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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案（通用13篇）
為保證活動高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定活動方案，活動方案是為某一活動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那要怎么制定科學(xué)的活動方案呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實重慶市醫(yī)政工作暨醫(yī)療監(jiān)管工作會議精神，努力推進(jìn)“以病人為中心”的護(hù)理理念，切實加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動目標(biāo)
通過開展以“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，到20xx年底，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”2所、爭創(chuàng)3—5個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和5—10名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”。通過“示范工程”活動，提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高服務(wù)質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系，把患者的安全放在首位，促進(jìn)手術(shù)安全、用藥安全、就醫(yī)安全，為患者提供主動、全面、耐心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，用實際行動做到從被動服務(wù)到主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)，推出特色服務(wù)，推動護(hù)理工作再上新臺階，努力打造優(yōu)質(zhì)的護(hù)理品牌，使患者惠及、社會認(rèn)可、政府滿意。
三、活動主題
“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”。
四、活動范圍
全縣各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點是中心衛(wèi)生院以上醫(yī)院。
五、活動主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┏闪ⅰ皟�(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞活動主題和核心，全面推動活動開展。
（二）加強(qiáng)宣傳動員，進(jìn)一步貫徹落實《護(hù)士條例》，認(rèn)真（來源：）組織學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實護(hù)理工作，夯實基礎(chǔ)護(hù)理。
�。ㄈ┙⒔∪嚓P(guān)制度，實施臨床護(hù)理質(zhì)量特別是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士績效考核制度，完善護(hù)理質(zhì)量評價體系，加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保基礎(chǔ)護(hù)理工作落到實處。
（四）提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，全體護(hù)士要樹立“四個意識”即大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、安全意識，增強(qiáng)“四個能力”即學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，提高運行效率和管理水平，使醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量更上一個臺階。
（五）積極探索符合實際的護(hù)理服務(wù)模式，以提供安全、有效、滿意、方便的護(hù)理服務(wù)為目標(biāo)，結(jié)合實際，深入開展“護(hù)理服務(wù)三到位、十個一”，“三到位”：即優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、護(hù)理措施到位、健康教育到位�！笆畟�一”：即患者入院時一聲問候、一個微笑、一壺開水、一個水杯、一張護(hù)患聯(lián)系卡。入院后責(zé)任護(hù)士與病人交談一次，每次10分鐘，靜脈穿刺一次成功。出院時一張健康教育處方，每人每月為病人做一件好事。將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入對患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，為患者提供人性化的護(hù)理服務(wù)。
�。┘訌�(qiáng)與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、康復(fù)、心理干預(yù)、手術(shù)、檢查等），廣泛征求患者或患者家屬意見，對發(fā)現(xiàn)的護(hù)理問題及時提出整改意見，促進(jìn)臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高，不斷總結(jié)經(jīng)驗，促進(jìn)臨床護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
�。ㄆ撸┰黾优R床一線護(hù)士數(shù)量，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置。臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%，示范病區(qū)的床護(hù)比不低于1：0.45。
�。ò耍┡R床護(hù)士護(hù)理患者實行責(zé)任包干，結(jié)合實際，探索實施護(hù)士的分層次使用，在實際工作量的基礎(chǔ)上，實行彈性排班，為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護(hù)理服務(wù)。
�。ň牛┌l(fā)掘優(yōu)秀護(hù)理人才，加強(qiáng)對臨床護(hù)理服務(wù)，特別是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的考核工作，將護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，作為晉升、評優(yōu)的主要條件。
�。ㄊ┩菩斜砀袷阶o(hù)理文件，取消不必要的護(hù)理文件書寫（含護(hù)士長文件書寫），臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文件時間原則上不超過半小時。護(hù)理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中的手術(shù)清點記錄和病危、病重患者護(hù)理記錄。
�。ㄊ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實際情況建立護(hù)理支持中心，明確和落實醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工，特別要加強(qiáng)藥品、物資、維修、送檢、安全等工作的保障支持力度，輔助科室做到下收下送，減少或杜絕護(hù)士外出領(lǐng)取物質(zhì)、藥品等非護(hù)理工作，真正做到把護(hù)士還給患者，提升服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵落實到位。使廣大患者受益。
（十二）在示范病區(qū)公示護(hù)理服務(wù)項目，自覺接受社會監(jiān)督。
�。ㄊ┙Y(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，繼續(xù)推進(jìn)與落實“患者安全目標(biāo)”管理。
六、實施步驟
�。ㄒ唬┗I備啟動階段（20xx年3月）
全縣各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)本方案，制訂本院具體實施方案，于20xx年3月30日前報縣衛(wèi)生局醫(yī)政科教科。要做好宣傳動員工作，組織全員學(xué)習(xí)，共同參與，進(jìn)一步提高對實施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作的目的`和意義的認(rèn)識，要認(rèn)識到做好基礎(chǔ)護(hù)理是全面了解患者、觀察病情的重要手段，是落實整體護(hù)理的切入點，是促進(jìn)醫(yī)患和諧的重要途徑，是提高專業(yè)水平、保障醫(yī)療安全的重要環(huán)節(jié)。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年4月—11月）
1、根據(jù)市衛(wèi)生局有關(guān)文件要求，推薦xx縣人民醫(yī)院、xx縣中醫(yī)醫(yī)院、梁山中心衛(wèi)生院為xx縣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動試點醫(yī)院。并組織專家制訂xx縣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動示范醫(yī)院、示范病房、及先進(jìn)個人評選標(biāo)準(zhǔn)。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照有關(guān)文件要求，積極推動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動。
2、認(rèn)真貫徹落實《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理規(guī)章制度和疾病護(hù)理常規(guī)，力爭做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，促使護(hù)理質(zhì)量上一新的臺階。
�。ㄈ┛偨Y(jié)交流階段（20xx年12月）。
