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九大名企人力資源經(jīng)理如何篩選簡(jiǎn)歷
蘿卜青菜各有所愛，用人部門對(duì)于簡(jiǎn)歷的篩選各有不同。在與人力資源經(jīng)理交談中記者發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容的真實(shí)性是大家一致認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)之一；詳實(shí)、不長(zhǎng)篇累牘的簡(jiǎn)歷比較讓人認(rèn)可；那些精心設(shè)計(jì)、貼著藝術(shù)照和寫真照的簡(jiǎn)歷，鮮少用人單位投贊成票。
投放簡(jiǎn)歷，是求職者找工作的第一步，而簡(jiǎn)歷也就成了求職的敲門磚。是否有機(jī)會(huì)參加下一步的考核贏來工作的機(jī)會(huì)，全看這敲門磚好不好。各大公司、企業(yè)又是如何篩選簡(jiǎn)歷的呢？他們衡量簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司
采訪對(duì)象：人力資源部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 劉靈心先生
先看專業(yè)再挑學(xué)校背景
中國(guó)移動(dòng)采取多種方式招聘，招聘會(huì)、報(bào)紙雜志、獵頭等，用得最多的是網(wǎng)絡(luò)招聘；同時(shí)還會(huì)針對(duì)招聘項(xiàng)目，進(jìn)行校園招聘、社會(huì)招聘和內(nèi)部競(jìng)聘。移動(dòng)已經(jīng)將很多工作外包給專業(yè)人才網(wǎng)站，因此在篩選簡(jiǎn)歷、筆試和面試時(shí)都遵循著一個(gè)既定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)優(yōu)秀人才應(yīng)聘移動(dòng)，需要經(jīng)過以下幾個(gè)程序：軟件系統(tǒng)篩選簡(jiǎn)歷→人工篩選簡(jiǎn)歷→第一輪面試→筆試→第二輪面試。自動(dòng)軟件系統(tǒng)會(huì)通過考查五個(gè)方面來挑選簡(jiǎn)歷：學(xué)校和專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、班級(jí)排名、英語能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)都會(huì)是你應(yīng)聘中國(guó)移動(dòng)的五大攔路虎。中國(guó)移動(dòng)青睞來自重點(diǎn)院校、專業(yè)對(duì)口的大學(xué)生，而名校背景、突出的英語能力、擔(dān)任過班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)干部、社團(tuán)組織者的經(jīng)歷，都會(huì)成為應(yīng)聘中國(guó)移動(dòng)的加分亮點(diǎn)。
ABB（中國(guó)）有限責(zé)任公司
采訪對(duì)象：人力資源經(jīng)理唐煒女士
言簡(jiǎn)意賅的簡(jiǎn)歷最受歡迎
ABB 是根據(jù)每個(gè)職位的崗位描述和招聘需求來篩選簡(jiǎn)歷的，之后，人力資源經(jīng)理把選中的簡(jiǎn)歷發(fā)到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行第二輪篩選，在業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理溝通、協(xié)商好之后，產(chǎn)生面試名單。 一份干凈整潔、言簡(jiǎn)意賅的簡(jiǎn)歷是最受ABB 歡迎的，長(zhǎng)度在2 到3 頁(yè)紙比較合適。個(gè)人信息、工作經(jīng)驗(yàn)的敘述和招聘職位的要求越接近越容易贏得入圍機(jī)會(huì)；那些越精美或者越花里胡哨的簡(jiǎn)歷并不見得就越受歡迎。簡(jiǎn)歷的真實(shí)內(nèi)容才是考核重點(diǎn)。 