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怎樣用好工業(yè)設(shè)計論文
1993年，三星董事會主席李健熙訪問了洛杉磯的零售商，看到三星的產(chǎn)品與索尼等相比毫不出眾，于是，他命令經(jīng)理們更加關(guān)注產(chǎn)品的獨創(chuàng)性，希望出色的設(shè)計能將三星空投到全球頂級品牌的行列中。今天，出色的工業(yè)設(shè)計已經(jīng)使三星在美國銷量排名高端電視第一，在全球市場擁有17%的份額，三星SGH-E700（一種有隱蔽天線的翻蓋手機），推出14個月后已經(jīng)得到了12億美元的利潤。
“好的設(shè)計是將我們與競爭對手區(qū)分開的最重要方法�！比请娮邮紫瘓�(zhí)行官尹鐘龍這樣表達對工業(yè)設(shè)計的理解。其實不僅如此，尹鐘龍的意思是：設(shè)計也是生產(chǎn)力。在經(jīng)濟全球化日趨深入、國際市場競爭激烈的情況下，工業(yè)設(shè)計已成為制造業(yè)競爭的核心動力之一。索尼、東芝以及韓國三星和LG，都把工業(yè)設(shè)計作為自己的“第二核心技術(shù)”，被許多廠商視為擺脫同質(zhì)化競爭、實施差異化品牌競爭策略的重要手段。對產(chǎn)品的外觀和性能，材料、制造技術(shù)的發(fā)揮，以及品牌建設(shè)產(chǎn)生最直接的影響。
據(jù)美國工業(yè)設(shè)計協(xié)會測算，工業(yè)品外觀每投入1美元，可帶來1500美元的收益。日本日立公司每增加1000億日元的銷售收入，工業(yè)設(shè)計起作用所占的比例為51%，而設(shè)備改造所占的比例為12％。好的工業(yè)設(shè)計可以降低成本，提高用戶的接受概率，提高產(chǎn)品附加值，并且通過促進產(chǎn)品的不斷成長，企業(yè)也將獲得更高的戰(zhàn)略價值。
工業(yè)設(shè)計不等于外觀設(shè)計
歐洲的工業(yè)設(shè)計可從藝術(shù)設(shè)計中發(fā)現(xiàn)其一脈相承的血緣關(guān)系。19世紀中葉英國的工藝美術(shù)運動成為現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的開端。20世紀，德國包豪斯流派的興起，標志著現(xiàn)代主義的工業(yè)設(shè)計的誕生，工業(yè)設(shè)計理念全面進入家具、陶瓷、紡織品、家用電器。
但是在大多數(shù)中國企業(yè)，工業(yè)設(shè)計僅僅局限于制造領(lǐng)域，并且認為工業(yè)設(shè)計就是產(chǎn)品的外觀設(shè)計，而沒有從產(chǎn)品的研發(fā)、內(nèi)在結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理性考慮，更沒有注重通過工業(yè)設(shè)計去“制造”出一種品位，以時尚、個性、文化的個性去滿足消費者審美的需要。以燃氣熱水器為例，由于結(jié)構(gòu)問題，熱水器的燃燒空間要求較大，以便補充氧氣助燃，所以歐洲型熱水器都是體積寬大的。但中國和亞洲市場，消費者對熱水器審美時尚是巧薄，如果企業(yè)一味追求外觀效果把熱水器變小變薄，外觀是好看了，但燃燒效果卻變差了。所以光憑外觀的改變是解決不了工業(yè)設(shè)計的問題的，只有從產(chǎn)品的研發(fā)到外觀設(shè)計整個過程將工業(yè)設(shè)計的意識統(tǒng)籌在一起才有可能真正解決燃氣熱水器的巧、小、薄的難題。
另外，由于中國企業(yè)主個人文化品位的關(guān)系，導(dǎo)致工業(yè)品千人一面的多，風(fēng)格獨特的少，缺乏鮮明的審美情趣�？讫埍涫俏覈錁I(yè)的翹楚，但以前冰箱的個性并不突出，后來科龍冰箱進行整改，開發(fā)的兒童系列冰箱大受消費者歡迎，這就是工業(yè)設(shè)計的魅力。
突破制度的藩籬
