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新時(shí)期財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營的現(xiàn)狀與戰(zhàn)略論文
近年來我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)取得了巨大發(fā)展，各財(cái)險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)總量以及保費(fèi)收入等方面保持著快速的發(fā)展勢頭。在繁榮的背后，我國財(cái)險(xiǎn)公司長期以來存在著經(jīng)營管理效率低下，企業(yè)競爭力不強(qiáng)等問題，財(cái)險(xiǎn)公司要想進(jìn)一步做大做強(qiáng)就必須從提高公司經(jīng)營管理效率入手，由粗放型的規(guī)模擴(kuò)張模式向集約型的可持續(xù)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。
一、我國財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營管理效率的現(xiàn)狀
1.規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象普遍存在
我國財(cái)險(xiǎn)公司多年來在發(fā)展過程中存在著“上規(guī)模，搶市場”的觀念，這在我國財(cái)險(xiǎn)市場發(fā)展初期具有一定的合理性，但是隨著財(cái)險(xiǎn)市場競爭的日益激烈，這種一味追求量的增加的發(fā)展模式已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，在公司的資源配置及發(fā)展戰(zhàn)略制定上制約了財(cái)險(xiǎn)公司的進(jìn)一步發(fā)展。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國財(cái)險(xiǎn)公司已經(jīng)形成了大中小多種規(guī)模并存發(fā)展的局面，但是從我國財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)際情況來看，規(guī)模經(jīng)濟(jì)并沒有體現(xiàn)出來，恰恰相反，很多財(cái)險(xiǎn)公司在規(guī)模壯大后卻出現(xiàn)了收益降低的情況，這與公司片面追求規(guī)模擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營成本急劇增加有著重要關(guān)系；同時(shí)，由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過快，企業(yè)無法保證高質(zhì)量的承保業(yè)務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)整體盈利能力不增反降。
2.沒有形成各具特色的業(yè)務(wù)類型
由于普遍存在片面追求業(yè)務(wù)規(guī)模和市場占有率的問題，不同企業(yè)在市場中沒有找準(zhǔn)適合公司發(fā)展的細(xì)分市場，無法將精力集中于推出適合公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力的保險(xiǎn)產(chǎn)品，于是出現(xiàn)不同規(guī)模企業(yè)所推出的保險(xiǎn)產(chǎn)品非常類似的情況。相似的保險(xiǎn)產(chǎn)品不能滿足不同市場群體的保險(xiǎn)需求，同時(shí)也使得財(cái)險(xiǎn)公司之間的競爭更加白熱化。財(cái)險(xiǎn)公司為了獲得市場份額不得不許以更高的“回扣”來利用業(yè)務(wù)員的個(gè)人能力和個(gè)人關(guān)系，這無形之中增加了企業(yè)的運(yùn)營成本，同時(shí)也使整個(gè)財(cái)險(xiǎn)市場偏離了“以質(zhì)取勝”的正常軌道。
3.風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在很大缺陷
我國財(cái)險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的缺陷主要表現(xiàn)在公司發(fā)展戰(zhàn)略缺少對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測，在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制上缺少健全的制度和運(yùn)行機(jī)制，在風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查、檢驗(yàn)和評估等環(huán)節(jié)沒有按照既定的程序操作，從而導(dǎo)致多種風(fēng)險(xiǎn)問題并存。從經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)看，在片面追求“大規(guī)模、快發(fā)展”的情況下，基層公司為完成年度保費(fèi)任務(wù)，往往通過下達(dá)強(qiáng)制性的保費(fèi)任務(wù)指標(biāo)來量化考核業(yè)務(wù)人員，而業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù)不得不對各保險(xiǎn)合同條款進(jìn)行包裝，一旦出現(xiàn)理賠問題就容易引起合同糾紛，對企業(yè)的發(fā)展帶來無形的損失。從財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來看，過快的發(fā)展速度非常容易導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，而財(cái)險(xiǎn)公司在運(yùn)營資金管理上的隨意性更是加大了企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。
二、提升我國財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營管理效率的對策建議
1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)由“量變”到“質(zhì)變”的飛躍