對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷，ABB 會(huì)比較注重對(duì)方的相關(guān)社會(huì)經(jīng)歷，比如參加過哪些社會(huì)活動(dòng)、是否為學(xué)生干部等。而招聘社會(huì)人員時(shí)，對(duì)方的工作經(jīng)驗(yàn)是最受關(guān)注的。ABB集團(tuán)的銷售人員，也需要嚴(yán)格的專業(yè)教育背景和行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
北京· 松下電子部品有限公司
采訪對(duì)象：人事科長(zhǎng)張?jiān)２畔壬?/p>
從簡(jiǎn)歷判斷求職者的思維特點(diǎn)
對(duì)于市面上蜂擁而現(xiàn)的大貼藝術(shù)照和寫真照的簡(jiǎn)歷，張科長(zhǎng)表示自己不傾向也不贊成，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)用人是根據(jù)崗位需求和個(gè)人情況來選擇的，簡(jiǎn)歷再漂亮也起不到?jīng)Q定性的作用，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生更不該如此制作簡(jiǎn)歷。
在談到篩選簡(jiǎn)歷的根據(jù)時(shí)，張科長(zhǎng)說，針對(duì)不同崗位的需求，會(huì)有不同的考察側(cè)重點(diǎn)。比如招聘技術(shù)型人才時(shí)，看應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷會(huì)比較注重其專業(yè)成績(jī)，在校是否有過相關(guān)作品；如果招聘的是管理型人才，除了看所學(xué)專業(yè)和學(xué)習(xí)成績(jī)外，還會(huì)注重他在校時(shí)擔(dān)任的學(xué)生會(huì)工作、參加的社會(huì)活動(dòng)等�？瓷鐣�(huì)人員的簡(jiǎn)歷時(shí)，除了硬件必須符合招聘崗位需求之外，主要看他的工作經(jīng)歷。
張科長(zhǎng)認(rèn)為，簡(jiǎn)歷行文里透漏出來的信息其實(shí)很重要。對(duì)方表述自己的語言、行文方式、簡(jiǎn)歷撰寫的層次性、邏輯性、流暢性、重點(diǎn)性，都能流露出作者的思維特征。
朗訊科技（中國(guó)）有限公司
采訪對(duì)象：人力資源部專員毋譽(yù)蓉小姐
申請(qǐng)職位不明的應(yīng)聘者不是朗訊的首選
很多人發(fā)來簡(jiǎn)歷只表示希望來朗訊，卻沒有說明申請(qǐng)的職位。如果應(yīng)聘者連簡(jiǎn)歷都寫不完整，我會(huì)覺得不是他能力有問題就是太過粗心，這都不是朗訊的首選人才。還有簡(jiǎn)歷的性別欄中不寫男女，用染色體xy 來表示，讓人哭笑不得。簡(jiǎn)歷版面干凈、符合規(guī)范、清晰明了是最好的，我們通常不在意照片，但也不要太簡(jiǎn)單。 細(xì)節(jié)考查職業(yè)誠(chéng)信朗訊非常在意職業(yè)道德和職業(yè)誠(chéng)信，通常會(huì)注意查看簡(jiǎn)歷內(nèi)容的完整性、真實(shí)性，應(yīng)聘者工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。朗訊并不在意應(yīng)聘者有其他方面的工作經(jīng)歷、不夠良好的教育背景和中斷的工作時(shí)間，但隱瞞和欺騙就會(huì)使公司對(duì)你個(gè)人的誠(chéng)信和職業(yè)道德有所懷疑。
為此，HR 會(huì)關(guān)注簡(jiǎn)歷細(xì)節(jié)的描述是否沖突。朗訊會(huì)保存每份投來的簡(jiǎn)歷，建立簡(jiǎn)歷檔案。有一次我看到兩份投遞時(shí)間不同，但內(nèi)容幾乎完全相同的簡(jiǎn)歷，但是前一份簡(jiǎn)歷中有做教師的工作經(jīng)歷，后一份簡(jiǎn)歷卻完全是做銷售的經(jīng)驗(yàn)。我猜他無非是想加強(qiáng)銷售方面的經(jīng)驗(yàn)和背景，增加職位競(jìng)爭(zhēng)力。 很多人為沒有受到很好的大學(xué)教育而感到遺憾，所以會(huì)在簡(jiǎn)歷中把教育背景模糊掉。其實(shí)他不寫反而令人猜想更多。此外，很多應(yīng)聘者也知道企業(yè)非常關(guān)注職業(yè)的連續(xù)性，有些人可能有一段時(shí)間沒有工作，但在簡(jiǎn)歷中會(huì)把時(shí)間歸到某段工作中，這些都會(huì)在做背景調(diào)查時(shí)被查出來。
