細節(jié)決定成敗 把細節(jié)做亮
北京人才市場報
我有一個表哥在一家大型外貿(mào)公司當部門經(jīng)理。去年下半年，本地一所高校的幾個外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生來公司實習。實習結(jié)束時，請示總經(jīng)理后，表哥把一個叫王明輝的同學(xué)留了下來。表哥為什么獨獨把他留下來呢？原來，這個小伙子幾個特別的細節(jié)之處打動了表哥的心。
正式實習的那一天，表哥向同學(xué)們介紹部門的成員和同學(xué)們的分工。其中老陳是公司的老業(yè)務(wù)員，年齡偏大。其他同學(xué)都跟著員工喊他“老陳”，而小王一直很尊敬地稱他“陳老師”。還有小王不像其他同學(xué)那樣無所事事，他主動見事做事，跟著同事跑銀行和商檢交單，到海關(guān)報驗，即使在大熱天乘公共汽車去也毫無怨言。他說：“我多跑一個地方，哪怕只是一個簡單的交接單的過程，也會讓我熟悉這個工作的環(huán)節(jié)。出了差錯，請示老師后，現(xiàn)場改正也是一種學(xué)習的機會�！�
有好幾次，老陳接國際長途，小王就默默地坐在一邊“旁聽”，細心地揣摩他如何同外商交談。有時則悄悄地給老陳遞一支筆，或續(xù)上水，或記錄一些數(shù)據(jù)。這些細小之處，既給老陳帶來了工作上的便利，也表現(xiàn)出新人對“前輩”的尊重，表哥他們看在眼里，都對他產(chǎn)生好感。
小王剛一畢業(yè)，表哥就委托公司人事部為他辦好了手續(xù)，從而使他順利地完成了實習——畢業(yè)——求職的“三級跳”。
這就是細節(jié)的魅力。一位管理學(xué)大師說過，現(xiàn)在的競爭，就是細節(jié)的競爭。細節(jié)影響品質(zhì)，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。在這個講求精細化的時代，細節(jié)往往能反映你的專業(yè)水準，突出你內(nèi)在的素質(zhì)。燦爛星河是因無數(shù)星星匯聚，偉業(yè)豐功也是由瑣事小事積累，讓我們不吝從小事做起，把小事做精，把細節(jié)做亮！(仙子 - 責編：游 黎）