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電子商務(wù)呼喚先知先覺者電商論文
美國亞馬遜網(wǎng)上書店無疑是全世界電子商務(wù)業(yè)界最受人關(guān)注的企業(yè)。該公司副總裁迪哥·皮亞錢德尼最近在接見日本媒體時(shí)強(qiáng)調(diào)，電子商務(wù)相對于于傳統(tǒng)商務(wù)所擁有巨大的的優(yōu)勝性似的企業(yè)前程無量。
迪哥所表現(xiàn)的其實(shí)不是淺陋的樂觀。在電子商務(wù)中，由于可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)高毛利率以及高庫存周轉(zhuǎn)率，已經(jīng)使這種公司相對于傳統(tǒng)公司優(yōu)勢顯明。比如，亞馬遜公司的毛利率為二五％，庫存每一年周轉(zhuǎn)一六次。美國著名的傳統(tǒng)書店Barnes & Noble公司的毛利率盡管到達(dá)二六％，比本公司要高，但庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)每一年只有三次。
以及亞馬遜1樣，許多大公司也1直都在致力尋求1種新的商業(yè)模式，以使自己看起來像是個(gè)電子商務(wù)的先知先覺者。
沃爾瑪：在e化中再強(qiáng)大
沃爾瑪百貨公司在二00一財(cái)政年度的收入達(dá)二二二0多億美元，取代石油巨頭�？松�，成為《財(cái)富》大公司排行榜上名列第1的公司。業(yè)內(nèi)權(quán)威人士認(rèn)為，沃爾瑪?shù)膹?qiáng)大同這祖?zhèn)鹘y(tǒng)的服務(wù)公司不失時(shí)機(jī)“e化”親密相干。二000年一0月，沃爾瑪公司聯(lián)合美國在線、推出自己的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。沃爾瑪同時(shí)稱它將為用戶提供包月制的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，而且月租費(fèi)還不到一0美元。
早期，沃爾瑪在全世界網(wǎng)上零售業(yè)中的排名曾經(jīng)經(jīng)1度落到第四三位，當(dāng)美國亞馬孫網(wǎng)上書店迎來第一00萬個(gè)用戶時(shí)，沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站卻只有幾萬人惠顧。但沃爾瑪沒有被公司網(wǎng)站幾年來的蕭條經(jīng)營所嚇倒。新世紀(jì)到來以前，沃爾瑪制訂了1系列有針對于性的規(guī)劃，特別是規(guī)劃樹立1個(gè)從牙刷到電器等包羅萬象的銷售網(wǎng)站，來與它實(shí)力雄厚的配送系統(tǒng)相匹配。新網(wǎng)站大大增添1些貴重商品，如DVD播放器以及數(shù)字?jǐn)z像機(jī)等品種，在線圖書的書目也將從五00萬冊增添到七00萬冊。實(shí)踐證實(shí)，這項(xiàng)措施將使沃爾瑪至關(guān)于新建了二五個(gè)商場，同時(shí)也使消費(fèi)者網(wǎng)上購物的選擇規(guī)模擴(kuò)展了將近兩倍。
通用電器：堅(jiān)持電子商務(wù)戰(zhàn)稍不動(dòng)搖
美國通用電器公司（GE）1直深信，新技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的呈現(xiàn)正在扭轉(zhuǎn)著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這類變革主要滲入到企業(yè)的采購、銷售及內(nèi)部管理環(huán)節(jié)。近幾年GE每一年通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的采購以及銷售的總金額在二00億美元擺布。這個(gè)數(shù)字等同于它在其它獨(dú)立的電子商務(wù)平臺上所做的交易，然而GE電子商務(wù)的發(fā)展也并不是是1帆風(fēng)順的。
在一九九九年底，GE掌門人韋爾奇發(fā)表了他的著名講話：“電子商務(wù)是公司必需注重的’第1、第2、第3、第4位的工作，是GE二一世紀(jì)首要的經(jīng)營策略�！钡ぷ鬟M(jìn)展阻力重重。實(shí)際上，GE展開電子商務(wù)首要的阻力不是來自于技術(shù)而是來自于文化層面。銷售人員懼怕電子商務(wù)搶了他們的工作，因而公司不能不提供獎(jiǎng)金激勵(lì)他們使用網(wǎng)絡(luò)。有些管理人員請求使用兩重管道，即同時(shí)使用電子商務(wù)以及之前老的交易手腕。