用數(shù)字體現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)
介紹工作經(jīng)歷的時(shí)候，在某公司工作的時(shí)間，應(yīng)該精確到月而不是年。要有公司的全稱（也可對(duì)公司做簡(jiǎn)要介紹），擔(dān)任的職位名稱及所在部門名稱、主要工作職責(zé)、主要工作業(yè)績(jī)等。也可以簡(jiǎn)要介紹上下級(jí)關(guān)系，比如直接上司的職位，所轄下屬的人數(shù)等。
我們更習(xí)慣于用數(shù)字說話，“非常出色”、“做出很大的貢獻(xiàn)”這些用詞都是不合適的。最好能夠改成“我完成了多少銷售業(yè)績(jī)，聯(lián)系了多少家公司”，如果數(shù)字過于敏感不適宜表達(dá)，可以用百分比，或者用企業(yè)的表彰來表達(dá)，還可以寫上獲得的證書。
有些不像銷售部門那么容易量化的部門，比如行政部門，可以通過辦公設(shè)備的維護(hù)和采購(gòu)、降低成本、客戶滿意度、如何及時(shí)維修等方面做出說明；HR 部門可以通過客戶滿意度、招聘周期、人崗的匹配、離職率等來體現(xiàn)。
北京住總房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司
采訪對(duì)象：人力資源經(jīng)理姜水女士
擠出簡(jiǎn)歷中的“水分”有高招
說到簡(jiǎn)歷的篩選，姜經(jīng)理告訴記者程序有兩道。先是普通篩選，主要根據(jù)性別、專業(yè)、年齡淘汰；接著細(xì)選，主要是看工作經(jīng)歷、技術(shù)水平。在條件同等、多選一的時(shí)候，學(xué)歷占優(yōu)勢(shì)。
每次人才招聘中，住總地產(chǎn)招的應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)占招聘總?cè)藬?shù)的10% ～ 20%。看應(yīng)屆畢業(yè)生的求職簡(jiǎn)歷時(shí)，主要看專業(yè)是否對(duì)口、在校的成績(jī)、參加的社會(huì)活動(dòng)、擔(dān)任的社會(huì)工作等。
作為積累豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源經(jīng)理，在談到如何慧眼辨別真假“美猴王”時(shí)，姜經(jīng)理透露了幾點(diǎn)小玄機(jī)。首先把求職者擔(dān)任的職位和發(fā)揮的作用對(duì)應(yīng)起來考核。比如，對(duì)方原來?yè)?dān)任的只是一個(gè)大公司的普通人事主管，那么，公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃、薪酬設(shè)計(jì)等重要決策性工作，是不可能由他來獨(dú)立完成的。所以，如果對(duì)方在這一點(diǎn)上夸大業(yè)績(jī)，就會(huì)露出破綻。
其次，是如何分辨求職者的原薪酬真?zhèn)�。根�?jù)對(duì)方原來的職位、行業(yè)背景、所在公司的背景等，來判斷求職者提供的原薪數(shù)目是否真實(shí)。如果原來其所處的就是一個(gè)微利行業(yè)的普通職位，求職者硬要夸大自己的年薪收入，其心可見一斑。
樂百氏（廣東）桶裝水發(fā)展有限公司
采訪對(duì)象：Assistant HR Manager 唐凌先生
樂百氏挑選簡(jiǎn)歷的三道工序
