,所以事后的追蹤就是督促客人把貴賓卡送給她2個朋友,她朋友帶卡來做的程序和她開始時一樣,如果朋友成交了套盒,給她充值580元做為代金券,存到她賬上。這樣就會形成自動拓展高端客戶的良性循環(huán),象雪球般越滾越大。
三、多管齊下,拓展新客源
1、印制宣傳單,核心內(nèi)容是原價380元的“面部護(hù)理”,三八節(jié)期間僅需38元,發(fā)給附近效益好的機關(guān)事業(yè)單位女性及高檔小區(qū)。吸引客戶前來體驗(體驗流程和上面一樣)。
2、和附近的高檔女裝店、珠寶店等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟。印制消費券,作為對方的贈品,顧客在對方店內(nèi)消費滿一定金額,即可免費來美容院享受價值380元“皇室面部護(hù)理”。實現(xiàn)把對方店里的高端顧客免費輸送給你。
注意:體驗客戶和老客戶不一樣,必須強力成交(由于信賴感還不夠強,成交7支的小方案即可,后期再不斷提升),否則客戶將一去不返。
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