召開全縣護(hù)理工作大會，對各醫(yī)院實施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”階段性總結(jié)，召開現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，相互交流經(jīng)驗，宣傳和推廣好的經(jīng)驗和做法，對患者評價好，能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病房和個人進(jìn)行表彰。
七、工作要求：
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各級各類醫(yī)院要從維護(hù)人民群眾健康利益的高度充分認(rèn)識加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性，要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，加大宣傳力度。
�。ǘ┙Y(jié)合實際，真抓實干
各級各類醫(yī)院要結(jié)合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，真抓實干，確保“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動取得實效，讓廣大人民群眾真切地感受到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來的實惠。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇2
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平，根據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)的通知》（豫衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕22號）要求，結(jié)合我院實際，制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
以實施“示范工程”為載體，以全面貫徹落實國務(wù)院《護(hù)士條例》為主線，以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理為重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)，全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、活動目標(biāo)
�。ㄒ唬┗颊邼M意
臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過護(hù)士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
�。ǘ┥鐣䴘M意
通過加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
�。ㄈ┱疂M意
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務(wù)院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護(hù)理服務(wù)的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標(biāo)。
三、活動主題
夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。
四、活動范圍
全院各臨床科室。
五、重點內(nèi)容
各科室要進(jìn)一步貫徹落實《護(hù)士條例》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實護(hù)理工作，夯實基礎(chǔ)護(hù)理。重點做好以下16項工作：
（一）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。
1、建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
3、建立護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合。
�。ǘ┣袑嵚鋵嵒A(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)。
4、明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項目及工作規(guī)范，臨床護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。
5、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機(jī)制。
6、臨床護(hù)士護(hù)理患者實行責(zé)任制，使責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。
7、為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，減輕患者負(fù)擔(dān)。
（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。
8、將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。
9、不斷豐富和拓展對患者的護(hù)理服務(wù)，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
�。ㄋ模┏鋵嵟R床護(hù)士隊伍，加強(qiáng)人力資源管理。
10、醫(yī)院充實臨床一線護(hù)士隊伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。
11、醫(yī)院結(jié)合實際，探索實施護(hù)士的分層級管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的.護(hù)士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。
�。ㄎ澹┩晟婆R床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。
12、完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
13、護(hù)理管理部門與臨床科室建立落實基礎(chǔ)護(hù)理的責(zé)任制，按層級建立各級護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
14、取消不必要的護(hù)理文件書寫，簡化護(hù)理文書，鼓勵科室結(jié)合實際，采用表格化護(hù)理文書，臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書時間原則上不超過半小時。
�。└叨戎匾暸R床護(hù)理工作，保障措施到位。
15、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視臨床護(hù)理工作，把這項工作作為醫(yī)院“抓服務(wù)、樹形象”的重要契機(jī)，明確和落實醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工，形成全院共同的工作目標(biāo)，在全院營造良好工作氛圍，調(diào)動廣大護(hù)士積極性。
16、醫(yī)院要切實履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，加大經(jīng)費投入，提高護(hù)士福利待遇，向臨床一線傾斜，實行同工同酬，調(diào)動各方面力量為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和有力保障。
六、實施步驟
（一）籌備啟動階段（20xx年3月）。
醫(yī)院成立“示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實際情況，制定實施方案，明確工作重點、組織分工、活動安排，做好活動的準(zhǔn)備、動員和組織工作，充分調(diào)動全院廣大護(hù)士的積極性，使其自愿、主動參加到活動中來。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年4月—10月）。
各科室按照活動方案要求，全面開展“示范工程”活動，對臨床護(hù)理薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，扎實推進(jìn)活動16項重點工作的落實。醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組按照活動方案要求，對各科室活動開展情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查。
�。ㄈ┛偨Y(jié)交流階段（20xx年11月）。
醫(yī)院將對創(chuàng)建“示范工程”活動進(jìn)行階段性總結(jié)，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并能發(fā)揮示范作用的科室、病房及個人進(jìn)行表彰。在科室自愿申報的基礎(chǔ)上，推薦1個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、2個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”參加全市評選。
七、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各科室要統(tǒng)一思想，從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，落實改進(jìn)措施，確保各項工作取得實效。
�。ǘ┱J(rèn)真貫徹落實，扎實穩(wěn)步推進(jìn)。
各科室要將開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動作為提高護(hù)理工作水平的重要抓手，認(rèn)真貫徹落實有關(guān)文件精神，明確職責(zé)、周密部署，鼓勵科室結(jié)合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機(jī)制，發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，真抓實干，同時認(rèn)真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)指導(dǎo)檢查，確保取得實效。
醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組要適時開展指導(dǎo)檢查，注重患者對護(hù)理服務(wù)的感受和評價，避免“走過場”。通過指導(dǎo)檢查，切實加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實基礎(chǔ)護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇3
xxx中醫(yī)院20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案根據(jù)省市關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動相關(guān)文件要求，我院于20xx年x月，專題召開會議進(jìn)行安排部署，在全院分層次進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格做好分級管理制度和基礎(chǔ)護(hù)理各項準(zhǔn)備工作。同時將內(nèi)一科、外二科設(shè)為試點病區(qū)，根據(jù)科室特點提出了切實可行的“服務(wù)主體”，制定“以病人為中心”的各項服務(wù)措施。
一年以來，試點科室進(jìn)一步完善了護(hù)理工作制度及流程，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)項目，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量；扎實做好了護(hù)理人員理論及技能培訓(xùn)工作，深入開展健康教育活動，加大宣傳教育力度；簡化護(hù)理文書，把大量時間還給了病人。同時醫(yī)院安排專項資金購買設(shè)備，并制定了獎勵措施，對試點病區(qū)按工作量給予人力、資金支持。
通過一年來創(chuàng)建活動的深入開展，試點病區(qū)護(hù)理人員切實增強(qiáng)了工作責(zé)任心，積累了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的寶貴經(jīng)驗。切實做到了三好一滿意，科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到顯著提升，病人滿意度大大提高。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)、院委會、護(hù)理管理委員會等會議商議決定，今年增設(shè)內(nèi)二科、外一科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)，新增科室要根據(jù)科室特點提出切實可行的服務(wù)措施，并做好以下工作：
1、建立健全臨床護(hù)理工作制度，疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定并落實各級各類護(hù)理人員崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
3、根據(jù)患者病情制定相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目，并落實晨晚間護(hù)理工作，對生活不能自理者，給予完成生活護(hù)理；生活部分自理者，協(xié)助完成生活護(hù)理；生活能自理者，提醒和指導(dǎo)完成生活護(hù)理。
4、實行責(zé)任制護(hù)理，為患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。
5、把以病人為中心的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化、無縫隙的護(hù)理服務(wù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作流程，加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險意識教育，并融入到日常工作之中，防患于未然，確保護(hù)理質(zhì)量安全。
7、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)形象。
�。�1）加強(qiáng)對基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的督導(dǎo)，每月向病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，了解基礎(chǔ)護(hù)理工作落實情況。
�。�2）每月召開公休座談會，廣泛征求意見，對服務(wù)效果進(jìn)行評價，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
�。�3）及時處理護(hù)理投訴事件，并與護(hù)士的.晉升、評優(yōu)相結(jié)合。建立尊重和諧、友善的醫(yī)患關(guān)系。
�。�4）繼續(xù)進(jìn)行崗位大練兵、大比武活動，積極組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，落實基礎(chǔ)護(hù)理工作。
（5）堅持每月的質(zhì)量考核，對照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行自查，對未做到的基礎(chǔ)護(hù)理項目要抓好落實，并與績效掛鉤。
�。�6）定期召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會會議，進(jìn)一步細(xì)化和完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，保證護(hù)理工作的落實，讓患者滿意。
�。�7）切實做好中醫(yī)特色護(hù)理工作。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇4
一、大賽目的：
為夯實基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理技術(shù)操作，為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，發(fā)掘醫(yī)院護(hù)理隊伍中優(yōu)秀的人才，激發(fā)全院護(hù)理人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能的熱情，塑造健康、文明、謙遜的我院護(hù)士形象，根據(jù)2014年護(hù)理部工作計劃，護(hù)理部決定于2013年5月在全院范圍內(nèi)舉辦護(hù)理操作技能大比武。
二、比賽項目：
靜脈留置針輸液
徒手心肺復(fù)蘇
無菌操作
三、參賽人員：
一病室、四病室、五病室、六病室、七病室、八病室、九病室、十病室、十一病室、十二病室、門手體(門急診、手術(shù)室、體檢中心)，各一名，共十一名。
四、比賽時間與地點：
1、比賽時間：5月12日
2、地點：一樓多功能廳
五、獎項設(shè)置：
一等獎一名，獎金800元
二等獎兩名，獎金各500元
三等獎三名，獎金各200元
紀(jì)念獎五名，價值100元紀(jì)念獎一份
共計費用：2900元
六、比賽規(guī)則：
1、比賽評定標(biāo)準(zhǔn)以湖南省下發(fā)的《常用護(hù)理技能操作流程》為準(zhǔn);
2、各參賽單元首先在科內(nèi)考核競選1名參賽選手，在5月10日前將名單報護(hù)理部;
3、選手出場順序以抽簽決定，按先后順序進(jìn)入賽場，候賽人員需回避不得在賽場內(nèi)圍觀;
4、參賽選手需要自行選擇配合者，配合者需嚴(yán)格遵守考場規(guī)則，不得有暗示、說話和提醒舉動;
6、如比賽中選手確因設(shè)備、物品等故障導(dǎo)致比賽被迫中斷，因由大賽評委組視具體情況作決定。
7、每個操作項目設(shè)評委三名，評委組依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場打分，取三位評委的`平均分為比賽成績，參賽選手的最終名次依據(jù)三項操作累加的總成績排名而定。
七、工作人員安排：
1、評委安排：評委組組長(XXX)
徒手心肺復(fù)蘇組評委(XXX)
靜脈留置針輸液組評委(XXX)
無菌操作組評委(XXX)
2、統(tǒng)分組人員：XXX
3、器械、物品維護(hù)小組人員：XXX
八、議程：
1、08：00-08：30選手到場抽簽
2、08：40-09：00 XXX院長主持開幕式，并致開幕詞;評委組組長宣讀比賽規(guī)則
3、09：00-16：00競賽時間，其中12：00-13：00為午餐休息時間
4、16：00-16：30統(tǒng)分
5、16：30-17：30 XXX院長主持頒獎及閉幕式
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇5
一、活動目的：
為隆重慶祝20xx年“5.12”國際護(hù)士節(jié)，進(jìn)一步推動我院精神文明建設(shè)，促進(jìn)我院護(hù)理工作的`發(fā)展，弘揚南丁格爾精神，展示我院護(hù)理隊伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵全體護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，在實現(xiàn)我院跨越式發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用，經(jīng)研究決定，在“5.12”國際護(hù)士節(jié)到來期間進(jìn)行全院護(hù)理技能競賽。
二、活動模式：
初賽：各科室選派代表參賽，原則：護(hù)士總?cè)藬?shù)8人以下的科室選派1人參加，9至xx人科室選派2人參加，xx人以上選派2-3人參加。初賽結(jié)束后，根據(jù)比賽成績選出前12人參加決賽。
決賽：根據(jù)比賽成績排名，選出第一名1位，第二名2位，第三名3位。
表演賽：由評委從參加決賽單項技能表現(xiàn)突出的護(hù)士中推薦
三、活動時間：初賽：20xx年4月28日
決賽：20xx年5月10日
表演：20xx年5月12日
若有不可抗拒因素，護(hù)理部將根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。
四、活動內(nèi)容：
1、項目：單人徒手心肺復(fù)蘇、氧氣筒吸氧法、無菌技術(shù)
2、形式：現(xiàn)場操作評比。
3、評分方式：詳情參照技能操作評分標(biāo)準(zhǔn)。
4、地點：初賽、決賽、表演賽：門診輸液室；頒獎：醫(yī)院會議室。
五、活動分工細(xì)則：
1、主任負(fù)責(zé)邀請院級領(lǐng)導(dǎo)參觀指導(dǎo)、比賽全場控制及調(diào)配。
2、對比賽場地進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，并且準(zhǔn)備比賽所需物品。
3、負(fù)責(zé)所有比賽的人員組織和安排.
