如何幫助在校生順利考取導(dǎo)游證論文

　　【摘 要】職業(yè)學(xué)校的在校生考取導(dǎo)游證的比例很低，如何順利的通過導(dǎo)游考試的筆試和面試，一直是學(xué)生和老師面臨的一個難題。筆者就幾年來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和做導(dǎo)游考試面試評委的經(jīng)驗(yàn)，來談一談如何幫助在校生順利考取導(dǎo)游證的做法。

　　【關(guān)鍵詞】導(dǎo)游資格證；筆試；面試

　　【Abstract】Occupation school of living a comparison of pass in examination guide’s certificate in the school very low, how smooth of pass a guide written test and personal interview of the examination, have been a hard nut to crack that student and teacher face.Writer teaching experience of several in the last years with is a guide examination personal interview to review experience of Wei, talk how help in the school living smooth way of doing of pass in examination guide’s certificate.

　　【Key words】Guide qualifications certificate；Written test；Personal interview

　　隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游專業(yè)成了很多學(xué)生向往的熱門專業(yè)，導(dǎo)游專業(yè)也成了很多職業(yè)學(xué)校的主打?qū)�業(yè)。因?yàn)槌謱?dǎo)游證上崗是旅行社管理的重要手段，所以導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生在校期間最期望的就是考取導(dǎo)游證。然而在校生考取導(dǎo)游證的比例卻很少。這是什么原因呢？身為旅游學(xué)校的老師，省導(dǎo)游資格考試的面試評委，我一直非常專注這個問題。根據(jù)幾年來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我覺得如何幫助在校生順利考取導(dǎo)游證是我們旅游學(xué)校老師的責(zé)任所在，具體應(yīng)從以下幾方面著手：

　　1．調(diào)整教材，選用考證用書

　　職業(yè)學(xué)校的教材通常選用中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，而考導(dǎo)游證的教材卻是河南省旅游局組織編寫的《河南旅游系列叢書》，即：《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《河南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《旅游法規(guī)》、《旅游業(yè)務(wù)》、《河南導(dǎo)游詞》。這兩套教材雖然內(nèi)容從根本上是一致的，但是差異也是存在的。從教育部的規(guī)劃教學(xué)來說應(yīng)該用職業(yè)學(xué)校規(guī)劃教材，但從考導(dǎo)游證的角度來說，應(yīng)該用省旅游局的這套指定考試教材。很多學(xué)校采取的方式是以國家規(guī)劃教材為主，適當(dāng)選用旅游局考證指定教材，這給在校生帶來了很多迷茫，很多不便。我認(rèn)為既然要培養(yǎng)社會的實(shí)用人才，教學(xué)就要與社會接軌。我們培養(yǎng)的導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生將來的就業(yè)方向就是各大旅行社和景區(qū)，而作為旅行社的從業(yè)人員有導(dǎo)游證是他們的工作前提，學(xué)生在校期間考取導(dǎo)游證可以為就業(yè)提供很大方便。所以學(xué)校的課程設(shè)置要考慮到這點(diǎn)，給導(dǎo)游學(xué)生設(shè)計(jì)兩年教學(xué)科目時(shí)，應(yīng)該把旅游局規(guī)定的科目全包括在內(nèi)。這樣一來避免了學(xué)生考證時(shí)重新購書，二來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生在校可以系統(tǒng)的學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識，知識掌握的更加牢靠，更加容易通過導(dǎo)游資格證的考試。

　　2．突出教學(xué)重點(diǎn)，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)

　　導(dǎo)游考試分筆試和面試兩個環(huán)節(jié)，筆試滿分200分，考四科，通常《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《河南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》兩科為一份試卷，《旅游法規(guī)》和《旅游業(yè)務(wù)》為一份試卷，雖然每科分值均為50分，但是考試的重點(diǎn)不盡相同。首先教師在教學(xué)中必須根據(jù)考證的教學(xué)大綱，突出教學(xué)的重點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行實(shí)際教學(xué)。

