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整合營銷傳播戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)與策劃論文
摘要:從廣告學(xué)著手對(duì)整合營銷傳播進(jìn)行統(tǒng)一的分析,它主要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)用戶群體的使用效果進(jìn)行一個(gè)檢查,并通過這種方式來讓用戶群體對(duì)企業(yè)有一個(gè)明確清晰的認(rèn)識(shí)。這種接觸點(diǎn)管理從小處考慮設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的包裝,再大可以到新聞發(fā)布會(huì)的召開,每一次與用戶群體之間的交往都會(huì)對(duì)消費(fèi)群體眼中的企業(yè)形象產(chǎn)生很大的影響,要是在接觸點(diǎn)管理中能夠充分地使用每一次機(jī)會(huì)在消費(fèi)群體面前展現(xiàn)企業(yè)最大的優(yōu)勢特點(diǎn),那幺久能將企業(yè)在市場上的影響力提高到最大。本文我們將針對(duì)整合營銷策略這一核心問題展開分析與探究。
關(guān)鍵詞:整合營銷;策略;管理;接觸
一、整合營銷的定義
在整合營銷的整個(gè)發(fā)展過程中我們可以推測得到,其創(chuàng)始者己經(jīng)賦予了整合營銷以新的內(nèi)涵,比較看重將消費(fèi)群體放在最重要的位置,使用最有效的措施,使得各項(xiàng)交流活動(dòng)的有效進(jìn)行。調(diào)整這一策略在企業(yè)營銷過程中的使用情況,顯示出整合營銷傳播不僅是一種營銷手段、份理手段,也是一種很好的經(jīng)營管理方式。
(一)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營管理來說整合營銷不僅僅是一種營銷策略更是一種管理經(jīng)營理念與思想
在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與營銷過程中發(fā)揮著十分重要的作用。使用這一策略能夠?qū)⑵髽I(yè)所有的資源進(jìn)行有效的統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在新的發(fā)展時(shí)期產(chǎn)出到銷售模式的轉(zhuǎn)變。
。ǘ┱蠣I銷又是一種管理體制和管理手段
企業(yè)在發(fā)展的過程中要相對(duì)自己經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行有效的管理就必須形成合理有效的機(jī)制,統(tǒng)攝企業(yè)的內(nèi)外部資源,促進(jìn)企業(yè)開放模式與局面的形成,用全新的營銷思想來帶動(dòng)企業(yè)的健康有效的發(fā)展,將企業(yè)發(fā)展過程中的內(nèi)部信息整理使用與對(duì)外信息的公布進(jìn)行有效的統(tǒng)一和結(jié)合。這一思想對(duì)企業(yè)信息的傳遞提出的要求時(shí)必須實(shí)現(xiàn)全方面的信息數(shù)據(jù)公布的統(tǒng)一性?v向一致是要求企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、策略、企業(yè)的價(jià)值觀及大眾傳媒公布的信息必須具有永久性的一致性;橫向指的是企業(yè)在同一時(shí)間段上在各地公布的信息必須是一樣的。在具體的管理工作中必須通過專門的管理機(jī)構(gòu)和組織部門來展開具體的管理工作,從根本上保證企業(yè)能與各方面的群體進(jìn)行有效的溝通,即與消費(fèi)者、員工、投資者、競爭對(duì)手等直接利害關(guān)系者和社區(qū)、大眾媒體、政府及各種社會(huì)團(tuán)體等間接利害關(guān)系者進(jìn)行密切有機(jī)的傳播活動(dòng),時(shí)刻掌握他們的情況,采取有效的科學(xué)的管理措施,在企業(yè)發(fā)展的過程中將他們提出的問題和他們的期望考慮進(jìn)去,提出相應(yīng)的解決措施。
(三)同時(shí)這種營銷還是當(dāng)下比較新穎的經(jīng)銷管理形式與手段
是在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場營銷手段相互模仿,在市場上出現(xiàn)供過去求的現(xiàn)象時(shí),消費(fèi)群體中還有很多人根本無法在眾多的產(chǎn)品中選出真正適合自己的,質(zhì)量達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品來,企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化和贏得更多顧客的營銷理念和營銷模式。作為一種經(jīng)營管理觀念它的重點(diǎn)內(nèi)容就是企業(yè)要加強(qiáng)同用戶與消費(fèi)群體之間的有效交流溝通,從消費(fèi)者的世紀(jì)經(jīng)濟(jì)情況以及實(shí)際需求出發(fā),重新調(diào)整企業(yè)的營銷手段與方式,在這種情況下還要選擇正確的傳播渠道,企業(yè)應(yīng)該充分有效地利用各種工具,在降低宣傳成本的同時(shí)不斷提高宣傳力度和促進(jìn)營銷高潮的出現(xiàn)。
二、整合營銷傳播的特性
這一營銷傳播理念有兩個(gè)突出的特征,分別是戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性和戰(zhàn)略的導(dǎo)向性。
。ㄒ唬⿷(zhàn)術(shù)的連續(xù)性