4、評委：（單人徒手心肺復(fù)蘇）；（無菌技術(shù)）；（氧氣瓶給氧）。
5、張琴、段圣英負(fù)責(zé)評分統(tǒng)計。
6、請企劃部負(fù)責(zé)制作橫幅、宣傳及比賽期間全程攝影和新聞稿的撰寫。
7、請后勤配合活動現(xiàn)場布置及大件物品的搬運。
六、活動實施：
1、4月15日之前，各科室將參加初賽的人員名單上報護(hù)理部，護(hù)理部下發(fā)各項技能操 作評分標(biāo)準(zhǔn)作為練習(xí)參考資料。
2、4月25日下午組織各科室護(hù)士長及參賽人員召開會議，宣布初賽流程及注意事項，確定最終參賽人員后不得更改，若更改則視為棄權(quán).
4、4月28日13:30現(xiàn)場抽簽后，14:00開始進(jìn)行初賽，評選12名優(yōu)秀選手參加決賽。 5、4月29日至5月10日以科室為單位強(qiáng)化訓(xùn)練。
6、5月10日13:30現(xiàn)場抽簽后，14:00開始進(jìn)行技能操作決賽，現(xiàn)場評出第一名1位，第二名2位，第三名3位。
7、5月12技能表演賽，頒獎（因到場嘉賓不確定，詳情具體安排）。
七、獎項設(shè)置及獎勵：
1、頒發(fā)榮譽證書及現(xiàn)金獎勵。
一等獎 1名 榮譽證書及獎金：400元
二等獎 2名 榮譽證書及獎金：各300元
三等獎 3名 榮譽證書及獎金：各200元
優(yōu)秀獎：50元現(xiàn)金鼓勵，獎金共計：1900元
七、費用支出
1、“5.12”護(hù)士節(jié)每人價值100元禮物一份，20xx年4月11日統(tǒng)計全院護(hù)士（125人）+醫(yī)助（8人）+導(dǎo)醫(yī)（7人）=140人，禮物費用共計：14000元。
2、一、二、三等獎共計：1900元。
總費用=15900元，外加榮譽證書6本。
重慶護(hù)理部
20xx年4月11日
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇6
為加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，促使我院的各項護(hù)理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上再有新提升，經(jīng)院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量提升活動月”活動，具體活動重點及標(biāo)準(zhǔn)要求如下：
1、護(hù)士站、治療室、換藥室、護(hù)師值班室管理要求
室內(nèi)干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規(guī)范要求，污物管理符合規(guī)范要求。
2、病房病人管理要求
病房環(huán)境美觀、舒適、無異味，室內(nèi)一切設(shè)施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內(nèi)不亂放雜物和食品；病人統(tǒng)一著裝病號服，搞好個人衛(wèi)生；病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。
3、護(hù)理人員管理要求
護(hù)士長要做好科室的細(xì)化服務(wù)流程，完善基礎(chǔ)護(hù)理工作流程（晨晚間護(hù)理、入院出院、洗頭、足部清潔等）； 全體護(hù)士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務(wù)，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態(tài)度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當(dāng)學(xué)習(xí)些基本禮儀、文明用語。 此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：
一、自查階段
各科室護(hù)士長按照標(biāo)準(zhǔn)對科室內(nèi)的衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理人員的'服務(wù)態(tài)度和工作積極性等方面進(jìn)行逐項排查，找出不足和差距。
二、整改階段
通過前一階段自查，針對科室內(nèi)存在的問題，制定出整改計劃，逐步進(jìn)行整改并完善不足。
三、評比階段
院組織人員按照方案標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和“優(yōu)秀護(hù)士”
四、總結(jié)階段
按照評比結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優(yōu)罰劣，在全院進(jìn)行推廣，以此來推進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量不斷提高。 五、總體要求 此次活動有著重要意義，各科室護(hù)士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴(yán)格管理，逐項整改，認(rèn)真總結(jié)，使護(hù)理工作更完善、更出彩。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇7
為扎實推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，以迎接新一輪的醫(yī)院等級評審為契機(jī)，全面提升護(hù)理人員應(yīng)知應(yīng)會知識水平能力。暨“5·12”國際護(hù)士節(jié)到來之際，護(hù)理部決定舉辦以“展護(hù)理魅力,秀護(hù)士智慧”為主題的知識競賽活動。具體制定方案如下：