工業(yè)設(shè)計是為制造具有批量產(chǎn)品所進行的設(shè)計，包含產(chǎn)品外部和內(nèi)部設(shè)計的整個過程，是一個可控的、不斷循環(huán)反復(fù)的過程。從剛開始瘋狂的點子、無邊界的想像開始，再到把這個想法制造出來，落實成創(chuàng)新之舉，然后不斷地修改，找到最適合消費者需求的解決方案。就像射箭先有最外圍的圈，最大的視野，然后逐層一圈圈縮小，最后才正中紅心。
工業(yè)設(shè)計在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段都產(chǎn)生著巨大影響，這需要企業(yè)所有職能部門——營銷企劃、技術(shù)開發(fā)、制造、銷售的充分溝通與協(xié)調(diào)，才能真正實現(xiàn)價值，平等、自由的溝通，這是實現(xiàn)創(chuàng)意的基礎(chǔ)。三星設(shè)計中心鼓勵每個人暢所欲言，對自己的上司提出質(zhì)疑。設(shè)計人員每三人或五人組成一個小組協(xié)同工作，小組成員來自不同專業(yè)領(lǐng)域，資歷迥異，但在工作上每個人都是平等的，突破了韓國傳統(tǒng)上的儒家等級制度的藩籬（見附表一）。
三星公司努力改變自己設(shè)計部門的各種程序常規(guī)，給予設(shè)計人員更大的權(quán)力，不只是去影響產(chǎn)品的外觀，而且還可以針對生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品發(fā)表看法�！熬拖耱狎媾獢嘧约旱奈舶拖蚯白咭粯樱覀儗⒉坏貌桓鎰e過去、向前邁進�！�
但在很多中國企業(yè)，由于對工業(yè)設(shè)計整合性、系統(tǒng)性認識的不足，缺乏部門的溝通，不能平衡各個不同部門不同的需求重點，這是花費資金成立設(shè)計部門卻收獲甚微的原因。
向價值鏈的最高端前進
經(jīng)濟全球化的步伐使中國企業(yè)面臨嚴峻的國際化市場競爭，人力資源成本低的優(yōu)勢將逐步被其他第三世界國家取代，國外對中國廉價產(chǎn)品出口的反傾銷制裁與各種限制逐步升級，以及制造業(yè)所帶來的巨大資源消耗，產(chǎn)品在價值鏈低端徘徊已經(jīng)成為制約我國制造業(yè)發(fā)展的最大障礙。因此工業(yè)設(shè)計作為企業(yè)核心技術(shù)以外的，能夠在相對較短的時間內(nèi)被企業(yè)掌握的重要創(chuàng)造性手段，隨著聯(lián)想、海爾等民族企業(yè)的成功運用，工業(yè)設(shè)計迅速被國內(nèi)其他企業(yè)接受和嘗試。
但是，一個企業(yè)要真正做好工業(yè)設(shè)計，尚須注意以下幾點：
1.真正把工業(yè)設(shè)計作為企業(yè)的一種戰(zhàn)略投資
在歐美發(fā)達國家，工業(yè)設(shè)計的資金投入一般占到總產(chǎn)值的5%～15%，高的可占到當(dāng)年產(chǎn)值的30%，而中國絕大多數(shù)家電企業(yè)工業(yè)設(shè)計的資金投入一般不到總產(chǎn)值的1%。中國企業(yè)尤其是中小型企業(yè)，要有這方面的觀念，應(yīng)該在工業(yè)設(shè)計方面給予資金的投入。三星公司斥資數(shù)億美元用于改善電冰箱、洗衣機、手機等所有產(chǎn)品的外觀、觸感和功能，在消費者清楚自己需要什么產(chǎn)品之前，調(diào)查出什么樣的產(chǎn)品可能會暢銷。這一努力已經(jīng)產(chǎn)生了回報：三星已經(jīng)從電子和家電領(lǐng)域的一個仿造品制造商成長為世界頂級品牌之一，這在很大程度上要歸功于公司對設(shè)計的重視。
2.從本土走出去，努力追求產(chǎn)品的個性和品位
