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新時(shí)期探析供電企業(yè)文秘工作的創(chuàng)新論文
【摘 要】文章研究了供電企業(yè)文秘工作的特點(diǎn)，分析了現(xiàn)階段供電企業(yè)文秘工作中存在的問題，探析了創(chuàng)新文秘工作的措施，以供參考。
【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；供電企業(yè)；文秘工作；創(chuàng)新
前言
供電企業(yè)的文秘工作人員是聯(lián)系基層和領(lǐng)導(dǎo)的重要紐帶，也是供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，其工作在整個(gè)企業(yè)的工作中占據(jù)這十分重要的地位。在新時(shí)期，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，供電企業(yè)也在不斷的發(fā)展與擴(kuò)建中，這對(duì)文秘工作提出了更好的要求，為了提高文秘工作的質(zhì)量與效率，對(duì)供電企業(yè)文秘工作的創(chuàng)新勢(shì)在必行。
1 供電企業(yè)文秘工作的特點(diǎn)
�。�1）輔助性。供電企業(yè)文秘工作的輔助性指的是文秘人員的參謀作用，其有義務(wù)、有責(zé)任以及有必要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的意見和建議，幫助供電企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)作出合理、正確的據(jù)側(cè)，以此促進(jìn)供電企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，供電企業(yè)的文秘工作人員應(yīng)該培養(yǎng)自身的超前服務(wù)意識(shí)，做好充足的準(zhǔn)備工作，充分的發(fā)揮信息耳目的作用，但是切忌超越權(quán)限，自以為是。
�。�2）高效性。供電企業(yè)文秘工作的高效性是相對(duì)于信息化發(fā)展背景來(lái)說的，必經(jīng)新時(shí)期是一個(gè)講求效率的時(shí)代，特別是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，文秘工作人員的工作效率對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作效率的提高具有十分重要的作用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定決策的質(zhì)量和效率產(chǎn)生一定的影響。因此，保證文秘工作的高效性，有利于供電企業(yè)掌握市場(chǎng)先機(jī)，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，增加收益。
（3）綜合性。綜合性是供電企業(yè)文秘工作的顯著特征之一，這與文秘工作人員繁瑣的事務(wù)密切相關(guān)，因?yàn)?/p>
在實(shí)際的工作中，文秘工作人員通常扮演著參謀員、信息員、接待員、計(jì)劃員以及辦事員等眾多角色，其工作起到溝通左右、聯(lián)系上下的作用。
�。�4）服務(wù)性。服務(wù)性特點(diǎn)是供電企業(yè)文秘工作的基本屬性，這主要是由于文敏人員的工作內(nèi)容在很大程度上取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容，其工作是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為核心。文秘工作無(wú)論是市場(chǎng)調(diào)研、組織召開議會(huì)、整理文檔等事務(wù)，都是為了保證領(lǐng)導(dǎo)工作能夠順利展開為目標(biāo)展開的服務(wù)。
2 新時(shí)期供電企業(yè)文秘工作存在的問題
文秘工作缺乏主管能動(dòng)性。文秘人員缺乏主管能動(dòng)性是眾多供電企業(yè)文秘工作的普遍問題，領(lǐng)導(dǎo)吩咐什幺內(nèi)容，怎幺做，文秘工作人員就怎樣做，但是在工作的過程中缺乏滋生的思考，導(dǎo)致文秘工作成為了機(jī)械式運(yùn)作，導(dǎo)致一些信息出現(xiàn)不對(duì)稱的問題。
萬(wàn)金油型文秘人員。這種類型的文秘工作人員通常具備了一定的口才表達(dá)能力與文字功底，但是，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，供電企業(yè)的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，文秘工作的內(nèi)容也在不斷的增加，這些文秘工作人員對(duì)專業(yè)的認(rèn)知通常淺嘗輒止，這嚴(yán)重的影響了文秘工作的效率。
素質(zhì)技巧化。目前，依然存在許多追求短期經(jīng)營(yíng)效益的培訓(xùn)中心存在，這樣文秘人才的培養(yǎng)周期被顯著的縮短，僅僅是經(jīng)過很短時(shí)間的培訓(xùn)工作，文秘工作人員僅僅只是學(xué)習(xí)了文秘工作所需要的基本技能后就上崗，這種純技巧化的文秘培訓(xùn)，文秘工作人員的綜合素質(zhì)相對(duì)較低，導(dǎo)致其在實(shí)際的工作中，僅僅只能被動(dòng)的應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，處理事務(wù)的效率相對(duì)較低。
3 新時(shí)期創(chuàng)新供電企業(yè)文秘工作的措施
