質(zhì)量管理論文（薦）
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質(zhì)量管理論文1
摘要：隨著財產(chǎn)保險行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重，促進(jìn)財產(chǎn)保險企業(yè)實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財產(chǎn)保險的經(jīng)營活動中，例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項環(huán)節(jié)中的管理。本文就財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開探討，首先闡述了財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問題，針對這一問題提出了有效措施。
關(guān)鍵詞：財產(chǎn)保險；業(yè)務(wù)質(zhì)量管理
在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營活動時所必須遵循的原則。財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險，保證保險，信用保險、財產(chǎn)損失保險等以利用和財產(chǎn)的各種保險，一般為財產(chǎn)損失保險。因此財產(chǎn)保險公司需要具備足夠的資金，具有償付能力，為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性，需要對業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理，充分發(fā)揮保險職能，適應(yīng)時代發(fā)展的潮流，促進(jìn)財產(chǎn)保險公司經(jīng)濟(jì)效益提高。
一、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理中存在的問題
財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要分為兩大類，第一類是承保類業(yè)務(wù)，第二類是理賠類業(yè)務(wù)。承保類業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險單證、復(fù)核簽章及收取保費(fèi)等方面。而理賠類業(yè)務(wù)的主要流程為報案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要如下：
1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問題。
1.1保險單證管理問題。在財產(chǎn)保險中，保險單證是一種有效的憑證。財產(chǎn)保險中的相關(guān)部門對于有價憑證的重視程度不高，部分辦事處還存在自己印制保險單證的現(xiàn)象，對保險單證的領(lǐng)取及返回單證沒有進(jìn)行嚴(yán)格管理，對于作廢的保險單證缺乏完善的處理。其次，在財產(chǎn)保險中，保險單證作為有效憑證，可以根據(jù)保險單號對保險業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，從而找到保險公司的承�？剖�。但在保險單證的管理中，保險單證的單號并不統(tǒng)一，對于當(dāng)?shù)爻斜：彤惖爻鲭U的.貨運(yùn)險項目，被保險人難以根據(jù)保險單號找到相關(guān)承�？剖�，延遲了保險人的提貨時間，給保險工作帶來不便，對財產(chǎn)保險公司的形象造成一定的影響。
1.2保險費(fèi)率不合理。承保類業(yè)務(wù)中保險費(fèi)率的收取是按照大數(shù)法則的原理，依據(jù)市場保險風(fēng)險概率進(jìn)行科學(xué)的計算而選定。隨著財產(chǎn)保險市場規(guī)模的擴(kuò)大，財產(chǎn)保險市場競爭激烈，部分財產(chǎn)保險公司為了爭取業(yè)務(wù)，采取降低保險費(fèi)用的方法，嚴(yán)重?fù)p害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益，給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，影響財產(chǎn)保險企業(yè)在社會中的形象。
1.3保險標(biāo)的不明確。保險標(biāo)的不明確主要體現(xiàn)在三個方面：所有標(biāo)的沒有分項、保險標(biāo)的概念模糊、保險財產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險標(biāo)的不明確在保險理算中給工作帶來了一定的困難，將所有標(biāo)的沒有分項書寫，不利于核算某一項標(biāo)的的保額和市值，不利于判斷保險是否足額，與被保險人之間容易產(chǎn)生分歧和爭議，增加了保險理算的時間。
2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問題。
2.1理賠機(jī)構(gòu)的機(jī)制存在弊端。理賠機(jī)構(gòu)中部分工作人員和檢驗人員身兼多職，對財產(chǎn)保險中的管理，理賠及展業(yè)多種職業(yè)負(fù)責(zé)，不利于理賠業(yè)務(wù)的專項研究，理賠業(yè)務(wù)的精細(xì)化程度不夠，缺乏專業(yè)的時間，也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務(wù)。部分保險公司的檢驗部門不具備獨(dú)立的決策權(quán)力，難以支付理賠費(fèi)用，對于專業(yè)人士和專業(yè)機(jī)構(gòu)的申請上缺乏自主權(quán)和有效性。
2.2重復(fù)保險。理賠業(yè)務(wù)的開展，需要檢驗部門對于被保險人的各項投保情況進(jìn)行了解，并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負(fù)責(zé)，通過比例分?jǐn)傎r償?shù)姆绞劫r付，防止賠款的多付。但在投保過程中，投保人與數(shù)個保險人訂立了同一保險標(biāo)的，同一保險責(zé)任，同一保險期限的保險合同。例如，某化工廠發(fā)生火災(zāi)，經(jīng)檢驗和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被保險人在人保公司和平安保險公司均投保，屬于重復(fù)保險，因此雙方按照保額的比例進(jìn)行分?jǐn)傎r償，減少賠款。
2.3騙賠，騙保現(xiàn)象。隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，財產(chǎn)保險市場規(guī)模擴(kuò)大，人們的保險意識也隨之提高。部分人鉆保險法律法規(guī)的漏洞，想憑借保險業(yè)務(wù)進(jìn)行索賠來獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進(jìn)行投保的方式進(jìn)行騙賠，騙保，給財產(chǎn)保險公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
二、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理有效措施
1.樹立以財產(chǎn)保險經(jīng)濟(jì)效益為中心，提高保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財產(chǎn)保險公司的發(fā)展初具規(guī)模，保險業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財產(chǎn)保險公司保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財產(chǎn)保險公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)，各個部門與環(huán)節(jié)之間進(jìn)行相互配合，相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴(yán)格的獎懲制度和管理措施，通過體制管理提高工作人員的意識，以實現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù)，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問題，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，綜合提高保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
2.建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度，使財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴(yán)格的條款費(fèi)率和保險費(fèi)率，對險種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評估風(fēng)險、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù)，定損及審批等各項流程實現(xiàn)規(guī)范化，明確不同崗位的責(zé)任制度，制定嚴(yán)格的獎懲制度，體現(xiàn)多勞多得的分配理念，對于經(jīng)營效益好，業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進(jìn)行獎勵。并將財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實，真正做到在每一個管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量，出效益。
3.對現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革。現(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標(biāo)，導(dǎo)致保險業(yè)務(wù)人員極力爭取保單，完成保費(fèi)的收入指標(biāo)，追求保險費(fèi)用獲得的提成，忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，財產(chǎn)保險公司中虛假現(xiàn)象時有發(fā)生。對現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，是將平行并列指標(biāo)改為梯級排列指標(biāo)的考核方法，建立第一梯級指標(biāo)，第二梯級指標(biāo)和第三梯級指標(biāo)。其中第一梯級指標(biāo)指的是利潤指標(biāo)，而第二項梯級指標(biāo)指的是保險費(fèi)收入，賠付率及營業(yè)費(fèi)用指標(biāo)，第三項梯級指標(biāo)是將賠付率與保險費(fèi)收入按照險種進(jìn)行分解，實行單險種的考核制度，對于業(yè)務(wù)員的考核實行雙向考核制度，在對業(yè)務(wù)員保險費(fèi)收入的指標(biāo)基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險費(fèi)收入和賠付率。
三、結(jié)語
總而言之，為實現(xiàn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展，需要對財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，增強(qiáng)公司的規(guī)模效益，使公司內(nèi)各個部門與各個環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，相互促進(jìn)，相互配合。除此之外，還要對現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革，根據(jù)梯級排列指標(biāo)對財產(chǎn)保險公司按照相關(guān)級別進(jìn)行考核，對于業(yè)務(wù)員實行雙向考核，綜合提高財產(chǎn)公司的保險業(yè)務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)發(fā)展。
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質(zhì)量管理論文2
摘要：施工質(zhì)量是建筑工程管理工作的關(guān)鍵，建筑工程質(zhì)量的好壞直接影響著廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全、建筑物的使用壽命、建筑企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。文章結(jié)合實際，分析了我國建筑工程施工質(zhì)量管理的意義、現(xiàn)狀以及影響因素，并提出了加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量管理的有效對策。
關(guān)鍵詞：建筑工程；施工質(zhì)量管理；建筑物；建筑企業(yè)；使用壽命
建筑業(yè)事關(guān)國計民生與和諧社會的建設(shè)，是我國的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，其質(zhì)量的好壞與人民的生命財產(chǎn)和安全密不可分、息息相關(guān)。但是近年來，建筑市場管理混亂，屢屢出現(xiàn)一些與設(shè)計圖紙不符合、施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、出現(xiàn)倒塌、開裂等嚴(yán)重的質(zhì)量情況和安全隱患。因此，加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量的管理是現(xiàn)階段刻不容緩的事情，能為后期的工程質(zhì)量提供可靠的保障。
1建筑工程施工管理的意義
在建筑工程施工過程中，對施工質(zhì)量進(jìn)行管理即主要就是采用科學(xué)、合理的方式方法以及管理的職能，來促進(jìn)建筑工程施工質(zhì)量管理工作的有效開展實施。在施工時，嚴(yán)格依照國家的有關(guān)技術(shù)的政策、法律、法規(guī)和上級主管部門對施工質(zhì)量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求，來達(dá)到高質(zhì)量的、全面地完成建設(shè)工程施工的目的，使質(zhì)量與進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)、生產(chǎn)與技術(shù)達(dá)到辯證的、統(tǒng)一的效果。結(jié)合建筑工程的實際情況和特點，利用先進(jìn)的、合理的施工技術(shù)和方法，從根本上保證建筑工程施工的質(zhì)量，提高施工的效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力創(chuàng)新施工方法，進(jìn)而提高建筑企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2建筑工程施工質(zhì)量管理的現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、社會主義現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，人們的生活水平得到了很大的提高，對建筑工程施工的質(zhì)量也就有了更高的要求。但就目前的發(fā)展情況來看，仍然存在著以下問題：
2.1缺乏有效的工程質(zhì)量管理方法
與國外發(fā)達(dá)國家相比，我國在建筑工程施工質(zhì)量管理的方法和水平仍處于較為落后的局面，缺乏有效、創(chuàng)新的管理方法。如果繼續(xù)采用計劃時期的管理方法，不僅局限了管理的有效范圍，而且實施的效率也不高，在很大程度上將無法保證建筑工程施工的質(zhì)量，進(jìn)而為我國經(jīng)濟(jì)良好的發(fā)展帶來嚴(yán)重的阻礙。
2.2施工企業(yè)法律意識淡薄
在我國《中華人民共和國建筑法》中，對建筑企業(yè)相關(guān)的責(zé)任、義務(wù)以及工程技術(shù)、質(zhì)量管理中操作規(guī)范、程序等都做出了明確的條文規(guī)定，但有些企業(yè)在實際的施工中仍舊我行我素的進(jìn)行違規(guī)操作，不按照設(shè)計圖紙、不按順序施工、偷工減料等，法律意識非常淡薄，以至于造成嚴(yán)重的質(zhì)量安全事故頻頻的發(fā)生。還有的建筑企業(yè)由于在制度管理方面存在缺陷和不足，私下交易、無證施工、不按規(guī)章制度辦事，直接致使建筑工程施工質(zhì)量管理的有效性無法體現(xiàn)。
2.3缺乏健全的施工質(zhì)量管理體制
我國目前大多數(shù)建筑企業(yè)對建筑施工質(zhì)量管理體制還是以在原先的舊體制上，通過后期的改進(jìn)、更新和完善的結(jié)果，這樣就無法徹底地清除以前計劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，政企不分的情況也得不到有效的改變。在這樣的體制環(huán)境下，就很難建立嚴(yán)格的、公正的質(zhì)量監(jiān)督管理體制，再加上政府執(zhí)法不力等方面的原因，使得社會和群眾也將難以發(fā)揮監(jiān)督的作用。
3影響建筑工程施工質(zhì)量管理的因素
3.1外在因素的影響
建筑工程施工是一項非常復(fù)雜且流程頗多的系統(tǒng)性建設(shè)工程，在施工過程中，由于施工范圍比較廣，在工序上就顯得更為繁瑣。需要考慮多種綜合影響因素，比如狂風(fēng)暴雨、下雪、冰雹等惡劣天氣和復(fù)雜的地形條件時，一旦稍有差池，就會對工程施工質(zhì)量的好壞以及施工進(jìn)度造成直接影響。
3.2內(nèi)在因素的影響
影響建筑工程施工質(zhì)量的內(nèi)在因素有很多，比如建筑材料、結(jié)構(gòu)的設(shè)計、機(jī)械設(shè)備、施工技術(shù)要求、人員管理等。具體為：在施工的過程中不按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，隨意施工；施工人員的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識，技能不過關(guān)；沒有及時引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，導(dǎo)致施工技術(shù)落后；管理人員對施工質(zhì)量管理工作的不重視、質(zhì)量管理水平不高等，都會直接影響建筑工程施工的質(zhì)量。因此必須要進(jìn)行全方面的了解和考慮，來有效地加強(qiáng)施工管理措施，為保證建筑工程施工的質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康的發(fā)展。
4加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量管理的有效對策
4.1做好全方面的準(zhǔn)備工作是施工質(zhì)量管理的前提