這一特征的主要內(nèi)容是指創(chuàng)意要素在營銷傳播中要保持一致性。比方說,在一場營銷傳播活動(dòng)中,可以使用相同的口號(hào)、標(biāo)簽解釋以及在其他渠道的營銷傳播過程中必須要堅(jiān)持同行業(yè)內(nèi)其它原則的一致性。除此之外,心理的連續(xù)性從某種程度上說可以從戰(zhàn)術(shù)上的連續(xù)性得出來。前者主要是指用戶對(duì)某一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)過長時(shí)間的使用之后形成的一種觀念上的依懶性,它是消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的“聲音”與“性格”的感知,這一效果可以通過其他類型的營銷傳播手段來起到作用。
。ǘ⿷(zhàn)略的導(dǎo)向性
從企業(yè)的上層管理者來看在具體的管理工作中必須要將企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展作為戰(zhàn)略方針制定的主要目標(biāo)。即使是有些經(jīng)營傳播策劃人員能制作出很好的作品與方案書,同時(shí)可以在消費(fèi)群體中間起到很好的作用,但是對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說并不能起到很好的效果,還存很多實(shí)際性的問題需要解決。比如所占市場份額及銷售利潤目標(biāo)等是否有很好的幫助,還有待商榷。能夠?qū)⑺械氖侄芜M(jìn)行有效整合的就是營銷策略的關(guān)鍵點(diǎn),所有的設(shè)計(jì)方案都應(yīng)該以提高營銷量作為最終的出發(fā)點(diǎn),一定要選擇最合適的營銷策略來帶動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。
三、整合營銷傳播戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)有效的傳播策略是IMC戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵,要結(jié)合企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和自身的定位再結(jié)合各種利害關(guān)系者的特點(diǎn)來制定傳播策略。
通過市場營銷工作者設(shè)計(jì)全面性的傳播方案,將企業(yè)在目前的條件下能夠使用的各種營銷手段進(jìn)行有計(jì)劃的合并,按照需要制定合適的時(shí)間方案。減少不同部門在同一宣傳渠道上的重復(fù)操作,也可以整合各種力量,使得宣傳達(dá)到最好的效果。整合營銷傳播策略的設(shè)計(jì)過程分為三步。
第一步,確定傳播的目的和要傳播的受眾。這個(gè)要結(jié)合不同企業(yè)的利益相關(guān)者所關(guān)注的重點(diǎn)分類別的去考慮,要達(dá)到均衡。
第二步,確定傳播的媒體工具。依據(jù)不同的利益相關(guān)者所接受的媒體和各個(gè)媒體的特點(diǎn),制定釆取在什幺樣的媒體上,釆取什幺樣的宣傳方式。
第三步,合理分配傳播的資源。所有的企業(yè)擁有的資源總量都是一定的,在傳播費(fèi)用一定的情況下,為了達(dá)到整合傳播最大的效果,需要合理的安排在什幺樣的媒體上采取什幺方式在什幺時(shí)間投放什幺樣的廣告。
四、整合營銷傳播戰(zhàn)略的策劃
營銷策略的使用著不同那幺可定在制定營銷方案的時(shí)候他們的側(cè)重點(diǎn)也是不同的,因此對(duì)這一策略的研究著手點(diǎn)也存在很多不同的地方,主要包括下面幾個(gè)方面:
(一)建立消費(fèi)者資料庫
通過這項(xiàng)活動(dòng)來將主要消費(fèi)群體以及其中一些潛力人員的資料信息保存下來進(jìn)行研究分析,這項(xiàng)工作涉及到的工作內(nèi)容主要應(yīng)該包括以幾個(gè):人員統(tǒng)計(jì)信息、心理統(tǒng)計(jì)信息、消費(fèi)者態(tài)度信息和購買歷史記錄等。將營銷工作的重點(diǎn)放在消費(fèi)群體以及中間一些比較潛在的人員身上,所以,企業(yè)產(chǎn)品的銷售量以及企業(yè)的運(yùn)營狀況都是由消費(fèi)者的購買力的大小來決定的。
。ǘ┭芯肯M(fèi)者
企業(yè)在營銷過程中要對(duì)自己發(fā)展的動(dòng)力來源,也就是消費(fèi)群體進(jìn)行認(rèn)真的分析研究,要將消費(fèi)群體的潛在購買力以及對(duì)產(chǎn)品的希望要求作為進(jìn)行分析制定銷售策略的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。在使用這一策略的時(shí)候我們可以根據(jù)消費(fèi)群體的實(shí)際狀況將他們分成三個(gè)類型的:忠誠于本品牌的消費(fèi)者、忠誠于其他品牌的消費(fèi)者和游離不定的消費(fèi)者。從上面的種類看得出來每一個(gè)消費(fèi)者其實(shí)都有著自己最喜歡和最依賴的產(chǎn)品,要想研究消費(fèi)者的這種品牌忠誠就必須對(duì)消費(fèi)群體的購買力以及實(shí)際要求進(jìn)行認(rèn)真分析。
。ㄈ┌l(fā)展傳播溝通策略
其實(shí)質(zhì)就是不管采取什幺樣的接觸管模式,用什幺樣的方式進(jìn)行傳播,制定什幺樣的營銷策略與方案,確定什幺樣的目標(biāo),對(duì)企業(yè)來說這些都是可以通過計(jì)算得以明確的。
五、結(jié)束語
總的來說,在新的發(fā)展時(shí)期,隨著科學(xué)信息技術(shù)水平的不斷提高,整合營銷傳播不僅是符合時(shí)代發(fā)展的一個(gè)需求,同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)營銷傳播理念的進(jìn)一步發(fā)展與傳承,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展及效益的提升具有重要推動(dòng)意義。
參考文獻(xiàn):
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