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鐵路通信信號(hào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理分析論文
摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)以及在國(guó)際市場(chǎng)中的地位提升，很多企業(yè)都與國(guó)外的公司進(jìn)行項(xiàng)目合作。管理是決定項(xiàng)目是否能夠出色完成的關(guān)鍵因素之一，而管理最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是溝通。由于我國(guó)企業(yè)缺乏完善的國(guó)際項(xiàng)目管理體系，并且在一些關(guān)鍵點(diǎn)的溝通上存在著不小的問(wèn)題，導(dǎo)致了利益受到損害。本文將對(duì)國(guó)際項(xiàng)目管理中提高溝通效率的對(duì)策建議進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的分析和研究，希望以此來(lái)提高管理效率，從而保護(hù)雙方的利益，達(dá)到合作共贏。
關(guān)鍵詞：國(guó)際項(xiàng)目；管理；提高；溝通效率
一、國(guó)際項(xiàng)目管理中溝通的概念
1.國(guó)際項(xiàng)目管理中溝通環(huán)節(jié)的發(fā)展現(xiàn)狀
在一些西方的發(fā)達(dá)國(guó)家中，企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目管理體系和方法的運(yùn)用是比較成熟的，與其相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程也是非常熱門(mén)的。而在我國(guó)，國(guó)際項(xiàng)目管理的體系與制度并不完善，這些存在的漏洞和問(wèn)題會(huì)給雙方造成嚴(yán)重的損失。隨著在國(guó)際上的合作越來(lái)越頻繁，如何能夠更好的進(jìn)行項(xiàng)目管理顯得非常重要，也是很多企業(yè)所必須提高和加強(qiáng)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。國(guó)際項(xiàng)目管理中最重要的是一點(diǎn)就是溝通，進(jìn)行良好的溝通才能夠讓管理順利的進(jìn)行下去，如果在溝通中表達(dá)不明確或所要表達(dá)的想法出現(xiàn)分歧，就會(huì)導(dǎo)致各部門(mén)間無(wú)法正常配合。我國(guó)的企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際項(xiàng)目合作時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)的溝通問(wèn)題主要有價(jià)值觀、思維方式和行為方式的不同。因?yàn)橹袊?guó)人具有謙虛、溫和的性格，所以在與他們進(jìn)行溝通時(shí)有可能會(huì)處于一個(gè)較為不利的局面，這樣就導(dǎo)致我們所想要表達(dá)的理念和措施難以向下傳達(dá)，從而使得項(xiàng)目不能順利地進(jìn)行。
2.國(guó)際項(xiàng)目管理中溝通的作用
溝通可以在管理中起到指導(dǎo)、控制協(xié)調(diào)、激勵(lì)和決策四個(gè)方面。企業(yè)的高層管理人員會(huì)分析市場(chǎng)與企業(yè)之間關(guān)系，從而指導(dǎo)企業(yè)該如何制定下一步的發(fā)展戰(zhàn)略；控制協(xié)調(diào)可以很好的處理員工之間、部門(mén)之間的關(guān)系；激勵(lì)則能夠讓員工充滿激情的工作；決策是對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度的一種確定和決定。
二、國(guó)際項(xiàng)目管理中溝通效率較低的因素
影響溝通效率的因素包括文化差異、政策差異、項(xiàng)目成員管理水平的差異等，其中文化差異也可以具體到語(yǔ)言、理念、價(jià)值觀等方面的差異。溝通效率不高是進(jìn)行國(guó)際項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題，導(dǎo)致效率不高的主要原因是語(yǔ)言上的差異，在項(xiàng)目的討論、談判、決策等大大小小的會(huì)議當(dāng)中，都需要有專(zhuān)業(yè)的翻譯人員進(jìn)行傳達(dá)，在轉(zhuǎn)述的過(guò)程中不能完全保證其準(zhǔn)確性，如果信息交流存在偏差就會(huì)導(dǎo)致管理方面出現(xiàn)問(wèn)題。