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以信息化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的論文
所謂企業(yè)信息化,就是采取先進(jìn)的管理理念,利用先進(jìn)的信息技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的出產(chǎn)、設(shè)計(jì)、制造、銷售等環(huán)節(jié),及時(shí)地為企業(yè)的管理以及決策層人員提供準(zhǔn)確的、有效的信息,以便對(duì)于市場(chǎng)需求做出迅速反映的企業(yè),其本色是加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和與其他企業(yè)協(xié)作的能力。企業(yè)信息化的首要內(nèi)涵就是用現(xiàn)代信息手腕改造傳統(tǒng)管理,創(chuàng)造新的管理概念以及管理體系,提高管理水祥和出產(chǎn)效力。
企業(yè)信息化的概念是不斷在發(fā)展變化的,它是跟著管理理念、技術(shù)手腕等因素的發(fā)展而發(fā)展的。企業(yè)信息化的癥結(jié)點(diǎn)在于信息的采集、集成以及同享,即把癥結(jié)的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)地傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中,為輔助企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)。企業(yè)信息化建設(shè)是1個(gè)系統(tǒng)工程,包含企業(yè)出產(chǎn)信息化、企業(yè)管理信息化以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息化。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)是1個(gè)進(jìn)程,包括了人材培育、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、裝備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、利用培訓(xùn)、2次開發(fā)等進(jìn)程。
企業(yè)信息化建設(shè)該是由里而外的,由企業(yè)核心業(yè)務(wù)流動(dòng)信息化向總體業(yè)務(wù)流動(dòng)信息化發(fā)展。企業(yè)信息化建設(shè)大致可以分為如下四個(gè)方面的內(nèi)容:
。ㄒ唬淞⑵髽I(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在這個(gè)階段,企業(yè)著力構(gòu)筑信息化所必須的軟硬件設(shè)施,包含網(wǎng)絡(luò)裝備、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件等。
。ǘ┢髽I(yè)各個(gè)核心部門的信息化。從市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、出產(chǎn)等部門入手,逐漸樹立部門級(jí)的利用系統(tǒng)。這些系統(tǒng)互相之間相對(duì)于獨(dú)立,短時(shí)代內(nèi)合適本部門業(yè)務(wù)管理需求。但因?yàn)閿?shù)據(jù)獨(dú)立存儲(chǔ),信息平臺(tái)彼此異構(gòu),業(yè)務(wù)之間缺少必要的信息交流,在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展到必定范圍時(shí)各種矛盾就會(huì)不斷發(fā)生,例如如果定單、規(guī)劃與出產(chǎn)沒法調(diào)和節(jié)制,庫存不能有效減少等。
。ㄈ┢髽I(yè)內(nèi)部出產(chǎn)流動(dòng)之間的有效互聯(lián)。通過內(nèi)部同構(gòu)的信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)部門之間的信息同享,協(xié)同操作,這類基于企業(yè)內(nèi)部規(guī)模的管理終究對(duì)于規(guī)劃需求量、安全庫存量、采購提早期、采購批量、采運(yùn)方式、采購價(jià)格、市場(chǎng)行情以及供應(yīng)商等進(jìn)行準(zhǔn)確的分析以及設(shè)定,體現(xiàn)了對(duì)于企業(yè)管理的“事前規(guī)劃、事中節(jié)制以及事后分析”的思想。
。ㄋ模┢髽I(yè)之間的協(xié)同互動(dòng)。跟著愈來愈多的企業(yè)介入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)通過業(yè)務(wù)拓展、調(diào)劑產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在全世界規(guī)模內(nèi)組織出產(chǎn)以及流通流動(dòng),企業(yè)之間的分工細(xì)化,協(xié)作增強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)再也不局限在單個(gè)企業(yè)之間,而是企業(yè)群與企業(yè)群之間、產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),例如虛擬企業(yè)、動(dòng)態(tài)企業(yè)同盟等。實(shí)質(zhì)是在終究用戶需求的牽引下,由多個(gè)企業(yè)聯(lián)合構(gòu)成1種合作組織情勢(shì),通過信息技術(shù)把這些企業(yè)連成1個(gè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),把各個(gè)節(jié)點(diǎn)的資源有效整合并互動(dòng)管理,更有效地向市場(chǎng)提供商品以及服務(wù)來完成單個(gè)企業(yè)所不能承當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)功能。