如今，GE各分部都在使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行三e（電子采購、電子銷售以及電子出產(chǎn)）工作，直接的效果是節(jié)省資金，更快地接觸顧客并可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的優(yōu)勢提高產(chǎn)品質(zhì)量。GE還但愿通過采取電子商務(wù)帶來新的出產(chǎn)方式，如改革1次性采購為擴(kuò)散采購；能夠應(yīng)用電子銷售開辟之前不能開辟的小型市場，并且但愿更多供貨企業(yè)上網(wǎng)競價(jià)，以降低出產(chǎn)本錢。
思科如何駕馭互聯(lián)網(wǎng)
許多人都知道，思科擅長應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)取得了勝利。過去二年，該公司九0%的定單都是通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞，然而它對于于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了電子商務(wù)的范疇，進(jìn)而幾近滲入到商業(yè)的每一1個(gè)角落。
不管在加州圣何塞市思科系統(tǒng)公司總部仍是其各下屬各分公司里，員工們都是在網(wǎng)上支配盈利、將費(fèi)用講演歸檔，而經(jīng)理們則通過互聯(lián)網(wǎng)來評價(jià)下屬、搜集競爭對于手的信息、監(jiān)控銷售狀態(tài)。據(jù)稱，1位典型的思科系統(tǒng)雇員每一天要登錄內(nèi)部網(wǎng)站至少三0次。公司請求，產(chǎn)品開發(fā)、吞并與收購、法律與公關(guān)等部門主管詳細(xì)必需列出他們使用互聯(lián)網(wǎng)的情況。
如今，客戶、供應(yīng)商、分銷商和其他業(yè)務(wù)火伴只要走訪思科系統(tǒng)的全世界網(wǎng)站，就會(huì)時(shí)常對于于自己的發(fā)現(xiàn)大叫道：“這就是聯(lián)手經(jīng)營的完善方式。”對于此，公司首席信息長彼患上·索爾維克坦言：“公司已經(jīng)經(jīng)將對于于互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)主義觀望轉(zhuǎn)變成核心經(jīng)營戰(zhàn)略，這是咱們能在五年前就把競爭對于手甩開的癥結(jié)緣由之1�！�
公司認(rèn)為，因?yàn)榭蛻糁畏矫姘宋?的疑難均可以在網(wǎng)站上解決，公司二00二年將能節(jié)儉開支八.二億美元，而且從客戶方面看，無論他們有多急躁，都樂于在網(wǎng)站上接受問題診斷或者者下載修補(bǔ)文件。思科還很擅長應(yīng)用別人優(yōu)勢。思科與IBM 二000年宣告，將在面向挪動(dòng)裝備的因特網(wǎng)接入方面進(jìn)行合作。這是在拉斯維加斯舉辦的“Comdex 二00一”上宣告的。兩家公司宣稱：“要努力為企業(yè)、賓館、會(huì)議中心等公共場所提供安全、高速的因特網(wǎng)接入及相干服務(wù)”。
日本：加速樹立電子商務(wù)物流體系
在日本，送貨到家早已經(jīng)成為傳統(tǒng)，而準(zhǔn)時(shí)送貨軌制的施行使日本許多傳統(tǒng)企業(yè)在向電子商務(wù)運(yùn)作靠攏進(jìn)程中收到了顯明的效果。日本業(yè)者對于德國的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管顧客在因特網(wǎng)上定貨很快，而商家送貨卻無比遲緩。為此，六0％以上的德國人對于網(wǎng)上購物不滿意。據(jù)悉，德國的電子商務(wù)企業(yè)通常只以美國為樣板，但日本業(yè)者已經(jīng)洞察到送貨是推進(jìn)電子商務(wù)群眾化的癥結(jié)，特別是在散戶零售方面。
在日本，目前有兩個(gè)行業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)革命的中心：零售以及運(yùn)輸行業(yè)。如今，二四小時(shí)營業(yè)的商店正在成為電子商務(wù)的前哨，這類商店散布在日本各大城市地鐵站周圍的住宅區(qū)，人們通過電腦可在那里二四小時(shí)買到食物以及日用品。另外，顧客還可以在這類商店取得訂票、拜托辦理業(yè)務(wù)等服務(wù)。