必須做到細(xì)致和具體化，制定出相應(yīng)的備選方案來應(yīng)對施工過程中可能會發(fā)生的各種問題。結(jié)合整個施工現(xiàn)場的規(guī)模和階段，嚴(yán)格審查施工圖紙，及時修正圖紙中的一些不符合施工條件的錯誤問題。對施工現(xiàn)場各個部分質(zhì)量的檢查和檢測，要做好每組檢查數(shù)據(jù)的.所有記錄。清理施工范圍內(nèi)的場地，接通水電，仔細(xì)復(fù)查機(jī)械設(shè)備的各項工作指數(shù)正常，組織到達(dá)指定地。實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工并嚴(yán)格遵守各項工作制度，做好充分的準(zhǔn)備，才能確保建筑工程在完工后的質(zhì)量保證。
4.2提高施工人員的質(zhì)量意識是施工質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
4.2.1選材。材料的好與壞直接關(guān)乎最后工程完工的質(zhì)量，扎實穩(wěn)定的專業(yè)施工技術(shù)、技巧以及保質(zhì)保量的材料是相輔相成的。施工材料作為整個建筑工程施工中的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障，其擔(dān)任著工程施工的主要職責(zé)。在具體的施工過程中，必須做好施工材料的采購、部署、調(diào)配等方面工作，并嚴(yán)格控制材料的質(zhì)量。比如在采購施工材料時，由于品質(zhì)類型的多樣化，要對材料的價格、質(zhì)量、性能等方面詳細(xì)比對，認(rèn)準(zhǔn)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的牌子。如果是通過競標(biāo)入選的供應(yīng)商，一方面要有實力，另一方面公司要具有誠信，才能夠保證材料的品質(zhì)達(dá)標(biāo)，不弄虛作假。
4.2.2驗收。在驗收的時候要反復(fù)檢查是否有以次充好的材料充數(shù)，數(shù)目比對方面是否無出入，還要查看材料的出廠證明和質(zhì)量合格證明是否齊全。對于采購人員而言，相對提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)是很重要的。如今不乏一些施工單位的采購人員，自我意識欠缺，為貪取在采辦材料的暴利差價，和材料商同流合污、沆瀣一氣，選取一些嚴(yán)重不合格甚至偷工減料的建筑材料，嚴(yán)重影響到施工質(zhì)量。
4.2.3機(jī)械設(shè)備。一臺好的設(shè)備，取決于它的性能比與建筑工程施工的細(xì)節(jié)是否能最大程度化對接。對于正在施工現(xiàn)場施工的機(jī)械設(shè)備，要時常進(jìn)行檢查和維修，確保在施工時能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。它在從根本上保障操作人員的人身安全的同時，也影響著施工人員技術(shù)水平的有效發(fā)揮，決定建筑工程效益和質(zhì)量。
4.2.4施工人員。近年來，建筑工地上的大部分施工人員普遍都是文化不高的農(nóng)民工，而建筑工程與其他工程有所差異，整體的施工難度比較大，因此對技術(shù)人員的要求也更加嚴(yán)格。施工單位要給施工人員不定期地進(jìn)行相關(guān)方面專業(yè)知識的培訓(xùn)，尤其是對于機(jī)械設(shè)備方面的各項操作流程和具體規(guī)范技巧，讓其能達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果來提升自身的綜合素質(zhì)和施工質(zhì)量意識。
4.3加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的安全管理是質(zhì)量管理的保障
4.3.1加強(qiáng)施工現(xiàn)場防護(hù)。在施工現(xiàn)場，要合理劃分符合安全性要求的施工區(qū)域、生活區(qū)域和工作區(qū)域，并保持一定的安全距離。此外施工現(xiàn)場的管理與文明施工也是安全生產(chǎn)的重要組成部分，兩者是相輔相成的，施工單位應(yīng)按照國家環(huán)境保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，在施工過程中，應(yīng)堅持文明施工的原則：為了防止在施工過程中給周圍居民帶來噪音的影響，盡量在白天進(jìn)行機(jī)械施工，在施工時會產(chǎn)生大量的灰塵、污水、廢氣、建筑垃圾等，要經(jīng)常進(jìn)行灑水作業(yè)，避免對人體周圍環(huán)境空氣帶來危害和污染，原材料和各類垃圾應(yīng)擺放到指定的位置，通過每個人自身的行為來約束自己，為保護(hù)人們正常有序的生活和環(huán)境而努力。
4.3.2編制安全技術(shù)措施和施工臨時方案。施工單位要把施工現(xiàn)場臨時方案和安全技術(shù)措施匯總到施工組織設(shè)計中，比如對土方開挖工程、腳手架工程、其中吊裝工程、爆破拆除、其他一些危險性比較大的部分等。合理分配、組織施工作業(yè)面，防止出現(xiàn)互相影響和干擾，既要合理使用土地面積，又要安全文明施工。
4.3.3處理好安全技術(shù)交底工作。在建筑工程開始施工之前，施工單位項目負(fù)責(zé)技術(shù)人員要與現(xiàn)場施工人員做好交流、溝通工作，對于相關(guān)方面的安全施工要求和技術(shù)要向施工方做詳細(xì)的解釋和說明，并保證施工方能詳細(xì)了解和理解后雙方簽字確認(rèn)，對施工場地一些特殊的位置，比如施工現(xiàn)場入口處、樓梯口、出入通道、隧道口、橋梁口、液體存放處等要設(shè)置醒目的、符合國家標(biāo)準(zhǔn)的警告用語或標(biāo)志。
4.4建立完善的管理體系是施工質(zhì)量管理的關(guān)鍵
擁有一套完整的管理體制，明確各自的職能和職責(zé)所在，是建筑工程施工質(zhì)量管理的重要部分。不管是施工人員還是管理人員，都需要相互配合和協(xié)調(diào)。部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常積極地組織工人溝通交流，以便及時發(fā)現(xiàn)在完善各項制度時存在的一些問題并予以解決。參照完整的制度管理體系，結(jié)合施工場地的具體情況加大合理控制，并能嚴(yán)格遵守執(zhí)行，這不僅是對自己的人身安全負(fù)責(zé)，也是對整個建筑工程施工的質(zhì)量負(fù)責(zé)。采購部門、設(shè)備管理部門、監(jiān)管部門更應(yīng)以身作則，不定期地進(jìn)行更新改進(jìn)，以利于控制建筑工程施工的質(zhì)量，提高建筑工程施工的效率。
5結(jié)語
綜上所述，在我國建筑工程施工過程中，施工質(zhì)量的管理是重中之重，也是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，更是建筑企業(yè)在當(dāng)今市場競爭體制下穩(wěn)定發(fā)展和生存的保證和基礎(chǔ)。隨著建筑行業(yè)的迅速發(fā)展，部分企業(yè)因為重視經(jīng)濟(jì)效益的追求，而忽視了施工質(zhì)量管理的重要性，使其存在的安全隱患問題給人民群眾的生命財產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。因此，建筑企業(yè)必須理清工作思路，加大建筑工程施工質(zhì)量管理力度，嚴(yán)格把好安全質(zhì)量關(guān)，為促進(jìn)建筑行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
參考文獻(xiàn)：
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質(zhì)量管理論文3
【摘要】對于基建施工來講，其質(zhì)量管理策劃具有一次性的特點。由于基建施工一般涉及到的施工隊伍和人員較雜，在實施的過程中不確定性因素較多，項目目標(biāo)的實現(xiàn)充滿著風(fēng)險，所以如何在質(zhì)量策劃階段就能分析風(fēng)險，以有效的方法和手段駕馭風(fēng)險，最終實現(xiàn)工程項目的質(zhì)量目標(biāo)，是個值得探討的問題。本論文就此問題，用PDCA循環(huán)法探討基建施工質(zhì)量管理的策劃。
【關(guān)鍵詞】PDCA�；ㄊ┕ぁＹ|(zhì)量管理。策劃。
在長期的生產(chǎn)實踐和理論研究中形成的PDCA循環(huán)，是建立質(zhì)量體系和進(jìn)行質(zhì)量管理的基本方法。質(zhì)量管理看似空洞，實際上有其內(nèi)在的邏輯和規(guī)律。我們知道任何過程都包含有PDCA循環(huán)，那質(zhì)量管理作為項目的一個管理過程，它同樣包含PDCA循環(huán)，下面我用PDCA循環(huán)法，結(jié)合ISO9001的主要條款來談?wù)劵ㄊ┕さ馁|(zhì)量管理。（ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)，ISO9001是9000族標(biāo)準(zhǔn)之一，是用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。）
一、基建施工質(zhì)量策劃（P策劃階段）
1、質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)策劃。作為一個基建施工項目，首先應(yīng)明確各層面的建設(shè)工程質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人。一般應(yīng)包括承擔(dān)項目實施任務(wù)的項目經(jīng)理、總工程師、質(zhì)量監(jiān)督部門、專業(yè)質(zhì)檢員等，以形成明確的項目質(zhì)量控制責(zé)任者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。
2、組織機(jī)構(gòu)的策劃。對于基建行業(yè)來說質(zhì)量管理一般不會單獨(dú)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)一般都是在工程部或其他部門，這樣項目工程上的進(jìn)度、技術(shù)、質(zhì)量和協(xié)調(diào)等就均在一個部門，由于進(jìn)度與質(zhì)量在某種意義上講是相對矛盾的，所以近幾年有的業(yè)主就要求質(zhì)量管理與進(jìn)度管理分開，并不允許部門負(fù)責(zé)人兼職，比如現(xiàn)在的百萬機(jī)組和施工總承包項目。以顧客為關(guān)注焦點是ISO9001的目的，所以現(xiàn)在項目部一般會按照承接工程裝機(jī)容量以及業(yè)主的要求，考慮是否設(shè)置專門的質(zhì)量管理部門，這就屬于項目部前期需策劃的內(nèi)容之一。
3、人力資源的策劃。質(zhì)量管理部門作為一個對內(nèi)對外的窗口，代表公司的形象，其負(fù)責(zé)人的重要性就不用說了，我個人認(rèn)為至少具備3點：其一要有一定的管理經(jīng)驗和能力。其二要清楚項目質(zhì)量管理的程序，并了解與質(zhì)量接口部門的關(guān)系。其三要有一定的溝通能力，對上不僅要與主業(yè)和監(jiān)理建立良好的溝通渠道，對下還要跟各專業(yè)公司和分包單位形成緊密的二三級驗收模式。對于質(zhì)量部的質(zhì)檢人員，也應(yīng)有一定的要求，那就是首先要有責(zé)任心，其次才是專業(yè)水平，同時包括一些基本的文字處理能力。資料員的配備，一直是個弱項。沒有專門針對資料管理的培訓(xùn)和人員安排，臨時性的安排普遍存在，這樣的結(jié)果可想而知。而實際上，資料的管理相當(dāng)重要，一旦出現(xiàn)大的質(zhì)量事故、大的糾紛，或者在工程尾期經(jīng)營核算（合同外或者是因業(yè)主要求等非施工方原因造成的額外工程量，一般以工程量簽證單的形式體現(xiàn)）時，資料往往是最有力的證據(jù)。所以部門負(fù)責(zé)人、專業(yè)質(zhì)檢員和資料員的策劃，也是項目部前期策劃內(nèi)容之一。
4、制度的策劃。制度地策劃旨在規(guī)范管理和施工行為，正如項目部前期會策劃《施工組織總設(shè)計》，質(zhì)量這塊也應(yīng)有對項目總體的策劃，一般為《質(zhì)量保證計劃》�！顿|(zhì)量保證計劃》里至少應(yīng)包含質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、產(chǎn)品實現(xiàn)的過程策劃、隱蔽工程和重大工序清單、管理評審、有效規(guī)程規(guī)范清單等。其次還要制定對《質(zhì)量保證計劃》的支持性文件，即一般說的《程序文件》，這個是針對有共性的過程制定的文件，如《文件控制程序》、《記錄控制程序》等。第三還要根據(jù)專業(yè)或者部門特點制定三級管理文件，這些文件具有專業(yè)化和本土化的特點，是對一二級文件的補(bǔ)充和細(xì)化，如《國外物資管理辦法》、《小型機(jī)工具管理辦法》等等。這就是項目部前期的制度策劃。
二、質(zhì)量管理的實施（D實施階段）
有了策劃，就該按照策劃的內(nèi)容實施了。還要注意一點，在實施過程中一旦遇到操作性不強(qiáng)或者推行難的情況時，一定要做好記錄，提交給項目部作為改進(jìn)的依據(jù)和管理評審輸入的資料。
1、 收集來自于以下幾個方面的資料信息：
(1） 項目合同中的有關(guān)信息，比如承接工程范圍、依據(jù)哪個國家的規(guī)程規(guī)范、竣工資料的移交規(guī)定等。
(2） 業(yè)主的信息，包括來往函件及相關(guān)管理文件。
(3） 來自于設(shè)計院的信息，包括藍(lán)板圖紙和設(shè)計變更信息等。
(4） 來自于主要設(shè)備制造廠的信息等。
(5） 最新的規(guī)程規(guī)范有效版本。
2、 主動與業(yè)主和監(jiān)理溝通，摸清他們的基本管理理念和配備模式。
3、 根據(jù)項目部的前期策劃，結(jié)合業(yè)主的相關(guān)要求，制定相應(yīng)的'具體的管理流程，并酌情修改相關(guān)管理文件。
4、 根據(jù)合同、圖紙和規(guī)程規(guī)范，就可以開始著手準(zhǔn)備以下工作（不限于此）：
(1） 各專業(yè)二三級質(zhì)檢人員名單。
(2） 各專業(yè)項目劃分表，也有叫檢驗計劃。
(3） 各專業(yè)施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書清單。
(4） 隱蔽工程清單（前期已策劃，這里可根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行適當(dāng)修改）。
(5） 重大工序清單（前期已策劃，這里可根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行適當(dāng)修改）。
(6） 周期質(zhì)量管理考核細(xì)則，每個項目可根據(jù)具體情況進(jìn)行細(xì)化，如月度質(zhì)量考核等等。
5、收集質(zhì)量通病，并分階段、分專業(yè)組織學(xué)習(xí)，避免一些低級錯誤。
6、隨時保持與業(yè)主和監(jiān)理的溝通，了解他們的思想動態(tài)，及時消除一些疑慮。
三、顧客滿意度的調(diào)查（C檢查階段）
顧客滿意度的調(diào)查，可以是多方面的，而不是一張簡單的《顧客反饋調(diào)查表》。它既要反映業(yè)主對我們前期施工質(zhì)量的滿意程度，同時也是對我們施工單位管理水平和合作態(tài)度的綜合反應(yīng)。同時，我們還要對下屬各施工單位和分包單位進(jìn)行回訪，收集他們的意見。只有全面了解了我們的上下級的動態(tài)和需求，我們才能調(diào)整思路，更好的做好質(zhì)量管理這條紐帶工作。調(diào)查的方式可以是以下幾種：
1、 定期召開質(zhì)量例會，如周例會、月度質(zhì)量例會等。
2、階段性檢查，如鍋爐水壓前檢查、汽機(jī)扣蓋前的檢查等。
3、年度顧客反饋調(diào)查。
4、公司本部對顧客進(jìn)行回訪。
5、特殊情況，可以采取召開專題會或者座談會的形式。
四、改進(jìn)（A改進(jìn)、總結(jié)階段）
質(zhì)量表面上似乎與進(jìn)度是矛盾的，其實真正做到規(guī)范管理，互相滲透，對進(jìn)度絕對是大有促進(jìn)的，也就是說一次性把每道工序做合格，不返工，是最經(jīng)濟(jì)、也是最能保證進(jìn)度的。一個項目上，安全和進(jìn)度固然重要，但畢竟是暫時的，而質(zhì)量相對來說卻是永久的。所以一個企業(yè)要想在市場上長久的生存，與業(yè)主尋求再次合作，質(zhì)量是不可忽視的。質(zhì)量改進(jìn)，短期看是付出，而長久看其價值是螺旋上升的。
前面的P、D兩個階段實施得怎幺樣，要靠C去檢驗。而C階段的結(jié)果，則是我們A改進(jìn)的方向和依據(jù)。只有不斷地總結(jié)，不斷地改進(jìn)，我們的管理才會越來越貼近業(yè)主、越來越貼近市場。
總之，質(zhì)量管理作為一個過程管理，持續(xù)改進(jìn)是必不可少的。市場在變化，業(yè)主也是變化的，我們一定要遵循以顧客為關(guān)注焦點的宗旨，以創(chuàng)新和靈活的管理模式來適應(yīng)這個市場，以求最大的市場，更大的利益。贏得了市場，我們就贏得了生存的空間。
質(zhì)量管理論文4
人民銀行內(nèi)部審計質(zhì)量管理是指，人民銀行內(nèi)部審計部門在依法對各部門及其下屬各單位的各項業(yè)務(wù)和財務(wù)活動的真實性、合法性、效率性、效益性進(jìn)行審計監(jiān)督時所采取的質(zhì)量控制與管理技術(shù)和方法。內(nèi)部審計質(zhì)量管理是發(fā)揮內(nèi)審確認(rèn)和咨詢作用的保證，其理論依據(jù)是國家審計署20xx年4月1日起施行的《審計機(jī)關(guān)審計項目質(zhì)量控制法（試行）》，包括審計項目的前期質(zhì)量管理、審計項目的現(xiàn)場質(zhì)量管理和審計項目的后期質(zhì)量管理三個階段。審計監(jiān)督的質(zhì)量管理始終貫穿于審計項目三個階段的全過程，三個階段相互依存，相互作用，共同促進(jìn)，構(gòu)成了人民銀行審計質(zhì)量監(jiān)督管理體系的主要內(nèi)容。
一、審計項目前期質(zhì)量管理
審計項目的前期質(zhì)量管理是人民銀行內(nèi)部審計質(zhì)量管理的前提。審計項目前期管理質(zhì)量的高低會直接影響到審計部門的績效。所以內(nèi)審部門在審計項目前期管理工作中，應(yīng)加強(qiáng)前期工作重點環(huán)節(jié)的管理與控制。
�。ㄒ唬⿲徲嫹桨改繕�(biāo)、范圍、內(nèi)容管理
內(nèi)部審計的最終目的是向組織或領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息，減少實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中可能帶來的負(fù)面影響，促進(jìn)被審計對象加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高工作效率，為被審計對象提供確認(rèn)和咨詢服務(wù)。因此，審計人員在進(jìn)行方案制訂時應(yīng)全面了解被審計部門或單位的工作目標(biāo)和工作中心，圍繞組織關(guān)注的重點和難點進(jìn)行調(diào)研，以確定審計項目的方向，進(jìn)而調(diào)整審計范圍和相關(guān)審計內(nèi)容。具體來看，這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，審計目標(biāo)的確定是否合理可行；關(guān)注的范圍是否與組織和領(lǐng)導(dǎo)的意向相契合；審計的內(nèi)容選擇是否科學(xué)合理等。
