郵政技能鑒定

郵政營業(yè)員(中級)模擬練習(xí)卷

一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)

1. 郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任 、職業(yè)行為的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。

2. 郵政營業(yè)人員在服務(wù)工作中要使用規(guī)范的________________。

3. 交接驗(yàn)收時要逐件 驗(yàn)視 保價信函，重點(diǎn)抽驗(yàn)其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。

4. 郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為收寄、 分揀封發(fā) 、運(yùn)輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。

5.將“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai. How much for the flowers? ”譯成漢語：__我想往上海寄一束花，請問花的價格是多少?。

6. 用戶在交寄國內(nèi)__給據(jù)_郵件時，可以使用國內(nèi)郵政回執(zhí)。

7. 郵件運(yùn)輸應(yīng)以郵件的__傳遞時限___規(guī)定為依據(jù)。

8. 凡符合 函件和包件準(zhǔn)寄范圍的，均可作特快專遞郵件交寄。

9. 對國內(nèi)非保價郵件，郵局承擔(dān)按照 實(shí)際損失賠償，但最多不超過郵費(fèi)的2倍的 賠償。

10. 航空郵簡屬于航空信函的范圍，收寄方式同___普通信函_____________。

11. 給據(jù)郵件少收資費(fèi)，向寄件人補(bǔ)收不到時，由 收件人__賠付。

12. 營業(yè)操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則查詢包括_處理規(guī)則__，催查時限，全程時限，受理時限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查詢。

13. 盲人所用凸出點(diǎn)痕的書籍、刊物、信函和文件都可作國內(nèi)盲人讀物寄遞，但不包括_盲人用的特種紙張。

14. 國內(nèi)給據(jù)存局候領(lǐng)郵件在收寄時，應(yīng)在相關(guān)清單備注欄加注“ 存 ”字。

15. 國內(nèi)普通郵件自交寄之日起 1年 _內(nèi)可受理查詢。

16. 郵政通信不是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，而是通過附有信息的____實(shí)物___的傳遞提供通信服務(wù),起到空間位移和縮短時間的作用。

17. 郵政營業(yè)工作隨時都和用戶直接接觸，因此具有高度的________________。

18. 黃邊紅字掛號袋牌表示內(nèi)裝 掛刷 。

19. 窗口收寄 是郵局和用戶發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系的開始，也是郵件生產(chǎn)過程的開始。

20. 所有郵政局、所都可以收寄寄往臺灣的______________及航空平常函件。

21. 郵政職業(yè)道德的核心是“ 愛崗敬業(yè) 、文明生產(chǎn)”。

22. 省(自治區(qū))郵政編碼劃分為10個大區(qū)，分別用0——9表示，河北的代碼是_05、06、07 。

23. 國內(nèi)函件包括 信函 、明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。

24. 郵政通信的服務(wù)方針是__迅速、準(zhǔn)確、安全、方便 。

25. 郵件容器的管理標(biāo)準(zhǔn)“五有”是指：管理有專責(zé);使用有計(jì)劃;進(jìn)出有登記; 請領(lǐng) 有手續(xù);存放有專處。

26. 郵政通信的全部傳遞過程，通常由兩個或兩個以上的郵政企業(yè) 協(xié)同作業(yè) 才能完成。

27. 郵政日戳、__郵袋___和郵政夾鉗是《郵政法》規(guī)定的郵政專用品。

28. 英譯漢：“By airmail ?”_用航空郵寄嗎? 。

29. 保密守則規(guī)定不在公共場所和家屬、子女、親友前談?wù)?密秘 。

30. 信筒、信箱在修復(fù)以前，應(yīng)當(dāng) 封閉投信口 ，通告公眾，暫停使用。

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