樂百氏有自己獨(dú)特而鮮明的選才理念——求同存異。所謂求同，就是要求與樂百氏企業(yè)文化相融，即開放的心態(tài)、熱忱向上、親和信賴，渴望與樂百氏共同發(fā)展。招聘官初次瀏覽一份簡(jiǎn)歷的時(shí)間平均在1 分鐘左右，主要針對(duì)一些硬性指標(biāo)進(jìn)行篩選。因此，招聘官不會(huì)對(duì)長(zhǎng)篇大論的簡(jiǎn)歷感興趣，最好是簡(jiǎn)潔、條理清晰、有實(shí)在內(nèi)容的簡(jiǎn)歷。 第一道程序，對(duì)硬性指標(biāo)如年齡、工作年限、學(xué)歷、專業(yè)、相關(guān)職業(yè)背景、期望待遇水平、選擇工作地域等信息進(jìn)行快速篩選淘汰，同時(shí)根據(jù)不同的崗位進(jìn)行分類。
第二道程序，將初選的資料傳送到相關(guān)的用人部門，由用人部門對(duì)候選者的具體崗位經(jīng)歷、工作的內(nèi)容、業(yè)績(jī)進(jìn)行篩選，確定可面試者，將名單交人力資源部跟進(jìn)。
第三道程序，由人力資源部向面試者發(fā)出邀約，進(jìn)行筆試、面試和實(shí)操。經(jīng)過這三個(gè)步驟篩選后，確定最終候選人員，人力資源部將會(huì)同用人部門，對(duì)侯選者進(jìn)行評(píng)價(jià)，人力資源部門享有建議權(quán)，最終錄用權(quán)歸屬用人部門。
青睞擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的人
僅僅對(duì)自己過往的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷以流水賬形式書寫的簡(jiǎn)歷，樂百氏一般不予考慮。樂百氏看重應(yīng)聘者過去學(xué)習(xí)過什么、做過什么，但更看重他現(xiàn)在實(shí)際掌握了什么、在過去做出過什么業(yè)績(jī)。希望簡(jiǎn)歷中有具體的事跡來證明應(yīng)聘者具備勝任該崗位所需要的特質(zhì)、能力或經(jīng)驗(yàn)，所以應(yīng)聘者寫簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)該有針對(duì)性地重點(diǎn)推銷自己的優(yōu)勢(shì)，最好還能提到期望加入本企業(yè)的原因。
樂百氏不迷信名牌大學(xué)，但對(duì)有技術(shù)要求的崗位，需要從正規(guī)院校畢業(yè)生中挑選。另外也看重他畢業(yè)后的在職進(jìn)修、培訓(xùn)經(jīng)歷，是否獲得相關(guān)職業(yè)資格證書或更高的學(xué)歷，樂百氏需要具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、吸收能力和持續(xù)學(xué)習(xí)熱情的人才。
首信股份有限公司
采訪對(duì)象：人力資源經(jīng)理尤文勇先生
要外表美也要內(nèi)在美
尤經(jīng)理說，好的簡(jiǎn)歷應(yīng)體現(xiàn)個(gè)人的實(shí)力，所以工作經(jīng)驗(yàn)、成果、技能與知識(shí)，這些內(nèi)容應(yīng)在簡(jiǎn)歷中最顯眼的位置標(biāo)明，并且用簡(jiǎn)潔流暢的語言表述出來。簡(jiǎn)歷的格式應(yīng)簡(jiǎn)潔、布局清晰，讓人一目了然。
別出心裁的簡(jiǎn)歷也代表著創(chuàng)意，代表著突破思維慣性的精神，企業(yè)并不反對(duì)。但企業(yè)更注重實(shí)際的內(nèi)容而不是外表。如果應(yīng)聘公關(guān)及禮儀方面的職位，可以附上照片。尤經(jīng)理說，簡(jiǎn)歷中可以反映出的內(nèi)容是很有限的，企業(yè)招聘時(shí)應(yīng)結(jié)合崗位要求，重點(diǎn)考察工作相關(guān)的內(nèi)容及學(xué)習(xí)經(jīng)歷。這是簡(jiǎn)歷中比較實(shí)在的部分。公司在招聘部門骨干人員時(shí)，希望他能夠獨(dú)當(dāng)一面，并取得顯著的成果。所以他們的工作經(jīng)歷與工作成果是面試中最重要的方面。從崗位所需要的成果（對(duì)公司的貢獻(xiàn)）出發(fā)，從知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作技能、辦事打交道的能力、與人打交道的能力四個(gè)方面來考察。
中國(guó)冶金建設(shè)集團(tuán)
采訪對(duì)象：人力資源部黃長(zhǎng)路副部長(zhǎng)