（二）審前調(diào)查管理
審前調(diào)查的目的在于，充分了解被審計部門或單位的基本情況，收集與審計項目有關(guān)的審計資料，全面了解各部門業(yè)務(wù)風(fēng)險點和薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)用內(nèi)控風(fēng)險評估確定審計對象，然后收集與擬審計業(yè)務(wù)相關(guān)的各種資料進(jìn)行綜合分析，并盡可能地對各種風(fēng)險因素進(jìn)行量化，按風(fēng)險水平的高低，科學(xué)地確定審計的重點和范圍以及審計的先后順序。同時，可以根據(jù)審前調(diào)查的結(jié)果和審計的內(nèi)容，收集與審計項目有關(guān)的相關(guān)資料，從而著重了解和掌握與審計有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策等其他需要掌握的資料。這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，收集的資料是否完整；審計的依據(jù)是否充分全面可靠；審計風(fēng)險評估的指標(biāo)體系設(shè)置是否科學(xué)合理等。
�。ㄈ⿲徲嬋藛T的分工管理
確定審計組成員的組合時，應(yīng)充分考慮審計項目所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容，審計組成員的業(yè)務(wù)能力和審計經(jīng)驗等因素，進(jìn)行科學(xué)合理分工，將審計方案的工作目標(biāo)具體化，提高內(nèi)審的工作效率，保證內(nèi)審工作的質(zhì)量。同時，在現(xiàn)有內(nèi)部審計人員業(yè)務(wù)能力無法勝任的情況下，可以通過邀請其他專業(yè)科室部門的業(yè)務(wù)骨干或在條件允許的情況下外聘相關(guān)的業(yè)務(wù)專家，充實審計組力量，保證審計質(zhì)量。這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，審計組成員的業(yè)務(wù)能力和審計經(jīng)驗是否勝任所承擔(dān)的審計任務(wù)；審計組成員的分工是否科學(xué)合理；審計任務(wù)是否明確細(xì)化具體，責(zé)任到人等。
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審計通知書是內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)在實施現(xiàn)場審計前，通知被審計單位或個人接受審計的書面文件。通知時間，一般要在審計進(jìn)駐三天前發(fā)出，若有特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意并與被審單位進(jìn)行解釋說明。審計通知內(nèi)容必須全面，表述清楚，而且不能超越審計通知的范圍進(jìn)行審計，通知也是審計的一種文件，具有一定的約束力和效力，不能隨意增加或刪減審計內(nèi)容。其質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，現(xiàn)場檢查起止時間等各種要素是否齊全；內(nèi)容是否與審計方案相一致；是否編制獨(dú)立的文號歸檔；被審計單位應(yīng)予配合的事項及要求是否明確列示等。
二、審計項目的現(xiàn)場質(zhì)量管理
審計項目的現(xiàn)場管理，是對項目實施的現(xiàn)場管理與控制。它是基層人民銀行內(nèi)部審計質(zhì)量管理的關(guān)鍵，包括審計人員、審計證據(jù)、工作底稿等方面的質(zhì)量控制。
�。ㄒ唬⿲徲嬋藛T的現(xiàn)場管理
審計人員是審計操作的具體實施者，對審計人員行為的管理是審計現(xiàn)場質(zhì)量控制的關(guān)鍵點。首先，審計人員應(yīng)提高審計質(zhì)量意識，在審計過程中嚴(yán)把審計質(zhì)量關(guān)，在實施審計的每一個操作時將保證審計質(zhì)量視為完成審計工作的前提。其次，審計人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，堅持審計獨(dú)立性，審計人員在審計現(xiàn)場對審計事實的認(rèn)定應(yīng)該客觀公正，不應(yīng)帶有自己的主觀偏見，同時應(yīng)回避與被審計單位的一切利益關(guān)系，確保審計人員作為客觀獨(dú)立的實施者開展審計工作。再次，對審計人員的分工應(yīng)結(jié)合審計項目的性質(zhì)、規(guī)模、特點和審計人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能的熟練程度進(jìn)行合理分工，以有效節(jié)約審計資源，高效、高質(zhì)地完成審計項目。這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，審計發(fā)現(xiàn)問題的雙人復(fù)核制度是否嚴(yán)格實施；審計的廉政教育管理是否到位跟進(jìn)；審計的回避制度是否嚴(yán)格執(zhí)行等。
（二）審計證據(jù)的管理
審計證據(jù)是審計結(jié)論的支持要件，是現(xiàn)場審計工作結(jié)晶，審計證據(jù)質(zhì)量對總體審計質(zhì)量起決定性作用。內(nèi)部審計人員獲取的審計證據(jù)應(yīng)當(dāng)具備充分性、可靠性、相關(guān)性和合法性。其中，充分性是指證據(jù)數(shù)量足以證實審計事項，做出審計結(jié)論和建議；可靠性是指證據(jù)能夠反映審計事項的客觀事實；相關(guān)性是指證據(jù)和審計目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，所反映的內(nèi)容能夠支持審計結(jié)論和建議；合法性指獲取證據(jù)方式及證據(jù)的表現(xiàn)形式符合法律程序或法律要件。審計證據(jù)包括：書面證據(jù)、實物證據(jù)、口頭證據(jù)、視聽或者電子數(shù)據(jù)資料、簽訂結(jié)論和勘驗筆錄等。內(nèi)部審計人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)審計目標(biāo)獲取不同類型的'審計證據(jù)。這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，出具的事實確認(rèn)書描述的事項是否清晰明確；審計證據(jù)是否具有充分性；審計證據(jù)是否具有可靠性；審計證據(jù)是否與審計事項具有相關(guān)性；審計證據(jù)獲取的方式是否合法；審計證據(jù)的表現(xiàn)形式是否符合法律規(guī)定等。
�。ㄈ⿲徲嫻ぷ鞯赘宓墓芾�
審計工作底稿是內(nèi)部審計人員在審計過程中形成的工作記錄，是聯(lián)系審計證據(jù)和審計結(jié)論的橋梁，也是審計質(zhì)量的重要保障。因此，審計工作底稿編制完成后，在簽發(fā)審計報告前，通過一定的程序和多層次的復(fù)核十分必要。目前，底稿模式一般包括三個部分：一是基本概況，二是查證事實的描述，三是問題的定性與分析�？刂频某绦蛞话闶�，在審計現(xiàn)場由項目負(fù)責(zé)人對審計底稿進(jìn)行復(fù)核，對審計底稿中證據(jù)不充分、定性不準(zhǔn)確、表述不清楚的底稿要求審計人員補(bǔ)充、修改或重新編制，并簽署意見；項目負(fù)責(zé)人復(fù)核后，提交給獨(dú)立于審計項目的復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核審計人員是否執(zhí)行了審計方案、審計程序，有無重大的漏項或誤信，簽署意見后提交給審計負(fù)責(zé)人復(fù)核；審計負(fù)責(zé)人復(fù)核審計組是否完成審計目標(biāo)、審計建議是否可行、結(jié)論和處罰是否準(zhǔn)確等。通過對審計工作底稿的分級復(fù)核，可以減少或消除人為的審計誤差，分清審計責(zé)任，防范審計風(fēng)險，提高審計質(zhì)量。概而言之，這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，掌握的基本情況是否全面完整；查證的問題描述是否正確；依據(jù)的法律法規(guī)是否適用；問題的發(fā)生成因是否清楚等。
三、審計項目的后期質(zhì)量管理
審計項目的后期質(zhì)量管理是指，對現(xiàn)場審計階段所取得審計證據(jù)進(jìn)行綜合整理與分析，保證審計證據(jù)的充分與可靠，寫出真實、合理、恰當(dāng)?shù)膬?nèi)部審計報告，然后根據(jù)審定的內(nèi)部審計報告，做出內(nèi)部審計結(jié)論與決定，并依據(jù)相關(guān)審計管理的要求，對審計結(jié)論與決定提出的問題和建議的糾正整改情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤，督促被審計單位或部門采取措施，完善管理，促進(jìn)審計成果的有效轉(zhuǎn)化。同時，要做好審計檔案資料的整理與歸檔，及登記、保管、查詢等管理工作。
（一）審計報告，內(nèi)審結(jié)論與決定的管理
審計報告是內(nèi)部審計人員根據(jù)審計方案對被審計單位或部門實施必要的審計程序后，就被審計單位業(yè)務(wù)活動和內(nèi)部控制的適當(dāng)性、合法性和有效性出具的書面文件。內(nèi)審結(jié)論與決定是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見和內(nèi)審報告的內(nèi)容，向被審計單位或部門（個人）提出的整改和處理意見的書面文件，也是審計項目后期質(zhì)量管理的最后一個重要環(huán)節(jié)。審計報告、內(nèi)審結(jié)論與決定應(yīng)當(dāng)做到內(nèi)容完整、結(jié)構(gòu)合理、觀點明確、用詞恰當(dāng)和格式規(guī)范的要求。其質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括反映的問題是否證據(jù)充分，定性準(zhǔn)確，是否以法規(guī)和合法性文件為準(zhǔn)繩；反映的事項是否事實清楚，數(shù)據(jù)是否正確；審計處理處罰依據(jù)的法律、法規(guī)是否適用，是否充分體現(xiàn)寬嚴(yán)適度；審計評價意見是否恰當(dāng)，是否有充分的審計證據(jù)和審計依據(jù)作為支撐；提出改進(jìn)管理的意見和建議以及其他審計建議是否建立在充分調(diào)查基礎(chǔ)上，是否有針對性和可操作性等。
（二）整改落實跟蹤管理
整改落實跟蹤管理是基層人民銀行內(nèi)部審計部門為檢查被審計單位或部門對審計發(fā)現(xiàn)的問題所采取的糾正措施及其效果而實施的跟蹤監(jiān)督。在審計業(yè)務(wù)結(jié)束后，審計報告、內(nèi)審結(jié)論與決定中涉及的有些審計發(fā)現(xiàn)和審計建議可能非常重要，需要馬上采取糾正措施，所以內(nèi)部審計部門要對審計結(jié)果的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤管理，設(shè)立內(nèi)部審計整改臺賬，建立內(nèi)審整改銷號制度，對已整改的進(jìn)行銷號，未整改的要立即督促整改，并及時開展后續(xù)跟蹤審計。在確定后續(xù)審計范圍時，應(yīng)分析原有審計決定和建議是否仍然可行，如果被審計單位的內(nèi)部控制或其他因素發(fā)生變化，原有審計決定和建議不再適用時，應(yīng)及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)實際情況對其進(jìn)行必要的修訂。在審計處理處罰上，要查閱相關(guān)會計賬簿和文書檔案，不能聽之任之，要落在行動上。在其他問題的整改上也要進(jìn)行實地調(diào)查，有必要的進(jìn)行重新審計。這一環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括，整改臺賬是否建立，是否嚴(yán)格執(zhí)行整改問題銷號制度；整改責(zé)任是否落實到位，是否在限期內(nèi)得到糾正落實；整改的效果是否明顯，是否做到治標(biāo)又治本的目的等。
�。ㄈ⿲徲嫏n案管理
審計檔案是項目審計的主要載體，是審計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的重要組成部分，也是把好審計項目質(zhì)量關(guān)的一個重要環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容包括，是否按審計項目立卷；審計檔案是否在規(guī)定的時間內(nèi)歸檔；歸檔的文件材料（書面、音像、實物）是否齊全完整，保管期限劃分是否準(zhǔn)確；卷內(nèi)文件材料排列是否系統(tǒng)；裝訂是否整齊、美觀；歸檔的案卷是否符合手續(xù)；借閱是否按規(guī)定權(quán)限審批等。
四、審計質(zhì)量監(jiān)督管理
審計質(zhì)量監(jiān)督管理是一項系統(tǒng)工程，貫穿于項目的始終。審計項目的前期質(zhì)量管理是前提，現(xiàn)場質(zhì)量管理是關(guān)鍵，后期質(zhì)量管理是結(jié)果。審計監(jiān)督的質(zhì)量高低直接影響到審計項目的質(zhì)量。其構(gòu)成要素主要包括：
（一）建立項目責(zé)任制度
根據(jù)不同類別的審計項目，按照審計項目三階段的內(nèi)容，規(guī)定質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。確定審計項目質(zhì)量責(zé)任的范圍，明確項目組成員、項目負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)人員（如各級復(fù)核）、內(nèi)審機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及權(quán)力機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的職責(zé)，實行全過程質(zhì)量控制。
�。ǘ┙徲嬳椖颗_賬
以臺賬方式對審計過程審計人員的工作效率情況和工作質(zhì)量情況進(jìn)行實時記錄，對工作底稿、事實確認(rèn)書復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的取證遺漏、分析判斷錯誤、表達(dá)意思不準(zhǔn)確，以及審計報告和審計初步意見書修改和征求意見中發(fā)現(xiàn)的不當(dāng)之處進(jìn)行實時記錄，可以增強(qiáng)審計組成員的工作責(zé)任感。
（三）建立主查質(zhì)量考評機(jī)制
一是建立健全考評內(nèi)部審計質(zhì)量的指標(biāo)體系，通過引入定性定量指標(biāo)和定性指標(biāo)進(jìn)行考核。定量指標(biāo)包括審計項目的審計覆蓋率，審計計劃的完成率，被審計單位或部門的違規(guī)問題重復(fù)率和審計處理落實率等。定性指標(biāo)包括審計人員的素質(zhì)是否勝任審計工作任務(wù)、審計人員在審計過程中是否及時、正確地處理已查證的各種問題等。二是制訂審計質(zhì)量考核的具體辦法。根據(jù)定量定性指標(biāo)所獲得數(shù)據(jù)，對考核結(jié)果進(jìn)行綜合、整理、得出全面的評價結(jié)果。三是引入獎懲機(jī)制。根據(jù)考核評價結(jié)果，對優(yōu)秀項目的主查和參與者給予表彰和物質(zhì)獎勵；對事實不清，內(nèi)容不全，質(zhì)量有問題的主查和參與者給予批評與教育，比較嚴(yán)重的應(yīng)運(yùn)用薪酬和崗位調(diào)整等手段予以必要的處罰。
質(zhì)量管理論文5
1制藥企業(yè)生產(chǎn)控制子系統(tǒng)概述
生產(chǎn)控制子系統(tǒng)是制藥企業(yè)質(zhì)量管理信息化系統(tǒng)中重要的組成部分，主要負(fù)責(zé)對藥品生產(chǎn)過程中相關(guān)信息的收集、記錄，能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量起到間接控制的作用。該子系統(tǒng)還包括制藥環(huán)境參數(shù)、工藝參數(shù)、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等。在現(xiàn)代化制藥設(shè)備中，加入這種數(shù)據(jù)實時采集模塊，及時對藥品生產(chǎn)過程中各個參數(shù)進(jìn)行采集。同時，還需要進(jìn)行設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的聯(lián)系，同時將采集到的相關(guān)參數(shù)傳輸?shù)劫|(zhì)量信息系統(tǒng)匯總，為制藥質(zhì)量監(jiān)控提供便利，如果在此過程中發(fā)現(xiàn)參數(shù)異常，然后就能根據(jù)異常的嚴(yán)重程度實施示警以及記錄，以便及時的處理問題，實現(xiàn)對藥品生產(chǎn)的全面控制。在藥品生產(chǎn)結(jié)束后，數(shù)據(jù)報表就能夠通過輸出模塊，立即生成一個生產(chǎn)報告。以便能夠在生產(chǎn)階段后，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，了解藥品質(zhì)量的趨勢，便于對整個制藥工藝的優(yōu)化。
2實驗室信息管理子系統(tǒng)
藥品成產(chǎn)過程質(zhì)量管理需要靠對其生產(chǎn)過程的控制以及對產(chǎn)品的質(zhì)檢。其中生產(chǎn)控制能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性，而質(zhì)檢是藥品質(zhì)量控制的.關(guān)鍵。實驗室信息管理系統(tǒng)，由應(yīng)用軟件系統(tǒng)以及硬件設(shè)備組成，共同完成對實驗室相關(guān)信息的收集與分析，然后完成對這些信息的管理。該子系統(tǒng)的重心就是實驗室，能夠?qū)嶒炇蚁嚓P(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中各項參數(shù)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合起來，形成一個規(guī)范性的系統(tǒng)文件。實驗室信息管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)網(wǎng)調(diào)度的分析，實現(xiàn)信息共享，為藥品生產(chǎn)質(zhì)量控制提供一個信息化的平臺。
3對各個子系統(tǒng)的整合
通過對制藥企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)的分析，可以看出每一個子系統(tǒng)都能夠單獨(dú)實施與運(yùn)行，但是作為一個完整的系統(tǒng)，還必須將這些能夠獨(dú)立運(yùn)行的子系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合起來，通過集成技術(shù)，提高質(zhì)量管理的自動化水平。同時利用電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，將各個子系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性連接，實現(xiàn)資源共享以及信息的連接，確保制藥企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠涉及生產(chǎn)的全過程。例如，通過物料管理子系統(tǒng)和實驗室信息管理子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性的分析，在實驗室過程中執(zhí)行對物料的動態(tài)跟蹤，借助與ERP系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、實驗類型等，將實驗結(jié)果反饋到ERP系統(tǒng)中，及時的發(fā)現(xiàn)實驗室系統(tǒng)管理中出現(xiàn)的問題，以便跟蹤檢查與處理。