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實衛(wèi)生部關(guān)于《臨床護(hù)理實踐指南》，充分理解新一輪醫(yī)院等級評審的基本知識點及醫(yī)院感染控制和輸血管理知識等。同時激發(fā)全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)的熱潮，以達(dá)到夯實基礎(chǔ)理論、鞏固基本知識、增強(qiáng)思維能力、規(guī)范操作程序。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了保證競賽的順利進(jìn)行，成立護(hù)理知識競賽組委會，負(fù)責(zé)本次競賽的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
組委會主任：諸美琴副院長(總指揮)
組委會副主任：章玲娜(總策劃、編題)
組委會成員：劉梅芳(首席仲裁)、徐愛美(會務(wù))、鄭麟(主持)、吳文瓊(內(nèi)科仲裁)、王慧芳（內(nèi)二科仲裁）、劉珍花（外科仲裁）、徐雪花、（急診仲裁）、王秀麗、（婦產(chǎn)科仲裁）、江麗花（導(dǎo)珍仲裁）、劉敏（手術(shù)室仲裁）、楊貞慧（門診仲裁)、徐曉嵐（兒科仲裁）、泮國偉（會場布置）、周潔通（負(fù)責(zé)音響）。另外特邀院領(lǐng)導(dǎo)參與本次活動。
工作人員：周雯、泮玲萍（后勤工作、答題時間控制）
三、競賽內(nèi)容：
《臨床護(hù)理實踐指南》、二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)基本知識點。具體資料詳見gfxrmyyhlb@163.com，電子信箱密碼詢問護(hù)理部工作人員。
四、參賽對象：
動員全院護(hù)理人員參與，層層選拔，競賽以3人為一小組，
五、參賽要求及時間：
擬定xx年5月10日全天在食堂四樓大會議室舉行。
白天主要以初賽、復(fù)賽、定名次參加總決賽。
六、競賽規(guī)則及競賽環(huán)節(jié)：
1．比賽開始前1小時，各參賽隊隊員必須統(tǒng)一著裝（護(hù)士服）進(jìn)入賽場。隨后，由各代表隊代表抽簽決定各隊在主席臺的排列位置。
2．在比賽過程中，參賽選手必須服從主持人和相關(guān)工作人員的統(tǒng)一安排；違者，競賽組委會將根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)處理。
3．本次競賽題目的形式分為必答題、風(fēng)險題和觀眾答題三種：
（1）、必答每題10分；每人必答共進(jìn)行2輪，每題答對加10分，答錯不扣分。在主持人讀完題目后30秒內(nèi)必答題并說“回答完畢”，超過時間作不答題處理，不予記分。必答題進(jìn)行過程中，當(dāng)一位隊員回答時，本隊的其他隊員不得有任何形式的提醒或補(bǔ)充；違者此題作廢，不予記分，不予補(bǔ)題。
�。�2）風(fēng)險題，分10分題、20分題和40分題三個檔次，進(jìn)行1輪。由各隊任選一個檔次，答對加相應(yīng)檔次的分?jǐn)?shù)，答錯或不回答扣相應(yīng)檔次的分?jǐn)?shù)。風(fēng)險題必須在主持人讀完題目的60秒內(nèi)答題并說“完畢回答”，如遇特長的'風(fēng)險題，答題隊員對答如流另當(dāng)別論�；卮饡r同隊隊員可以相互提醒和補(bǔ)充。
�。�3）觀眾答題：共五道題.，在每一輪比賽后結(jié)束后進(jìn)行，同樣在主持人讀完題目后30秒內(nèi)答題并說“回答完畢”，答對分別送給紀(jì)念品.。
4．各代表隊的基礎(chǔ)分為100分。各參賽隊員答題時必須起立，對準(zhǔn)話筒響亮回答問題。
5．如果最后出現(xiàn)平局，則各出一道加試題決出最后結(jié)果；如果出現(xiàn)多支參賽隊平局的情況，則仍采用以上辦法，直至決出最后名次。
6．如果在競賽過程中出現(xiàn)異議，參賽選手必須服從競賽仲裁組的裁定。
7．通過預(yù)賽取4名選手參加決賽。決賽還是采取以上競賽的形式。
8．競賽表彰：本次護(hù)理知識競賽將評選出
一、二等獎各一名；三等獎2名；當(dāng)場頒獎。
七、紀(jì)5.12國際護(hù)士節(jié)“展護(hù)理魅力,秀護(hù)士智慧”護(hù)理知識總決賽暨xx年度先進(jìn)個人與集體表彰大會會議程序：
1．時間與地點：xx年5月10日晚7時；食堂四樓大會議室。
2．院領(lǐng)導(dǎo)講話
3．主管護(hù)理副院長講話
4．表彰xx年度集體優(yōu)秀獎獲得者與最滿意護(hù)士。
5．宣讀競賽規(guī)則。
6．護(hù)理知識總決賽開始。
7．院領(lǐng)導(dǎo)給獲獎?wù)哳C獎。
廣豐縣醫(yī)院護(hù)理部
xx年x月x日
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇8
為進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)水平，加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)技能訓(xùn)練和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，推動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理技術(shù)操作，發(fā)掘護(hù)理隊伍中的優(yōu)秀人才，激發(fā)全體護(hù)理人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能的熱情，全面提升護(hù)理隊伍的`整體素質(zhì)和護(hù)理服務(wù)水平，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，曾都醫(yī)院工會和護(hù)理部制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合市衛(wèi)生計生委開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理崗位基本技能和比武活動的工作要求，以為病人提供滿意服務(wù)為中心，以強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為重點，全面提升護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)和護(hù)理服務(wù)水平，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