目前，日本有三萬多家這類利便商店（超市連鎖店），這個(gè)密度在世界上是最高的，也為日本實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售以及改善電子商務(wù)物流體系奠定了有益的基礎(chǔ)。電子商務(wù)企業(yè)盡管患上向商店支付代銷費(fèi)，但節(jié)省了大量的運(yùn)輸費(fèi)：總店把貨物提供給最近的零售連鎖店貨物分發(fā)中心，該中心當(dāng)天就會(huì)把這些貨物運(yùn)走。
IBM：“電子商務(wù)隨取即用”
IBM率先提出的“e-business on Demand（電子商務(wù)隨取即用）”理念，預(yù)示了未來的電子商務(wù)將像水、電、燃?xì)�、電話等公共能�?樣，無所不在，可以隨取即用�！半娮由虅�(wù)隨取即用”作為未來的公共能源，是電子商務(wù)自然的演進(jìn)。它使電子商務(wù)變患上更簡單、更經(jīng)濟(jì)、更合用。當(dāng)企業(yè)需要電子商務(wù)解決方案時(shí)，“電子商務(wù)隨取即用”將通過網(wǎng)絡(luò)，把標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)流程、利用以及基礎(chǔ)設(shè)施傳送給需求者。
IBM認(rèn)為，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期，面對于劇烈的競爭、有限的預(yù)算、和開發(fā)新業(yè)務(wù)的壓力，企業(yè)需要通過信息技術(shù)更靈便、更快速地應(yīng)答這些挑戰(zhàn)，并適應(yīng)不斷變化的市場需求。因而，“電子商務(wù)隨取即用”應(yīng)運(yùn)而生。目前，IBM致力于整合其所有部門，包含硬件、軟件、服務(wù)以及鉆研中心，和業(yè)務(wù)火伴的氣力，將商業(yè)發(fā)展策略集中在“電子商務(wù)隨取即用”上。IBM將預(yù)先籌備好必要的電腦基礎(chǔ)設(shè)施以及各種解決方案，為客戶提供現(xiàn)成的服務(wù)，并依照客戶的實(shí)際使用情況收費(fèi)。
IBM“電子商務(wù)隨取即用”涵蓋了現(xiàn)今眾多的電子商務(wù)服務(wù)，包含基礎(chǔ)設(shè)施隨取即用服務(wù)以及業(yè)務(wù)流程隨取即用服務(wù)兩方面。通過基礎(chǔ)設(shè)施隨取即用服務(wù)，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)迅速的訂購1系列強(qiáng)大的、安全的、可擴(kuò)大的，并且相符標(biāo)準(zhǔn)的IT能力，這樣可以提高資源的應(yīng)用率，同時(shí)將IT投資與業(yè)務(wù)回報(bào)更好的結(jié)合起來。
迫使企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部改革
互聯(lián)網(wǎng)鉆研機(jī)構(gòu)佛里斯特公司最近的1份講演中指出，電子商務(wù)是難以改變的大方向，但又正告說，跟著愈來愈多的商務(wù)流動(dòng)移至網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)加快了商務(wù)流動(dòng)的周期，大型公司將不能不進(jìn)行內(nèi)部重組，否則就有落伍的危險(xiǎn)。跟著許多大公司將其外部合作瓜葛搬到網(wǎng)上，它們還需要取締等級森嚴(yán)的公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而成為由范圍較小的自治子公司組成的網(wǎng)絡(luò)。
預(yù)計(jì)今后五年內(nèi)，這樣的內(nèi)部重組將可以使公司的利潤率晉升一0%以上，而要是不進(jìn)行調(diào)劑，它們將后進(jìn)于已經(jīng)履行轉(zhuǎn)變的、本錢效益更高的競爭對于手。到二00四年，全世界五00強(qiáng)公司將有三0%的交易在網(wǎng)上通過電子市場完成。這樣的電子市場有望通過降低交易以及供應(yīng)鏈的本錢來提高效益，但佛里斯特的分析師們認(rèn)為，作為單個(gè)實(shí)體，大公司的決策速度不夠快，從而沒法從網(wǎng)上的最好報(bào)價(jià)交易中獲利，這些最有益的交易會(huì)被更加麻利的競爭對于手搶走。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大型公司之所以存在的主要緣由就是為了減少交易本錢。因?yàn)樾率袌鼋档土私灰妆惧X，行銷以及全世界品牌是大公司存在的理由。所以，由以銷售全世界品牌為目標(biāo)的小公司組成1個(gè)團(tuán)體的組織情勢，會(huì)獲得更好的效果。
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