質(zhì)量月活動方案范文

　　為了確�；顒幽軣o誤進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備活動方案，活動方案是綜合考量活動相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定活動方案呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量月活動方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　一、采編部

　　1、 對xxxx-xxxx年入藏的中文圖書，作一次讀者使用情況的調(diào)查分析，內(nèi)容是：(1)作出xxxx-xxxx年到館圖書的分類統(tǒng)計(jì);(2)匯總我校本科教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中各學(xué)院特色課程及主要課程一覽表;(3)分析本年度讀者借閱情況，提出圖書訂購改進(jìn)意見。

　　2、 開展一次中外文圖書分編質(zhì)量的評選活動，具體方法是：取一周內(nèi)的編目數(shù)據(jù)，由專人對各編目人員的編目數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真檢查，從中評選出兩名優(yōu)勝者，此項(xiàng)活動的開展對提高分編人員的操作技能和分編質(zhì)量很有必要。

　　二、技術(shù)部

　　1、最近，教職工在圖書館借還書中，頻繁出現(xiàn)不能正�？鄢�罰款的現(xiàn)象，極大影響了流通部職工的工作，主要原因是一卡通客戶端更新過多次，但是接口代碼一直沒有更新過，導(dǎo)致出現(xiàn)了匹配問題，從而引起不能正�？劭�。技術(shù)部和新中新一卡通的工程師積極配合，重新編寫代碼，解決了目前的問題，并進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保不再出現(xiàn)類似問題。

　　2、 Library OPAC 1.0系統(tǒng)更換為OPAC 2.0系統(tǒng)，Interlib OPAC 2.0以用戶為中心，提供面向用戶的個(gè)性化服務(wù)及強(qiáng)調(diào)用戶的參與、創(chuàng)造與共享。交互性更強(qiáng)，讀者使用更加方便，OPAC 2.0的讀者空間功能，提供給讀者個(gè)性化的服務(wù)空間，讀者除能夠在此查看有關(guān)的個(gè)人資料、借閱圖書、借閱權(quán)限、財(cái)經(jīng)歷史等信息外，還可享受讀者空間提供的預(yù)約、續(xù)借、薦購服務(wù)等。該項(xiàng)工作難度較大，需事先檢測和切換后監(jiān)控。但它的實(shí)施會對讀者利用圖書館帶來極大便利。

　　三、參考咨詢部

　　1、 加強(qiáng)用戶培訓(xùn)工作，與各個(gè)學(xué)院聯(lián)系，全面開展新生入學(xué)再教育。

　　2、 由于電子資源平臺的升級及電子資源的增減，原圖書館主頁上“電子資源使用指南”中的內(nèi)容已過期，需要進(jìn)行重新編寫，11月完成該項(xiàng)工作。

　　3、 組織召開余區(qū)所有學(xué)科的參考咨詢及學(xué)科館員工作用戶座談會。

　　4、 編輯出版第四屆武漢理工大學(xué)圖書情況學(xué)術(shù)研討會論文集。

　　5、 開展電子資源使用問卷調(diào)查。

　　四、數(shù)字化部

　　1、 信息門戶的后臺統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)信息門戶的宣傳。

　　2、 收集讀者對門戶網(wǎng)站的意見，關(guān)于欄目、板式、布局、色彩等，有條件的話，開一次讀者座談會集中收集讀者意見。

　　五、科技查新站

　　1、 應(yīng)學(xué)校團(tuán)委邀請，為參加大學(xué)生科技創(chuàng)新活動、大學(xué)生挑戰(zhàn)杯比賽的同學(xué)做科技查新在科技創(chuàng)新活動中的作用的信息資源檢索、收集、整理和篩選的知識普及講座。

　　2、 借“圖書館服務(wù)質(zhì)量月”活動?xùn)|風(fēng)，在查新站日常工作中強(qiáng)化質(zhì)量管理，就全年查新工作做出查新報(bào)告質(zhì)量分析小結(jié)。

　　3、 對查新報(bào)告的反饋意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并寫出分析報(bào)告。

　　六、流通閱覽部

　　(一)營造良好的工作氛圍，為“圖書館服務(wù)質(zhì)量月” 活動的順利開展提供有力保障。

　　1、 要求在環(huán)境上做到有讀者出入的地方干凈整潔，沒有讀者出入的地方，物品擺放井然有序，定期做好清潔衛(wèi)生。

　　2、 要求在服務(wù)上做到，發(fā)揚(yáng)主人翁觀念，樹立服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，時(shí)時(shí)刻刻為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　3、 要求在安全上要求做到，人人重視，責(zé)任重于泰山。各室工作人員做好安全防火的工作，發(fā)生可疑現(xiàn)象或者安全隱患應(yīng)及時(shí)通報(bào)，共同為讀者創(chuàng)造一個(gè)整潔、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　(二)圍繞“圖書館服務(wù)質(zhì)量月” 活動，結(jié)合本部門實(shí)際工作，開展以下工作。

　　1、 面向全校讀者，開展主題為“我心目中的圖書館”有獎?wù)魑幕顒印Ｗ屪x者描繪自己心目中圖書館的形象以及對圖書館的良好建議與憧憬，從而為圖書館的建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　2、 舉辦破損書展。在流通大廳進(jìn)行一次“愛護(hù)圖書，爭作文明讀者”簽名暨損書展活動。通過一些“開天窗、撕頁、污損、亂寫亂劃”等破損圖書實(shí)物形式，告誡讀者，愛護(hù)圖書，從我做起，珍惜文獻(xiàn)資源。

