關(guān)于知識管理的幾個問答

    要認識知識管理，首先應(yīng)該做兩件事情，一是要對社會、經(jīng)濟以及企業(yè)發(fā)展的宏觀趨勢做一個分析，看看知識的作用到底是如何突顯出來的；另一個是要認清到底“知識是什么？”，因為目前市場上很多熱炒的知識管理解決方案實質(zhì)上只是傳統(tǒng)的文檔管理換了一個美麗的標(biāo)簽而已，并沒有真正上升到“知識”層次，所以有必要澄清“知識”的概念。在此基礎(chǔ)上，再談一談有關(guān)知識管理的概念及其實施問題。

    為何知識管理？

    我們來看一下不同時代財富來源的轉(zhuǎn)變，如圖1所示。在農(nóng)業(yè)時代，土地和勞動占據(jù)了主導(dǎo)地位，可以說誰擁有了土地，誰就擁有了財富，在此階段，知識的傳播、應(yīng)用及創(chuàng)新的速度是極其緩慢的。到了工業(yè)時代，資本成為了財富來源的主導(dǎo)因素，而知識應(yīng)用和創(chuàng)新的速度相比農(nóng)業(yè)時代也大大加快，但是仍然不夠快。從本質(zhì)上來講，農(nóng)業(yè)時代和知識時代都是以物質(zhì)生產(chǎn)和物質(zhì)經(jīng)濟為主的社會，而知識時代將根本不同于這兩者，它是以知識生產(chǎn)和知識經(jīng)濟為主的社會，知識成為第一生產(chǎn)力。

圖1 財富來源的演變 

    馬克思的描述工業(yè)時代資本經(jīng)濟學(xué)說的《資本論》使其名垂青史，而著名的管理大師德魯克期待在這知識經(jīng)濟業(yè)已到來的時代，能夠出現(xiàn)像《資本論》一樣偉大的《知識論》。由此我們也可以看出知識時代將有著不同于工業(yè)時代的經(jīng)濟規(guī)律和運作模式，而對于更微觀的企業(yè)經(jīng)營和管理來講，在這種社會、經(jīng)濟特征變遷的宏觀環(huán)境下，其經(jīng)營策略必將來越聚焦于知識，而進行知識管理就成為企業(yè)進行管理創(chuàng)新的重要舉措。

    什么是知識？

    那到底什么是知識呢？從知識角度看，人類的歷史可以說就是知識的發(fā)展史�！爸�識是什么？”的問題曾吸引了很多哲人的眼光，亞里士多德將人類的知識分為三類：純粹理性、實踐理性和技藝，羅素則把人類知識分為三類：直接的經(jīng)驗、間接的經(jīng)驗以及內(nèi)省的經(jīng)驗。聯(lián)合國經(jīng)合組織（OECD）在《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》的報告中，將知識分為4種：知道是什么的事實知識（Know-what）；知道為什么的原理知識（Know-why）；知道怎樣做的技能知識（Know-how）；知道誰有知識的人際知識（Know-who）。

    說到知識，不可避免地要講講它和數(shù)據(jù)、信息以及智慧等的區(qū)別，這是一個很現(xiàn)實的問題。以數(shù)據(jù)管理、信息管理為知識管理，無法真正達到應(yīng)用知識、創(chuàng)新知識，以知識進化提升企業(yè)競爭力的目的。

    簡單地說，知識不是數(shù)據(jù)的簡單累積，也不同于信息。數(shù)據(jù)和信息只是知識的原料。1998年，世界銀行推出了《1998年世界發(fā)展報告一一知識促進發(fā)展》對數(shù)據(jù)、信息和知識之間的區(qū)別進行了闡述，報告指出：數(shù)據(jù)是未經(jīng)組織的數(shù)字、詞語、聲音、圖像等；信息是以有意義的形式加以排列和處理的數(shù)據(jù)（有意義的數(shù)據(jù)）；知識是用于生產(chǎn)的信息（有意義的信息）。信息經(jīng)過加工處理、應(yīng)用于生產(chǎn)，才能轉(zhuǎn)變成知識。又有研究者在更高程度上解釋了信息、知識以及智慧這三個不同的概念，認為信息是過去知識的編碼，是靜態(tài)的概念；知識是認識世界的明晰知識和默會知識的總和，是一種產(chǎn)品又是一個過程；智慧是把知識應(yīng)用于知識產(chǎn)

[1] [2] [3] [4] [5] 

【知識管理的幾個問答】相關(guān)文章：

氣象知識問答05-01

知識問答競賽總結(jié)01-07

理財知識有獎問答05-01

五五普法知識問答04-30

肉牛的育肥知識問答04-27

安全科普知識問答04-27

證券基金投資知識問答04-30

臨床營養(yǎng)支持療法的知識問答04-30

綠色環(huán)保小知識問答09-14

強化「一通三防」管理/安全科普知識問答04-29