醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)研究與應用研究

【摘要】醫(yī)院是救死扶傷的神圣的地方，每一個環(huán)節(jié)中一個微小的疏忽都有可能給病人、給醫(yī)院本身造成難以估計的后果，因此，對于的醫(yī)院的管理必須十分精細嚴格，做到精益求精。其中，后勤管理是一項非常重要的內(nèi)容。將精細化管理理念與智能化管理系統(tǒng)有機結(jié)合在一起，將會起到顯著提升醫(yī)院的后勤管理水平的效果，從而為實現(xiàn)醫(yī)院整體的協(xié)調(diào)快速發(fā)展打下堅實的基礎。目前，在社會上最為流行的管理理念即為后勤精細化管理理念，這是為實現(xiàn)醫(yī)院正常運行的需求而提出的，其精髓在于精 、細、實、嚴，這個理念中的具體內(nèi)容涵蓋了后勤管理過程中的各個環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)醫(yī)院后勤設備智能化管理的前提。本文即通過對精細化管理理念和智能化管理系統(tǒng)的詳細論述來闡釋以精細化理念為前提的醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)對于醫(yī)院發(fā)展的重要性。 　　【關鍵詞】醫(yī)院后勤；智能化；精細化；管理系統(tǒng) 　　1.醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)建設的目標和原則 　　1.1醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)建設的目標 　　建設符合醫(yī)院運行需求的智能化后勤管理系統(tǒng)，要求可以與醫(yī)院其他部門的管理系統(tǒng)形成完美對接，彼此之間緊密相聯(lián)，從而使醫(yī)院得到更好地發(fā)展。所以，醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)建設的目標是： 　�。�1）實現(xiàn)后勤管理系統(tǒng)的智能化； 　�。�2）將精細化管理理念有效融合進后勤管理系統(tǒng)； 　�。�3）運用信息化手段，保證醫(yī)院后勤系統(tǒng)信息的及時性、完整性； 　�。�4）實現(xiàn)對醫(yī)院所用資源的合理調(diào)配，高效利用； 　　（5）提升后勤管理的管理水平，提高職工工作效率； 　�。�6）全面提高對病人住院期間的服務質(zhì)量。 　　1.2醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)建設的原則 　�。�1）標準化原則 　　詳細分析醫(yī)院后勤部門中具體組織框架以及部門運行的流程步驟，并根據(jù)醫(yī)院對于后勤管理和服務過程中的詳細規(guī)章要求，系統(tǒng)統(tǒng)一地制定后勤管理工作的各項規(guī)范，做出前后統(tǒng)一的標準，規(guī)范業(yè)務流程。 　　（2）兼容性原則 　　兼容性原則要求新建設的醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)必須要能夠和目前使用的醫(yī)院信息的管理系統(tǒng)屬于同一架構(gòu)，能夠做到相互之間兼容并存。如果條件能夠滿足的基礎上，最好是結(jié)合當前使用的各個信息服務平臺，建設能夠集成所有管理信息系統(tǒng)的綜合后勤管理系統(tǒng)，這樣，可以以最小的投資實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各部門之間共享信息、協(xié)調(diào)發(fā)展的目標，有利于醫(yī)院的最高管理層掌握到最全面、最系統(tǒng)的詳細資料。 　�。�3）操作簡單性原則 　　管理系統(tǒng)的構(gòu)建最終目的是能夠操作使用，太過復雜的操作程序無疑對后勤職工的技術提出較高的要求，會增加醫(yī)院的員工薪酬成本以及對員工進行技術培訓的成本，不利于醫(yī)院更好的發(fā)展。因此，建設后勤智能化管理系統(tǒng)最好滿足操作簡單性的原則，降低對操作人員的技術要求，可以節(jié)省醫(yī)院的許多費用，獲得更大的收益。 　�。�4）創(chuàng)新性原則 　　現(xiàn)代社會處于高度發(fā)展的時期，信息技術也在飛速發(fā)展，國家對各個領域都在大力提倡自主創(chuàng)新，所以，醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)的建設也必須依據(jù)創(chuàng)新性的原則，過于落后的體系已經(jīng)不能滿足醫(yī)院后勤管理對技術的需求。對此，我們要充分利用現(xiàn)代信息技術的優(yōu)勢，結(jié)合精細化管理的理念，優(yōu)化后勤管理的業(yè)務流程，在各個環(huán)節(jié)都要勇于開拓創(chuàng)新，摒棄落后的、不能與時俱進的部分。 　　2.醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)的優(yōu)勢與劣勢分析 　　2.1醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)的優(yōu)勢分析 　�。�1）目前，醫(yī)院各管理系統(tǒng)中所運用的計算機技術已經(jīng)相當成熟，管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)較高以及對計算機的操作流程比較熟練，具備較高的管理能力； 　�。