企業(yè)信息化體系結(jié)構(gòu)由基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層以及門戶層四個(gè)層次形成;A(chǔ)層由企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及企業(yè)計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施組成,這是企業(yè)信息化的物理基礎(chǔ);數(shù)據(jù)層負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)據(jù)資源的采集、管理、交流、開發(fā)應(yīng)用;業(yè)務(wù)層中的客戶瓜葛管理負(fù)責(zé)吸引、留住以及晉升客戶,企業(yè)資源計(jì)劃負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部以及外部可用資源的整合,供應(yīng)鏈管理負(fù)責(zé)企業(yè)與供應(yīng)鏈上的合作火伴的物流、信息流、業(yè)務(wù)流等的優(yōu)化管理,業(yè)務(wù)流程再造是應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程,商務(wù)智能則是企業(yè)的決策支撐系統(tǒng);門戶層由企業(yè)信息門戶形成,負(fù)責(zé)為員工、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶與合作火伴提供單1的走訪入口。
施行企業(yè)信息化工程有益于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,有益于提高企業(yè)管理水平,有益于縮短設(shè)計(jì)周期,有益于降低企業(yè)的庫存,有益于提高客戶滿意度,有益于實(shí)現(xiàn)按定單出產(chǎn),有益于加速資金流在企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的活動(dòng)速率,有益于實(shí)現(xiàn)信息的有效整合以及應(yīng)用。
跟著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)面臨著知識(shí)化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、麻利化、全世界化的深入變革,企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力日趨與企業(yè)信息化程度親密相干,信息戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)稍不可分割的1部份,企業(yè)信息化已經(jīng)經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可阻擋的必然趨勢(shì)。目前,美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)將信息技術(shù)引入企業(yè)的出產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理當(dāng)中,1種樹立在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的全新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在西方企業(yè)中患上到勝利利用。
企業(yè)信息化改良以及強(qiáng)化了企業(yè)物質(zhì)流、資金流、人員流及信息流的集成管理,對(duì)于企業(yè)固有的經(jīng)營(yíng)思想以及管理模式發(fā)生了強(qiáng)烈沖擊。
信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融會(huì)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理不斷立異,企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。
。ㄒ唬┩七M(jìn)業(yè)務(wù)流程重組,增進(jìn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多等級(jí)、多層次、機(jī)構(gòu)臃腫、橫向溝通難題、信息傳遞失真、缺少活氣、對(duì)于外界變化反映緩慢等弊病。二0世紀(jì)九0年代之后,因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加重,客戶需求多樣化、個(gè)性化和社會(huì)環(huán)境的變化,使企業(yè)面臨日趨繁雜動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)。而信息技術(shù)的飛速發(fā)展又從根本上扭轉(zhuǎn)了組織搜集、處理、應(yīng)用信息的方式,從而致使組織情勢(shì)的巨大變革,推進(jìn)了業(yè)務(wù)流程再造甚至組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。原本的金字塔型結(jié)構(gòu)為精確、麻利、擁有立異精神的扁平化動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所取代。在這類結(jié)構(gòu)中,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)取代了中層監(jiān)督以及節(jié)制部門的大量職能,加強(qiáng)了決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次。另外一方面,各種“工作小組”成為企業(yè)的基本流動(dòng)單位,并且實(shí)現(xiàn)了充沛授權(quán)。這類組織情勢(shì)通過信息傳遞調(diào)和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)小組之間的流動(dòng),提高了企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的快速反映能力,調(diào)動(dòng)了組織成員的踴躍性,構(gòu)成了學(xué)習(xí)型組織,從而能夠更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的市場(chǎng)環(huán)境。