　　3、 集中對本分館的藏書進(jìn)行一次清理，將破損圖書進(jìn)行修補(bǔ)，以便讀者借閱。

　　七、余家頭分館

　　1、 舉辦“圖書借閱排行榜(月排行榜)”以及介紹圖書內(nèi)容的宣傳專欄，引導(dǎo)讀者閱讀圖書，給讀者看書以導(dǎo)讀指示。

　　2、 開展職工業(yè)務(wù)技能比賽，如圖書上架、查找圖書等熟練程度比賽等。

　　3、 由于近年圖書借還量大，圖書破損，書標(biāo)、條形碼脫落厲害，影響圖書借閱，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間全館職工參與對破損圖書進(jìn)行一次大的修補(bǔ)。

　　4、 由于年代或質(zhì)量的原因經(jīng)常造成圖書在借閱的過程中條形碼脫落，給讀者造成損失，故提議，在借書口制作一指示牌，告知讀者，如果借出圖書條形碼沒有加保護(hù)膜的，請協(xié)助加貼。

　　5、 舉辦一次改革開放30周年為主題的宣傳欄活動。

　　6、 舉辦一期書刊專題報(bào)道。

　　7、 進(jìn)行一次讀者問卷調(diào)查，廣泛征求讀者對余家頭分館的管理、服務(wù)、發(fā)展等方面的意見和建議。

　　8、 完善自習(xí)室管理制度，進(jìn)一步實(shí)行自習(xí)室對號入座管理。

　　八、東院分館

　　1、 開展如何利用“圖書館公共查詢系統(tǒng)”的專題講座，時(shí)間初步定于11月21日，地點(diǎn)在分館職工之家。

　　2、 報(bào)刊閱覽室舉辦“專業(yè)期刊收藏介紹”專欄一期。

　　3、 流通書庫組織愛護(hù)圖書的專欄一期，并組織工作人員開展集中修補(bǔ)積壓破損圖書的修復(fù)工作。

　　4、 組織員工與校園內(nèi)各教學(xué)樓后勤人員一起搜尋讀者遺失圖書，領(lǐng)回失物招領(lǐng)處的圖書集中歸還處理，減少讀者和圖書館的財(cái)產(chǎn)損失。

　　5、 為考研讀者設(shè)立專用存包柜并審核辦理相關(guān)手續(xù)。

　　九、南湖新校園臨時(shí)分館

　　1、 強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，積極參與到圖書館和校團(tuán)委聯(lián)合舉辦的“我最喜愛的圖書館員”評選活動中去，為廣大讀者服務(wù)。

　　2、 在新校區(qū)的新生中開展一次讀者問卷調(diào)查，了解讀者的需求和對圖書館的意見與建議，為改進(jìn)圖書館的藏書和服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

　　3、 對勤工助學(xué)的學(xué)生館員進(jìn)行培訓(xùn)，降低亂架率，方便讀者借閱書刊，更好地利用圖書館。

　　4、 集中對本分館的藏書進(jìn)行一次清理，將破損圖書進(jìn)行修補(bǔ)，以便讀者借閱。

　　5、 會同參考咨詢部在新校區(qū)開展“一小時(shí)講座”，指導(dǎo)讀者充分利用圖書館的數(shù)字資源。

　　十、信息分館

　　1、 將全分館破損的圖書和雜志清理出來，進(jìn)行修補(bǔ)。

　　2、 召開一次讀者座談會。

　　3、 將已損壞的柜門和存包柜進(jìn)行維修。

　　十一、航海分館

　　1、 清理不用裝訂的過刊和過期英文報(bào)紙，開展讀者免費(fèi)認(rèn)領(lǐng)活動。

　　2、 通過制定和發(fā)放調(diào)查表，開展讀者意見及需求調(diào)研活動。

　　3、 集中對本分館的藏書進(jìn)行一次清理，對有破損及有書標(biāo)脫落的圖書進(jìn)行修補(bǔ)，以便讀者借閱。

　　4、 嚴(yán)格整架工作，每周兩次不定期隨機(jī)抽查架位上200本圖書的排架情況，以提高工作人員整架的責(zé)任心。

　　十二、學(xué)院分館管理辦公室

　　1、 配合“xxxx年‘圖書館服務(wù)質(zhì)量月’活動方案”，協(xié)助參考咨詢部下發(fā)“理工圖苑”第5期150份至23個(gè)學(xué)院分館(資料室)。

　　2、 結(jié)合“圖書館到各學(xué)院進(jìn)行工作調(diào)研的通知”，逐一要求各個(gè)學(xué)院分館(資料室)務(wù)必將“通知”內(nèi)容交由各分管領(lǐng)導(dǎo)盾閱后簽字，并要求工作人員，配合“服務(wù)質(zhì)量月”，搞好內(nèi)務(wù)及業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)服務(wù)理念，更好地為讀者服務(wù)。

　　3、 配合咨詢部下發(fā)其他宣傳材料。

　　4、 組織下發(fā)中外文圖書目錄，核實(shí)各學(xué)院xxx年館投、自投資金，督促各院系合理安排投入經(jīng)費(fèi)。

　　十三、館辦公室

　　1、 配合“xxxx年‘圖書館服務(wù)質(zhì)量月’活動方案”開展各項(xiàng)工作，為各部門的活動方案的實(shí)施開展后勤保障工作，為讀者創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　2、 聯(lián)系制作工作人員掛牌和照片公示櫥窗，以便讀者參與監(jiān)督圖書館工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、 對讀者進(jìn)行圖書館服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，內(nèi)容包括讀者對圖書館印本資源、電子資源、服務(wù)方式等的了解程度和讀者的滿意度，收集讀者相關(guān)意見和建議。

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