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網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的控制方式
芮鴻程控制一詞的本意是指抑制或限制、指導(dǎo)或命令、核對(duì)或驗(yàn)證�？刂剖潜ＷC組織活動(dòng)不偏離目標(biāo)的有效手段，控制方式的選擇伴隨著控制者與控制對(duì)象漸進(jìn)而長期的適應(yīng)過程，它是一種綜合而復(fù)雜的管理行為。本文論述了傳統(tǒng)的控制方式在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中遇到的困惑，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)指出了一些卓有成效的控制方式，包括自我控制、參與式控制、分散控制以及政策與規(guī)劃控制等多種方式。
傳統(tǒng)的控制方式在現(xiàn)代企業(yè)中遇到的困惑
控制是保證組織活動(dòng)不偏離目標(biāo)的有效手段，控制作為管理的一項(xiàng)重要職能，自科學(xué)管理時(shí)代起就一直被作為管理理論和管理實(shí)踐研究的重要內(nèi)容。然而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于經(jīng)營環(huán)境的不確定性，要求從事各種經(jīng)營活動(dòng)的個(gè)體能夠根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境信息及時(shí)作出應(yīng)對(duì)決策并采取有效行動(dòng)，而非固守傳統(tǒng)的方式將信息逐級(jí)匯報(bào)到中央決策者。因此，企業(yè)中的控制更應(yīng)強(qiáng)調(diào)自主、溝通、與合作，強(qiáng)調(diào)讓下屬有充分的自主權(quán)，但這也并非控制方式的真正內(nèi)涵。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更為有效的控制除將權(quán)力交給最熟悉環(huán)境的人外，還要選擇能夠激勵(lì)其自覺朝向目標(biāo)的一系列激勵(lì)機(jī)制。
在傳統(tǒng)的組織控制方式中，控制者和控制對(duì)象是涇渭分明、截然不同的，管理者是控制者，被管理者是控制對(duì)象。前者發(fā)號(hào)施令，后者奉命唯謹(jǐn)。這種控制方式，把被管理者擺在消極被動(dòng)的位置上，限制了被管理者主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，職工受教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）程度大大提高，人們的主體意識(shí)不斷增強(qiáng)，知識(shí)分子已成為職工中的主要部分，腦力勞動(dòng)者在勞動(dòng)構(gòu)成中的比例越來越高，這已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流�？刂茖�(duì)象的變化要求控制方式相應(yīng)地改變。社會(huì)的發(fā)展，各種社會(huì)條件的變化越來越快，也要求組織具有靈活的應(yīng)變能力，傳統(tǒng)的高度集權(quán)的控制結(jié)構(gòu)應(yīng)必須隨之而改變。此外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，工作不再僅僅是人們謀生的手段，人們?cè)诠ぷ髦虚_始追求歸屬感、成就感的滿足和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
在以往的控制活動(dòng)中，人們一直在尋求和力圖實(shí)現(xiàn)這樣一種理想的控制模式，即把系統(tǒng)內(nèi)部以及外部的各種信息全部集中于一個(gè)控制中心，這個(gè)控制中心就是組織中最高層領(lǐng)導(dǎo)核心�？刂浦行囊罁�(jù)這些信息作出判斷，發(fā)出指令，以調(diào)節(jié)整個(gè)系統(tǒng)的活動(dòng)。從理論上說，這個(gè)模式是很完美的。所有的信息都匯入一個(gè)控制中心，由最高水平的管理人員掌握全面的資料并下達(dá)控制指令，理應(yīng)能夠保證最優(yōu)控制。以計(jì)算機(jī)為主的電子通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，又強(qiáng)化了人們的這種“理想”。但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，這種理想的控制模式意味著傾向于完全抑制住組織中每個(gè)要素的自主性和靈活性。這種結(jié)構(gòu)不可避免地要同組織內(nèi)、外各種情況的不斷變化相沖突，從而也使組織難以同環(huán)境相適應(yīng)，因而缺乏內(nèi)在的活
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