4總結(jié)
通過上述分析可知，制藥企業(yè)藥品質(zhì)量管理關(guān)系到藥品生產(chǎn)質(zhì)量，與醫(yī)學(xué)用藥安全有著直接的關(guān)系。傳統(tǒng)的藥品質(zhì)量管理，主要是通過人工信息采集、整理與分析，質(zhì)量管理的效率相對低下。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，在制藥企業(yè)藥品質(zhì)量管理管理中逐漸開始應(yīng)用信息化技術(shù)，建立起完善的質(zhì)量信息化管理系統(tǒng)，提高質(zhì)量管理的質(zhì)量與效率，為制藥企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管理論文6
1加強(qiáng)大中型水庫施工人員的質(zhì)量管理
大中型水庫建設(shè)規(guī)模大，所需人員數(shù)量和種類比較多，包括管理人員、技術(shù)人員、施工操作人員等，而工程施工質(zhì)量與人員配置有密切的關(guān)系。在施工之前，建設(shè)單位必須通過招投標(biāo)的方式確定最佳的施工單位，主要考察施工單位的規(guī)模、技術(shù)和人才資源情況，同時必須具有大型水利工程施工資質(zhì)或類似工程的施工經(jīng)驗，保證施工單位及其人員配備能夠滿足大中型水利工程的施工需要，保質(zhì)保量地完成施工任務(wù)。對施工單位提交的施工建設(shè)及管理人員名單，要一一進(jìn)行審核，包括資質(zhì)審核、素質(zhì)和責(zé)任心審查等。在這一過程中，需要監(jiān)理單位的積極參與，監(jiān)理單位要審查投標(biāo)文件、施工合同和監(jiān)理合同，對施工建設(shè)所需的設(shè)備、機(jī)械和人力資源進(jìn)行核實，評價施工單位的施工能力，確定其是否能夠完成施工。大中型水庫投資大、技術(shù)比較復(fù)雜、建設(shè)周期長，要想保證施工質(zhì)量，施工人員必須具有高度的責(zé)任感和自覺性。項目部必須24h不間斷地對現(xiàn)場施工進(jìn)行監(jiān)督管理，對施工人員和技術(shù)人員的行為和工作進(jìn)行把關(guān)。要明確每一個施工建設(shè)人員的崗位責(zé)任，明確每一個工序、每一個分部分項工程的施工步驟及質(zhì)量控制措施，實行工序交接檢查制度。在每一個工序完成以后，由項目部會同質(zhì)量管理人員對已經(jīng)完成的工程進(jìn)行檢查，質(zhì)量合格的才能進(jìn)入下一道工序，不合格的采取彌補(bǔ)和返工等措施。技術(shù)人員在工作當(dāng)中必須精確地控制每一道施工工序，比如說縱向拱度、垂直度、高度，平面的`尺寸、軸線等，每道工序所需的設(shè)計施工技術(shù)、所需的鋼筋數(shù)量及其布置形式等，明確每一道工序的施工標(biāo)準(zhǔn)，要求工人必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)工序進(jìn)行操作。管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場施工行為檢查監(jiān)督，及時糾正不規(guī)范的操作，尤其是要作好鋼筋綁扎長度、焊接和混凝土比例的檢查監(jiān)督。
2加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量及技術(shù)運(yùn)用的控制
1）嚴(yán)格控制建筑材料質(zhì)量
大中型水庫建設(shè)當(dāng)中要使用大量的原材料、構(gòu)配件等，這些建筑材料的質(zhì)量對工程建設(shè)質(zhì)量具有決定性的影響，一旦出現(xiàn)材料不合格，將直接導(dǎo)致工程建設(shè)不合格，這就要求必須加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量控制。一方面，嚴(yán)格控制采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量。在施工材料采購過程中,采購人員必須具有豐富的經(jīng)驗，對各類材料質(zhì)量有一個準(zhǔn)確的認(rèn)識和判斷，在采購過程中首先考慮質(zhì)量，在保證質(zhì)量的前提下再考慮價格，所有的建筑材料必須有生產(chǎn)廠家或者供應(yīng)商提供的合格證,從而在源頭上把握建筑材料的質(zhì)量。另一方面，加大建筑材料入場之前的質(zhì)量檢查。在施工材料入場之前必須實行“三單一致”核對�！叭龁巍本褪呛细駟�、供貨單、入場單，“一致”是指采購單位提供的采購單與供貨單等在種類、數(shù)量、規(guī)格方面保持一致。同時，在建筑材料入場之前，需要對某些建筑材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗，比如說鋼筋的強(qiáng)度、拉伸度的檢驗等，水泥產(chǎn)品必須提交詳細(xì)的化驗單。在建筑材料使用之前還要分批次對水泥進(jìn)行質(zhì)量檢驗,分批次確定最佳的配合比，這樣才能保證建筑材料的質(zhì)量。
2）認(rèn)真作好施工技術(shù)控制
一方面，要作好施工測量技術(shù)控制。在施工測量的過程中，所有的測量技術(shù)人員必須獲得相應(yīng)的資質(zhì)，能對使用的測量設(shè)備進(jìn)行精度檢測，確保測量結(jié)果的可靠性，做好測量設(shè)備的定期校檢和維護(hù)工作。在確定測量控制網(wǎng)點的時候，由施工單位與監(jiān)理單位共同進(jìn)行。如果出現(xiàn)大范圍的降雨，還需要進(jìn)行復(fù)測校核，測量過程中要嚴(yán)格控制網(wǎng)點原始基準(zhǔn)線和基準(zhǔn)點，必要的時候進(jìn)行現(xiàn)場勘測。另一方面，在混凝土澆筑過程中，實行監(jiān)理人員旁站制度。澆筑之前，監(jiān)理人員認(rèn)真檢查基礎(chǔ)面、模板、鋼筋等，確保其符合大中型水庫施工技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格檢查使用的砂石骨料、止水材料、外加劑等的質(zhì)量，確保配合比能夠滿足強(qiáng)度、防水能力等方面的要求�？傊笾行退畮煸谫|(zhì)量管理中要通過施工人員管理和建筑材料技術(shù)管理兩個方面進(jìn)行，確保工程建設(shè)質(zhì)量達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)目標(biāo)。
質(zhì)量管理論文7
摘要：隨著預(yù)拌混凝土行業(yè)的發(fā)展，預(yù)拌混凝土的質(zhì)量與產(chǎn)量也在逐漸上升，但同時也出現(xiàn)了一些問題，預(yù)拌混凝土質(zhì)量依然得不到保證，經(jīng)常發(fā)生強(qiáng)度檢測不合格的情況，不僅影響到建筑使用年限，更會威脅到人們生命安全，因此，做好預(yù)拌混凝土質(zhì)量管理工作就成為現(xiàn)階段最重要的研究課題。要做好預(yù)拌混凝土的質(zhì)量管理，就要從用水量管理入手，只有這樣才能強(qiáng)化預(yù)拌混凝土質(zhì)量，減少強(qiáng)度不足的情況。本文將從配合比設(shè)計中的用水量控制入手，結(jié)合生產(chǎn)、運(yùn)輸以及現(xiàn)場等多方面對混凝土用水量控制進(jìn)行研究，以便提出合理有效解決措施，提高預(yù)拌混凝土強(qiáng)度與質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：預(yù)拌混凝土；質(zhì)量管理；用水量管理
通過長期實踐工作得知，之所以預(yù)拌混凝土?xí)霈F(xiàn)質(zhì)量問題，強(qiáng)度較差，主要在于質(zhì)量管理不嚴(yán)格，導(dǎo)致很多人隨意增加混凝土用水量，降低了混凝土強(qiáng)度，所以一定要做好質(zhì)量管理，但這也是攪拌技術(shù)人員最難處理的工作。盡管對于預(yù)拌混凝土來說，技術(shù)很重要，但最重要的莫過于管理，尤其是用水量的管理對預(yù)拌混凝土質(zhì)量有很大影響。
１配合比設(shè)計中的用水量控制
在混凝土配合比中的設(shè)計，不僅要重視混凝土強(qiáng)度，還要重視和易性與耐久性，更要關(guān)注成本的降低，只有這樣才能增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。很多人認(rèn)為，在混凝土配制強(qiáng)度不變的情況下，只有降低用水量和所需要的膠凝材料數(shù)量，才可以將降低了混凝土成本，因此，不少企業(yè)管理者為了獲取更多利潤，就要求預(yù)拌混凝土技術(shù)部門縮減用水量和膠凝材料，并提倡多加減水劑和摻合料，然而，這種的做法是不正確的［１］。要滿足企業(yè)管理者低投入、高回報的要求，對于技術(shù)人員來說其實并不是難事，如果是在配合比設(shè)計與試配中，這一目標(biāo)很容易實現(xiàn)，但在實際生產(chǎn)卻有一定困難，這主要與我國在混凝土原材料控制能力差有一定關(guān)系。通過長期實踐工作發(fā)現(xiàn)，在預(yù)拌混凝土中，混凝土原材料的`來源并不確定，材料質(zhì)量也難以統(tǒng)一，對于混凝土攪拌中所需要的砂石也經(jīng)常被隨意堆放，致使含水量不斷變化，這些都是影響混凝土質(zhì)量的主要因素［２］。為提高預(yù)拌混凝土質(zhì)量，在配比設(shè)計中應(yīng)聯(lián)系公司實際情況，安排合適的技術(shù)人員，采用先進(jìn)的管理方式。要增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就就保證預(yù)拌混凝土質(zhì)量，因此，可以從以下幾方面入手：第一，在設(shè)計好的統(tǒng)計周期以內(nèi)計算出混凝土強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)差，并根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)差設(shè)計出合理的混凝土配合比。第二，結(jié)合企業(yè)實際情況，計算出最佳用水量，為生產(chǎn)控制奠定基礎(chǔ)。只有這樣才能增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，更會提升企業(yè)在社會上的地位。
２生產(chǎn)過程中的用水量控制
�。玻弊龊貌僮鲉T的技術(shù)培訓(xùn)
操作人員技術(shù)的高低將直接影響到預(yù)拌混凝土質(zhì)量，但不少預(yù)拌混凝土操作人員并沒有接觸過坍落度，而坍落度又是不可缺少的組成部分。所以，應(yīng)做好操作人員的培訓(xùn)工作，不斷提高他們的質(zhì)量意識，讓他們了解生產(chǎn)用水量與預(yù)拌混凝土質(zhì)量之間的關(guān)系。首先，在操作人員進(jìn)入工作崗位以前，就要讓其掌握基本技術(shù)。其次，在應(yīng)用新材料時，與操作人員做好技術(shù)交底。最后，明確提出生產(chǎn)中應(yīng)堅持的原則，做到寧干勿稀，以便隨時應(yīng)對各種情況，這些都是對操作人員所提出的基本要求。
２．２砂石含水率的控制
眾所周知，預(yù)拌混凝土的強(qiáng)度受水膠比影響很大，如果砂石含水量發(fā)生了變化，如果沒有及時調(diào)整含水率將直接影響到混凝土質(zhì)量。通過長期實踐工作得知，相同時間使用相同的原材料，生產(chǎn)相同配比的混凝土，但砂石含水量不同，也將直接影響混凝土質(zhì)量，由此可見，砂石含水率是否準(zhǔn)確對混凝土質(zhì)量有很大影響。為控制好砂石含水率，應(yīng)從以下幾方面入手：第一，保證砂石含水率的穩(wěn)定性，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)保證所使用的砂石來源于相同產(chǎn)地、屬于同一類別，以便確保砂石含水量穩(wěn)定。第二，選擇含水量小的砂石，經(jīng)過實踐研究得知，砂石含水量越低，變化就越小，因此，在實際使用中應(yīng)避免使用含水量較大的砂石，而是要在砂石完全脫水以后再使用，最簡單的方法就是區(qū)分開新舊材料，采用先進(jìn)先出，后進(jìn)后出的應(yīng)用方式。第三，在骨料堆放期間，應(yīng)避免風(fēng)吹日曬，只有這樣才能控制好整砂石含水率穩(wěn)定性，通過這種方式還可以降低砂石溫度，防止因高溫而導(dǎo)致過度吸水。第四，做好砂石含水率控制工作。砂石含水率不可能不會發(fā)生變化，在保存過程中應(yīng)盡量將砂石含水率控制在合理范圍內(nèi)，且定期測量砂石含水率。通常情況下，砂石含水率會受堆放深度和環(huán)境變化等多種因素的影響，很容易導(dǎo)致含水率發(fā)生變化，所以就要經(jīng)常測量砂石含水率，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，這也是生產(chǎn)中做好用水量控制的有效措施。
�。玻酬P(guān)注粉煤灰對用水量的影響，做好出廠檢驗與信息反饋
在預(yù)拌混凝土的原材料中，粉煤灰質(zhì)量對用水量影響很大，這也是需要注意的要點。因此，當(dāng)粉煤灰運(yùn)到以后，應(yīng)先進(jìn)行檢驗，保證合格以后才能進(jìn)入，在使用前應(yīng)確定粉煤灰用水量才能使用，如果在使用中發(fā)生變化，就要根據(jù)實際情況控制好外加劑用量，也可以適當(dāng)?shù)脑黾臃勖夯矣昧�，但要保證混凝土水灰比例一致，避免隨意增加或減少用水量。在預(yù)拌混凝土出廠以前，還要做好檢驗工作，這也是生產(chǎn)控制中最重要的環(huán)節(jié)，檢驗人員要全面檢測混凝土坍落度與和易性，以便了解混凝土控制情況，這也是控制好生產(chǎn)配比的有效手段，如果在檢測中發(fā)現(xiàn)有異常情況，就要多次檢驗，找出導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因，并做好指導(dǎo)工作，只有這樣才能確保混凝土質(zhì)量［３］。
３運(yùn)輸與現(xiàn)場的用水控制
�。常边\(yùn)輸中的用水量控制
運(yùn)輸中的用水量控制，主要是加強(qiáng)對裝料前以及運(yùn)輸中的控制，在攪拌車進(jìn)入到攪拌地點以后，應(yīng)迅速反轉(zhuǎn)罐體，將罐中的水分倒出，在運(yùn)輸中也要避免加水。由于很多攪拌站都在運(yùn)輸車上安裝了衛(wèi)星定位儀，可以實時了解運(yùn)輸情況，這也是做好運(yùn)輸中用水量控制的有效措施。
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施工中的用水量控制也是一項十分重要的工作。在混凝土澆筑過程中，很多工人為了方便，快速完工，經(jīng)常私自向混凝土加水，這樣不僅會擴(kuò)大混凝土水膠比，還會破壞混凝土原有性能，進(jìn)而降低混凝土強(qiáng)度。針對這種情況，就需要攪拌站做好工地監(jiān)督工作，安排技術(shù)人員參與到施工中，并指出攪拌運(yùn)輸司機(jī)應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任：第一，在出車以前務(wù)必帶上減水劑，以便必要時使用；第二，如果發(fā)現(xiàn)工人向混凝土中加入，應(yīng)立即制止并向相關(guān)管理人員回報，最好拍照記錄，避免企業(yè)蒙受不必要的損失；第三，在施工中發(fā)現(xiàn)混凝土坍落度過小，不能正常施工，應(yīng)適當(dāng)?shù)脑黾酉♂寗�；第四，如果卸料時間與公司規(guī)定不符，就要向公司匯報，相關(guān)技術(shù)人員也要詳細(xì)記錄原因，減少責(zé)任。這些都是施工中用注意問題，通過這樣的控制措施也可以減少不良事故的發(fā)生，尤其是司機(jī)在運(yùn)輸及施工中一定要做好自己的本職工作，如果發(fā)現(xiàn)上述行為的任何一種都要采取相應(yīng)的措施，不要將自己只看做是一個材料運(yùn)輸者，企業(yè)的利益也關(guān)系到自己的利益，只有企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益，減少損失，自己才能從中獲得，因此，作為預(yù)拌混凝土運(yùn)輸司機(jī)應(yīng)了解自己的責(zé)任和義務(wù)，認(rèn)真做好每一項工作。
４結(jié)論
預(yù)拌混凝土質(zhì)量管理十分重要，將直接影響到施工質(zhì)量，如果混凝土質(zhì)量不合格，強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)將威脅到大眾生命與財產(chǎn)安全。在實際工作中發(fā)現(xiàn)，引起混凝土質(zhì)量發(fā)生變化的因素有很多，從設(shè)計到施工任何一個環(huán)節(jié)都會使其質(zhì)量發(fā)生變化。因此，預(yù)拌混凝土企業(yè)一定要加強(qiáng)用水量控制，減少不必要的損失，只有這樣才能保證企業(yè)與社會財產(chǎn)不受損失，這也是提高混凝土強(qiáng)度的有效措施。
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質(zhì)量管理論文8
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑工程行業(yè)發(fā)展增速較，建筑行業(yè)的行業(yè)體系也逐步完善，企業(yè)的管理制度也不斷健全，建筑工程管理體制也更加現(xiàn)代化、規(guī)范化。但同時也存在了諸多的問題，需要進(jìn)一步地改進(jìn)。由于項目工程具有資金量大、資金來源廣泛、項目規(guī)模大、施工技術(shù)負(fù)責(zé)以及工程參與者眾多的特點，決定了項目工程的質(zhì)量管理也是一個相當(dāng)重要和復(fù)雜的過程。因此，是否能采取有效的項目質(zhì)量管理方法將決定了整個工程項目是否能夠順利完工，達(dá)到預(yù)期效果。
一、我國建筑工程項目施工管理的現(xiàn)狀與問題
(一)我國建筑工程項目施工質(zhì)量管理現(xiàn)狀
隨著我國土木工程建設(shè)的不斷快速發(fā)展，工程建設(shè)的有效管理在土木工程建筑行業(yè)已逐漸被人們所重視。但從我國土木建筑工程的發(fā)展來看，由于經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)的影響和傳統(tǒng)管理理念的約束，使我國的土木建筑工程項目管理系統(tǒng)仍處于相對較低的發(fā)展水平。低水平的項目施工管理使得項目過程中無法有效的完成工程任務(wù)，導(dǎo)致土木建筑工程在施工過程中花費(fèi)更多的時間，而施工時間長短在一定程度上影響了工程增加投入成本，導(dǎo)致工程建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益降低。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，土木建筑工程項目管理中滯后項目管理模式導(dǎo)致其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和發(fā)展領(lǐng)域無法進(jìn)一步提升，嚴(yán)重阻礙了土木工程在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的發(fā)展。所以，要針對我國在土木建筑工程項目施工管理中的落后方式，應(yīng)該通過探索項目施工管理創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略，為土木工程建筑提供正確的發(fā)展方向，有效地促進(jìn)在土木工程建筑管理模式轉(zhuǎn)換中健康的發(fā)展。
