基于核心競爭力的變革

中國企業(yè)已經(jīng)普遍意識(shí)到市場競爭的持續(xù)制勝之道，就是在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、成本、服務(wù)等滿足顧客需要的要素方面，比競爭對(duì)手做得更強(qiáng)更好。那么，怎樣才能實(shí)現(xiàn)呢？中外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)說明，用有限的資源，做自己最擅長的事，就可以在競爭中領(lǐng)先對(duì)手，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。人們對(duì)這些成功和失敗的企業(yè)進(jìn)行分析，逐步形成了對(duì)核心競爭力的寶貴認(rèn)識(shí)。

什么是核心競爭力

    “核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是在1990年。這一年，著名管理專家C. K. Prahalad和Gary Hamel在他們所著的The Core Competence of the Corporation一書中指出：“核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能�！毙蜗蟮卣f，一家多元化經(jīng)營的企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品（即核心零部件）是樹干，業(yè)務(wù)單位是樹枝，樹葉、花朵和果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。而核心競爭力實(shí)際上是隱含在核心產(chǎn)品（核心零部件）里面的知識(shí)和技能或者它們的集合。

    核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，然而它本身不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。如果沒有相應(yīng)的機(jī)制和條件加以支持，核心競爭力將一無是處，毫無價(jià)值。也正是基于這一點(diǎn)，如今人們又把核心競爭力的外延拓展到企業(yè)的方方面面，包括各個(gè)職能系統(tǒng)，而不是象過去那樣主要局限在研究開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)上。

核心競爭力的特征

    明確核心競爭力的特征，有利于辨識(shí)企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力，從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎(chǔ)。

在Prahalad和Hamel看來，核心競爭力首先應(yīng)該能為企業(yè)提供進(jìn)入不同市場的潛力。其次，核心競爭力對(duì)最終產(chǎn)品的顧客價(jià)值，貢獻(xiàn)巨大。最后，一個(gè)企業(yè)的核心競爭力應(yīng)該是難以被競爭對(duì)手所模仿和復(fù)制的。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言：“創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競爭力，因?yàn)槠洳灰谆驘o法被競爭對(duì)手模仿。”

    除了以上主要特征以外，核心競爭力還具有一些其它特征。首先，核心競爭力是一種集合能力。一般情況下，它是企業(yè)內(nèi)部不同能力的集成組合，很少有企業(yè)的單一能力，能夠成為該企業(yè)的核心競爭力。它是企業(yè)跨部門人員不斷學(xué)習(xí)、獲得知識(shí)、共享知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)而形成的整合知識(shí)和技能。這也是為什么一家企業(yè)的核心競爭力，不容易被其競爭對(duì)手模仿或復(fù)制的原因。單項(xiàng)能力比較容易模仿和復(fù)制，但是要仿制經(jīng)過整合了的核心競爭力就困難得多，因?yàn)楹诵母偁幜Φ恼�合機(jī)制和相關(guān)環(huán)境條件是難于模仿和復(fù)制的。核心競爭力還是看不見、摸不著的東西，必須經(jīng)過它的載體如核心產(chǎn)品才能體現(xiàn)出來。因此，核心競爭力也是無法（因?yàn)槭羌�合的、無形的）或者不易（因?yàn)槌杀咎�高）購買到的。

核心競爭力的形成和提升

    在核心競爭力的觀念進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)之前，核心競爭力的形成，是一種無意識(shí)的企業(yè)行為的結(jié)果。其形成和成長的速度和強(qiáng)度，同企業(yè)有意識(shí)的塑造和提升行為的影響相比，要慢得多，弱得多。與此相比，根植于核心競爭力觀念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往能夠在認(rèn)準(zhǔn)市場需求和產(chǎn)品技術(shù)變化趨勢的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行準(zhǔn)確定位。然后他們建立相應(yīng)的企業(yè)機(jī)制，配備相應(yīng)的環(huán)境條件，來塑造和提升核心競爭力，并將其轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。同時(shí)，這一切反過來又進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。

    培育和提升核心競爭力，并把它轉(zhuǎn)換成競爭優(yōu)勢的機(jī)制，一般包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和流程制度，而管理風(fēng)格

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