強(qiáng)化工作的組織建設(shè)，科學(xué)的調(diào)整文秘工作的職能定位。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，供電企業(yè)對(duì)文秘工作的要求也越來(lái)越高，文秘工作不僅僅只是在企業(yè)辦公室?guī)椭I(lǐng)導(dǎo)處理一下簡(jiǎn)單的日常事務(wù)，而是應(yīng)該把文秘工作提升到一個(gè)新的高度，充分的發(fā)揮自身工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該信任文秘工作人員，將一些繁瑣的事情交給文秘工作人員去做，自身主要抓管大事，這樣不僅能夠盡顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，提供自身工作的質(zhì)量與效率，還能提高文秘工作人員綜合素質(zhì)。文秘工作的輔助性決定了其是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，但是這不表示自身應(yīng)該出在被動(dòng)的地位，而是應(yīng)該在實(shí)際的工作中不斷的增強(qiáng)自身的主動(dòng)性，一方面謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀、想領(lǐng)導(dǎo)之所想，切實(shí)增強(qiáng)自身的主動(dòng)性，努力的做好供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、好助手；另一方面應(yīng)該認(rèn)真揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度進(jìn)行全局考慮，準(zhǔn)確的掌握中間的度，既能找準(zhǔn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的切入點(diǎn)，讓參謀服務(wù)的定位更加準(zhǔn)確，盡可能避免出現(xiàn)超越自身權(quán)限的參謀服務(wù)。總而來(lái)說，文秘工作人員應(yīng)該經(jīng)常性的站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題、處理問題，細(xì)心捕捉領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)，跟上領(lǐng)導(dǎo)的思維，這樣才能做好自身的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
強(qiáng)化訓(xùn)練，健全良好的身心。應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)文秘工作人員訓(xùn)練，培養(yǎng)其良好、健全的身心，主要通過以下幾個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練：其一，品德修養(yǎng)，正所謂“欲成事，先樹人”，一名優(yōu)秀的文秘工作者，應(yīng)該有嚴(yán)于律己、謙虛謹(jǐn)慎的品格修養(yǎng)，從言行舉止的細(xì)節(jié)出發(fā)，更加寬容、誠(chéng)懇的待人接物，不斷的完善自身的品德修養(yǎng)；其二，思想素質(zhì)，身為文秘工作者，應(yīng)該熱愛自身的工作，并且應(yīng)該具備謹(jǐn)言慎行、保守機(jī)密、忠于職守的道德，高度的社會(huì)責(zé)任感、寬廣的視野、博大的胸襟等；其三，心理素質(zhì)，保持樂觀進(jìn)取、積極向上的精神裝調(diào)，辦事不因情緒左右，每天都應(yīng)該以平和的心態(tài)從事自己的工作；其四，身體素質(zhì)，健康良好的身體素質(zhì)是做好文秘工作的基礎(chǔ)與保障，文秘工作繁雜而瑣碎，需要消耗大量的精力與體力，因此良好的身體是做好文秘工作的重要保障；其五，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文秘工作人員應(yīng)該具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此，應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)文秘工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期或者不定期的對(duì)文秘工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，熟悉自身崗位的業(yè)務(wù)流程與職責(zé)、供電企業(yè)的相關(guān)制度以及法律常識(shí)等，在實(shí)踐的工作中還應(yīng)該重視經(jīng)驗(yàn)交流，這樣不僅能夠幫助自己開拓思路，避免自身少走彎路，還能優(yōu)化自身的辦事效率。
創(chuàng)新服務(wù)觀念。供電企業(yè)的文秘工作范圍比較廣泛，其中包括參與政務(wù)和管理事務(wù)、傳達(dá)上級(jí)的指示與精神、發(fā)揮參謀的作用、做好輿情監(jiān)督、掌握公司信息動(dòng)態(tài)、深入基層的調(diào)查與信息的收集等，這些內(nèi)容都非常煩躁，這對(duì)供電企業(yè)的文秘工作提出了更高的要求。因此，文秘工作人員應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)觀念，首先，做好供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，始終堅(jiān)持高效率、全過程的服務(wù)原則，提高自身工作的效率，其中高效率指的是不誤導(dǎo)、不曲折領(lǐng)導(dǎo)的意圖，保證工作質(zhì)量的同時(shí)，提高工作的效率；全過程指的是在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖的全過程中不錯(cuò)傳、不漏傳；其次，應(yīng)該服務(wù)好自身所在的部門，供電企業(yè)的文秘工作聯(lián)系著企業(yè)各個(gè)部門與領(lǐng)導(dǎo)，因此新時(shí)期，文秘工作者應(yīng)該充分的發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，在自身職責(zé)范圍內(nèi)，向各個(gè)部門提供準(zhǔn)確的信息與資料，協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的關(guān)系，進(jìn)而提升工作效率。
4 結(jié)束語(yǔ)
總而言之，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，文秘人員在供電企業(yè)中的作用也越來(lái)越重要，供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該充分的重視文秘工作，然后采取相應(yīng)的措施不斷的創(chuàng)新文秘工作，促使其為企業(yè)發(fā)揮更大的作用，進(jìn)而促進(jìn)供電企業(yè)的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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