分辨真假簡(jiǎn)歷有七項(xiàng)注意
黃長(zhǎng)路副部長(zhǎng)在接受記者采訪時(shí)說，中冶集團(tuán)所需崗位的崗位說明是根據(jù)實(shí)際情況來制定的，由業(yè)務(wù)部門根據(jù)崗位說明書的標(biāo)準(zhǔn)提出用人的崗位需求，集團(tuán)人事部門規(guī)范崗位說明。
人力資源部對(duì)應(yīng)聘者填寫的各種應(yīng)聘申請(qǐng)表格進(jìn)行審查，淘汰那些不符合要求的應(yīng)聘者（比例一般為6 ∶ 1 左右）。針對(duì)簡(jiǎn)歷所提供信息的準(zhǔn)確性問題，黃部長(zhǎng)總結(jié)了7個(gè)需要特別注意的方面：1. 學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和技能水平適合崗位需求。2. 職業(yè)生涯的發(fā)展趨勢(shì)，主要預(yù)計(jì)求職者任職的穩(wěn)定性，比如，其在一定時(shí)間內(nèi)跳槽或轉(zhuǎn)崗的頻率。3. 履歷的事實(shí)依據(jù)，要看寫得是否實(shí)事求是，內(nèi)容是否具有行為描述的特征。比如，當(dāng)時(shí)的情境是什么？面對(duì)的任務(wù)是什么？采取了什么行動(dòng)？結(jié)果如何？ 4. 自我評(píng)價(jià)的適度性，適度的評(píng)價(jià)能夠反映求職者的素質(zhì)和自我認(rèn)知的客觀性。5. 推薦人的資格審定及內(nèi)容的事實(shí)依據(jù)。主要看推薦人是否可靠、客觀，提供的事實(shí)是否有說服力。6. 書寫格式的規(guī)范化，這能體現(xiàn)求職者的基本訓(xùn)練和素質(zhì)，必要時(shí)，可以要求提供手寫的簡(jiǎn)歷或信件。7. 聯(lián)系方式及求職者的自由度，求職者的這些要求應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?nbsp;
北電網(wǎng)絡(luò)中國(guó)有限公司
采訪對(duì)象：人力資源部招聘經(jīng)理張鴻偉先生
北電網(wǎng)絡(luò)的擇才標(biāo)準(zhǔn)
通訊行業(yè)是一個(gè)發(fā)展變化很快的行業(yè)，要求員工有良好的適應(yīng)變革甚至是歡迎變革的心態(tài)，并且要有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力才能保證不落伍。企業(yè)希望員工能夠有很強(qiáng)的工作主動(dòng)性和對(duì)工作的驅(qū)動(dòng)能力以完成設(shè)定的工作目標(biāo)。誠(chéng)信辦事、盡職盡責(zé)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、開拓創(chuàng)新都是企業(yè)非�？粗氐�。
名校和名企背景并沒有太大幫助
北電網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)，看簡(jiǎn)歷的著眼點(diǎn)主要是與職位相關(guān)的工作經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等。如果是研發(fā)類職位，教育背景也是很重要的。
如果是應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷，第一眼看他的教育背景和專業(yè)背景，考察內(nèi)容更偏重專業(yè)背景、成績(jī)排位、社會(huì)活動(dòng)等。而對(duì)資深人員的簡(jiǎn)歷，會(huì)瀏覽其全部?jī)?nèi)容之后再做出評(píng)估，考察內(nèi)容更偏重實(shí)際的工作經(jīng)歷。應(yīng)屆畢業(yè)生的名校背景和資深人員的名企背景肯定會(huì)是一個(gè)優(yōu)勢(shì)因素，從簡(jiǎn)歷來看確實(shí)會(huì)更顯眼，但面試的時(shí)候名校和名企就沒有太大幫助了。
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