(二)建筑工程項目施工中的管理問題
1.工程管理模式問題。土木工程建設(shè)在我國有著悠久的發(fā)展歷史，這為我國的土木工程發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)的同時，也導(dǎo)致了工程建設(shè)的發(fā)展受到傳統(tǒng)的管理模式限制，難以適應(yīng)目前的管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展的需要。從經(jīng)濟(jì)管理的角度來看，在工程建設(shè)管理、土木建設(shè)項目的發(fā)展中，我國更傾向于計劃經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式，主要表現(xiàn)是通過行政手段來管理土木工程的建設(shè)，并制訂了諸多硬性指標(biāo)對工程項目建設(shè)進(jìn)行評估，這些因素在某種程度上限制了土木建設(shè)項目科學(xué)管理方法的發(fā)展。在土木工程項目管理中，不同的項目在土木工程中存在的問題都制約管理模式的發(fā)展。如項目工期無法進(jìn)行科學(xué)計算，實現(xiàn)的過程中，工程建筑材料在建筑缺乏遠(yuǎn)見，無法實現(xiàn)靈活的建筑材料采購。
2.施工人員素質(zhì)問題。在土木建筑工程中，施工人員的素質(zhì)水平同樣非常重要，它決定工程施工質(zhì)量有效管理及實現(xiàn)。由于我國的土木建筑工程中的工作人員多為�？茖W(xué)歷甚至中學(xué)學(xué)歷，員工的知識素養(yǎng)和施工技術(shù)都無法有效保障工程施工的質(zhì)量。其次，在土木建筑施工團(tuán)隊中高技術(shù)水平人員的缺乏也使得團(tuán)隊的施工技術(shù)水平無法得到有效提升。由于土木建筑工程中的人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，施工技術(shù)的參差不齊加之員工整體素質(zhì)水平較低，都使得土木建筑工程在施工管理方面存在人員管制問題。
3.施工體制保障問題。我國土木建筑工程在發(fā)展中遇到的另一個瓶頸是工程建設(shè)中的制度保障問題。由于土木建筑工程在施工中缺乏能夠?qū)κ┕と藛T的行為進(jìn)行有效約束的管理制度，這就使得工程在施工建設(shè)過程中，員工除工作外的其他行為無法收到有效制約，進(jìn)而對施工產(chǎn)生影響甚至危害到施工人員的人身安全，因此在土木工程建設(shè)過程中建立起嚴(yán)格的制度保障是十分必要的。管理制度的科學(xué)建立，要以保障土木建筑工程的施工質(zhì)量為首要目的，通過進(jìn)一步晚完善土木工程施工的管理機(jī)制實現(xiàn)對員工行為的有有效約束。
二、我國建筑工程項目施工管理的改進(jìn)對策
(一)混凝土施工優(yōu)化策略
1.正確區(qū)分混凝土結(jié)構(gòu)在不同環(huán)境下采用不同的設(shè)計手段。在建筑表面保護(hù)過程中，為了保證建筑的持久耐用，可以按照建筑所處不同的環(huán)境采用不同感到設(shè)計方案來避免環(huán)境對混凝土結(jié)構(gòu)的損害程度。根據(jù)不同的環(huán)境，在控制混凝土的強(qiáng)度是否應(yīng)該適當(dāng)降低或加強(qiáng)進(jìn)行科學(xué)考察，并且在實施過程中嚴(yán)格按照設(shè)計要求來執(zhí)行可以有效的控制混凝土在不同環(huán)境的抗防能力。對混泥土材料的選擇慎重考慮，要保證建筑物的使用壽命與安全性，應(yīng)該對材料的質(zhì)量嚴(yán)格控制。針對容易受到硫酸鹽侵蝕的環(huán)境在材料的選擇上面就應(yīng)該優(yōu)先采用抗硫酸鹽性的水泥等材料;對于容易受到水質(zhì)感染寢室的環(huán)境就應(yīng)該選擇火山硅酸鹽水泥等材料等。
2.保證混凝土的最低強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)。對混凝土的強(qiáng)度高低的嚴(yán)格保證需要給予正當(dāng)?shù)陌盐张c確定，特別要根據(jù)不同的區(qū)域制定出相對應(yīng)的要求，從而保證建筑在使用壽命范圍內(nèi)能夠安全的使用�；炷恋慕Y(jié)構(gòu)設(shè)計形式必須科學(xué)的按照環(huán)境的特性。一般的結(jié)構(gòu)設(shè)計不僅要考慮到排掉部分積水的問題，還要考慮如何設(shè)計才能緩解混凝土碳化的速度。對受到高速水流的沖擊是，改善結(jié)構(gòu)形式與采用專門的防護(hù)面是可以提高混凝土的密實度，采取適當(dāng)?shù)哪湍プo(hù)面材料對建筑表面進(jìn)行防護(hù)。對鋼筋混凝土保護(hù)層的設(shè)計進(jìn)一步防護(hù)對于鋼筋混凝土構(gòu)件而言，要降低鋼筋的侵蝕應(yīng)該加大混凝土保護(hù)層的同時對保護(hù)層的密實性進(jìn)一步完善，在澆筑過程中盡量把保護(hù)層搗實搗密。在定期的養(yǎng)護(hù)時必須采取正當(dāng)手段與流程進(jìn)行。
3.降低外界環(huán)境因素的影響。外部環(huán)境因素也是影響混凝土工程質(zhì)量的一個關(guān)鍵因素，特別是外部環(huán)境的溫度變化，由于溫度變化會帶來一些不利影響混凝土的質(zhì)量，從而影響整個澆筑工程的質(zhì)量。如果外界溫度較高，就會加劇混凝土的.水化熱反應(yīng)，從而造成混凝土內(nèi)外層出現(xiàn)溫度差，進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)溫度裂縫。所以，為了有效避免外界環(huán)境尤其是溫度對混凝土質(zhì)量的影響，當(dāng)外界溫度較高時，在實際澆筑過程中要在混泥土的表層結(jié)構(gòu)利用隔熱效果較好的材料進(jìn)行隔熱，比如塑料薄膜等，這樣能夠有效降低陽光直射混凝土表面，從而降低高溫對混凝土內(nèi)外層溫度的影響。當(dāng)外界溫度比較低時，則會延長混凝土的水化熱反應(yīng)，造成混凝土澆筑的施工時間延長，如果外界溫度與正常溫度差別不大，則在進(jìn)行施工時只需采取一定的保溫措施，比如在混凝土的表層結(jié)構(gòu)上覆蓋一些保溫材料，保證混凝土的水化熱反應(yīng)能夠維持在正常水平。
(二)樁基礎(chǔ)施工
1.施工之前對施工現(xiàn)場的勘察目的在于為組建優(yōu)秀的施工隊伍而做準(zhǔn)備。只有在詳細(xì)了解現(xiàn)場情況的前提下，合理地安排施工人員，這樣才能讓每個施工人員各盡所能，不至于有活沒人干和有人干不了活的情況出現(xiàn)。
2.施工技術(shù)的準(zhǔn)備。施工技術(shù)的準(zhǔn)備主要涉及四個方面，即施工方案的設(shè)計和施工團(tuán)隊的組建，施工的跟進(jìn)計劃，施工質(zhì)量的保證以及選擇合理的施工方法的選擇。施工前的方案設(shè)計是施工成功的的開始，如果沒有良好的施工方案的設(shè)計，則施工很難進(jìn)行下去，施工的進(jìn)度也很難保證，更別說施工的質(zhì)量和其他的問題了。同樣，施工團(tuán)隊的組建和沉樁方案的選擇也是很重要的。
有了良好的施工團(tuán)隊和最佳的沉樁方案則對施工的順利開展的幫助是巨大的。
(三)施工風(fēng)險管理防范策略
對于施工風(fēng)險的管理與防范也是提高工程項目管理效率的有效途徑�，F(xiàn)代風(fēng)險管理主要是在分析各種能夠引起施工管理風(fēng)險的基礎(chǔ)上有針對性的采取方式來實現(xiàn)對于施工風(fēng)險的控制，進(jìn)而提高工程施工管理的質(zhì)量。
質(zhì)量管理論文9
研究生學(xué)位論文作為研究生學(xué)習(xí)階段的總結(jié)性成果，其質(zhì)量是衡量研究生培養(yǎng)質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。想要保證最終學(xué)位論文的質(zhì)量就必須對其整個學(xué)位論文研究過程進(jìn)行質(zhì)量控制，構(gòu)建有效的工程碩士學(xué)位論文研究過程質(zhì)量控制體系。
一、工程碩士學(xué)位論文研究過程存在的質(zhì)量問題
20xx年，學(xué)校對非全日制專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行了檢查。我院在自查過程中分析了專業(yè)學(xué)位碩士生源類別及特點，對已畢業(yè)的工程碩士學(xué)位論文過程資料完整度和質(zhì)量以及學(xué)位論文質(zhì)量進(jìn)行了檢查，總結(jié)出以下問題。
1.開題報告存在的主要問題。開題報告的選題可行性不高。比如工程碩士中的軟件工程領(lǐng)域，選題必須與軟件設(shè)計和開發(fā)相關(guān)，若選題不規(guī)范直接導(dǎo)致該論文不能稱其為軟件工程碩士學(xué)位論文。對于在職學(xué)習(xí)的工程碩士而言，選題更多與自身實際工作結(jié)合，但缺乏對題目相關(guān)領(lǐng)域研究進(jìn)展的認(rèn)識，研究的意義易受質(zhì)疑。開題報告撰寫不規(guī)范，研究內(nèi)容重點不突出，尤其是關(guān)于技術(shù)路線等的闡述在開題報告中體現(xiàn)得并不充分。學(xué)位論文各階段的工作量和工作任務(wù)不合理，工作計劃的時間分配不科學(xué)。文獻(xiàn)綜述撰寫不規(guī)范。主要是兩類問題，第一類，只是對文獻(xiàn)觀點的堆砌，并沒有加入自己的分析；第二類，對要綜述的對象不明確，不理解文獻(xiàn)綜述的意義。
2.中期報告存在的主要問題。為了加強(qiáng)對工程碩士學(xué)位論文的過程控制，加入了中期檢查環(huán)節(jié)。但中期檢查組織專家評審常流于形式，中期報告的形式也無法反應(yīng)學(xué)生在開題之后的論文實際工作量。在開題階段遺留的選題可行性不高等問題也集中到了中期檢查的階段爆發(fā)出來，更換選題等問題表現(xiàn)得尤為突出。
3.論文評審和答辯階段存在的問題。從論文本身來看，論文形式和格式不規(guī)范，論文學(xué)術(shù)水平偏低，內(nèi)容深度不夠。主要表現(xiàn)為，論文章節(jié)分布不合理，邏輯層次混亂，論文的寫作方式存在較多問題，學(xué)生不明白如何通過論文形式正確表達(dá)自己的研究成果。英文摘要語病多、中文味濃，反映出學(xué)生閱讀英文文獻(xiàn)偏少。從論文審核和答辯的各過程環(huán)節(jié)來看，各環(huán)節(jié)缺乏閉環(huán)的辦法，即提出修改意見之后沒有檢查是否改正的機(jī)制或辦法，造成可能評閱環(huán)節(jié)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題并沒有修改而在答辯中被重復(fù)提到；沒有固定且明確的評價標(biāo)準(zhǔn)和工具，各審核環(huán)節(jié)的職責(zé)不明確，造成在形式審查階段就開始發(fā)現(xiàn)論文是否有深度的問題而沒有從論文結(jié)構(gòu)、寫法等論文形式問題提出修改建議或評判意見。
二、影響工程碩士學(xué)位論文研究過程質(zhì)量的關(guān)鍵因素
通過以上貫穿工程碩士學(xué)位論文研究過程中存在的問題，筆者根據(jù)暴露的問題，發(fā)掘出了影響工程碩士學(xué)位論文研究過程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
1.工程碩士學(xué)位論文研究過程所涉及的角色影響因素。①工程碩士學(xué)位研究生自身因素。工程碩士學(xué)位研究生自身因素主要包括個人學(xué)術(shù)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)術(shù)意識等。完成高水平的學(xué)位論文，需要研究生具有較高的個人素質(zhì)。如果對學(xué)位論文認(rèn)識度不夠，研究過程偷工減料，再加上先天論文寫作基礎(chǔ)較差，會從根本上影響整個專業(yè)學(xué)位論文研究過程的質(zhì)量。②導(dǎo)師的自身素質(zhì)和指導(dǎo)效用。a自身素質(zhì)。導(dǎo)師的學(xué)術(shù)水平?jīng)Q定著學(xué)位論文起點的高低，主要表現(xiàn)在對學(xué)生論文選題的指導(dǎo)上。高素質(zhì)的導(dǎo)師對于值得研究的問題有許多的資源，不僅能夠區(qū)分哪些是重要問題，哪些是研究價值不大的問題，而且能夠教學(xué)生如何進(jìn)行研究。b指導(dǎo)效用。導(dǎo)師對研究生的指導(dǎo)方式、指導(dǎo)范圍也影響著研究生學(xué)位論文的質(zhì)量。在整個論文的科研與寫作過程中，選題、文獻(xiàn)綜述資料的搜集與整理分析、論文提綱以及論文寫作過程中遇到的問題等，都需要導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)。如果指導(dǎo)效用發(fā)揮充分，將極大地提高學(xué)生的研究積極性和效率。相反，將不利于論文質(zhì)量的提高。③培養(yǎng)單位提供的研究條件和培養(yǎng)過程管理工作的規(guī)范程度。由于工程碩士有其在職學(xué)習(xí)的特點，來校集中學(xué)習(xí)時間有限，不能充分享受高校研究資源，影響論文研究進(jìn)展。此外，由于涉及遠(yuǎn)程教育學(xué)生，若學(xué)�；蚺囵B(yǎng)單位管理工作混亂，缺乏流程，學(xué)生更難按時按要求提供相關(guān)材料，從而影響論文過程的進(jìn)度和質(zhì)量。
�、补こ檀T士學(xué)位論文研究需要經(jīng)歷的監(jiān)控過程影響因素。①論文選題的適用程度和開題報告的質(zhì)量。選題直接決定了論文撰寫的方向和工作量。開題報告的撰寫有助于研究生理清研究思路，明確研究方向，把握研究重點，熟悉研究方法。②中期檢查的.規(guī)范力度和執(zhí)行程度。中期檢查是確定論文選題之后保證論文按計劃成稿的重要檢查階段，但往往因為其不具備特定的檢查形式而形同虛設(shè)。因此是否具有實用性強(qiáng)的中期檢查形式和規(guī)范，是否能夠保質(zhì)保量地執(zhí)行對論文研究過程的質(zhì)量影響非常大。③論文審查過程的質(zhì)量評價體系的健全程度。工程碩士學(xué)位論文有其寫作特點，不同于工學(xué)碩士學(xué)位論文，因此評價標(biāo)準(zhǔn)不能套用，否則容易誤導(dǎo)學(xué)生影響學(xué)位論文質(zhì)量。
其次，無論是形式審查、專家評閱還是答辯會，學(xué)生從專家那里得到的建議和意見是否指向明確、具有可操作性也會影響到最終學(xué)位論文的質(zhì)量。
三、構(gòu)建工程碩士學(xué)位論文研究過程質(zhì)量控制體系
明確了工程碩士學(xué)位論文研究過程質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素之后，抓住影響質(zhì)量的控制關(guān)鍵點，在工程碩士學(xué)位論文研究過程中建立起具有操作性的質(zhì)量控制體系，保障整個論文研究過程的質(zhì)量，從而保障最終學(xué)位論文的質(zhì)量。
1.建立指導(dǎo)質(zhì)量控制體系。①落實“雙導(dǎo)師制度”,加強(qiáng)導(dǎo)師隊伍建設(shè)。要將學(xué)校導(dǎo)師在理論方面的優(yōu)勢與企業(yè)導(dǎo)師在實踐方面的優(yōu)勢結(jié)合起來。落實“雙導(dǎo)師制度”關(guān)鍵就是必須明確校企導(dǎo)師雙方的職責(zé)，校內(nèi)導(dǎo)師充分利用學(xué)校的資源和科研平臺，為在職學(xué)習(xí)的學(xué)生提供文獻(xiàn)資料搜集與整理的細(xì)節(jié)指導(dǎo)，對論文的學(xué)術(shù)水平和寫作質(zhì)量的把關(guān)，企業(yè)方導(dǎo)師充分利用自身工程實踐積累的寶貴經(jīng)驗，就論文與實際工作相結(jié)合的相關(guān)技術(shù)作指導(dǎo)，讓雙方導(dǎo)師熟悉對工程碩士論文的要求和論文工作各個環(huán)節(jié)的要求。每學(xué)期借舉行答辯會的契機(jī)，定期組織導(dǎo)師指導(dǎo)經(jīng)驗交流會，為校企雙方導(dǎo)師建立溝通橋梁和互相學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，促進(jìn)合作指導(dǎo)工作的開展。②成立論文專家指導(dǎo)委員會。培養(yǎng)單位對每個導(dǎo)師的監(jiān)督力度有限，導(dǎo)師之間的學(xué)術(shù)水平有差異。成立由指導(dǎo)經(jīng)驗豐富、擅長工程碩士論文指導(dǎo)的導(dǎo)師組成的論文專家指導(dǎo)委員會，對有爭議的論文或論文選題進(jìn)行審議，一方面對導(dǎo)師的指導(dǎo)質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督，另一方面鞏固了論文指導(dǎo)質(zhì)量。論文專家指導(dǎo)委員會將在整個論文研究過程中對開題報告、中期檢查、論文進(jìn)行抽查，重點關(guān)注開題評審專家、中期檢查專家、論文評審或答辯專家指出的問題論文，通過對有問題的論文進(jìn)行“專家會診”及時發(fā)現(xiàn)隱患，盡早糾正論文質(zhì)量缺陷，嚴(yán)格控制論文研究過程的質(zhì)量。
2.建立論文研究過程評審環(huán)節(jié)質(zhì)量控制體系。根據(jù)過程影響因素的分析，必須建立貫穿論文選題、中期檢查、學(xué)位論文各評審環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系才能控制整個論文研究過程的質(zhì)量。以軟件工程碩士學(xué)位論文選題為例，在論文選題階段，嚴(yán)格要求選題必須是軟件系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)的領(lǐng)域，同時必須與自己所從事的工作緊密相聯(lián)，在實際工作中尋找與軟件領(lǐng)域結(jié)合的選題。由于軟件工程碩士學(xué)位論文具有固定的基本框架構(gòu)成，在論文評審環(huán)節(jié)引入論文形式審查，檢查論文應(yīng)有的基本框架體系是否完整，檢查每個章節(jié)內(nèi)容是否完整等，并提出便于學(xué)生修改的可行性意見，在論文評閱之前對論文的結(jié)構(gòu)內(nèi)容有基本的評判，是否符合學(xué)位論文的相應(yīng)基本要求，來決定是否讓論文進(jìn)入下一個審核階段以控制論文的質(zhì)量。在論文評閱環(huán)節(jié)引入專家意見反饋表，要求評閱專家在論文評閱環(huán)節(jié)中除了評議書以外，針對學(xué)生論文的學(xué)術(shù)水平將便于學(xué)生修改的可行性意見記錄在專家意見反饋表中，學(xué)生根據(jù)意見修改之后，也逐條說明修改的內(nèi)容，并在論文答辯時交由答辯專家進(jìn)行閉環(huán)檢查。此外，要求學(xué)生在每個評審環(huán)節(jié)結(jié)束后，除了根據(jù)每個評審環(huán)節(jié)的修改意見修改論文之外，需同時提交針對修改意見逐條說明修改內(nèi)容的論文修改說明，讓每個審核環(huán)節(jié)都形成閉環(huán)，切實起到評審和控制論文質(zhì)量的效果。