二、活動目標(biāo)
通過開展護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競賽活動，引導(dǎo)全院護(hù)理人員重視護(hù)理基礎(chǔ)知識、基本技能和護(hù)士的專業(yè)服務(wù)能力，達(dá)到發(fā)掘優(yōu)秀人才，提升技能水平，改善護(hù)理服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全的目的，更好地實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的工作目標(biāo)。
三、參與范圍
全院各臨床科室以科室為單位參加比賽。參賽科室：手術(shù)室、外一科、外二科、ICU、婦產(chǎn)科、五官科、兒科、內(nèi)一科、內(nèi)二科、內(nèi)三科、內(nèi)五科、急診科、精神科男病區(qū)、精神科女病區(qū)、臨床心理科、供應(yīng)室、血透室、分外科、分內(nèi)科、糖尿病科。人員較少科室口腔科、門診、放射科、支助中心為一組參加比賽；分婦產(chǎn)科、分手術(shù)室、分急診科為一組參加比賽。
四、具體措施
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)
為確�！白o(hù)理崗位基本技能訓(xùn)練和比武活動“的順利進(jìn)行，成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此項活動的具體工作。為體現(xiàn)比賽公正，特聘請醫(yī)院紀(jì)檢、黨辦全程督導(dǎo)比賽。
組長：
副組長：
成員：
�。ǘ﹨①愡x手規(guī)定
每支參賽隊伍由四名選手組成，科室自行選拔3名選手（護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師各一名），另外一名選手由護(hù)理部在比賽前抽簽決定（該名選手層級不限）。
（三）競賽內(nèi)容
內(nèi)容：
1、心肺復(fù)蘇基本生命技術(shù)（CPR）
2、氧氣筒鼻導(dǎo)管給氧法
3、經(jīng)鼻/口腔吸痰法
4、鼻飼技術(shù)
�。ㄋ模└傎悤r間
1、訓(xùn)練階段（2015年11-2016年3月）各科室根據(jù)工作要求，結(jié)合臨床實際工作組織開展全員培訓(xùn)、訓(xùn)練和競賽活動，在全員參與基礎(chǔ)上，推薦優(yōu)秀選手參加競賽。
2、競賽階段（2016年4月上旬）各科室推薦的優(yōu)秀選手參加全院競賽。
�。ㄎ澹└傎愋问�
1、比賽分為兩組：①CPR組；②CPR+基礎(chǔ)技能組
2、CPR組有三個代表隊：口腔科、門診、放射科、支助中心代表隊；分手術(shù)室、分急診科代表隊；供應(yīng)室代表隊。此隊選手只考CPR。
3、CPR+基礎(chǔ)技能組：科室自行選拔的3名選手均要考CPR，另三項操作抽簽決定考其中一項；由護(hù)理部在比賽前抽簽決定的選手只考CPR。
4、護(hù)理部及其他相關(guān)人員擔(dān)任評委。
�。�、獎項設(shè)置
現(xiàn)場比賽成績評出“CPR+基礎(chǔ)技能組團(tuán)體一、二、三等獎”，“CPR+基礎(chǔ)技能組個人一、二、三等獎”，“最佳進(jìn)步獎”以及“最佳愛心獎”、“最佳形象獎”、“最佳溝通獎”。
五、工作要求
（一）各科室要充分認(rèn)識此次活動的重要意義，制定可行性實施方案，積極開展崗位練兵，組織全員參與。
�。ǘ└鲄①惪剖易o(hù)士長牽頭，負(fù)責(zé)此次活動的組織、實施，確保競賽活動順利進(jìn)行。
�。ㄈ┱埜鲄①惪剖矣�3月25日前，將推薦的3名選手報送護(hù)理部。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇9
按照院政發(fā)[2011]134號《齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院特色應(yīng)用型本科高校建設(shè)方案》確立的“三導(dǎo)向”人才培養(yǎng)模式的總體要求，進(jìn)一步推動我院護(hù)理專業(yè)實踐教學(xué)改革，創(chuàng)新實踐教學(xué)體系,提高護(hù)理專業(yè)學(xué)生的操作技能和實踐能力，培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力，全面提高護(hù)理學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量、提高護(hù)理本科生的綜合素質(zhì)與能力，護(hù)理學(xué)院將舉辦第十屆南丁格爾杯“護(hù)理技能大賽”，現(xiàn)就比賽有關(guān)事項通知如下：
一、組織機(jī)構(gòu)
主辦單位：齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院
齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院實驗實訓(xùn)中心
承辦單位：護(hù)理學(xué)院各教研室
二、競賽組織委員會
主任：楊立群高音
副主任：王秀清付桂華
成員：楊桂英李桂玲齊麗范桂紅孫晶陳秀麗
下設(shè)辦公室，辦公室主任：王秀清(兼)
成員:吳潤濱李美謙唐美玲劉冰華丁琳肖瓊
三、各部門工作職責(zé)
1.護(hù)理學(xué)院基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)教研室負(fù)責(zé)低年級組理論競賽試題，競賽病例題卡、評分標(biāo)準(zhǔn)、競賽用品的確定以及學(xué)生的培訓(xùn);內(nèi)外科、社區(qū)護(hù)理學(xué)教研室負(fù)責(zé)高年級組理論競賽試題，競賽病例題卡、評分標(biāo)準(zhǔn)、競賽用品的確定以及學(xué)生的培訓(xùn)。
