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系統(tǒng)化人力資源實(shí)踐與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
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【內(nèi)容提要】本文在潘羅斯區(qū)分資源與資源提供的“服務(wù)”的理論基礎(chǔ)上，分析并論證了人力資源不是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，提出了系統(tǒng)化人力資源實(shí)踐才是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。接著，在討論了系統(tǒng)化人力資源實(shí)踐概念內(nèi)涵和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探討了系統(tǒng)化人力資源實(shí)踐是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉的諸多原因。最后，在兩類系統(tǒng)化人力資源實(shí)踐的假設(shè)條件下，詳細(xì)分析了系統(tǒng)化人力資源實(shí)踐如何贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【摘 要 題】人力資源管理
【關(guān) 鍵 詞】資源/服務(wù)/系統(tǒng)化人力源實(shí)踐/競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一、人力資源是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉嗎
人力資源是不是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，在理論界存在兩種截然不同的看法。一種看法認(rèn)為人力資源是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。Wright等（1994）首先區(qū)分了企業(yè)的人力資源和人力資源實(shí)踐，指出企業(yè)的人力資源是企業(yè)的人力資本集合，而企業(yè)的人力資源實(shí)踐是用來管理人力資本集合的人力資源工具。由于能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源必須是有價(jià)值的、稀缺的，并且是不可替代和難以模仿的（Barney，1991），而一些單個(gè)人力資源實(shí)踐很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制，所以他們認(rèn)為人力資源實(shí)踐不能作為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，而且有高技巧和高激勵(lì)工作動(dòng)力的人力資本集合才是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
另一種看法認(rèn)為人力資源不是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。Lado和Wilson（1994）提出人力資源不能作為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，人力資源實(shí)踐才是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。他們指出人力資源實(shí)踐在提升企業(yè)能力方面具有獨(dú)特性、因果模糊和協(xié)同效果，因而也是難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的。針對(duì)Wright等人提出一些單個(gè)人力資源實(shí)踐很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制的問題，Lado和Wilson指出人力資源實(shí)踐系統(tǒng)是由一整套相互補(bǔ)充和相互依賴的實(shí)踐構(gòu)成的，模仿這樣的系統(tǒng)化人力資源實(shí)踐幾乎是不可能的。Pfeffer也認(rèn)為人力資源實(shí)踐是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。他給出了兩個(gè)理由：其一，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少接觸一個(gè)公司的人力資源管理實(shí)踐，也就是說，這些人力資源實(shí)踐對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說不是非常清楚可見的，因此不可能輕易被模仿。其二，即使這些人力資源實(shí)踐是清楚可見的，而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行模仿，也未必能夠獲得同樣有利的效果。人力資源管理的實(shí)踐代表一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。一種特殊的人力資源管理實(shí)踐僅僅在配合其他人力資源實(shí)踐使用時(shí)，才可能獲得成功。因此，當(dāng)某種單個(gè)的人力資源管理實(shí)踐被模仿時(shí)，它不可能產(chǎn)生相同的效果，因?yàn)樗皇且粋�(gè)不同的人力資源管理系統(tǒng)的一部分。
對(duì)人力資源作進(jìn)一步的考察，我們發(fā)現(xiàn)人力資源不是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。Penrose曾經(jīng)提出“企業(yè)是生產(chǎn)性資源的集合”（Penrose，1995），并在《企業(yè)成長理論》一書中還對(duì)資源和服務(wù)進(jìn)行了區(qū)分。她指出作為“生產(chǎn)過程輸入的不是‘資源’，而是資源提供的‘服務(wù)’”，而且“相同的資源當(dāng)被用來實(shí)現(xiàn)不同的目的，或以不同方式，或與不同類型或不同數(shù)量的其它資源組合提供不同服務(wù)或服務(wù)組合（Penrose，1995）”。我們認(rèn)為，Penrose對(duì)資源和
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