3.建立論文過程管理工作質(zhì)量控制體系。在論文研究過程中，除了導(dǎo)師起著把握學(xué)術(shù)質(zhì)量的關(guān)鍵作用，教學(xué)秘書、學(xué)位秘書等的管理工作質(zhì)量，也會影響工程碩士學(xué)位論文研究過程是否連貫和通暢。因此，建立適合工程碩士論文研究的過程管理流程和制度，提升管理人員的工作素養(yǎng)，建立管理工作的質(zhì)量控制體系非常必要。
由于部分工程碩士還具有遠(yuǎn)程培養(yǎng)的特點，學(xué)生的分散性以及外省培養(yǎng)點工作人員本身素質(zhì)的局限性對校方管理規(guī)范和制度流程提出了更高的要求，需要從管理層面制定有效的規(guī)章制度和流程來強(qiáng)化學(xué)生論文研究過程的規(guī)范，保障學(xué)校對學(xué)生論文研究過程的質(zhì)量監(jiān)控。筆者設(shè)計了論文研究過程的管理流程圖、論文研究過程管理工作操作手冊，將開題、中期檢查、論文答辯各論文研究過程及其中的各項二級環(huán)節(jié)流程化和規(guī)范化。用具有較高可操作性的文字清晰表達(dá)出在每個論文研究過程環(huán)節(jié)，管理工作人員應(yīng)該如何進(jìn)行規(guī)范操作。
質(zhì)量管理論文10
摘要：工民建工程的施工質(zhì)量對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的影響。本文首先簡要介紹了工民建工程施工中存在的質(zhì)量管理問題，并針對這些問題提出了相應(yīng)的改進(jìn)策略，希望這些觀點能夠有效促進(jìn)我國建筑工程施工管理的可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)鍵詞：工民建工程；施工質(zhì)量管理；土木工程
引言
工民建工程也成為土木工程，是國民經(jīng)濟(jì)增長的重要支柱產(chǎn)業(yè)，與人民群眾的日常社會息息相關(guān)，強(qiáng)化對工民建工程施工中的質(zhì)量管理，能夠有效以提高建設(shè)人員的綜合素質(zhì)，避免質(zhì)量風(fēng)險和安全隱患，提高對人力、物力、財力和信息等資源的利用效率，不斷提升工民建工程的質(zhì)量。
1工民建工程施工中的質(zhì)量管理問題
1.1施工質(zhì)量管控不全面
在工民建工程的實際建設(shè)過程中，相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)管人員并沒有對建設(shè)工程的全周期進(jìn)行完善的監(jiān)管：①在施工準(zhǔn)備階段，工程管理人員缺乏對設(shè)計圖紙的嚴(yán)格驗收和審查，在材料的采購和分包控制方面缺乏有效的監(jiān)管，準(zhǔn)入門檻較低，中飽私囊，以次充好的現(xiàn)象屢禁不止，從根本上難以保障工民建工程的施工階段；②在施工過程中，相關(guān)管理人員對技術(shù)交底和安全交底的重視程度不足，難以督促施工人員嚴(yán)格依照工程設(shè)計圖紙進(jìn)行規(guī)范施工，對質(zhì)量控制點以重點工序過程以及工序之間的交部分缺乏有效控制，導(dǎo)致施工方法落后，建設(shè)效率低下；③在工民建工程的竣工階段，對質(zhì)量的驗收存在敷衍了事的現(xiàn)象，后續(xù)的養(yǎng)護(hù)和保養(yǎng)，以及技術(shù)資料的管理方面并沒有得到應(yīng)有的落實，嚴(yán)重影響了工程建筑的使用壽命[1]。
1.2質(zhì)量管理觀念不科學(xué)
科學(xué)質(zhì)量管理觀念直接影響工民建工程的建設(shè)質(zhì)量和建設(shè)效益。①當(dāng)前建筑行業(yè)的`管理人員隊伍良莠不齊，魚龍混雜，很多建筑管理人員缺乏基本的施工管理理念，對各種施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)以及法律法規(guī)缺乏清晰的認(rèn)識，缺乏扎實的專業(yè)的理論知識和實踐經(jīng)驗，缺乏必要的洞察力和敏銳度，難以及時的發(fā)現(xiàn)工民建工程建設(shè)全過程中存在的質(zhì)量問題和安全隱患，并制定行之有效的預(yù)處理方法。②工民建工程的管理人員存在管理觀念落后的現(xiàn)象，并沒有樹立“節(jié)能環(huán)保”的綠色工程理念，在工程建設(shè)過程中仍然使用高污染高能耗的技術(shù)、工藝和設(shè)備，沒有充分利用可再生能源和建筑一體化的環(huán)保優(yōu)勢，緩解生態(tài)環(huán)境的自凈壓力。③民建工程的管理人員的質(zhì)量管理不科學(xué)，缺乏“以人為本”和“全面質(zhì)量管理”的理念，沒有對PDCA循環(huán)管理原則予以充分的重視，難以保障施工過程中預(yù)防性控制方法和措施的有效落實，對風(fēng)險的預(yù)測和規(guī)避能力不足。
1.3質(zhì)量管理機(jī)制不健全
隨著我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，社會對工民建行業(yè)的質(zhì)量管理機(jī)制提出了更高的要求，傳統(tǒng)的“重建設(shè)，輕管理”的理念和模式已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展趨勢，盲目追趕施工進(jìn)度和對質(zhì)量監(jiān)理的浮于表面危害性日益得到人民群眾的重視，固守落后質(zhì)量管理機(jī)制的建設(shè)單位的必然會遭到市場的淘汰。與此同時，崗位責(zé)任制和績效管理制的缺失，也將影響一線施工管理人員的工作態(tài)度和工作方式，難以保障施工操作的規(guī)范性和質(zhì)量檢測的科學(xué)性，從而導(dǎo)致安全事故和質(zhì)量事故不絕，返工、重修現(xiàn)象頻發(fā)，嚴(yán)重拖延了施工周期，造成了人力、財力、物力資源的極大浪費(fèi)。除此之外，工民建工程質(zhì)量管理的信息化程度的不足，其信息傳遞缺乏及時性、暢通性和共享性，難以確保施工技術(shù)和工藝指標(biāo)的精準(zhǔn)，也影響了工程質(zhì)量控制的效率，限制了工民建工程經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的全面提升。
2工民建工程施工中的質(zhì)量管理策略
2.1更新工民建工程施工質(zhì)量管理理念
工民建工程項目管理具有一定復(fù)雜性和綜合性，更新其質(zhì)量管理理念，能夠有效提高建設(shè)施工效率和質(zhì)量，促進(jìn)建設(shè)單位“品牌”效應(yīng)的提升[2]。①工民建工程的質(zhì)量管理人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“粗放式”管理理念，建立“全面質(zhì)量管理”的理念，明確提出質(zhì)量管理方針及目標(biāo)，根據(jù)工程初期預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)制定科學(xué)的措施計劃書，并認(rèn)真檢查和分析措施計劃書的實施結(jié)果，在總結(jié)成功的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)管理方案和具體措施的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，以促進(jìn)PDAC管理效能的充分發(fā)揮。②工民建工程的質(zhì)量管理人員要建立“節(jié)能環(huán)�！钡木G色管理理念，加大對綠色建筑相關(guān)法律的宣傳和培訓(xùn)力度，強(qiáng)化“執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾”監(jiān)督管理力度，完善綠色建設(shè)技術(shù)指標(biāo)，強(qiáng)化綠色技術(shù)、工藝的有效落實，促進(jìn)項目管理技術(shù)的創(chuàng)新。③工民建工程的質(zhì)量管理人員加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，不斷提高自身的管理能力、決策能力以及安全意識，優(yōu)化對一線工作人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和思想道德教育，從而工民建施工質(zhì)量與施工安全提供有效保障。
2.2完善工民建工程施工質(zhì)量管理內(nèi)容
完善工民建工程施工質(zhì)量管理內(nèi)容能夠有效促進(jìn)工程質(zhì)量目標(biāo)的落實。①在工程的準(zhǔn)備階段，工民建工程的項目管理人員要收集建設(shè)工程的施工合同、施工組織設(shè)計、施工圖紙、質(zhì)量計劃等內(nèi)部資料，并對工程設(shè)計圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的審查，以避免工程設(shè)計的漏洞。②在材料采購及分包控制方面，項目管理人員要材料供貨方的審核，敦促專業(yè)技術(shù)人員提供詳細(xì)具體的施工材料計劃以及質(zhì)量參數(shù)，監(jiān)督采購人員的采購流程，確保施工材料的數(shù)量、型號、品質(zhì)符合工程施工標(biāo)準(zhǔn)。與此同時，管理人員還要對分包的專業(yè)公司的承包資格、公司信譽(yù)、公司的安全管理、人員配備等情況進(jìn)行謹(jǐn)慎的考察評定，以保障其施工技術(shù)水平。③在施工過程中，工民建工程的項目管理人員要強(qiáng)化對施工技術(shù)和方法的有效控制，完善技術(shù)資料、施工方案、技術(shù)方案的編制、改進(jìn)和保管，科學(xué)設(shè)置質(zhì)量控制點并落實對質(zhì)量控制點的監(jiān)控，落實對模板工程、鋼筋工程、混凝土工程、砌筑工程、室內(nèi)防水工程、建筑電氣工程、給排水、采暖、通風(fēng)工程等重點工程的管理，強(qiáng)化各項工序之間的有效銜接。④管理人員要做好工程項目的保養(yǎng)和維護(hù)，嚴(yán)格規(guī)范施工人員的作業(yè)行為，防止工序交叉，控制重復(fù)性污染，并認(rèn)真整理了工程竣工資料，保障竣工驗收工作的順利進(jìn)行，避免建設(shè)工程施工合同糾紛。
2.3構(gòu)建系統(tǒng)的工民建工程施工質(zhì)量監(jiān)管體系
構(gòu)建系統(tǒng)的工民建工程施工質(zhì)量監(jiān)管體系能夠有效強(qiáng)化質(zhì)量管理建設(shè)。①工民建工程要優(yōu)化管理隊伍建設(shè)，調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，落實項目經(jīng)理責(zé)任制，將項目經(jīng)理設(shè)置為工民建工程項目的直接質(zhì)量負(fù)責(zé)人，在其管理下，有分為項目副經(jīng)理和項目總工，輔助其開展項目質(zhì)量管理工作，兩者共同為合同部、工程部、計劃財務(wù)部和綜合部的工作負(fù)責(zé)，最后將施工質(zhì)量責(zé)任落實到工程的一線建設(shè)部門，以人為中心，實現(xiàn)對施工實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度的有效監(jiān)管，提高施工現(xiàn)場的安全檢查合格率。②要強(qiáng)化項目施工成本控制，倡導(dǎo)全過程、全壽命周期的造價控制理念，設(shè)計科學(xué)的資金使用計劃和流程，建立獎懲制度，完善項目責(zé)任成本目標(biāo)管理考核，減少返工和安全事故損失，避免成本的“特殊支出”，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，在保障工程質(zhì)量的前提下，最大限度的節(jié)約施工成本[3]。③要提施工管理的信息化、自動化和智能化水平，依據(jù)工民建工程的實際情況構(gòu)建高效的計算機(jī)集成制造系統(tǒng)，實現(xiàn)對施工建設(shè)信息數(shù)據(jù)的實時采集和質(zhì)量的督促與檢查，提高信息傳遞的流暢性、及時性和便捷性，提高施工管理的效率和質(zhì)量。
3結(jié)論
綜上所述，在完善工民建工程施工質(zhì)量管理的過程中，要落實對現(xiàn)場施工的物質(zhì)管理和技術(shù)管理，完善安全責(zé)任制度和獎懲制度，構(gòu)建適宜的信息化管理系統(tǒng)，以提高建設(shè)單位的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益。
質(zhì)量管理論文11
1工程概況
某山區(qū)配網(wǎng)工程項目正在建設(shè)施工，該地區(qū)地形條件復(fù)雜、多為丘陵盆地地形，地勢起伏不平，周圍多梯田農(nóng)業(yè)種植區(qū)，交通不便，當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)、社會習(xí)俗濃厚，而且當(dāng)?shù)囟嘟涤�、氣候條件也相對復(fù)雜。配網(wǎng)工程項目建設(shè)面臨著相對復(fù)雜的地理環(huán)境、惡劣的自然與社會環(huán)境條件，對此，配網(wǎng)工程項目施工管理也必然面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力，加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，是配網(wǎng)工程施工的關(guān)鍵。
2質(zhì)量管理在配網(wǎng)工程項目建設(shè)中的應(yīng)用
質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿于配網(wǎng)工程項目建設(shè)的全過程，從工程前期勘察、設(shè)計到材料的采購、人力、物力資源等的規(guī)劃與分配等都要進(jìn)行科學(xué)地安排與部署，應(yīng)該根據(jù)工程各個建設(shè)階段、環(huán)節(jié)的性質(zhì)、特點等來嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與監(jiān)管，其中最關(guān)鍵是要把握好前期勘察階段與設(shè)計環(huán)節(jié)，通過客觀、真實的勘察數(shù)據(jù)來科學(xué)地設(shè)計出圖紙，有了科學(xué)、合理的圖紙設(shè)計就能為工程項目建設(shè)提供依據(jù)。
2．1客觀、精準(zhǔn)的地質(zhì)與環(huán)境勘察
項目建設(shè)是在特定環(huán)境條件、地質(zhì)條件中展開的，要想保證工程建設(shè)質(zhì)量，就需要加強(qiáng)前期地質(zhì)地基勘察，深入又細(xì)致地掌握配網(wǎng)工程地質(zhì)、地基概況，例如:地形特點、地貌形態(tài)、地理條件、地表植被分布情況、氣候條件、雨水分布特點等。可以利用GIS技術(shù)來勘測工程所在地的自然地理信息，以及通過實地調(diào)查的方式來掌握工程所在地的社會環(huán)境特點、民俗文化特征等，經(jīng)過多重對比、對照、分析等來選擇最合適、最理想的工程位置，其具體特點為:地貌平坦、環(huán)境安全、穩(wěn)定，利于配網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的工程施工點，實際地質(zhì)與環(huán)境勘察要重點防范一些關(guān)鍵性不良因素，例如:高聳建筑群、枝葉繁復(fù)的樹叢等，勘察階段需要做下標(biāo)識、記號，為后期的圖紙設(shè)計、施工等提供依據(jù)。
2．2提高圖紙設(shè)計質(zhì)量
提高圖紙設(shè)計質(zhì)量是配網(wǎng)工程項目建設(shè)施工的指導(dǎo)和依據(jù)，只有科學(xué)合理、高質(zhì)量的設(shè)計圖紙才能確保打造出高質(zhì)量的配網(wǎng)工程，高質(zhì)量的圖紙設(shè)計要以工程地基勘察結(jié)果為依據(jù)，根據(jù)工程所在地的.地質(zhì)狀況、地基條件，地貌特征來設(shè)計多重配網(wǎng)工程設(shè)計方案，這其中最關(guān)鍵是要規(guī)避危險環(huán)境、避開惡劣環(huán)境、盡量控制對社會環(huán)境、居民生活環(huán)境的干擾，從多重方案中選出最科學(xué)、合理的配網(wǎng)工程設(shè)計方案，并召集行業(yè)專家、高精技術(shù)人員等來統(tǒng)一協(xié)調(diào)并深入優(yōu)化設(shè)計方案，最后統(tǒng)一設(shè)計成最合適的設(shè)計圖紙。配網(wǎng)工程設(shè)計圖是整個配網(wǎng)工程施工建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)，必須保證設(shè)計圖紙的質(zhì)量，設(shè)計圖是不斷修改、加工、分析并完善的過程，要集中專家、高端技術(shù)人員、管理人員等對圖紙進(jìn)行反復(fù)研討、審核、修正、總結(jié)，這樣才能使圖紙設(shè)計更加妥善、科學(xué)、合理。
2．3施工前期的籌備工作
施工前期的各項準(zhǔn)備、各項籌備工作能夠為配網(wǎng)工程的建設(shè)、施工提供優(yōu)良規(guī)范，能夠逐步推動配網(wǎng)工程的高效、安全、有序施工。所謂的施工前期準(zhǔn)備工作主要指的是人力資源、技術(shù)、設(shè)備、材料等的安排、準(zhǔn)備與籌劃，具體的方法包括:(1)人力資源的選拔與安排:項目施工是人力資源、設(shè)備資源、材料、設(shè)備等科學(xué)、合理統(tǒng)籌分配的過程，人力資源的優(yōu)化配置是關(guān)鍵，配網(wǎng)工程項目屬于高、精、尖工程，其中高端技術(shù)人員的選拔與分配至關(guān)重要，配網(wǎng)工程建設(shè)與施工單位應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)外兩大方面入手進(jìn)行人才選拔、技術(shù)人員的選配，圍繞“對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)”這一核心來選配技術(shù)人員，既要審核各崗位技術(shù)人員的資質(zhì)、能力，又要集中組織召開施工前培訓(xùn)，通過資質(zhì)審核與技術(shù)培訓(xùn)，人力資源質(zhì)量得到了一定保證。(2)物資的籌備與選配上則要開展施工物資的采購、選配，施工單位需要首先深入領(lǐng)悟設(shè)計圖紙的設(shè)計意圖，并切實根據(jù)圖紙中施工設(shè)備、材料等的規(guī)定來進(jìn)行選配，其中要重點把握好電纜型號、電氣設(shè)備、絕緣裝置類型等，實際的物資采購環(huán)節(jié)尤為關(guān)鍵，前期要進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的市場調(diào)研，了解市場行情、價格基礎(chǔ)上來列出物資、設(shè)備等的價格列表，通過對比、對照、分析來選擇高質(zhì)量、高信譽(yù)、低成本的物資廠家，從而確保物資質(zhì)量，又要控制物資成本。