2.護(hù)理學(xué)院辦公室負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)
3.護(hù)理學(xué)院輔導(dǎo)辦負(fù)責(zé)技能競賽參賽學(xué)生報名、培訓(xùn)的組織以及初賽、決賽理論場地布置、會場秩序和相關(guān)組織工作。
4.實驗實訓(xùn)中心負(fù)責(zé)競賽場地的提供和布置，競賽模型、備品、耗材等的`準(zhǔn)備。
四、比賽安排
(一)參賽對象
比賽分高年級組和低年級組。
高年級組的參賽對象是13護(hù)本四年、12護(hù)本五年、13專升本;低年級組的參賽對象是14護(hù)本四年、15護(hù)本四年。
(二)競賽內(nèi)容
理論知識和實踐操作考核。
理論知識考核以選擇題為主，側(cè)重于基礎(chǔ)護(hù)理知識和護(hù)士執(zhí)業(yè)考試知識。
實踐操作考核采用以案例為主線的多站式競賽方式，重點考核學(xué)生的臨床思維能力、評判性思維能力、應(yīng)急處理能力和護(hù)理操作能力。高年級組：技能考核操作項目為心電監(jiān)護(hù)、心肺復(fù)蘇和心電圖操作;低年級組：技能考核操作項目為靜脈輸液、無菌技術(shù)和吸氧術(shù)。
(三)報名方式
各班級自行組織報名，在學(xué)院學(xué)生會辦公室填寫具體報名表。
(四)賽程安排及時間
1.競賽報名
20XX年3月28日―31日。
2.競賽時間
競賽分初賽和決賽
(1)初賽：理論考試
筆試：時間4月5日晚6點地點：待定
筆試內(nèi)容：臨床基礎(chǔ)護(hù)理知識。
(2)決賽：實踐技能操作考核
決賽時間：定于20XX年5月初
3.決賽地點
臨床技能實驗教學(xué)中心
五、競賽評分細(xì)則
(1)決賽成績=理論考試×30%+技能操作×70%
(2)技能操作評分標(biāo)準(zhǔn)每項操作見《護(hù)理技能操作評分標(biāo)準(zhǔn)》
(3)技能操作成績采用當(dāng)場評分法進(jìn)行，兩個評委的平均分即為最后總評得分
六、競賽規(guī)則
參賽學(xué)生須知
(1)參賽學(xué)生必須持本人身份證和學(xué)生證并攜帶(佩戴)統(tǒng)一簽發(fā)的參賽證參加競賽，缺證者取消參賽資格。
(2)參賽學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場紀(jì)律，服從指揮。選手之間應(yīng)團(tuán)結(jié)、友好、協(xié)作，避免不必要的矛盾發(fā)生。
(3)賽前一日，參賽單位組織選手參觀熟悉競賽場地和設(shè)備。競賽當(dāng)日選手必須按競賽時間，提前30分鐘檢錄進(jìn)入賽場，遲到15分鐘者不得參加競賽。
(4)參賽學(xué)生須服從評委。比賽過程中或比賽后發(fā)現(xiàn)問題(包括反映比賽或其它問題)，應(yīng)由領(lǐng)隊向組織委員會提出申述。領(lǐng)隊、指導(dǎo)教師、選手不得與大賽工作人員直接交涉。
(5)參賽學(xué)生在競賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，需經(jīng)評委同意后作特殊處理。
(6)參賽學(xué)生在競賽過程中，如遇問題需舉手向評委提問;學(xué)生之間互相詢問按作弊處理。
(7)在競賽規(guī)定時間結(jié)束時，應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由拖延競賽時間。
七、獎項設(shè)置
本次比賽各個項目設(shè)個人全能一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名，優(yōu)勝獎若干名;個人單項獎3名;所有獲獎個人頒發(fā)個人獲獎證書，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵;設(shè)優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇10
一、活動名稱:守護(hù)天使活動.
二、活動組織機(jī)構(gòu):貴陽中醫(yī)學(xué)院護(hù)理協(xié)會.
三、活動對象:所以護(hù)理系同學(xué)(以自愿報名為準(zhǔn))
四、活動宗旨/目的:增強(qiáng)大家的團(tuán)結(jié)精神,讓大家在活動中學(xué)會幫助別人,并從中找到幫助別人的快樂.加強(qiáng)大家的思想溝通!
五、活動時間:xx年11月4日到xx年11月13日
六、活動流程:
1、前期準(zhǔn)備
a、聯(lián)系好參與活動的各主辦承辦單位,確定活動的開展內(nèi)容.
b、xx年11月3日晚九點在5—3教室召開護(hù)理協(xié)會理事會會議確定各部門任務(wù).
c、xx年11月4日利用課余時間到本系各班進(jìn)行本活動的講解工作.
d、大力做好校園宣傳,貼出宣傳海報!
e、采購部負(fù)責(zé)買好本次活動所需的各項物品.
f、外聯(lián)部準(zhǔn)備好活動所需卡片.
g、外聯(lián)部聯(lián)系好四間比較大的教室供11月4日下午以及11月13日使用。
h、找兩位比較幽默的同學(xué)作為11月13日的主持人。
2．活動的主要內(nèi)容及具體安排。
a、主要內(nèi)容：參加本次活動的同學(xué)在一張卡片上寫上自己的姓名、電話號碼、興趣愛好以及想對天使說的話。集體投進(jìn)大紙箱內(nèi)等充分搖勻后，每位同學(xué)再抽取一張卡片，卡片上的同學(xué)就是活動期間該同學(xué)所守護(hù)的同學(xué)，并且不得向任何人透露她所守護(hù)的.人是誰，也不能讓她守護(hù)的人知道是誰在守護(hù)她，只能默默鼓勵與幫助所守護(hù)的人，每天把想對守護(hù)人說的關(guān)心話語幾激勵的話貼在天使留言板上，最后在活動結(jié)束的揭迷大會上才公布自己所守護(hù)同學(xué)的姓名。
b、具體安排：
1、由外聯(lián)部找四間大教室分別把06護(hù)英、07護(hù)英、07護(hù)理、08護(hù)理的同學(xué)集中在一起。
2、向同學(xué)們解釋并說明整個活動概括！