除此之外，我們與國(guó)外管理者在工作方面的一些理念存在差異，例如，我國(guó)企業(yè)如遇到時(shí)間緊迫的情況，就會(huì)要求員工加班加點(diǎn)的工作，但是國(guó)外企業(yè)依然會(huì)按照正常的工作時(shí)間讓員工上下班。在管理理念出現(xiàn)沖突時(shí)，我國(guó)企業(yè)通常會(huì)表現(xiàn)出積極的態(tài)度，但是外方管理人員的態(tài)度更加堅(jiān)決，并且一味強(qiáng)調(diào)本國(guó)的管理方法和條例規(guī)定，出現(xiàn)這種雙方都不讓步的場(chǎng)面就會(huì)導(dǎo)致溝通效率的下降。我國(guó)與他國(guó)國(guó)情和法律的不同致使政策存在差異，我國(guó)企業(yè)很難適應(yīng)國(guó)外的一些規(guī)定和制度，在討論這些細(xì)節(jié)時(shí)需要進(jìn)行大量的會(huì)議進(jìn)行溝通，因此工作效率難以得到提升。
三、提高項(xiàng)目管理溝通效率的措施
1.消除文化差異和語(yǔ)言差異
語(yǔ)言是溝通過(guò)程中最重要的工具。在項(xiàng)目管理中，翻譯人員表達(dá)的準(zhǔn)確性是非常重要的。但是僅僅做到這一點(diǎn)是完全不夠的，文化差異所帶來(lái)的困擾同樣需要解決。所以，在進(jìn)行合作之前需要做好充分的調(diào)查，了解當(dāng)?shù)氐奈幕�、�?xí)慣等方面，要盡可能避免麻煩的出現(xiàn)。雙方的管理者也要找到最合適的溝通方式，從而促進(jìn)管理工作的順利進(jìn)行。
2.建立良好、完整的溝通體系
完整的溝通體系需要建立在一個(gè)合適的平臺(tái)上，它可以讓重要的信息迅速的傳遞到每一個(gè)部門(mén)和每一位員工，沒(méi)有障礙的傳遞能夠保證信息的時(shí)效性。不僅如此，各級(jí)員工也可以通過(guò)該平臺(tái)來(lái)反饋一些建議，這樣能夠更好的做到管理透明化。目前為止，我國(guó)的很多企業(yè)都使用了MSN、QQ、微信等時(shí)下流行的及時(shí)通訊軟件外，有條件的企業(yè)還自主開(kāi)發(fā)了具有即時(shí)通訊、文件傳送、在線審批、網(wǎng)絡(luò)傳真、網(wǎng)絡(luò)電話、高清視頻會(huì)議等商務(wù)通訊功能的綜合辦公軟件，大大縮短了時(shí)間、空間上的距離，提高了溝通效率。
3.開(kāi)拓溝通渠道，建立信息反饋、監(jiān)督機(jī)制
很多與國(guó)外企業(yè)合作過(guò)的中國(guó)企業(yè)都能夠體會(huì)到企業(yè)規(guī)模越大、管理體制越完善的大企業(yè)，進(jìn)行溝通時(shí)越容易，并且能夠溝通的方式越多。在與外企的管理者進(jìn)行溝通交流時(shí)需要打破那些過(guò)于繁瑣的模式，簡(jiǎn)潔、方便、高效率的溝通更適合現(xiàn)代國(guó)際項(xiàng)目的管理。由于和國(guó)外企業(yè)的項(xiàng)目合作越來(lái)越多，越來(lái)越多的會(huì)議模式（圓桌會(huì)議、商務(wù)宴會(huì)等）被我們所認(rèn)可，這些模式為管理的順利進(jìn)行提供了更多的便利。除了加強(qiáng)與外部的溝通以外，其內(nèi)部的交流也必須隨之加強(qiáng)。傳統(tǒng)模式是由上級(jí)決定，逐級(jí)傳達(dá)，由上而下過(guò)于單一，如果能夠建立反方向的反饋體制與監(jiān)督機(jī)制更可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。這種模式的建立也是渠道的一種拓展，反饋信息的了解與接受更能夠提高溝通的效率。
四、結(jié)束語(yǔ)
我國(guó)企業(yè)隨著中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)地位的提升而得到很好的發(fā)展，和外企之間的合作也隨之增加，這也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和壯大。雖然合作在不斷的增加，但是在項(xiàng)目管理中所存在的溝通問(wèn)題也逐漸的暴露出來(lái)，很多企業(yè)也都因?yàn)閱?wèn)題沒(méi)有得到有效的解決而損失了很多的利益，所以我們需要提高溝通效率，以此來(lái)保證雙方之間的利益。本文對(duì)國(guó)際項(xiàng)目管理中提高溝通效率的對(duì)策建議進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的分析和研究，提出了消除各方面差異、建立溝通體系、開(kāi)拓溝通渠道等建議來(lái)提高溝通效率，希望這些措施能夠?yàn)閲?guó)際項(xiàng)目管理工作帶來(lái)一些幫助。
參考文獻(xiàn)
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