2．4施工中的技術(shù)交底與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的預(yù)控
項目施工管理中最關(guān)鍵是要做好技術(shù)交底，要嚴(yán)格依照規(guī)范、預(yù)定程序等來開展技術(shù)交底工作，施工單位要對配網(wǎng)工程項目施工所需的技術(shù)類型、各個環(huán)節(jié)技術(shù)質(zhì)量等級等做出細(xì)致、深入了解與掌握，只有這樣才能為配網(wǎng)工程項目施工提供有效的技術(shù)支持，確保配網(wǎng)工程施工逐漸朝著系統(tǒng)化、規(guī)范化方向發(fā)展。整個配網(wǎng)工程施工過程中，必須嚴(yán)格把握一些關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)，例如:配網(wǎng)土建工程工序的把握、電氣設(shè)備的安裝與調(diào)試、電氣設(shè)備等的防雷、絕緣設(shè)備的絕緣等級等，這些關(guān)鍵性施工環(huán)節(jié)、施工工序要重點加強(qiáng)質(zhì)量檢查，任何一個環(huán)節(jié)都必須強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合以往施工中最為薄弱的工序、環(huán)節(jié)等重點展開檢查，工程施工正式開始前就要形成關(guān)鍵施工工序、環(huán)節(jié)等特定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等級規(guī)定，這樣才能使得實際的工程各個工序質(zhì)量檢查有利有據(jù)，按照一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等級等來展開施工。
3配網(wǎng)工程項目建設(shè)質(zhì)量管理實踐
工程所處地區(qū)復(fù)雜、惡劣的自然、社會、氣候等環(huán)境與條件，配網(wǎng)工程項目開工前，一切以“質(zhì)量”為核心，加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，將質(zhì)量管理貫穿于該工程施工整個過程，從前期的地質(zhì)、地基勘察，到圖紙設(shè)計再到正式施工，嚴(yán)格依照科學(xué)的施工規(guī)程、工序規(guī)定以及合格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等展開。首先，配網(wǎng)工程施工企業(yè)借助GIS系統(tǒng)、ＲS技術(shù)等來對工程所在地的地形環(huán)境、地理信息、地貌等做出了全面、細(xì)致的觀測、分析與規(guī)劃，形成了形象、逼真的地質(zhì)地貌測繪圖，為工程圖紙的設(shè)計提供了最為客觀、真實的圖片、圖像。其次，設(shè)計圖紙的設(shè)計。配網(wǎng)工程項目建設(shè)前，通過公開招標(biāo)的形式選出最具實力的電力設(shè)計單位，根據(jù)GIS、ＲS等技術(shù)所提供的圖片、圖像、圖表等來為設(shè)計圖紙的設(shè)計提供數(shù)據(jù)、圖像支持，組織高技術(shù)等級的設(shè)計專家、技術(shù)人員等集中商討圖紙設(shè)計方案，經(jīng)過多重的對選分析來選出最科學(xué)、合理的設(shè)計方案，所設(shè)計方案能夠滿足工程實際情況。再次，強(qiáng)化施工中管理、質(zhì)量檢測。由于本工程所處地理環(huán)境較為特殊，面臨著復(fù)雜的地形、地貌，惡劣的環(huán)境條件，其中重點加強(qiáng)施工過程中絕緣體絕緣水平的檢查，必須達(dá)到規(guī)定的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，同時，要強(qiáng)化電氣設(shè)備安裝質(zhì)量檢查。
4結(jié)語
項目質(zhì)量管理是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵，要將質(zhì)量管理貫穿于配網(wǎng)工程建設(shè)施工整個過程中，把握關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)，重視關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，以此來確保配網(wǎng)工程項目質(zhì)量，提高配網(wǎng)工程施工水平，達(dá)到預(yù)期的工程建設(shè)效益。
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質(zhì)量管理論文12
【摘要】隨著社會不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長速度逐漸增快，建筑施工企業(yè)得到了極大的發(fā)展。但在建筑施工過程中仍然存在很多質(zhì)量方面的問題，使得建筑工程存在一定安全隱患，直接影響了建筑企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。針對這種情況，加強(qiáng)對施工質(zhì)量控制工作，持續(xù)提高建筑施工整體質(zhì)量水平，是目前建筑施工企業(yè)面臨的重點問題。基于此，本文針對建筑施工企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理與控制策略，以期為后面建筑施工企業(yè)質(zhì)量工作提供一定借鑒與思考。
【關(guān)鍵詞】建筑施工企業(yè)；質(zhì)量管理；控制工作
1引言
隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)步伐不斷加快，建筑行業(yè)在此過程中獲得了快速發(fā)展，建筑行業(yè)市場競爭也越來越激烈，加強(qiáng)建筑行業(yè)自身實力，逐漸提高在競爭市場中地位，是保證在市場經(jīng)濟(jì)背景下獲得進(jìn)一步發(fā)展的重要步驟。建筑質(zhì)量管理工作是建筑施工企業(yè)工作重點環(huán)節(jié)，一般包括質(zhì)量控制、成本控制、施工工期控制等幾個方面內(nèi)容，但就目前建筑企業(yè)施工情況來看，某些建筑施工企業(yè)由于對建筑施工質(zhì)量控制重視程度不高，使得施工過程中出現(xiàn)各種安全質(zhì)量問題，大大影響建筑施工企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，而如今建筑行業(yè)競爭極為激烈，加強(qiáng)建筑施工工作質(zhì)量工作，具有十分重要的實際意義。在這個基礎(chǔ)上，本文根據(jù)對現(xiàn)下某些建筑施工企業(yè)出現(xiàn)的安全質(zhì)量工作現(xiàn)狀進(jìn)行探討，針對這些安全問題提出相應(yīng)安全質(zhì)量控制策略，希望可以為建筑行業(yè)施工安全工作給予借鑒和參考。
2建筑施工工程質(zhì)量管理與控制的現(xiàn)實意義
對于建筑施工企業(yè)而言，加強(qiáng)建筑施工工程的質(zhì)量管理與控制工作具有十分重要的意義，這些主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）建筑施工工程的質(zhì)量管理與控制工作，對建筑項目整體質(zhì)量水平有著直接影響。在建筑施工項目管理工作中，施工工程的質(zhì)量管理與控制工作是關(guān)鍵內(nèi)容，也是項目管理的重點內(nèi)容。加強(qiáng)建筑施工工程的質(zhì)量管理與控制工作，全面保證施工項目質(zhì)量問題，提高項目整體質(zhì)量水平。（2）加強(qiáng)對建筑項目工程質(zhì)量管理與控制工作，有利于提高客戶對建筑企業(yè)滿意度。當(dāng)下，人們對建筑施工項目質(zhì)量問題呼聲越來越高，更加注重建筑施工項目整體質(zhì)量水平，因此在這種背景下，加強(qiáng)對建筑項目工程質(zhì)量管理與控制工作更加具有現(xiàn)實意義，只有做好建筑施工項目質(zhì)量管理與控制工作，才能保證施工項目質(zhì)量，最大可能減少施工項目中可能出現(xiàn)的安全隱患及安全問題，確保建筑工程的安全性，保證建筑施工項目最大程度滿足客戶對質(zhì)量的需求。如今在市場經(jīng)濟(jì)背景下，客戶的滿意度越高，該企業(yè)擁有的客戶量越多，在市場中占據(jù)的地位也就越大，也就越發(fā)具有競爭實力，才能在激烈的市場競爭中生存并逐步擴(kuò)大，進(jìn)軍更大的市場。因此加強(qiáng)建筑施工項目質(zhì)量管理與控制工作，在當(dāng)下環(huán)境中具有十分重要意義，企業(yè)更要高度重視這方面工作的開展，才能保證在如今多元競爭環(huán)境中依然保持強(qiáng)大地位，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的持續(xù)提高。
3建筑施工工程質(zhì)量管理與控制存在的主要問題
現(xiàn)下，建筑企業(yè)施工工程質(zhì)量管理與控制工作仍然存在很多問題，大大制約了質(zhì)量管理與控制工作的進(jìn)一步開展，一般常見質(zhì)量管理與控制問題主要有以下幾個方面：（1）相關(guān)施工單位對建筑項目工程質(zhì)量管理與控制工作重視程度不高，在實際施工中很難真正開展并落實質(zhì)量管理工作，為建筑工程項目質(zhì)量埋下了安全隱患。（2）在進(jìn)行施工之前，相關(guān)工作人員沒有落實好相關(guān)準(zhǔn)備工作，如在施工之前沒有做好對設(shè)計方案審查工作等，也做好施工現(xiàn)場的管理工作，這些對施工工程質(zhì)量有著直接影響。（3）施工工作人員專業(yè)素養(yǎng)不高，專業(yè)技能還不夠熟練，這直接導(dǎo)致了在施工過程中可能會出現(xiàn)各種施工問題。同時，某些建筑施工單位對施工原材料管理工作做得不夠好，由于缺乏完善的質(zhì)量管理與控制工作體系，導(dǎo)致很多方面質(zhì)量管理與控制工作落實不夠到位，進(jìn)而對建筑質(zhì)量產(chǎn)生了極大的影響。
4加強(qiáng)建筑施工工程質(zhì)量管理與控制的策略
4.1提高對建筑施工工程質(zhì)量管理與控制工作的重視程度。施工工程質(zhì)量管理與控制工作與施工質(zhì)量有著直接關(guān)聯(lián)，一些建筑單位由于疏于對這方面工作的重視程度，導(dǎo)致建筑項目出現(xiàn)各種質(zhì)量安全問題，極大影響建筑單位經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。因此，建筑企業(yè)要想獲得進(jìn)一步發(fā)展，就要高度重視項目質(zhì)量管理與控制工作，發(fā)揮質(zhì)量管理與控制工作真正作用，發(fā)掘質(zhì)量管理與控制工作積極意義，全面保障施工項目質(zhì)量，大大減少因為質(zhì)量問題而對施工單位造成的'經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)一步促進(jìn)了建筑施工企業(yè)良性發(fā)展。4.2做好建筑工程施工前的準(zhǔn)備工作。在施工之前，要做好相關(guān)審查工作，保證后續(xù)施工方案正常進(jìn)行。要加大審查設(shè)計方案力度，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計方案，在施工之前就及時解決設(shè)計方案中可能存在的問題，從而能夠有效避免由于設(shè)計方案缺陷而導(dǎo)致施工質(zhì)量問題以及施工進(jìn)度問題。因此施工單位工作在拿到設(shè)計方案后，組織各個崗位工作人員對設(shè)計方案進(jìn)行探討，結(jié)合施工現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)計方案中是否存在不合理之處，采取有效措施及時解決可能存在的不合理問題，不斷優(yōu)化設(shè)計方案。根據(jù)設(shè)計方案形成科學(xué)合理的施工方案，對于需要重點施工地方要做出特別注明，要明確規(guī)定施工質(zhì)量問題與施工進(jìn)度，保證施工工程順利進(jìn)行。4.3提高建筑工程施工人員素質(zhì)。在施工過程中，施工人員綜合素質(zhì)是質(zhì)量管理與控制工作常常忽略的環(huán)節(jié)，施工人員的綜合素質(zhì)與施工質(zhì)量有著直接的關(guān)聯(lián)，提高建筑工程施工人員綜合素質(zhì)對施工項目質(zhì)量有著積極意義。因此，施工單位要大力引進(jìn)高素質(zhì)施工工作人員，全面提高施工團(tuán)隊的整體專業(yè)水平。同時，應(yīng)當(dāng)定期開展施工工作人員專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作，在增強(qiáng)施工團(tuán)隊整體專業(yè)素養(yǎng)同時加強(qiáng)各個施工工作人員對質(zhì)量管理與控制工作的高度重視，保證施工項目順利進(jìn)行。4.4加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量管理與控制。建筑原材料是建筑施工重要組成材料，建筑原材料質(zhì)量問題直接影響建筑項目最終質(zhì)量。所以加強(qiáng)對建筑材料質(zhì)量管理與控制工作的重要性不言而喻，要嚴(yán)格把控施工原材料的三關(guān)，即“采購關(guān)”、“檢測關(guān)”和“使用關(guān)”，從購買到施工現(xiàn)場檢測以及到后面施工時使用，都要嚴(yán)格遵守建筑原材料質(zhì)量管理與控制工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確保施工現(xiàn)場的原材料沒有任何質(zhì)量問題再投入使用，這樣一來才能真正保證施工項目整體質(zhì)量。4.5提高建筑工程施工現(xiàn)場管理水平。加強(qiáng)對建筑工程施工現(xiàn)場質(zhì)量管理與控制工作力度，保證施工過程每一個步驟和每一環(huán)節(jié)都符合施工項目質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，要充分發(fā)揮施工現(xiàn)場各個部門的綜合作用，對于施工現(xiàn)場可能發(fā)生的意外問題要采取及時且有效的解決措施，最大可能減少建筑施工項目的經(jīng)濟(jì)損失，避免這些意外問題對建筑項目質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響而對建筑施工單位經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不利影響。所以應(yīng)當(dāng)高度重視施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控工作，保證施工項目整體質(zhì)量水平。
5結(jié)束語
對于建筑施工企業(yè)而言，建筑施工質(zhì)量安全問題是工作重點內(nèi)容，加強(qiáng)對建筑施工項目質(zhì)量管理與監(jiān)控工作，是實現(xiàn)高水平、高質(zhì)量建筑項目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)此，本文通過對加強(qiáng)建筑施工項目質(zhì)量管理與控制工作的現(xiàn)實意義進(jìn)行探討，通過對當(dāng)下建筑施工工程質(zhì)量管理與控制工作存在的問題進(jìn)行分析，一一提出了提高建筑施工工程質(zhì)量管理與控制的重視程度、做好建筑工程施工前的準(zhǔn)備工作、提高建筑工程施工人員素質(zhì)、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量管理與控制、提高建筑工程施工現(xiàn)場管理水平等方面的質(zhì)量管理與控制的策略，以促進(jìn)我國建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理與控制工作進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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質(zhì)量管理論文13
中小企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系中的主流體系，它對提高質(zhì)量管理水平能起到重要作用。作為國際上通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)反映了質(zhì)量管理體系的基本思想和過程要求，適用于以企業(yè)為代表的各類組織的管理和運(yùn)作，也為中小企業(yè)質(zhì)量管理提供了依據(jù)和工具。
一、企業(yè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素
中小企業(yè)屬于生產(chǎn)性機(jī)構(gòu)，而一個企業(yè)的質(zhì)量管理體系取決于四個方面的要素，包括管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品生產(chǎn)過程，測量、分析與改進(jìn)等。
1.管理職責(zé)管理職責(zé)是建立企業(yè)質(zhì)量管理體系中的一個關(guān)鍵要素。明確管理職責(zé)的具體工作主要有以下幾項。
(1)制定企業(yè)的質(zhì)量方針。企業(yè)提出的質(zhì)量方針，應(yīng)包括以下內(nèi)容：企業(yè)所提供企業(yè)產(chǎn)品的等級；企業(yè)在質(zhì)量方面的形象和信譽(yù)；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的各項目標(biāo)；在達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)中所采取的措施；實施質(zhì)量方針的管理人員的作用。
(2)規(guī)定企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)是質(zhì)量方針的具體化，在制定時應(yīng)考慮四個主要目的：實現(xiàn)消費(fèi)者滿意與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一致；有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；能回應(yīng)消費(fèi)者和環(huán)境方面的要求；有利于提高企業(yè)的效率和效益。
(3)確定企業(yè)的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，是對企業(yè)員工在質(zhì)量工作中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限所做的一些具體規(guī)定。這些規(guī)定，必須與為達(dá)到服務(wù)質(zhì)量所采用的手段和方法保持一致；同時，企業(yè)的.質(zhì)量職責(zé)，還意味著企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)員工的合作為基礎(chǔ)。
(4)進(jìn)行企業(yè)的質(zhì)量評審。質(zhì)量評審，是對企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀是否有效、是否符合企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求、以及質(zhì)量體系是否適應(yīng)在環(huán)境變化后確定的新目標(biāo)等所做的正式評價。
