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論我國服務(wù)型校長的發(fā)展論文
[關(guān)鍵詞] 校長領(lǐng)導(dǎo)；服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)理論；學(xué)習(xí)共同體
一、何謂服務(wù)型校長
近年來，在學(xué)校管理中強調(diào)校長的“服務(wù)性”不僅是一種口號，也正在成為一種實踐。如北京市八十中學(xué)把“助人成功”做為學(xué)校管理實踐的基本理念，把學(xué)生、教師等作為學(xué)校管理的重要組成部分，積極為個體發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。江蘇省常州市武進區(qū)星辰實驗學(xué)校則把校長定位成為家長、教師提供服務(wù)的服務(wù)者。這一類型的校長在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實踐中具有強烈地為他人服務(wù)的動機和愿望，關(guān)注組織成員的個體成長，重視學(xué)校其他成員參與決策，致力于學(xué)校共同體的創(chuàng)建與發(fā)展，并通過發(fā)展共同體成員所共享的價值觀、理想和理念來實施有效的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。我們可以將這一類型——強調(diào)通過服務(wù)來實現(xiàn)對學(xué)校的有效管理——的校長稱為服務(wù)型校長。服務(wù)型校長具有以下幾個方面的特征：
�。ㄒ唬┙巧⻊�(wù)者
服務(wù)型校長首先將自己定位在一個學(xué)校服務(wù)者的角色，而不是管制者，認為服務(wù)他人是社會人的根本要求。服務(wù)型校長強調(diào)管理即服務(wù)，把服務(wù)作為管理的出發(fā)點和歸宿，通過服務(wù)來進行管理，管理就是更好的服務(wù)。管制型領(lǐng)導(dǎo)者對下屬不信任或者不充分信任，認為下屬需要不斷的監(jiān)控、直接命令才有可能為實現(xiàn)學(xué)校組織目標工作。而服務(wù)型校長對追隨者充分信任，領(lǐng)導(dǎo)者只需要為追隨者提供實現(xiàn)組織目標的必要條件，追隨者就會朝著這個方向去努力。
在學(xué)校管理的實踐中，服務(wù)型校長擁有著強烈的服務(wù)動機。服務(wù)型校長的服務(wù)動機是一種內(nèi)化的動機，是出于一種責(zé)任或義務(wù)。他們對學(xué)校懷有深厚的依戀，從內(nèi)心上喜歡學(xué)校中所從事的工作，并且能夠從工作本身中找到樂趣、歸屬感和成就感。對于他們而言，服務(wù)于學(xué)校其他成員的成長，實現(xiàn)學(xué)校共同體共有的價值觀、理想和理念是自身不可推卸的責(zé)任，他們有義務(wù)服務(wù)于這個目標。
（二）致力于創(chuàng)設(shè)和發(fā)展學(xué)校共同體
學(xué)校共同體是服務(wù)型校長得以存在和發(fā)展的環(huán)境，同時，服務(wù)型校長亦致力于創(chuàng)設(shè)和發(fā)展學(xué)校共同體。服務(wù)型校長在學(xué)校管理實踐中，甄別并且確定學(xué)校共同體的核心價值觀，建構(gòu)學(xué)校成員共享的愿景和理念，將此種價值觀和發(fā)展理念彰顯于學(xué)校其他成員面前，通過自身的行動與影響力，使學(xué)校其他成員逐漸接受和內(nèi)化共同體的核心理念和價值觀，并且根據(jù)個人的理解和實踐發(fā)展這一核心理念，促進共同體的發(fā)展。管制型的校長更為強調(diào)自身價值觀念、理想和理念在學(xué)校管理實踐中的應(yīng)用，更多的時候，他是以自己所信奉的理念來管理學(xué)校、處理學(xué)校事務(wù)，而不過多在意組織其它成員的想法。
�。ㄈ╆P(guān)注組織成員的成長
個體的成長是學(xué)校組織的重要目標。服務(wù)型校長對學(xué)生的身心健康成長和教師的專業(yè)發(fā)展均予以高度的重視。服務(wù)型校長從理論上探索個體成長的客觀規(guī)律，在實踐上創(chuàng)設(shè)有利于個體成長的便利條件，創(chuàng)造良好的個體成長環(huán)境。服務(wù)型校長同時還通過展示個體健康成長的典型案例，樹立模范，采取必要的獎勵，鼓舞個體積極的進行自我發(fā)展。管制型的校長直接指向?qū)W校目標的達成，不管采用何種手段都是可以接受和理解的，而服務(wù)型校長亦注重目標達成的手段，他著力促進組織成員個體的成長，進而實現(xiàn)組織的目標。