。ǘ┯行Ы档捅惧X,擴(kuò)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模
信息技術(shù)的利用規(guī)模觸及整個(gè)企業(yè)的流動(dòng),直接影響企業(yè)價(jià)值鏈中任何1環(huán)的本錢,改善本錢結(jié)構(gòu)。首先,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)以及制造技術(shù)不但可使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及出產(chǎn)本錢,還大幅度降低了對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或者增添新機(jī)能的本錢;其次,因?yàn)槿嵝灾圃旒夹g(shù)對(duì)于庫存管理擁有替換效應(yīng),使企業(yè)減少了庫存量。此外,信息技術(shù)的利用大大降低了企業(yè)的交易本錢。通過提高信息資源開發(fā)應(yīng)用效力以及擴(kuò)展信息資源開發(fā)應(yīng)用規(guī)模,使企業(yè)能夠以低本錢實(shí)現(xiàn)信息同享,扭轉(zhuǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式,給企業(yè)提供了新的競(jìng)爭(zhēng)空間,使眾多企業(yè)特別是中小企業(yè)能通過“虛擬企業(yè)”這類方式博得優(yōu)勢(shì)。1般地,虛擬企業(yè)是1種由多家獨(dú)立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)絡(luò)起來的臨時(shí)性企業(yè)同盟,各個(gè)成員充沛信任以及互相合作,施展各自的核心優(yōu)勢(shì),迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。虛擬企業(yè)通過企業(yè)之間的最好動(dòng)態(tài)組合,不但能迅速捉住市場(chǎng)機(jī)遇,提供差別化的產(chǎn)品以及服務(wù),而且能夠充沛應(yīng)用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、裝備、人力及信息資源,節(jié)儉產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用,降低出產(chǎn)本錢,增進(jìn)企業(yè)共同發(fā)展。另外,虛擬企業(yè)扭轉(zhuǎn)了過去企業(yè)之間魚死網(wǎng)破的競(jìng)爭(zhēng)瓜葛,代之以共贏的合作瓜葛。這類合作樹立在優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)基礎(chǔ)之上,極大地拓展了企業(yè)資源優(yōu)化配置的規(guī)模,并通過同盟雙方的相互學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)單1企業(yè)通常難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
。ㄈ┘涌飚a(chǎn)品以及技術(shù)立異,提高差別化
Internet縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離,提高了企業(yè)掌控市場(chǎng)以及消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力,使企業(yè)能夠迅速將消費(fèi)者的需求變化及時(shí)反應(yīng)到?jīng)Q策層,為企業(yè)提供了更多開辟市場(chǎng)的機(jī)會(huì),同時(shí)也增進(jìn)了企業(yè)及時(shí)扭轉(zhuǎn)以及調(diào)劑經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不斷向市場(chǎng)提供差別化的產(chǎn)品以及服務(wù),構(gòu)成不容易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于手模仿的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),F(xiàn)代信息化制造技術(shù),如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造等,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷以及管理的高度集成化,使企業(yè)出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)趨于并行化、柔性化、智能化。另外,集成制造技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中的分散以及滲入使企業(yè)工業(yè)化粗放出產(chǎn)進(jìn)級(jí)為工業(yè)化精細(xì)出產(chǎn),使企業(yè)“個(gè)性化、多品種、小批量”的出產(chǎn)以及服務(wù)成為可能。這與其說是逢迎了愈演愈烈的客戶個(gè)性化需求趨勢(shì),不如說它創(chuàng)造了這類大范圍出產(chǎn)的個(gè)性化需求市場(chǎng),反過來又促進(jìn)了企業(yè)更高層次上的產(chǎn)品以及技術(shù)立異。
。ㄋ模┨岣吡似髽I(yè)的總體管理水平
現(xiàn)代信息技術(shù)使企業(yè)在獲取、傳遞、應(yīng)用信息資源方面更為靈便、快捷,使信息、決策、行動(dòng)3者高度集成,極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力以及方案評(píng)價(jià)能力,拓展了決策者的思惟空間,最大限度地減少了決策進(jìn)程中的不肯定性以及主觀隨便性。另外,通過企業(yè)信息化與現(xiàn)代管理理念的有機(jī)結(jié)合,樹立優(yōu)良的管理規(guī)范以及管理流程,提高企業(yè)的總體管理水平。
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