3、由理事會成員分別向每一位同學(xué)分發(fā)早已準(zhǔn)備好的卡片。
4、讓每一位同學(xué)在卡片上寫上自己的姓名、電話號碼、興趣、想對天使說的話。
5、理事會成員收集所以卡片統(tǒng)一投入已經(jīng)準(zhǔn)備好的紙箱里充分搖勻。
6、讓一位同學(xué)再重新抽取一張卡片，他們抽取的卡片上的同學(xué)就是活動期間該同學(xué)要守護(hù)的同學(xué)。
7、該同學(xué)不得把她守護(hù)的同學(xué)告知任何同學(xué)，也不得讓該同學(xué)知道是誰在守護(hù)自己。
8、每位同學(xué)只能把想對所守護(hù)的同學(xué)說的關(guān)心的話，激勵的話貼在天使留言板上。
9、11月13日晚召開守護(hù)天使揭密大會，大會由秘書部在大會前制訂好。
七、物資、經(jīng)費預(yù)算：
八、總結(jié)工作(秘書部)
活動策劃：策劃部
活動聯(lián)系人：
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案 篇11
一、活動主題
秀護(hù)士智慧、展護(hù)理魅力
二、活動目的
為進(jìn)一步提高我院護(hù)理人員的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以三基三嚴(yán)為重點，以樹立和落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動要求，結(jié)合我院實際工作，護(hù)理部特組織全院護(hù)士舉辦護(hù)理知識競賽活動。
三、參賽人員：
全體護(hù)理人員
四、活動時間：
xx年4月（具體時間另行通知）
五、活動地點：
六樓大會議室
六、競賽細(xì)則：
�。ㄒ唬﹨①惙秶�
各科組建一支代表隊參賽（科室到護(hù)理部抽簽）。參賽選手必須持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，且在護(hù)理崗位工作，每支參賽隊3名選手，護(hù)士長積極參加。
�。ǘ└傎悆�(nèi)容
1、湖南醫(yī)科大學(xué)主編醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護(hù)士分冊第四版。
2、分必答題（每題10分）、搶答題（第題10分）、風(fēng)險題（每題分別為20分、30分）三種答題形式。
�。ㄈ└傎愋问礁鲄①愱牻y(tǒng)一在賽前抽簽確定參賽順序和臺號，每隊選定3名選手參加比賽，中途不能更換，采取現(xiàn)場問答形式。
（四）競賽注意事項
1、選手須知
�、俑鲄①愡x手比賽時著裝整齊（統(tǒng)一著護(hù)士服、戴護(hù)士帽、胸前掛參賽號），儀容端莊、遵守紀(jì)律、服從指揮。
②參賽選手須按照競賽時間，提前20分鐘入場，遲到5分鐘者不得參加比賽；在比賽過程中不得擅自離開賽場。
�、鄹鲄①愱�3名選手按1、2、3順序編號入座，在比賽中不得調(diào)換。參賽選手答題時必須站立，在有效時間內(nèi)完成答題。選手在答題中如有異議可由仲裁組裁決，不得在場內(nèi)發(fā)生爭執(zhí)。
2、賽場紀(jì)律
�、俑傎愱爢T不得攜帶任何文字資料上場，參賽隊員和場上觀眾在競賽過程中須關(guān)閉手機(jī)。
�、谟^眾按須要求入場、退場，觀摩過程中保持安靜，不得暗示、提示參賽隊員回答問題，否則將扣去選手得分。
�、鄹傎愡^程中出現(xiàn)異議時，各競賽隊可向仲裁組提出，由仲裁組作出判決，并以其最終裁決為準(zhǔn)。
3、競賽規(guī)則
�、倜總�參賽隊基礎(chǔ)分為100分，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行加減分，按最終得分高低排列名次，一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名。
②競賽設(shè)置個人必答題、搶答題、風(fēng)險題共3個競賽環(huán)節(jié)。
�、壑鞒秩税凑ＵZ速讀題完畢，宣布“答題開始”后選手開始答題，不得提前答題。
�、軈①愱爢T結(jié)束答題時應(yīng)告知主持人“回答完畢”作為結(jié)束語。
⑤答題時間到，選手停止答題。
�、薷傎惛鳝h(huán)節(jié)簡介：
第一環(huán)節(jié)(個人必答題)：個人必答題設(shè)三輪答題，每位選手每輪回答1題，每題分值為10分，答題時間為10秒，各參賽隊伍按臺號順序選題作答，每隊3名選手按編號順序輪流獨立回答，答對的.加加分，答錯者不減分。其他隊員不得有任何形式的提醒或補(bǔ)充，違者此題作廢，不予記分，不予補(bǔ)題。
第二環(huán)節(jié)（小組搶答題）：搶答題分二輪進(jìn)行，每題分值為10分，答題時間為10秒，答題者必須在主持人說出“請搶答”后方可按搶答器進(jìn)行搶答，得到答題權(quán)者應(yīng)站立回答，答題結(jié)束后應(yīng)回答“答題完畢”。若違反規(guī)則，取消回答此題。答題時間30秒。若沒有聽清問題，可立即請求主持人重述題目，每題只能請求一次，不得向主持人詢問與題目無關(guān)的內(nèi)容，答對的加上相應(yīng)分值，答不出、答不全或答錯減去相應(yīng)的分值。
第三環(huán)節(jié)(自選風(fēng)險題)：風(fēng)險題分二輪進(jìn)行，每隊每輪選擇1題作答。風(fēng)險等級有20分、30分題，參賽隊指定一人回答，允許其他隊員作補(bǔ)充，每題限時（120）秒；答對的加上相應(yīng)的分值，答不出、答不全或答錯減去相應(yīng)的分值。
備選環(huán)節(jié)（加時賽題）：若有兩個或兩個以上參賽隊分?jǐn)?shù)相同時，則進(jìn)行加時比賽，采用風(fēng)險題方式，取最高分獲勝。
七、獎項設(shè)置
競賽根據(jù)團(tuán)體得分高低確定名次，設(shè)團(tuán)體一等獎1名，獎金600元；
團(tuán)體二等獎2名，獎金300元；
團(tuán)體三等獎3名，獎金200元；
鼓勵獎若干名，獎金100元。
護(hù)理部
20xx年x月x日
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