我國財(cái)險(xiǎn)公司的“量變”過程是“質(zhì)變”階段的必要準(zhǔn)備。我國財(cái)險(xiǎn)公司在發(fā)展初期必須經(jīng)歷一個(gè)不斷積累和擴(kuò)大市場的階段，這是其發(fā)展壯大的必然過程，但當(dāng)整個(gè)財(cái)險(xiǎn)市場發(fā)展到一定階段，當(dāng)整個(gè)市場趨于成熟時(shí)，這種一味追求占有量的模式就要向“效率優(yōu)先”變革，實(shí)現(xiàn)重視保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大到重視每筆業(yè)務(wù)的質(zhì)量轉(zhuǎn)變。這個(gè)轉(zhuǎn)變的核心是不再過于強(qiáng)調(diào)公司有多少參保的客戶，而是重視對各種客戶資源的分析，將業(yè)務(wù)的重心由市場占有率向業(yè)務(wù)收益率轉(zhuǎn)變。
2.努力進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新
財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)力和發(fā)展目標(biāo)確定企業(yè)的目標(biāo)市場，然后分析細(xì)分市場的保險(xiǎn)產(chǎn)品需求，以市場為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，將保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)相結(jié)合形成具有特色的業(yè)務(wù)。
企業(yè)加大新產(chǎn)品的開發(fā)和管理。在確定了公司的目標(biāo)市場之后，企業(yè)應(yīng)通過業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，綜合運(yùn)用多種手段來設(shè)計(jì)開發(fā)不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如可以通過對現(xiàn)有險(xiǎn)種的改造來設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種，可以擴(kuò)大附加險(xiǎn)的范圍，例如在原有企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上增加機(jī)器損壞保險(xiǎn)、新產(chǎn)品試制保險(xiǎn)、間接損失保險(xiǎn)等以適應(yīng)不同的客戶需求；企業(yè)還可以針對同一險(xiǎn)種制定不同的保險(xiǎn)層次，為國有大型企業(yè)、中小私營企業(yè)等提供適宜的險(xiǎn)種，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)承接能力，同時(shí)通過不同的風(fēng)險(xiǎn)等級制定對應(yīng)的保費(fèi)率，衡量和控制風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的盈利能力。
3.提升財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理水平
財(cái)險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理過程面臨著多種風(fēng)險(xiǎn)，必須制定完善的風(fēng)險(xiǎn)控制程序，根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)類型采用不同的應(yīng)對策略。承保風(fēng)險(xiǎn)（業(yè)務(wù)）風(fēng)險(xiǎn)是財(cái)險(xiǎn)公司面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，也是財(cái)險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容。承保風(fēng)險(xiǎn)受承保物的數(shù)量、質(zhì)量以及環(huán)境等因素的影響，具有突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)調(diào)查分析客戶的具體情況，建立起完善的客戶資料庫，并通過信息系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)對客戶資料的動態(tài)管理，及時(shí)由業(yè)務(wù)部門對客戶的保險(xiǎn)情況進(jìn)行實(shí)施反映。要對保險(xiǎn)標(biāo)的物的情況進(jìn)行分析和審核，根據(jù)公司的經(jīng)營狀況和承保能力決定是否承保。財(cái)險(xiǎn)公司還應(yīng)做好承保風(fēng)險(xiǎn)的評估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度制定承保費(fèi)率，為企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)提供適應(yīng)的收益補(bǔ)償，畢竟良好的盈利能力是企業(yè)賠償支出的基礎(chǔ)。此外，企業(yè)必須隨時(shí)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和資金存量和需求量，通過財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的計(jì)算和運(yùn)用確定和保持適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)賠償資本金。
總之，財(cái)險(xiǎn)公司經(jīng)營管理效率的提高是關(guān)乎我國財(cái)險(xiǎn)公司和財(cái)險(xiǎn)市場生存發(fā)展的大事，必須放在企業(yè)發(fā)展的首位來予以解決。企業(yè)必須堅(jiān)持內(nèi)外兼修的原則，對外通過提供優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)來樹立企業(yè)形象，逐步形成自己的品牌；對內(nèi)要苦練內(nèi)功，控制成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。
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