�2）醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)全面覆蓋，當前使用的后勤設備都相對較為先進，便于對信息的收集記錄，為智能化的管理系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)支撐； 　�。�3）國家對醫(yī)院提出的綠色環(huán)保要求使得醫(yī)院更加重視能源的高效利用、節(jié)能減排工作，這無疑對智能化的管理系統(tǒng)提出了更高的要求。 　�。�4）智能化的管理系統(tǒng)符合我國甚至世界對后勤管理操作系統(tǒng)的需求，十分有利于對智能化管理系統(tǒng)的推廣應用，系統(tǒng)的成功建設將帶來巨大的收益和發(fā)展前景。 　　2.2醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)的劣勢分析 　�。�1）醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)正處于開發(fā)研究的初期階段，并沒有現(xiàn)成的系統(tǒng)軟件等，也沒有相近的參考平臺，因此需要投入大量的資金和人力進行研究，開發(fā)的成本難以估計，所需消耗的精力也十分巨大； 　　（2）醫(yī)院現(xiàn)在所擁有的后勤部門的職工的專業(yè)化水平相對較低，文化素質(zhì)不高，對后勤管理的專業(yè)技能也不太熟悉； 　�。�3）建設的后勤智能化系統(tǒng)所采用的都是先進的、精細化的技術手段，其操作流程對員工的要求較高，需要其具備一定的有關計算機操作的技能； 　�。�4）智能化的管理系統(tǒng)對醫(yī)院的信息化要求較高，并需要占用計算機通道，這便對與醫(yī)院現(xiàn)有信息軟件系統(tǒng)的兼容性提出了相對高的要求。 　　3.醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)的建設構(gòu)思 　　3.1后勤智能化管理平臺 　　對于此平臺的搭建，具體要求為：融合現(xiàn)代社會幾大先進的科學技術，例如現(xiàn)代通信技術、計算機技術、網(wǎng)絡信息技術、具體行業(yè)技術以及智能的操作技術等，將其有機的結(jié)合在一起，實現(xiàn)醫(yī)院的正常運行對后勤管理系統(tǒng)的要求，包括了醫(yī)院內(nèi)部各部門保障措施和部門工作的信息收集、記錄、歸納，以及對醫(yī)院內(nèi)各種資源的監(jiān)督控制，對工作流程的管理、對高層決策的系統(tǒng)支持等。 　　3.2后勤服務檢修一體化平臺 　　由于醫(yī)院內(nèi)各個部門的所有設備故障問題均由后勤部門檢修，單靠人工往返報修或者電話報修很容易遺漏，因此，可以在后勤管理系統(tǒng)中設置后勤服務檢修一體化平臺，當醫(yī)院設備出現(xiàn)問題時，統(tǒng)一通過計算機報修，在同一個信息平臺上，信息自動收集匯總，后勤工作人員一目了然，進行修理后，再通過計算機進行確認，雙方操作簡單，信息傳達及時，為檢修工作提供了便利。 　　3.3醫(yī)院設備全程跟蹤管理平臺 　　醫(yī)院設備全程跟蹤管理平臺主要負責對醫(yī)院購進的設備進行統(tǒng)一的信息記錄管理，從設備的采購開始，對采購設備的廠家、型號、日期、規(guī)格等信息詳細的錄入數(shù)據(jù)平臺，包括使用中出現(xiàn)的問題、檢修的時間次數(shù)，一直到設備被淘汰的整個生命中的數(shù)據(jù)，統(tǒng)一的在這一個平臺中管理，有利于醫(yī)院建立明晰的賬務及設備管理體系。 　　3.4醫(yī)院資產(chǎn)管理平臺 　　此平臺與上述的醫(yī)院設備全程跟蹤管理平臺屬于統(tǒng)一類型，主要負責對醫(yī)院內(nèi)各項資產(chǎn)的統(tǒng)一調(diào)度、具體管理，包括醫(yī)院建筑、基礎設施、器械設備等。 　　3.5醫(yī)院病患服務平臺 　　醫(yī)院主要是為病人服務的，因此，對病人住院期間的所有需求都應做好統(tǒng)一的規(guī)劃，其中最重要的是餐飲的服務，對此，可以設置簡便的點餐系統(tǒng)，使用一卡通服務，以HIS網(wǎng)絡為基礎，提供詳細的餐飲服務內(nèi)容。 　　4.結(jié)束語 　　隨著社會信息化的發(fā)展，以及科學技術的進步，醫(yī)院的后勤管理向智能化方向發(fā)展已經(jīng)是必然的趨勢所在，它可以提高醫(yī)院后勤管理的整體水平和核心競爭力，實現(xiàn)醫(yī)醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)研究與應用研究院的和諧發(fā)展。因此，我們要以信息化、精細化為基礎，加快智能化管理系統(tǒng)的開發(fā)研究，以滿足醫(yī)院內(nèi)各項工作、服務對現(xiàn)代化技術的要求，這不僅僅標志醫(yī)院這一領域的發(fā)展，更是我國現(xiàn)代化進程向前邁進的象征。 　　參考文獻： 　　[1] 張玉彬，黃如春.醫(yī)院后勤設備智能化管理系統(tǒng)研究與應用[J].中國醫(yī)院建筑與裝備，2013，（11）：83-86. 　　[2] 朱永松，陳方，魏建軍等.后勤智能化管理平臺在醫(yī)院安全管理中的應用[J].中國衛(wèi)生資源，2014，（5）：375-376，383. 　　[3] 陳梅，李文紅，陳建平等.基于精細化理念的醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)建設[J].中國醫(yī)院建筑與裝備，2014，（9）：37-39.

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