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旅游產(chǎn)業(yè)的市場營銷策略
作者簡介：張明亮，沈陽師范大學(xué)市場營銷專業(yè)。
摘要：旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到諸多因素的影響，如何促進旅游產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展，發(fā)掘出更多的旅游創(chuàng)意，增加旅游產(chǎn)業(yè)的附加價值是旅游產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展的重要內(nèi)容。提升旅游業(yè)發(fā)展的競爭力的同時將中國文化傳播到世界中去是一項雙贏的產(chǎn)業(yè)項目，本文立足于市場營銷的相關(guān)理論探討旅游業(yè)長遠發(fā)展的策略，旨在實現(xiàn)旅游業(yè)的長久發(fā)展。
關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；市場營銷；策略
近些年來，人們的生活水平有了很大的提高，人們對于生活質(zhì)量的有了很高的要求，這就促進了旅游產(chǎn)業(yè)的飛速的發(fā)展。研究旅游產(chǎn)業(yè)的市場營銷策略，增加旅游產(chǎn)業(yè)的市場價值和社會價值是研究市場營銷策略的目的。
一、影響旅游業(yè)發(fā)展的因素
影響旅游業(yè)發(fā)展的因素有很多，分為外在和內(nèi)在的兩種。從旅游業(yè)自身的發(fā)展的角度和外在環(huán)境來考慮旅游業(yè)發(fā)展的影響因素對于旅游業(yè)更好的發(fā)展有很積極的作用。
（一） 旅游產(chǎn)業(yè)管理機制的嚴謹性
旅游產(chǎn)業(yè)需要嚴格的市場機制和合理的法律保障，旅游產(chǎn)業(yè)存在著很多的不好的現(xiàn)象，如綁定消費、強制消費、隱性消費等等現(xiàn)象，讓游客們有很多的困擾卻無法解決。商家為了獲得更多的利益，利用游客的心理作出很多不符合實際的廣告，對于游客而言這種變相的欺騙讓導(dǎo)致的不僅僅是自身經(jīng)濟的損失，而且失去了旅游的意義，讓旅行的意義完全的消失了。所以建立一定的旅游產(chǎn)業(yè)的管理機制對于游客和運營商而言都能夠避免很多不必要的糾紛。為旅游業(yè)市場建立一個良好的發(fā)展環(huán)境，樹立良好的國際形象，滿足更多更大眾的游客的需求，真正實現(xiàn)旅游行業(yè)發(fā)展的意義。
（二） 游客需求的傾向性
對于旅游業(yè)市場必須有一個清楚的認識，盲目的追求新鮮感創(chuàng)設(shè)一些無法滿足消費者需求的旅游項目在是沒有任何意義的。旅游項目的設(shè)定不許有一定的傾向性，充分的考慮商家和游客的雙重需求，雙方的磨合和協(xié)調(diào)的過程中實現(xiàn)雙贏。對于商家而言應(yīng)該深入到市場當中去，對旅游業(yè)市場做具體的調(diào)研，了解消費者所需要的情感需求和精神需求，讓旅游項目的設(shè)定為消費者帶來身心的雙重的愉悅。而對于商家而言，積極的營銷策略和正確的營銷渠道手段都是對于自身的發(fā)展都有積極的影響，獲得利益的同時也應(yīng)該實現(xiàn)商業(yè)的價值，將旅游產(chǎn)業(yè)做成良心的產(chǎn)業(yè)。同時隨著隨著時代發(fā)展的需求，旅游業(yè)也應(yīng)該將市場擴大到國際當中去，將中國的文化帶入帶國際中去，倡導(dǎo)文明旅游、生態(tài)旅游和和諧旅游。
（三） 相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)性
旅游業(yè)的發(fā)展涉及到很多行業(yè)的共同發(fā)展，例如交通運輸業(yè)、保險行業(yè)、酒店餐飲行業(yè)等服務(wù)類行業(yè)。所以，旅游業(yè)的發(fā)展對于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動都是有積極地促進的作用。做好相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)的良性發(fā)展，發(fā)現(xiàn)更為廣闊的發(fā)展空間。國內(nèi)的主要的旅游形式由主要有自助游、半脫團性質(zhì)的、全團性質(zhì)的旅行，針對不同的受眾群體旅游行業(yè)應(yīng)該積極的制定合理的旅行路線，將不同行業(yè)聯(lián)合起來，將旅行的娛樂性和經(jīng)濟實用型帶給消費者，未消費者帶來更多的實惠，促進旅游行業(yè)的發(fā)展。