�。ㄋ模┓謾�(quán)傾向與群體決策傾向
直接的監(jiān)控管理更適合于“管理者——部屬”的關(guān)系，而作為一個服務(wù)型校長，著力于發(fā)展的是一種“領(lǐng)導(dǎo)者——追隨者”的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)身處地地從追隨者角度考慮問題，發(fā)展追隨者的自我意識，促進追隨者自我管理意識的成長，采用必要的放權(quán)和分權(quán)，讓追隨者自己成為管理者。管制型的校長更為看重直接監(jiān)控的效力，他們希望學(xué)校中所發(fā)生的一切事情均在其掌握、監(jiān)控范圍之內(nèi)，并據(jù)此隨時發(fā)出直接指令。
服務(wù)型校長充分信任其追隨者，在努力促進追隨者個體發(fā)展的同時賦予了其更多的權(quán)力，使得追隨者在自己的學(xué)校工作之中具有相應(yīng)的權(quán)力，能夠根據(jù)實際情況快速做出必要的決定，追隨者可以根據(jù)自己的決定去工作，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。而管制型校長對下屬不信任或者不充分信任，領(lǐng)導(dǎo)者不敢授權(quán)或者充分授權(quán)，組織成員在工作中遇到問題必須報告給校長，并由校長做出決策，組織成員也只是按照校長的決定去做事，無需承擔(dān)責(zé)任。在學(xué)校重要決策之中，服務(wù)型校長鼓勵所有成員參與并共同進決策，管制類型的校長更愿意自己獨立對這一事件進行決策。
二、我國服務(wù)型校長成長的環(huán)境分析
目前我國服務(wù)型校長的發(fā)展還處于萌芽階段，也就是說，一些校長在學(xué)校管理實踐中具有服務(wù)型校長的特征，但尚未成為一種真正意義上的服務(wù)型校長，存在著一些個人的服務(wù)型校長實踐但還未形成規(guī)模。不過，從當前的制度、理念和社會環(huán)境等方面來看，我國服務(wù)型校長的成長空間有了較大的拓展，這必將推動我國服務(wù)型校長的不斷成長和發(fā)展。
�。ㄒ唬┪覈贫拳h(huán)境的改變創(chuàng)造了較好的條件
從中觀的體制來看，我國的政府體制正在向公共服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，在教育部門，直接監(jiān)控和行政性指令勢力依然強大，同時也會逐步在政策上更為注意公共行政部門的服務(wù)職能和指導(dǎo)方式。從教育部門的體制改革和政策革新來看，校長負責(zé)制的進一步完善，校本管理的強力推進，都有利于作為具體學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)者——校長擁有了更多的權(quán)力和責(zé)任來依照自己的價值觀、管理理念來實施學(xué)校管理，這些都是有利于服務(wù)型校長存在與發(fā)展的制度條件。
（二）校長專業(yè)團體對校長服務(wù)性功能的認同提供了理念支持
在我國，校長專業(yè)團體初步形成于上世紀90年代中后期，這一專業(yè)團體的成熟和充分發(fā)展還尚待時日，未能充分發(fā)展的校長專業(yè)團體在共同價值觀、理念的形成方面依然受到行政力量的干預(yù)，其對個體校長治校理念的影響還較弱，很多情況下校長在實施自己的治學(xué)理念時還無法感覺到來自這一專業(yè)團體的影響和壓力，校長專業(yè)團體的影響還須進一步壯大。在校長專業(yè)團體現(xiàn)有的共同價值觀和理念方面，我國校長專業(yè)團體存在有校長的服務(wù)性功能是校長職能的一個方面的認識，但未將其認同為校長的本質(zhì)屬性，服務(wù)理念和服務(wù)意識上升為專業(yè)團體的共同價值觀和理念正在逐步形成。
三、發(fā)展我國服務(wù)型校長的幾點思考
服務(wù)型校長重視個體發(fā)展，通過建設(shè)學(xué)校共同體共有的價值觀念激發(fā)學(xué)校成員努力實現(xiàn)學(xué)校的持續(xù)改進。它的發(fā)展有益于我國的教育教學(xué)質(zhì)量提高。然而受到我國政府長期重管制、輕服務(wù)的相關(guān)教育制度和政策的影響，校長服務(wù)認同和服務(wù)實踐仍有較大的差距。因此，發(fā)展這種極具生命力和實踐價值的新型校長理念與實踐應(yīng)該從以下幾個方面入手：
�。ㄒ唬┱苿邮欠⻊�(wù)型校長發(fā)展的必要保障