　　其次，教師教學(xué)時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，畢竟導(dǎo)游考試的科目綜合性比較強(qiáng)，尤其是《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《河南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》的內(nèi)容涉及到歷史、地理、風(fēng)土人情、宗教信仰等，這些知識點(diǎn)的部分內(nèi)容在初中實(shí)際上就已經(jīng)涉及到，但職業(yè)學(xué)校的'學(xué)生大都文化底子較差，對于他們來說既碎又多，不太好掌握�！堵糜畏ㄒ�(guī)》的條條框框更顯乏味。《旅游業(yè)務(wù)》的內(nèi)容對于旅行社的在職人員而言容易些，但對于關(guān)在校門內(nèi)的學(xué)生來說卻顯得難以理解。如果學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)中不努力，單靠老師教，很難完全掌握。所以教師在輔導(dǎo)學(xué)生過程中，要多督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，力求學(xué)生把較碎的知識點(diǎn)融會貫通。

　　再者導(dǎo)游資格考試的筆試要求每年總分過120分就算筆試過關(guān)，不要求單科分值。

　　期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館所以學(xué)生哪科基礎(chǔ)好就應(yīng)該在哪科上多下功夫。如有些學(xué)生的史地知識較好，就要求他們在《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《河南導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》兩科上，爭取沒有或盡可能少的失分。這樣這份基礎(chǔ)卷上就算拿到80分，那另外兩科成績只要拿到一半分?jǐn)?shù)，筆試也就順利通過了。所以教師要分析學(xué)生的自身特點(diǎn)，突出教學(xué)重點(diǎn)，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生的理論知識。

　　3．樹立學(xué)生自信，從容面對面試

　　每年導(dǎo)游資格考試都有面試，雖然面試總分只有100分，但是面試分?jǐn)?shù)不過60分的話，筆試分?jǐn)?shù)再高也拿不到證。所以相對于筆試來說，面試更重要。而在校生最懼怕的也是面試，因?yàn)樗麄儧]有面試的經(jīng)驗(yàn)，不清楚具體面試的內(nèi)容。在面試的特定情景中，多數(shù)的學(xué)生是一半醒，一半醉。經(jīng)常是面試遠(yuǎn)未開始，學(xué)生就已進(jìn)入這種沉悶的自我混亂狀態(tài)之中了。原因是多方面的，主要是由于認(rèn)知的偏差、焦慮、恐懼等莫名的情緒引起的。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生雖然性格活潑、開朗，但是面試前在心理上對各種因素過分夸大，加上往屆學(xué)生大都傳言面試難，會讓他們無法自如地展現(xiàn)自己。一旦在心理上接受某個假設(shè)，他將一步一步地踏入自我設(shè)定的陷阱中，從而嚴(yán)重地影響到他的理性判斷力。

　　教師要教學(xué)的過程中就要樹立學(xué)生的自信心，使學(xué)生能從容的面對面試：

　　首先給學(xué)生講清楚面試的內(nèi)容，我省的面試包括三個環(huán)節(jié)：1.景點(diǎn)講解。2.景點(diǎn)知識提問。3.應(yīng)變問題回答。其中占分?jǐn)?shù)比例較多的就是講解景點(diǎn)。考綱中要求學(xué)生在省內(nèi)8個景點(diǎn)中抽取一個，就這個景點(diǎn)講出5分鐘的沿路講解和5分鐘的景點(diǎn)講解。每年考試的這8個景點(diǎn)都不相同，一般報(bào)名時(shí)才通知。所以學(xué)生報(bào)名時(shí)一定要每個學(xué)生了解清楚具體的景點(diǎn)。

