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試析我國(guó)電力營(yíng)銷環(huán)境的研究論文
摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力消費(fèi)量也呈同步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，今后相當(dāng)一個(gè)時(shí)期，我國(guó)電力仍可能持續(xù)高速增長(zhǎng)。電力行業(yè)遇到了新的發(fā)展環(huán)境，因此也對(duì)電力營(yíng)銷提出了新的要求。本文研究了我國(guó)電力企業(yè)面臨的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、中觀渠道環(huán)境和微觀機(jī)制環(huán)境，對(duì)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的改善具有一定的借鑒意義。
關(guān)鍵詞：電力需求；營(yíng)銷環(huán)境；營(yíng)銷渠道
一、近30年來(lái)我國(guó)電力消費(fèi)總體概況
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展，我國(guó)電力需求也越來(lái)越大。1980～2002年，我國(guó)電力消費(fèi)迅速增長(zhǎng)，由1980年的2952億千瓦·h上升到2002年的16386億千瓦·h，22年的年均增長(zhǎng)率達(dá)8.1%。根據(jù)中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)一份數(shù)據(jù)表示，中國(guó)2010年電力消費(fèi)總量為4.19萬(wàn)億千瓦時(shí)，同比2009年增長(zhǎng)14.56%。其中，第二產(chǎn)業(yè)對(duì)于電力的消費(fèi)量為3.13億千瓦時(shí)。同比2009年增長(zhǎng)15.41%�？梢哉f近30年以來(lái)，電力消費(fèi)增長(zhǎng)進(jìn)一步加速，總的呈上升趨勢(shì)。
而從結(jié)構(gòu)上來(lái)看，第二產(chǎn)業(yè)的耗電量比重最大，增長(zhǎng)最快。2010年，我國(guó)全社會(huì)用電量4.19萬(wàn)億千瓦時(shí)，較上年增長(zhǎng)14.56％。第一產(chǎn)業(yè)用電量984億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)4.68％，增幅降低2.22個(gè)百分點(diǎn)；第二產(chǎn)業(yè)用電量增幅最大，全年為3.1萬(wàn)億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)15.41％。第三產(chǎn)業(yè)4497億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)14.02％，增幅提高1.28個(gè)百分點(diǎn)；城鄉(xiāng)居民生活5125億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)12.02％，與上年基本持平。
人均電力消費(fèi)量高的省份大多位于華北、華東和華中地區(qū)，而人均電力消費(fèi)量低的省份均位于西南區(qū)，究其原因主要是以下幾個(gè)方面：第一，城市化水平高的省份，它的第三產(chǎn)業(yè)和城市居民耗電量也較高，從而拉升了人均電力消費(fèi)量。第二，青海、寧夏、內(nèi)蒙古等西部省區(qū)電力消費(fèi)攀高，主要源于當(dāng)?shù)馗吆哪墚a(chǎn)業(yè)的飛速擴(kuò)張。第三，人均電力消費(fèi)量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有緊密的聯(lián)系，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度慢的地區(qū)，人均電力消費(fèi)量也低。第四，第四，人口密度也是影響人均電力消費(fèi)量大小的一個(gè)重要的因素，人口密度大的省份人均電力消費(fèi)量相對(duì)較小，人口密度小的地區(qū)人均電力消費(fèi)量反而大。
二、我國(guó)電力企業(yè)運(yùn)行的宏觀環(huán)境分析
美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家菲力普科特勒這樣定義渠道，渠道是某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)，取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過的途徑就是營(yíng)銷渠道。研究電力營(yíng)銷渠道，目的就是企業(yè)以最有效的方式把電能產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到它的目標(biāo)顧客手中。渠道結(jié)構(gòu)因產(chǎn)品的特點(diǎn)、渠道成員的多少和渠道的長(zhǎng)短等因素的不同而不同。