工業(yè)設(shè)計除了考慮制造工藝的先進性外，還要將產(chǎn)品和審美文化接合。企業(yè)的產(chǎn)品直接體現(xiàn)了企業(yè)的文化品位和審美情趣，有了自己的“思想”，才有真的生命力。三星設(shè)計師每年都有3次機會，被帶領(lǐng)到世界主要城市，親身體驗當(dāng)?shù)氐奈幕⑺囆g(shù)以及風(fēng)土民情。此外，他們也在韓國重新體驗自己的傳統(tǒng)文化，從中獲得設(shè)計創(chuàng)意的養(yǎng)分�！皩θ堑脑O(shè)計團隊而言，這是心靈的再造。從本土走出去，看世界各種不同人的生活形態(tài)，設(shè)計出來的作品自然就會不一樣�！迸_灣創(chuàng)意設(shè)計中心執(zhí)行長張光民也強調(diào)，惟有更廣闊的世界觀，才能設(shè)計出第一流的科技產(chǎn)品。
3.注意控制工業(yè)設(shè)計的風(fēng)險
美國企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明失敗率是新產(chǎn)品的孿生兄弟，一般而言新產(chǎn)品創(chuàng)意3%有機會被發(fā)現(xiàn)，而只有1%會贏利。但遺憾的是大部分企業(yè)很難看到工業(yè)設(shè)計的風(fēng)險，認為只要做了工業(yè)設(shè)計，產(chǎn)品至少美觀了，不存在風(fēng)險。其實不然，設(shè)計項目的失敗帶來的不僅僅是研發(fā)費用的損失，更多在于錯失上市的時機，在當(dāng)今“快魚吃慢魚”的競爭年代，這種損失尤為嚴重。
實現(xiàn)工業(yè)設(shè)計價值是需要企業(yè)系統(tǒng)性建設(shè)的，沒有管理就沒有成功的產(chǎn)品。企業(yè)在工業(yè)設(shè)計的風(fēng)險控制方面，除了必須嚴格遵守工業(yè)設(shè)計操作的一般流程外，還必須與設(shè)計部門建立簽字認可制度，明確企業(yè)與設(shè)計部門的任務(wù)，制定可度量的測評篩選標準，按照設(shè)計特點制定分段控制等方法進行項目管理，在質(zhì)量管理的前提下盡量規(guī)避設(shè)計風(fēng)險。
工業(yè)設(shè)計在中國的風(fēng)險還有其特殊的一面，由于國內(nèi)工業(yè)設(shè)計起步晚，行業(yè)不規(guī)范，往往出現(xiàn)企業(yè)壓價，設(shè)計機構(gòu)降低服務(wù)，企業(yè)自己發(fā)現(xiàn)等問題，更降低了設(shè)計投入的這樣一個怪圈。由于產(chǎn)品從設(shè)計到投放周期非常長，影響產(chǎn)品市場成功的因素也非常復(fù)雜，對于企業(yè)而言，應(yīng)該根據(jù)設(shè)計需求分析設(shè)計公司對項目的投入，做到有的放矢全程監(jiān)控，這樣才能降低風(fēng)險。
4.建立自己的工業(yè)設(shè)計團隊
企業(yè)設(shè)計部門一般也是由不同專家共同組成的團隊，大型的企業(yè)設(shè)計中心往往包括設(shè)計管理、產(chǎn)品設(shè)計、結(jié)構(gòu)工程、人機工程、用戶研究、模型制作等方面的人員。而在我國工業(yè)設(shè)計業(yè)剛剛起步，雖然有不少有遠見的中國企業(yè)開始重視工業(yè)設(shè)計，成立自己的設(shè)計團隊，但國內(nèi)企業(yè)一般采取外包作為工業(yè)設(shè)計的主要方式。
中國的工業(yè)設(shè)計之路
工業(yè)產(chǎn)品不僅需要滿足消費者的使用功能，還是消費時尚的載體，一個充滿工業(yè)設(shè)計品位的產(chǎn)品可以成為當(dāng)時社會審美、流行時尚的代表。盡管中國的工業(yè)設(shè)計已經(jīng)取得了長足的進步，但從國際的角度來看，仍然處于初級階段。到目前為止，大多數(shù)的工作還僅停留在為現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計色彩和造型。中國是出口商品大國，但不少為中國本土生產(chǎn)的產(chǎn)品都是從其他地方拿來的設(shè)計。中國要引領(lǐng)設(shè)計，還有很長的路。
企業(yè)要發(fā)揮工業(yè)設(shè)計的軟性作用，將產(chǎn)品、企業(yè)、市場更協(xié)調(diào)更緊密地聯(lián)系起來，只有這樣，我們的產(chǎn)品才有可能成為有一定文化承載，寄寓相當(dāng)生命力的藝術(shù)品。從單純的、冰冷的、機器的工業(yè)化社會的制造品中跳出來，成為企業(yè)與消費者溝通的平臺，擺脫價格戰(zhàn)的漩渦。
