龍湖地產(chǎn)人文營銷模式的研究論文

　　龍湖地產(chǎn)團體(下列簡稱“龍湖”)成立于一九九三年,成立2103年來,前后開發(fā)了弗蘭明戈、滟瀾山、香醍散步、頤以及原著等1系列經(jīng)典產(chǎn)品品牌。龍湖團體業(yè)務觸及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營以及物業(yè)服務3大板塊,已經(jīng)經(jīng)成為快速穩(wěn)健發(fā)展的現(xiàn)代化大型企業(yè)團體。系中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合實力10強、中國房地產(chǎn)公司品牌價值10強企業(yè)。并于二00九年一一月一九日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。

　　1、人文營銷模式的內(nèi)涵

　　龍湖的人文營銷精華是“以人的需求為尺度去測量以及設計咱們的產(chǎn)品、服務、軌制流程和經(jīng)營行動”。龍湖對于“以人為本”有自我獨特的理解,對于于現(xiàn)代住宅,應當以“人以及環(huán)境的統(tǒng)1為本”。對于于龍湖而言,建筑是文化的真實體現(xiàn),文化是建筑的傳承。龍湖1直提倡把情感看做是人的基本存在方式。龍湖團體人文營銷有3層內(nèi)涵。1是從建筑設計、開發(fā)進程體現(xiàn)人文關懷,純潔的房屋建筑已經(jīng)不能再適應消費者的需求。龍湖建筑高度注重居民的糊口狀況以及品質(zhì),重視對于人糊口功能以及情感的真正知足。2是從營銷進程來看,房地產(chǎn)營銷流動的對于象是人,企業(yè)要尊崇對于于人的多樣性給予不同的關懷。不但要發(fā)掘以及知足消費者的顯性需求,更要關注消費者的隱性需求,即是價值理念,從而準確地掌握影響消費者購買決策的抉擇因素。龍湖地產(chǎn)每一開發(fā)1個項目,都要經(jīng)由充沛的論證。從區(qū)域價值、交通環(huán)境、配套設施等角度提倡人道化設計,最大程度地為消費者提供舒適、安全的現(xiàn)代棲身環(huán)境。3是從員工發(fā)展角度,倡導“有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人”+操心員工的人文培育模式。龍湖的發(fā)展以及壯大,是依托龍湖人的全情投入。龍湖構成了“志存高遠、堅韌塌實”的獨特氣質(zhì),并樹立起擁有行業(yè)標桿地位、全面職業(yè)經(jīng)理人化的現(xiàn)代企業(yè)管理軌制。配合公司的快速成長,龍湖通過提供完美的個人發(fā)展規(guī)劃、擁有競爭力的薪酬鼓勵以及企業(yè)文化吸引來自各行業(yè)的優(yōu)秀人材,充實團隊,目前已經(jīng)構成“仕官生”、“綻開”、“點將”、“商業(yè)CS”等多層次人材招聘以及發(fā)展體系,為行業(yè)培育了大批擁有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人。

　　2、龍湖人文營銷的體現(xiàn)

　　一.打造精品糊口方式龍湖重視小區(qū)總體開發(fā),乃至打造以及引領區(qū)域建設。計劃以及建設進程強調(diào)社區(qū)綜合性、價值性以及便利性。龍湖南苑、西苑、水晶酈城總占地六0萬平方米,陸續(xù)開發(fā)已經(jīng)有10年擺布,目前在新牌坊1帶已經(jīng)構成龐大的成熟社區(qū)。在龍湖西苑,糊口配套10分齊全。龍湖會所、游泳池、籃球場、羽毛球場所應有盡有,病院、學校、商業(yè)等各種配套服務完全齊備,并且具有1個占地六萬多平方米的體育公園。如今,跟著大型購物中心廣場的建設完成,愛蓮百貨、易初蓮花超市、蘇寧電器的開張,使患上龍湖西苑大社區(qū)成為成熟的城中城。龍湖物業(yè)以“善待您1生”為主旨,以“滿意+欣喜”為目標,致力于打造客戶心中的好服務。不斷引入先進的安保裝備、配備高素質(zhì)的安保隊伍、為“龍民”構筑了1個安全、舒適、放心的完善居所。在小區(qū)環(huán)境方面,小區(qū)綠化采取“全冠移植,5重景觀”的模式打造,強調(diào)園區(qū)植被的立體感以及體驗度。真正到達人與自然、建筑與自然的融洽統(tǒng)1。

　　二.誠信營銷,塑造品牌形象誠信是企業(yè)的軟實力,更是企業(yè)生存以及發(fā)展競爭力。210多年來,龍湖嚴格遵照各級有關房地產(chǎn)開發(fā)的法律、政策,致力于保護地區(qū)房地產(chǎn)市場的秩序。在建筑質(zhì)量上嚴格把關,前后取得“企業(yè)信譽評價AAA級信譽企業(yè)”等國家以及行業(yè)組織權威認證。創(chuàng)造出1個享譽全國的品牌,博得了消費者廣泛的認可。

　　三.提倡企業(yè)公民角色,踴躍承當社會責任龍湖不但向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務,還堅持以優(yōu)秀企業(yè)公民角色自覺承當社會責任,長時間致力于住房保障、扶貧救災、生態(tài)環(huán)保、公民教育、就業(yè)增進、融洽社區(qū)等公益事業(yè)。作為房地產(chǎn)行業(yè)1份子,龍湖踴躍實行社會責任。二0一0年四月三0日,通過中華慈善總會向玉樹災區(qū)捐款三00萬元。另外,龍湖地產(chǎn)也倡議員工及旗下社區(qū)業(yè)主向災區(qū)捐款。此前,二00八年五?一二汶川地震后,龍湖地產(chǎn)也向地震災區(qū)捐款捐物七00萬元。二0一0年

　　春節(jié),龍湖地產(chǎn)在其起源地重慶發(fā)放五00萬年貨回饋社會,此舉在重慶尚屬首例。今年1季度,龍湖還宣告啟動“龍湖千萬間”規(guī)劃,五年內(nèi)投入八億元建設租賃房。截至目前,龍湖地產(chǎn)已經(jīng)累計向社會捐贈三億余元人民幣,累計匡助三萬余人解決了就業(yè)問題,龍湖物業(yè)培訓學校免費向社會輸送了超過七000名專業(yè)技巧人材,遭到社會各界的廣泛關注以及贊美。

　　3、結語

　　在當前經(jīng)濟形勢如斯嚴峻的情況下,龍湖地產(chǎn)清楚地認識到了消費者的真正需求是甚么,真正能從人文角度動身設計以及完美產(chǎn)品。本文收拾梳理了龍湖的人文營銷模式,雖不完善,但這類模式值患上向全國推行。房地產(chǎn)企業(yè)必需緊跟時期步伐,充沛運用人文理念,才能在未來的市場健康延續(xù)發(fā)展。

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