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你的項(xiàng)目管理有持續(xù)改進(jìn)嗎？
北京華泰科信科技有限公司 郭斌中國計(jì)算機(jī)用戶
越來越多的組織開始認(rèn)識了項(xiàng)目管理。正如在項(xiàng)目管理成熟度模型中所介紹的，項(xiàng)目管理實(shí)施中的持續(xù)改進(jìn)是其中至關(guān)重要的一環(huán)。那么，組織應(yīng)該從哪里開始入手開始改進(jìn)呢？一般來說，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況以及基準(zhǔn)比較后所得到的信息再因地制宜。不過，現(xiàn)在也有一些成熟的方式可以借鑒。目前引起業(yè)界關(guān)注的持續(xù)改進(jìn)的領(lǐng)域共有九個(gè)方面，下面來一一介紹。
開發(fā)有效的程序文件
程序文件可以是政策、程序、指導(dǎo)方針、表格和檢查表，或者是這些東西的組合。好的程序文件將加快項(xiàng)目管理成熟過程，促進(jìn)對各層次管理的支持，大大地改善項(xiàng)目溝通。
項(xiàng)目管理的動(dòng)態(tài)特性及其多功能的內(nèi)涵，使得組織需要大量的程序文件來指導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目通過一系列的階段和時(shí)期。尤其對于大公司，挑戰(zhàn)不僅是要為每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)提供管理的指導(dǎo)方針，而且還要提供一個(gè)連貫的程序化框架。在這個(gè)框架中，來自各部門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠合作和相互溝通。特別是，每個(gè)政策和程序必須保持在項(xiàng)目生命周期內(nèi)與相關(guān)的職能部門一致。
程序性文件的一個(gè)簡單有效的粗略分類方法是利用工作分解結(jié)構(gòu)的概念進(jìn)行分類。這種分類概念以項(xiàng)目的主要生命周期階段為主線，將主要的程序性類別進(jìn)行組織，然后每一類又被細(xì)分為：指導(dǎo)方針、政策、程序、表格和檢查表。必要時(shí)，還可以延伸出附加的步驟，以針對各種項(xiàng)目和運(yùn)作的職能次級單位開發(fā)政策、程序、表格和檢查表。這種正規(guī)的做法適用于很大的項(xiàng)目，但由于增加額外的管理人員，很可能發(fā)生新的工作接口問題和額外的管理費(fèi)用，所以要盡力減少政策和程序的分層。
當(dāng)公司在運(yùn)用項(xiàng)目管理方法方面變得更加成熟的時(shí)候，項(xiàng)目管理政策和程序就可以被廢棄，而代之以指導(dǎo)方針、各種表格和檢查表。這樣可以為項(xiàng)目經(jīng)理提供更多的彈性。然而，達(dá)到這種程度需要較長的時(shí)間。
項(xiàng)目管理方法
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