小貼士1：我國的工業(yè)設(shè)計服務(wù)類型
我國的工業(yè)設(shè)計服務(wù)形式一般為獨立項目服務(wù)與長期服務(wù)兩種方式，內(nèi)容包括設(shè)計調(diào)研定位分析、外觀造型設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、后期監(jiān)理乃至全面工業(yè)設(shè)計服務(wù)等方面，不同的機構(gòu)服務(wù)的側(cè)重點也有所不同。
1）以院校為代表的研究型的工業(yè)設(shè)計工作室，一般由高校教師帶領(lǐng)學(xué)生為企業(yè)提供設(shè)計服務(wù)，較多地承接臨時性的項目和競賽類的產(chǎn)品設(shè)計。設(shè)計創(chuàng)意新穎、超前、思路活躍、理論性強、個人意志較強。但缺點是不了解企業(yè)實際情況（如設(shè)計工藝實現(xiàn)的可能性等）、設(shè)計經(jīng)驗欠缺、隨意性大、設(shè)計創(chuàng)意以外的服務(wù)較少、對市場理解有限等；
2）企業(yè)自建的工業(yè)設(shè)計部門，主要是為本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)，對企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝、銷售等方面了解充分，產(chǎn)品設(shè)計方案比較成熟，與企業(yè)各部門配合較協(xié)調(diào)。但思路狹窄，突破性不強，受約束較多，設(shè)計人員的創(chuàng)造發(fā)揮受限制；
3）專業(yè)的工業(yè)設(shè)計公司：為企業(yè)提供從產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研定位分析到最終產(chǎn)品效果把握等各環(huán)節(jié)提供服務(wù)。由于各公司的水平參差不齊，服務(wù)重點也有所差異，大部分公司集中在產(chǎn)品外型設(shè)計方案的服務(wù)。
小貼士2：企業(yè)如何選擇適合的工業(yè)設(shè)計公司
絕大部分工業(yè)設(shè)計公司集中在提供產(chǎn)品外型設(shè)計方案服務(wù)上，企業(yè)在選擇設(shè)計公司時需要注意以下幾點：
1.是否有成功的上市產(chǎn)品？成功的產(chǎn)品可以體現(xiàn)設(shè)計品質(zhì)及成熟的能力和經(jīng)驗；
2.是否有優(yōu)秀的設(shè)計主管？優(yōu)秀的設(shè)計主管能夠準確控制設(shè)計方向，具備創(chuàng)造設(shè)計思維的能力。
3.是否有具備成功設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計師？設(shè)計師的成熟度是產(chǎn)品開發(fā)降低風(fēng)險的保障。
4.團隊規(guī)模及人員投入。優(yōu)秀的設(shè)計公司一般由5～7人構(gòu)成項目小組，要求各個對應(yīng)服務(wù)內(nèi)容有專業(yè)人員把關(guān)，充分給予資金和人員精力的投入。
5.與設(shè)計公司或設(shè)計顧問長期合作更利于工業(yè)設(shè)計的價值提升。設(shè)計部門對產(chǎn)品的深入了解，對企業(yè)資源、市場變化的緊密跟蹤，更能設(shè)計出符合企業(yè)近期和長期需求的產(chǎn)品。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)選擇優(yōu)秀的設(shè)計公司，與其建立長期的設(shè)計合作關(guān)系。
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