二、 旅游產(chǎn)業(yè)的市場營銷策略研究
針對上述影響因素而言，旅游業(yè)想要更好的發(fā)展應(yīng)該提出切實可行的策略。生態(tài)旅游市場營銷是在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)的綠色的營銷，推出綠色的生態(tài)的旅游產(chǎn)品。
（一） 開發(fā)生態(tài)旅游項目
生態(tài)旅游項目倡導(dǎo)的是環(huán)保節(jié)約的旅游活動，對自然資源的充分利用，讓游客感受到生態(tài)旅游的樂趣，感受自然風(fēng)光所帶來的享受。具體包括：（l）生態(tài)旅游景區(qū)（點）和生態(tài)旅游活動項目（特色旅游節(jié)慶活動）（2）生態(tài)旅游線路（3）生態(tài)旅游目的地（省、市、大旅游區(qū)等）。其中，最核心的生態(tài)旅游產(chǎn)品形式是景區(qū)（點）和旅游活動項目，目的地產(chǎn)品和線路產(chǎn)品都是在景區(qū)（點）的基礎(chǔ)上組合而成的。即景區(qū)（點）和旅游活動項目是生態(tài)旅游產(chǎn)品的原始形態(tài)，是核心旅游產(chǎn)品；而旅游線路和旅游目的地是生態(tài)旅游產(chǎn)品的終極形態(tài)，是組合旅游產(chǎn)品，它們已經(jīng)對核心旅游產(chǎn)品的效用和價值進行了多重追加。①
（二） 發(fā)掘文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新點
在文化大發(fā)展大繁榮的潮流趨勢下，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成為未來市場的一大重要的領(lǐng)域。消費者在旅游的途中需要滿足精神文化的熏陶，感受文化的魅力。國內(nèi)旅游同時是對我國的古老文化進行深入的了解，文化熏陶的效果是單純的課堂教育所不能夠達到的。國外的旅游能夠增進各國文化之間的交流，通過享受各國的文化成果來開闊視野，所以發(fā)掘文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新點成為一種必然。例如增加文化體驗的項目，感受古人的生活，創(chuàng)設(shè)適合各個文化景點的文化情境。增設(shè)團隊項目，讓大家相互之間互相的交流，促進人際關(guān)系的和諧，使文明旅游成為大家共同追尋的目標。
（三）政府積極參與規(guī)范旅游市場環(huán)境
旅游市場環(huán)境需要有一定的政策指導(dǎo)和政府的積極參與，對于消費者和商家的合法權(quán)益都要予以維護。對于商家予以適當?shù)恼叻艑捄头e極的政策引導(dǎo)，鼓勵商家開拓旅游市場，對于游客遇到的不合法的現(xiàn)象更要給予法律支持和維護，讓消費者放心旅游。尤其是針對國際市場的旅游項目，對于游客的素質(zhì)有相應(yīng)的要求，近些年來國內(nèi)的游客一些不文明的現(xiàn)象影響了我國的國際印象。政府的參與能夠樹立良好的國際影響，讓游客提升對自身的要求，讓旅游業(yè)的發(fā)展更加的順暢。
旅游業(yè)的發(fā)展充滿機遇和挑戰(zhàn)，商機應(yīng)該不斷的適應(yīng)變化的新情況對于旅游業(yè)做出合理的規(guī)劃，真心為消費者服務(wù)，為實現(xiàn)旅游的商業(yè)價值和社會價值而不斷的努力。（作者單位：沈陽師范大學(xué)）
注解
①周笑源，健態(tài)旅游市場營銷內(nèi)涵及其產(chǎn)品策略，旅游學(xué)刊，2004（1）
參考文獻：
[1]謝彥君，基礎(chǔ)旅游學(xué)[M]北京：中國旅游出版社，2001.
[2]汪華斌，周玲.生態(tài)旅游開發(fā)仁[M]北京：科學(xué)出版社，2000.
[3]李景宜，“黃金周”山地旅游市場競爭態(tài)及其轉(zhuǎn)移研究[J]，山地學(xué)報，2002.
[4]羅明義.生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展[J].旅游學(xué)刊，2002，17.
[5]周笑源，健態(tài)旅游市場營銷內(nèi)涵及其產(chǎn)品策略，旅游學(xué)刊[J]，2004（1）
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