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美國電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)
編者按：伴隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的使用和普及，特別是高速寬帶網(wǎng)絡(luò)的建立和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的提高，自90年代中葉開始，一種嶄新的基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)形式——電子商務(wù)，開始改變了人類商品交換出現(xiàn)以來延續(xù)至今的面對(duì)面的傳統(tǒng)交易方式，并在世紀(jì)之交引發(fā)了一場被稱之為“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”或“新經(jīng)濟(jì)”的浪潮。美國商務(wù)部2000年6月7日發(fā)布了題為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)2000》的報(bào)告，全面介紹了美國信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。本文圍繞該報(bào)告中有關(guān)電子商務(wù)的介紹以及其他相關(guān)資料，就美國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和有關(guān)問題進(jìn)行探討。電子商務(wù)的基本概念
1．電子商務(wù)的前身
在電子商務(wù)出現(xiàn)以前，美國已經(jīng)嘗試使用先進(jìn)的技術(shù)手段來改進(jìn)商品交易的速度和效率，其中最為有效的工具之一就是電子數(shù)據(jù)交換（EDI），這一系統(tǒng)在交易頻繁的美國食品生產(chǎn)和汽車制造業(yè)的使用較為廣泛。但EDI交易系統(tǒng)存在著缺乏靈活性、系統(tǒng)構(gòu)成昂貴、使用僅限于客戶和供貨商之間（將最終的用戶排斥在外）等等不足之處，當(dāng)在EDI、Intranet基礎(chǔ)上發(fā)展起來的基于網(wǎng)站的電子商務(wù)出現(xiàn)以后，立即得到了廣泛的認(rèn)同，并取得了指數(shù)級(jí)的增長速度。美國總統(tǒng)辦公室1997年在談及電子商務(wù)時(shí)指出“Internet改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形式，隨著越來越多的企業(yè)和消費(fèi)者加入到電子市場并取得豐厚的回報(bào)，這種商務(wù)交易的新形式將得到進(jìn)一步發(fā)展。
2.電子商務(wù)的定義
跨太平洋電子商務(wù)對(duì)話委員會(huì)1997年的白皮書指出：“簡而言之，電子商務(wù)是以一種電子模式進(jìn)行的商業(yè)服務(wù)交易”。世界上最富裕的29個(gè)國家組成的OECD組織將電子商務(wù)定義為：“指所有基于電子數(shù)據(jù)（文字、聲音和可視畫面等等）交換和處理的商業(yè)交易活動(dòng)”。歐洲信息技術(shù)實(shí)驗(yàn)室則將其歸納為“通過電訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行價(jià)值交換的商務(wù)活動(dòng)過程”。
按照聯(lián)合國教科文組織的分類，電子商務(wù)具體形式應(yīng)包括三種：B－C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者），B－B（企業(yè)對(duì)企業(yè)），B－G（企業(yè)對(duì)政府），前兩種形式為我們所熟悉，第三種B—G形式的電子商務(wù)，主要是針對(duì)政府部門和企業(yè)之間進(jìn)行的政府公共采購活動(dòng)。此外，有時(shí)人們還將網(wǎng)上拍賣定義為C—C（客戶對(duì)客戶）的電子商務(wù)方式（大多數(shù)情況下；人們將C－C、B—G歸為B－C的兩種特例）。本文的討論也主要圍繞美國的B－C和B－B發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行。
美國電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)
1．美國B—C現(xiàn)狀
美國經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年的增長奇跡，正好伴隨著互聯(lián)網(wǎng)使用的增長和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，美國1999年年底已經(jīng)有接近4000萬的家庭與互聯(lián)網(wǎng)相連，預(yù)計(jì)到2000年底該數(shù)字將達(dá)到4440萬。美國的上網(wǎng)總?cè)藬?shù)已超過1．l億，大約有5500萬美國人經(jīng)常上網(wǎng)發(fā)e－mail、瀏覽信息、研究問題和從事商務(wù)活動(dòng)。由于美國擁有良好的信用和金融支付系統(tǒng)，加上美國郵政總局和UPS、Fedex等私營快遞公司的優(yōu)良服務(wù)，保證客戶從網(wǎng)上定購的產(chǎn)品可以做到隔夜到貨，因此，良好的基礎(chǔ)設(shè)施和充足的消費(fèi)群體使得美國網(wǎng)上B－C銷售量呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的趨勢(shì)，涌現(xiàn)出一批像Amzaon．com、Ebay等著名的商業(yè)網(wǎng)站。
由于美國電子商務(wù)零售商的不斷改進(jìn)和努力，1999年圣誕節(jié)前后的購物旺季，網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)沒有出現(xiàn)1998年同期遇到的由于客戶訂貨太多，以致無法應(yīng)付及時(shí)送貨的麻煩。
另外，一些統(tǒng)計(jì)表明，B－C交易中的價(jià)格并不是總是第一位的考慮因素，網(wǎng)上購物舒適便利、產(chǎn)品信息豐富、特
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