現(xiàn)行電力市場(chǎng)分銷渠道層級(jí)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔式。由于電能產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了電力銷售分銷渠道。經(jīng)過各發(fā)電廠（公司）電力上網(wǎng)、區(qū)域電網(wǎng)（電力調(diào)度交易中心）、省級(jí)配電公司、地區(qū)供電公司分銷渠道，最終銷售給廣大電力客戶。整個(gè)渠道經(jīng)歷了電廠（公司）電力上網(wǎng)區(qū)域公司總銷省級(jí)電網(wǎng)分銷—地區(qū)供電公司零售，經(jīng)過三級(jí)銷售中介機(jī)構(gòu)，其渠道長(zhǎng)度自然為三層。
電力市場(chǎng)銷售一般按行政區(qū)域劃分，現(xiàn)階段一個(gè)區(qū)域只設(shè)一個(gè)經(jīng)營(yíng)商，每一個(gè)渠道層次（縱向）中間商只有一個(gè)。電力作為基礎(chǔ)能源，產(chǎn)品屬性單一，消費(fèi)群體廣泛，市場(chǎng)容量大，需求的面很寬，銷售渠道密集。因而電力分銷渠道的寬度為l，隨著售電市場(chǎng)的開放，有可能為2或者2個(gè)以上；橫向比較，全國(guó)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)結(jié)構(gòu)模式基本相似。所以電力分銷渠道的寬度簡(jiǎn)單唯一。
三、我國(guó)電力企業(yè)運(yùn)行的微觀環(huán)境分析
從微觀環(huán)境來(lái)看，電力企業(yè)運(yùn)行機(jī)制近些年來(lái)發(fā)生了一些新變化。第一，以政府主導(dǎo)的自上而下的改革正在向深層次推進(jìn)，廠網(wǎng)分開已基本結(jié)束。第二，電力企業(yè)內(nèi)部管理模式已經(jīng)進(jìn)行了大幅度的調(diào)整，如機(jī)構(gòu)設(shè)置從電力工業(yè)局到電力公司、從用電管理處（科）到市場(chǎng)營(yíng)銷部、從收費(fèi)大廳到客戶服務(wù)中心等，這一切都預(yù)示著電力工業(yè)已經(jīng)并正在從“電官”向“電商”轉(zhuǎn)變，內(nèi)部職能構(gòu)架正逐步由生產(chǎn)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)移。第三，經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展，我國(guó)的電力供求已達(dá)到低水平下的平衡，局部出現(xiàn)過剩，電力已在一定條件下具備市場(chǎng)化的條件。
盡管電力市場(chǎng)化改革正在深入，但按照市場(chǎng)導(dǎo)向水平的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，電力企業(yè)還遠(yuǎn)未達(dá)到市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的條件，完全按照市場(chǎng)化進(jìn)行營(yíng)銷還存在一些制約因素。首先，電力市場(chǎng)化改革的題目有2個(gè)，一個(gè)是打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)的電力體制改革，另一個(gè)是需求側(cè)管理和綜合資源規(guī)劃。雖然這兩種改革的結(jié)合點(diǎn)是電價(jià)，但他們對(duì)電價(jià)的要求是不同的。電力體制改革最終是要實(shí)現(xiàn)發(fā)電、輸電、配電、售電分開，形成相應(yīng)的發(fā)電電價(jià)、輸電電價(jià)、配電電價(jià)和售電電價(jià)；而需求側(cè)管理要求電力工業(yè)對(duì)客戶售電實(shí)行分時(shí)電價(jià)、可中斷電價(jià)、兩部制電價(jià)等，并要求發(fā)、輸、配電的電價(jià)也實(shí)行類似的電價(jià)并形成連動(dòng)機(jī)制。目前，雖然電力工業(yè)市場(chǎng)化改革的框架已經(jīng)形成，兩種改革都在同步推進(jìn)，但由于市場(chǎng)化的電價(jià)機(jī)制還沒有建立，現(xiàn)行體制還只是一種改革期間的轉(zhuǎn)軌體制。
其次，電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營(yíng)銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情，而不是企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的共同任務(wù)，計(jì)劃、檢修等等各個(gè)職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立以后，電力企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和管理體制也進(jìn)行了深刻的改革。因此電力營(yíng)銷環(huán)境也在近30年中發(fā)生了巨大的變化。作為電力企業(yè)，只有具備與時(shí)俱進(jìn)的思想，銳意進(jìn)取，才能使得電力企業(yè)的運(yùn)行更好地服務(wù)于社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)。
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