政府控制著社會的意識形態(tài)，擁有社會大部分的人力、物質(zhì)資源。因而，政府所做出的一舉一動都影響著社會的發(fā)展，備受眾人的關(guān)注。在任何一個社會里面，一種事物的發(fā)展一旦獲得政府的鼓勵與支持，它就擁有了強大的制度保障和物質(zhì)保障，能更為迅速地發(fā)展。服務(wù)型校長的發(fā)展也不例外，政府采取這樣的一些推動方式是有利于服務(wù)型校長發(fā)展的，諸如制訂相關(guān)政策給予校長更多的學(xué)校自主管理的權(quán)力，讓校長擁有足夠的自主權(quán)去實施自己的學(xué)校管理理念；鼓勵校長在學(xué)校中扮演一個服務(wù)者的角色，加強校長的服務(wù)功能；鼓勵學(xué)校學(xué)習(xí)型共同體的建構(gòu)，并強調(diào)發(fā)展校本特色的共有價值觀念，理想；提供服務(wù)型校長學(xué)校管理實踐必要的人力、物力資源；對在學(xué)校管理實踐中展現(xiàn)服務(wù)型校長行為的校長給予必要的精神、物質(zhì)獎勵，強化校長個體以及社會對這一理念的認同。
�。ǘ┺D(zhuǎn)變學(xué)校管理的理念是推動服務(wù)型校長發(fā)展的關(guān)鍵
轉(zhuǎn)變學(xué)校管理的理念，改變學(xué)校管理中重視管制的傳統(tǒng)。校長在傳統(tǒng)學(xué)校管理觀念的影響下，學(xué)校事務(wù)不分巨細，均要對其進行直接指導(dǎo)，校長在很多時候充當“救火員”的角色，他疲于對學(xué)校發(fā)生的每一件事情做出應(yīng)對策略，無暇對自身的管理方式作為反思，總結(jié)有效的管理經(jīng)驗，無暇去學(xué)習(xí)必要的管理理論和新的管理理念，從而根據(jù)時代發(fā)展的需要采取更符合實際情況的管理方式。轉(zhuǎn)變校長關(guān)于學(xué)校管理的理念，就是要相信每個學(xué)校成員都有著獨立處理事務(wù)的能力，而校長用更多的時間來甄別和確立學(xué)校共同體的價值觀念，并把將其建構(gòu)為學(xué)校成員共享的共同愿景和理念，學(xué)校成員基于責(zé)任和義務(wù)對共享的共同價值觀、理念和愿景做出回應(yīng)，相互協(xié)作，進而發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效能。
（三）完善學(xué)校管理的績效評價模式
完善績效評價模式主要包括兩個方面，其一是學(xué)校管理者對學(xué)校成員的績效評價模式，其二是對學(xué)校管理者的績效做出評價的績效評價模式。無論是學(xué)校管理者對學(xué)校成員的績效評價還是對學(xué)校管理者的績效評價，均應(yīng)該體現(xiàn)重視過程、重視發(fā)展的特點。也就是說，在評價中不僅要注重目標的達成，而且也要評析目標達成的過程或者目標未達成的緣故。結(jié)果固然重要，發(fā)展的過程更應(yīng)該受到評價者的關(guān)注。
（四）總結(jié)服務(wù)型校長學(xué)校管理實踐的經(jīng)驗，充分利用典型的示范作用
首先，人們對任何類型事物的理解和實踐都需要一個過程，只有通過不斷的實踐、反思和總結(jié)才能夠更為深刻理解這一事物，并在此基礎(chǔ)上更好的進行實踐。就目前而言，我國校長對服務(wù)型校長的理解還不夠深入，實踐也處于起步階段，這就需要我們及時的總結(jié)服務(wù)型校長學(xué)校管理實踐的經(jīng)驗，并發(fā)展為更高層面的、符合中國實際的服務(wù)型校長理念，具有更強的可操作性。
另一方面，我們也應(yīng)該充分利用現(xiàn)有服務(wù)型校長的典型案例，充分發(fā)揮他們的典型示范作用，通過典型的示范作用鼓舞和激勵其他校長接受服務(wù)型校長的有關(guān)理念并運用到他們的學(xué)校管理實踐中來。
�。ㄎ澹┙⒎⻊�(wù)型校長的培訓(xùn)機制
服務(wù)型校長培訓(xùn)機制的建立需要一定的制度支持和物質(zhì)保障，政府應(yīng)在服務(wù)型校長培訓(xùn)機制的建立中起主要作用。從意義上來看，建立一定的服務(wù)型校長培訓(xùn)機制有利于校長更好的把握服務(wù)型校長學(xué)校管理的有關(guān)理念，有利于校長獲取更為實際可行策略來進行服務(wù)型校長的學(xué)校管理實踐。培訓(xùn)一方面可以加深校長們對服務(wù)型校長理念的理解，另一方面可以獲取發(fā)展服務(wù)型校長學(xué)校管理實踐所需的技能技巧，使校長在接受培訓(xùn)后更為輕車熟路地推行學(xué)校管理的服務(wù)實踐。
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