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網(wǎng)絡經(jīng)濟下的企業(yè)組織
摘要：網(wǎng)絡經(jīng)濟的實質是知識經(jīng)濟。網(wǎng)絡技術改變著企業(yè)管理的環(huán)境，創(chuàng)造了一種新的共同工作的方式方法；知識和信息改變著企業(yè)管理的理念，拓寬了企業(yè)管理的范圍和內(nèi)容。而所有這些都將從根本上影響和改變著未來的企業(yè)組織：企業(yè)組織結構將趨于扁平，企業(yè)組織規(guī)模將趨向兩個極端，企業(yè)組織的邊界將趨于模糊和虛擬，企業(yè)組織的職務設計將趨于團隊任務。每一個企業(yè)都要做好準備來迎接這樣一場企業(yè)管理的革命。網(wǎng)絡經(jīng)濟正在改變著每一個企業(yè)與外部聯(lián)系和交往的方式，同時也對企業(yè)自身的組織結構和組織形態(tài)提出了挑戰(zhàn)。哈羅德·孔茨曾經(jīng)說過，組織職能的目的是設計和維持一種職務結構，以便使人們能為實現(xiàn)組織的目標而有效地工作。組織結構必須反映企業(yè)的目標和計劃、管理人員可利用的職權、企業(yè)所處的環(huán)境條件（經(jīng)濟的、技術的、政治的、社會的以及倫理的條件），同時必須為組織配備恰當?shù)娜藛T。在近一個世紀的成長過程中，現(xiàn)代企業(yè)先后采用過三種內(nèi)部組織結構，第一種是控股公司型結構，簡稱H型結構：第二種是集中的、按職能劃分部門的結構或一元結構，簡稱U型結構；第三種是多分支單位結構，即M型結構。這樣的組織結構是伴隨著工業(yè)化社會的發(fā)展而建立起來的，是與工業(yè)時代的經(jīng)濟、技術等環(huán)境條件相適應的。當網(wǎng)絡搭起了從工業(yè)時代通往知識時代的橋梁時，一切都改變了，正如湯姆·彼德斯在他的《管理的革命》一書中所說的那樣，“未來向我們暗示了管理變革的巨大魔力，猶如神授阿里巴巴芝麻開門的咒語。以往的所有靈丹妙藥都失效了，曾經(jīng)存在過的穩(wěn)定優(yōu)勢都不復存在了�，F(xiàn)在只有兩條路-變革或滅亡。
網(wǎng)絡化作為名詞，表示元素互相聯(lián)系的物理體系；作為動詞，表示形成網(wǎng)絡，與我們自己、我們的想象、我們的知識及他人相協(xié)調來處理整體問題。網(wǎng)絡經(jīng)濟的實質其實是知識經(jīng)濟。知識經(jīng)濟時代的一個最直觀和最基本的特征就是知識作為生產(chǎn)要素地位的空前提高。如果說傳統(tǒng)的資源如勞動力、土地、資本和自然資源支撐了20世紀的發(fā)展，那么，到21世紀，知識與信息將成為發(fā)展的最大資源。與工業(yè)文明相比，信息社會中對知識地位的認可的最大也是最本質的差異在于，在這一時代，知識不僅不再是資本生產(chǎn)的附庸，而且，信息的處理、傳輸成本和效率也不再是制約經(jīng)濟增長的主要障礙。知識需求成為人類實現(xiàn)其他一切預期的前提，知識生產(chǎn)成為社會經(jīng)濟生活的中心。網(wǎng)絡技術改變著企業(yè)管理的環(huán)境，創(chuàng)造了一種新的共同工作的方式方法；知識和信息改變著企業(yè)管理的理念，拓寬了企業(yè)管理的范圍和內(nèi)容。而這一切又共同影響著企業(yè)組織的結構、規(guī)模、彈性和性狀、組織職務的設計，要求著為新的共同工作方式提供一種相匹配的組織保證。
一、網(wǎng)絡經(jīng)濟下的企業(yè)組織結構-趨于扁平
適合工業(yè)革命需要的組織結構都是一種金字塔式的層級結構，在這樣的組織結構中，權利集中在等級體系的上層，信息、指令和工作從一個層級向另一個層級、從一個部門向另一個部門有序地傳遞。等級鏈嚴格地定義著組織中人員和職能之間的關系，規(guī)定著工作的先后順序，以一種分割的觀點來作出決策。這種組織結構與工業(yè)社會強調勞動分工、強調權利與責任、強調集中和秩序是完全一致的。同時，也是與特定的信息傳遞、信息處理的技術和能力緊密相關的。信息傳遞和信息處理的技術與能力越弱，管理的幅度就越小，管理的層級數(shù)目就越多。組織的維系和交流完全依賴于這樣一種等級制度的安排和由此產(chǎn)生的職位權威。
網(wǎng)絡技術不僅突破了信息傳遞和信
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