建設(shè)“服務(wù)型”工會的實踐與思考
建設(shè)“服務(wù)型”工會的實踐與思考
建設(shè)“服務(wù)型”工會的實踐與思考
當(dāng)前，要實現(xiàn)工會工作的新發(fā)展，就必須“找準(zhǔn)切入點、著力落腳點、把握需求點”，才能有效推進(jìn)“服務(wù)型”工會建設(shè)。
一、應(yīng)找準(zhǔn)切入點，積極打造三個服務(wù)平臺
應(yīng)通過找準(zhǔn)切入點，積極為廣大基層提供有效服務(wù)載體。一是構(gòu)建網(wǎng)站服務(wù)平臺。要以工會網(wǎng)站為依托，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)布工會信息、文件、最新政策法規(guī)等資訊，開通網(wǎng)上入會、網(wǎng)上求職等服務(wù)功能，并將不同部門的網(wǎng)站鏈接到工會網(wǎng)站，切實為基層企業(yè)特別是廣大職工提供公益性的“數(shù)字文化”服務(wù)。二是建立手機(jī)信息互動平臺。要拓展工作思路，開通手機(jī)信息互動平臺，面向全縣工會干部免費發(fā)送各類信息；并建立突發(fā)性群體勞資糾紛等突發(fā)事件的'手機(jī)預(yù)警機(jī)制，及時消除企業(yè)和職工隊伍不穩(wěn)定因素。三是打造維權(quán)服務(wù)中心平臺。根據(jù)實際，應(yīng)建設(shè)體現(xiàn)時代特色的縣級職工服務(wù)中心，積極打造“一站式”服務(wù)窗口；同時，要拓展現(xiàn)有鎮(zhèn)鄉(xiāng)職工維權(quán)站在維權(quán)、法律、幫扶、活動等服務(wù)功能，并在構(gòu)建和諧社會建設(shè)中努力提升工會維權(quán)新形象。
二、應(yīng)著力落腳點，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局
應(yīng)以“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)職工”為落腳點，進(jìn)一步發(fā)揮工會在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用。一是服務(wù)發(fā)展。在服務(wù)社會過程中，要突出抓好“工人先鋒號”、“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”、重大節(jié)慶競賽、縣級職工技能比武等活動。在服務(wù)企業(yè)工作中，全面深化“謀企業(yè)發(fā)展、立兩創(chuàng)新功”和諧企業(yè)創(chuàng)建主題活動，著重落實“企業(yè)文化節(jié)”活動，深入推進(jìn)“律師進(jìn)企業(yè)”開展法律服務(wù)活動，外樹企業(yè)品牌，內(nèi)聚企業(yè)人心。二是服務(wù)基層。結(jié)合“政企聯(lián)動、解困突圍”活動，應(yīng)深入開展“企業(yè)有困難，職工怎么辦”主題大討論、“我與企業(yè)共謀發(fā)展”合理化建議、節(jié)能減排金點子評選等活動，積極引導(dǎo)職工與企業(yè)共度難關(guān)。三是服務(wù)職工。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，在抓好縣級職工培訓(xùn)基地建設(shè)、開展群眾性技術(shù)培訓(xùn)、深化“創(chuàng)爭”活動、推進(jìn)困難幫扶、開展職工安康保障等工作的同時，還要積極探索建立會員本文來源：查字典范文網(wǎng)
http://fanwen.chazidian.com優(yōu)惠服務(wù)制度，才能使廣大工會會員得到切實服務(wù)。
三、應(yīng)把握需求點，積極推動工會服務(wù)體系建設(shè)
要有效把握需求點，在豐富活動載體、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)手段上做好文章。一是突出企業(yè)文化建設(shè)。要深入開展企業(yè)文化建設(shè)，著力推進(jìn)“六個一”、“共享”、“送文化”、“種文化”四大工程，并在廣大企業(yè)職工中深入開展“八榮八恥”、“忠誠與誠信”等思想道德建設(shè)，努力營造“共建共享、共促和諧、共享成果”的企業(yè)文化氛圍。二是強(qiáng)化“3520”幫扶工作。要以細(xì)化具體措施、籌措專項資金為保證，全面實施以“達(dá)到三項工作目標(biāo)、完善五個主要內(nèi)容、落實二十條幫扶途徑”（簡稱“3520”工程）為主要內(nèi)容的多層次困難職工幫扶機(jī)制，進(jìn)一步推動工會幫扶工作的經(jīng)常化與制度化。三是突出重點工程競賽。要以重大工程建設(shè)為契機(jī)，以“安康杯”競賽為推手，在重點工程建設(shè)保質(zhì)保量保安全的基礎(chǔ)上，全面推動立功競賽活動深入開展。
我們認(rèn)為，要在“服務(wù)型”工會建設(shè)中取得新進(jìn)展，在服務(wù)大局中展現(xiàn)新作為，在職工群眾中樹立新形象，還應(yīng)進(jìn)一步關(guān)注四個層面的建設(shè)：
一是要注重服務(wù)意識培養(yǎng)。要加大培訓(xùn)力度，以“送出去”、“請進(jìn)來”為抓手，通過工作例會、專家授課、工作現(xiàn)場會、學(xué)習(xí)考察等辦法，積極提升工會干部的服務(wù)意識，使工會干部真正做到“心里裝著職工群眾，凡事想著職工群眾，工作依靠職工群眾，一切為了職工群眾”。
二是要注重服務(wù)能力建設(shè)。要積極倡導(dǎo)“深入調(diào)查研究勤于思考、密切聯(lián)系職工勤于學(xué)習(xí)、解決實際問題做深、做細(xì)、做實”的工作作風(fēng)，加大對工會干部的針對性教育，使工會干部服務(wù)基層的能力得到全面提升。同時，還要健全干部聯(lián)系基層制度和干部激勵機(jī)制，培養(yǎng)工會干部“會干事、干成事”的工作能力。
三是要注重設(shè)計服務(wù)載體。要以有形的載體和品牌組織職工，有效設(shè)計豐富的服務(wù)載體。只有這樣，才能進(jìn)一步得到職工參與、黨政支持、社會認(rèn)可，就會有工會地位和作用的提升。
四是要注重因地制宜開展工作。在具體工作中，要因地制宜地開展工會工作，才能使工會工作更好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，才能切實解決好建設(shè)“服務(wù)型”工會這一歷史性課題。
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