　　其次，要求學(xué)生提前下手，充分準(zhǔn)備面試景點(diǎn)。一般報(bào)名距離考試的時(shí)間約為3個月。在這3個月的時(shí)間里，學(xué)生在校邊學(xué)習(xí)其他的科目邊準(zhǔn)備8個景點(diǎn)的內(nèi)容是有些難度的。他們大都沒有去過這些景點(diǎn)，絕大多數(shù)的學(xué)生是從《河南導(dǎo)游詞》一書中摘取幾段內(nèi)容，湊夠時(shí)間，便開始死記硬背。他們的講解枯燥乏味，完全是在是在背書。背書給面試評委的感覺很差，一般都不予通過，而且面試時(shí)一旦緊張很容易出現(xiàn)腦子一片空白，什么都想不起來。這種情況下也很影響下面的規(guī)范題和應(yīng)變題的回答。由于每年的8個景點(diǎn)變化不大，尤其是“少林寺”、“殷墟”、“黃帝故里”、“龍門石窟”、“清明上河園”這五個點(diǎn)在河南省的重要性較強(qiáng)，幾年都沒有變化，所以我們可以要求學(xué)生提前下手，準(zhǔn)備面試的景點(diǎn)內(nèi)容。我們的學(xué)生一般到二年級才夠年齡（導(dǎo)游資格考試規(guī)定年滿18歲才能報(bào)名）報(bào)名，那么一年級教學(xué)時(shí)就應(yīng)該幫學(xué)生做計(jì)劃：即一年級2個學(xué)期期間先講解出5篇導(dǎo)游詞，待二年級報(bào)過名后的3個月時(shí)間里再準(zhǔn)備自己沒有準(zhǔn)備過的導(dǎo)游詞。這從時(shí)間上來說，不會給學(xué)生的心里造成壓力。反而讓他們可以準(zhǔn)備充分。教師在輔導(dǎo)學(xué)生寫導(dǎo)游詞時(shí)，要讓學(xué)生拓寬自己的知識面，不單純局限于《導(dǎo)游詞》那一本書，可以通過上網(wǎng)、查閱書籍來收集資料，自己組織語言，使自己的導(dǎo)游詞具有鮮明的個性，尤其是開場白和結(jié)束語不要千篇一律，這樣既加強(qiáng)、加深了自己的記憶力，又可以給面試評委一個很好的第一印象。學(xué)校還應(yīng)有目的的給學(xué)生創(chuàng)造一些機(jī)會走進(jìn)景區(qū)，去感官認(rèn)識一下景區(qū)，去聽聽景區(qū)優(yōu)秀講解員的講解，學(xué)習(xí)一下人家的講解技巧。老師要讓學(xué)生面對鏡子去做講解練習(xí)，要自己控制好自己的表情、眼神。我想這樣準(zhǔn)備出來的導(dǎo)游詞很容易打動評委，而一旦打動了評委，那你的面試就成功了一大半。

　　再者，要學(xué)生在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》上多努力，回答問題時(shí)要注意技巧�！秾�(dǎo)游業(yè)務(wù)》一科在筆試中占25%，在面試中也占相當(dāng)高的地位，因?yàn)槊嬖囍械囊?guī)范題、應(yīng)變題均來自于《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》一書，而省旅游局要求面試評委的提問不能超越此范圍，所以作為此科的科任老師在平常的教學(xué)中要讓學(xué)生多練習(xí)回答問題。不僅要回答的全面、切題，還要充分強(qiáng)調(diào)回答時(shí)的技能技巧。表情上要自始至終面帶微笑，語言上要禮貌有度，舉止要大方坦然，學(xué)會和評委目光交流。這會給評委一個這樣的印象：覺得這個學(xué)生是個有親和力、有涵養(yǎng)、容易相處的人，比較適合做導(dǎo)游。老師要多強(qiáng)調(diào)學(xué)生，對評委老師的每一個問題都要仔細(xì)認(rèn)真的聆聽，回答前要先冷靜一下或者深呼吸，考慮幾秒鐘后，組織一下自己的語言，再有條理的回答，回答時(shí)要切入正題。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 《導(dǎo)游語言藝術(shù)》，魏星，2003年7月

　　[2] 《在校學(xué)生如何取得導(dǎo)游證》，張彬，2004年9月

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