2.資源管理
資源管理主要包括三個方面
其一是人力資源管理。在企業(yè)質(zhì)量管理體系中，人的因素最為重要，產(chǎn)品是在人即企業(yè)員工直接操作下所完成的。人力資源管理，要充分發(fā)揮人的作用，調(diào)動起每一位企業(yè)員工的積極性。其中，培訓(xùn)和人力資源開發(fā)是最重要的組成部分，比如對企業(yè)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人開展培訓(xùn)，對企業(yè)員工開展質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)等方面的教育，對新進(jìn)員工開展質(zhì)量意識的培訓(xùn)。
其二是信息資源管理。企業(yè)員工之間互通信息、交流思想，是員工合作共事促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之一。對于企業(yè)內(nèi)部來說，質(zhì)量管理體系中應(yīng)形成一個有效的信息系統(tǒng)，作為溝通和有序作業(yè)的基礎(chǔ)；對于企業(yè)外部，企業(yè)員工特別是與產(chǎn)品消費(fèi)者直接交往的員工，在溝通聯(lián)絡(luò)方面應(yīng)當(dāng)具備適當(dāng)?shù)闹R和必要的技能，能與外部組織和代表緊密協(xié)作。
其三是物質(zhì)資源管理。企業(yè)質(zhì)量管理體系需要一些基本物質(zhì)資源，包括開展管理所需要的軟硬設(shè)備如計算機(jī)、儲存器和數(shù)據(jù)庫等；開展管理必需的基礎(chǔ)性條件，如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通訊設(shè)施；開展質(zhì)量評定的設(shè)備和計算機(jī)專用軟件等。
3.企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)過程可以用企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)來表示。
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)，是指從識別消費(fèi)者的需要，到評定這些需要是否得到滿足的各階段中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。這個概念模式，存在于整個企業(yè)管理和企業(yè)產(chǎn)品的過程中，包括消費(fèi)者意見匯總過程、產(chǎn)品設(shè)計過程和產(chǎn)品生產(chǎn)過程。
二、中小企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略
一般說來，企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略主要包括了目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、制度和反饋等多個方面。對于中小企業(yè)，也涉及到這些方面。其中，確立目標(biāo)、建立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對于中小企業(yè)來說尤其重要。
1.確定合適的質(zhì)量管理目標(biāo)體系
從理論上說，企業(yè)質(zhì)量管理體系的水平，應(yīng)能參照國內(nèi)外通行的先進(jìn)水平加以制訂。但由于各個企業(yè)的發(fā)展水平和生產(chǎn)條件差異較大，因此，企業(yè)特別是中小企業(yè)在制訂質(zhì)量管理目標(biāo)時應(yīng)該因地制宜，追求質(zhì)量管理與企業(yè)整體的匹配和融合，建立切合企業(yè)實際的目標(biāo)體系。中小企業(yè)在確定企業(yè)質(zhì)量管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)時，還必須確定：所明確的質(zhì)量目標(biāo)在生產(chǎn)實踐中能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。
2.建立專職質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
中小企業(yè)雖然在規(guī)模上比較小，但是也需要設(shè)立專職的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，使企業(yè)質(zhì)量管理職能化。這個機(jī)構(gòu)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的核心人物擔(dān)任，并承擔(dān)全面責(zé)任。質(zhì)量管理體系有自己的領(lǐng)導(dǎo)和辦事機(jī)構(gòu)，才能夠提出正確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并制定相應(yīng)的質(zhì)量計劃和措施，提供足夠的質(zhì)量文件和進(jìn)行全面的質(zhì)量記錄，并實現(xiàn)質(zhì)量的審核和質(zhì)量工作的監(jiān)督考核。
3.建立質(zhì)量管理責(zé)任制度
為保證質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的落實和各項質(zhì)量管理工作的順利實施，企業(yè)必須明確規(guī)定各個環(huán)節(jié)應(yīng)該承擔(dān)的質(zhì)量職能和質(zhì)量責(zé)任以及相關(guān)的協(xié)調(diào)、預(yù)防和補(bǔ)救措施，以建立一套以質(zhì)量責(zé)任制為主要內(nèi)容的績效考核辦法和完整嚴(yán)密的管理制度。對于中小企業(yè)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、職能和責(zé)任以及相應(yīng)的獎懲制度，也應(yīng)通過文字形式明確予以表達(dá)，印成手冊發(fā)到每一位企業(yè)員工。通過責(zé)任制度，保證每一個員工、每一個崗位、每一項程序以及每一個產(chǎn)品，都在質(zhì)量管理制度的覆蓋之下。
質(zhì)量管理論文14
西藥在臨床針對患者進(jìn)行治療的過程中較為頻繁的被使用到，其藥物使用后能夠幫助患者改善機(jī)體情況，同時對于治療其相關(guān)疾病起到不同效果；因此在臨床工作的過程中，西藥調(diào)劑的工作量往往較大，同時加上西藥種類繁多，極其容易在管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，對于患者的用藥效果和安全性均產(chǎn)生影響。本次我們針對其質(zhì)量管理情況積極進(jìn)行分析，目的在于為臨床相關(guān)研究提供參考，本次研究的詳細(xì)情況如下。
1資料和方法
1.1一般資料。針對20xx年1月到20xx年12月間收治的20例患者進(jìn)行常規(guī)西藥調(diào)劑，并歸為對照組，針對20xx年1月到20xx年12月間收治的20例患者進(jìn)行西藥調(diào)劑的質(zhì)量管理，并歸為觀察組。研究前我們已經(jīng)對患者和相關(guān)部分說明了研究概況，且均表示同時支持并配合本次研究；對照組患者中女性12例、男性8例，患者年齡均值為（38.35±3.21）歲，患者年齡區(qū)間為23.5至4.5歲；觀察組患者中女性11例、男性9例，患者年齡均值為（38.24±3.12）歲，患者年齡區(qū)間為23.0至54.5歲；比較兩組患者的一般資料，其中P>0.05，故可比。1.2方法。針對對照組患者按照常規(guī)的西藥調(diào)劑工作流程進(jìn)行藥物調(diào)劑；觀察組患者則進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量管理。
�。�1）藥品的質(zhì)量管理：藥品的質(zhì)量和治療效果存在密切關(guān)系，因此應(yīng)該從源頭上對其質(zhì)量進(jìn)行把握，確保藥品采購的合理性，目前假冒偽劣的藥品可謂琳瑯滿目，選購過程中我們應(yīng)該嚴(yán)格對其相關(guān)資格證進(jìn)行審核；藥劑科要嚴(yán)格保管藥品，建立藥物有效期表做到“先進(jìn)先出”，并以此形成制度落實執(zhí)行；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不定期對西藥的購進(jìn)養(yǎng)護(hù)等情況開展監(jiān)督檢查，哪個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，就要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
�。�2）藥品的擺放管理：西藥種類較多藥品名稱、外包裝可能存在相似之處，使西藥在調(diào)劑的過程中容易出現(xiàn)錯誤，因此我們在管理的過程中應(yīng)該按照藥物的藥理性質(zhì)、劑型、使用頻率以及內(nèi)服外用等進(jìn)行劃分和擺放，使得藥物調(diào)配的過程中更加方便，提高工作效率同時減少混淆情況的發(fā)生[1]；
（3）處方的審核管理：醫(yī)師錄入錯誤造成的處方問題是導(dǎo)致處方錯誤的一個重要原因，對此應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)電子處方的.管理，降低錯誤處方的發(fā)生率。認(rèn)真做好“四查十對”審核處方，建立相應(yīng)的處方點評制度，定期通報審核過程中出現(xiàn)的問題處方，制定并實施干預(yù)和改進(jìn)措施，提高處方用藥質(zhì)量。
�。�4）藥劑人員的素質(zhì)管理：西藥調(diào)配的整個過程中，藥劑人員始終處于核心地位，他們的專業(yè)知識和職業(yè)道德直接影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量。通過定期培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)藥劑人員的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，完善激勵措施，改善工作環(huán)境[3]，提高工作人員的積極性。1.3觀察指標(biāo)。觀察和統(tǒng)計組間出現(xiàn)差錯的例數(shù)，并進(jìn)行比較分析，用于評價其工作的質(zhì)量。1.4統(tǒng)計學(xué)分析。采用SPSS21.0軟件進(jìn)行實驗數(shù)據(jù)分析，用n表示計數(shù)資料，用％統(tǒng)計計數(shù)資料，用檢驗計數(shù)資料，如果檢驗后P<0.05則說明差異明顯。
2結(jié)果
對照組20例患者差錯現(xiàn)象所占比例為10.0％；觀察組無差錯現(xiàn)象，組間比較P<0.05則說明差異明顯。詳細(xì)情況見下表1。3討論在臨床針對于西藥調(diào)劑工作進(jìn)行分析的過程中發(fā)現(xiàn)，其調(diào)劑工作的開展質(zhì)量從一定程度上反映著醫(yī)院的醫(yī)療水平，與此同時良好的藥品調(diào)劑能夠減少用藥出現(xiàn)的疏漏，對于臨床部分不良事件的發(fā)生具有抑制作用，因此必須引起臨床注意[2]。西藥房也要緊跟時代的步伐，加強(qiáng)電子處方審核管理，完善藥品管理制度，開展用藥咨詢活動，以“一切以病人為中心”的原則，結(jié)合實際臨床經(jīng)驗，采取有效防范措施，最大程度降低錯誤處方的發(fā)生率，從而提高醫(yī)院西藥房藥品調(diào)劑的工作質(zhì)量，為患者及時、安全、合理用藥提供保障。本次研究中我們共計選擇40例相關(guān)患者，分組決定是否進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量管理，結(jié)果中對照組20例患者差錯現(xiàn)象所占比例為10.0％；觀察組無差錯現(xiàn)象，組間比較P<0.05則說明差異明顯，同時說明西藥調(diào)劑工作質(zhì)量管理的必要性和有效性[4]。
綜上所述，西藥調(diào)劑工作的質(zhì)量管理分析發(fā)現(xiàn)，其能夠保證臨床調(diào)劑工作的順利進(jìn)行，減少差錯的發(fā)生，因此值得臨床借鑒，意義在于通過干預(yù)保證臨床用藥的安全性和合理性[5]。
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質(zhì)量管理論文15
中藥在貯存、炮制、配制等環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)問題，不僅會影響中藥的療效，還會影響到患者用藥的安全性。因此，對中藥質(zhì)量進(jìn)行管理非常重要。中藥中含有大量的蛋白質(zhì)、維生素、糖分等元素，如果其貯存方法不當(dāng)，這些元素就會發(fā)生變化，從而對其藥效造成影響，使患者在用藥的過程中出現(xiàn)不適的癥狀，甚至危害其身體健康。相關(guān)的研究表明，影響中藥質(zhì)量的因素非常多，如中藥在炮制時的情況、中藥貯存的環(huán)境、中藥的煎藥質(zhì)量等。為了進(jìn)一步提高基層醫(yī)院對中藥管理的質(zhì)量，筆者對基層醫(yī)院的中藥房進(jìn)行了調(diào)研，分析出基層醫(yī)院中藥房在中藥質(zhì)量管理中存在的問題，并提出了具體的解決措施。現(xiàn)報告如下：
1. 中藥房在中藥質(zhì)量管理中存在的問題
1.1 對中藥質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不嚴(yán)格
由于中藥炮制的方法和生長的環(huán)境等存在著明顯的差異，無法按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行有效的控制，因此，很多基層醫(yī)院對中藥并無完善的質(zhì)量監(jiān)管體系，導(dǎo)致很多存在質(zhì)量問題的中藥也應(yīng)用在臨床上，降低了患者臨床用藥的安全性。
1.2 對中藥采購進(jìn)行監(jiān)管的力度不夠
中藥采購過程中存在的主要問題有：①中藥采購的指標(biāo)不明確。有些醫(yī)院在進(jìn)行采購前，未對庫存中藥進(jìn)行核對，因此，在采購期間就會出現(xiàn)過度采購的.現(xiàn)象，造成中藥的大量堆積。②中藥采購的渠道不正規(guī)。有些醫(yī)院的采購人員為了個人的私利，從非正規(guī)渠道采購中藥，因而，無法保障這些中藥的質(zhì)量。
1.3 對中藥進(jìn)行炮制的方法不當(dāng)
中藥的炮制質(zhì)量可以影響到其藥效。有的基層醫(yī)院對中藥進(jìn)行炮制的方法不當(dāng)，如中藥浸泡的時間過久、處理的方法不對等，這些均可影響到其藥效。此外，在對中藥進(jìn)行炮制前，對其處理得不干凈或摻有雜質(zhì)等也會對其藥效造成不良的影響。
1.4 對中藥進(jìn)行貯存的方法不當(dāng)
中藥房內(nèi)貯存中藥的種類相對較多，不同中藥貯存的方式也不同。在貯存期間，中藥受到藥房環(huán)境、養(yǎng)護(hù)設(shè)備的影響，會出現(xiàn)霉變、蟲蛀等現(xiàn)象，不僅會影響到其正常的使用，還會造成資源大量的浪費(fèi)。此外，有些藥房的工作人員未及時對貯存的中藥進(jìn)行核查，對中藥貯存情況不了解，也是造成其質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因之一。
2. 基層醫(yī)院加強(qiáng)中藥質(zhì)量管理的具體措施
2.1 完善對中藥質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管的體系
醫(yī)院的管理部門應(yīng)建立有效的監(jiān)管體系，建立健全中藥驗收制度，對所采購中藥的類型、性質(zhì)、成分等進(jìn)行嚴(yán)格的驗收。在對中藥進(jìn)行驗收時，要詳細(xì)查看其生產(chǎn)日期和保質(zhì)日期。在驗收后，將中藥按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)分類進(jìn)行排放，避免其出現(xiàn)混淆的現(xiàn)象。對存在霉變等質(zhì)量問題的中藥不可在臨床上使用，以提高患者用藥的安全性。同時，醫(yī)院門診配方部門要做好對中藥的日常抽檢工作，每天隨機(jī)抽選10 貼配制完成的中藥進(jìn)行檢查，檢查這些中藥的配伍劑量、藥物質(zhì)量及炮制質(zhì)量等是否存在問題，充分了解藥師的素質(zhì)，發(fā)揮其對中藥房的監(jiān)管職能。
2.2 制定合理的中藥采購計劃
中藥房在進(jìn)行采購前，采購人員要先了解中藥房內(nèi)中藥貯存的現(xiàn)狀，并按照藥房對中藥的需求量及庫存量制定出合理的采購計劃，有效地控制中藥的采購量，減少中藥的貯存量。在中藥入庫時，要詳細(xì)記錄其入庫的日期，并定期對入庫登記進(jìn)行檢查，對存在質(zhì)量問題或過期的中藥要及時進(jìn)行清理，從而提高對中藥房中藥管理的水平。
2.3 提高中藥的炮制質(zhì)量
在中藥炮制的過程中，必須按照其藥性進(jìn)行炮制，以保證其炮制的質(zhì)量。在中藥進(jìn)行炮制前，要對其進(jìn)行檢查，剔除不合格的中藥。在炮制結(jié)束后，對已炮制完的中藥進(jìn)行驗收，驗收合格后按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行貯存。
2.4 提高中藥的貯存質(zhì)量
中藥在貯存不當(dāng)時往往容易出現(xiàn)霉變、蟲蛀等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象可影響其藥效。為了提高中藥的貯存質(zhì)量，基層醫(yī)院在貯存中藥時要注意以下幾個問題：①藥物要按照其質(zhì)量分層進(jìn)行排放。②嚴(yán)格控制儲藏室內(nèi)的溫度和濕度。室內(nèi)應(yīng)定時開窗進(jìn)行通風(fēng)，并保持干燥，以減少細(xì)菌的滋生。③對馬錢子等含有毒性的藥物要單獨(dú)進(jìn)行保存，此類藥物如果摻雜到其他藥物中，會給其他藥物帶來毒性。
2.5 通過正規(guī)的渠道采購中藥
購進(jìn)中藥的質(zhì)量可直接影響到其使用的效果，因此，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對基層醫(yī)院中藥房的中藥采購進(jìn)行監(jiān)管，要求中藥采購人員嚴(yán)格按照藥物管理的要求按正規(guī)渠道采購中藥。另外，基層醫(yī)院中藥房要建立完善的藥物驗收制度，對質(zhì)量不合格的藥物不能購進(jìn)。
2.6 提高藥師的專業(yè)素質(zhì)
加強(qiáng)對中藥房藥師專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，促使其掌握更多的藥物管理、藥物配伍等方面的知識，提高藥師的責(zé)任意識。藥師在遵醫(yī)囑配制中藥期間，要對藥方中藥物配伍的情況進(jìn)行分析，對配伍不當(dāng)或字跡不清晰的地方應(yīng)及時和醫(yī)生進(jìn)行溝通解決。在配制中藥時，應(yīng)觀察藥物是否存在蟲蛀、霉變等質(zhì)量問題，對存在質(zhì)量問題的中藥不可使用。在使用具有毒性的中藥時，藥師要嚴(yán)格核查藥物的劑量，核查無誤后再進(jìn)行配制。在中藥配制完成后，藥師應(yīng)復(fù)核藥物配伍的準(zhǔn)確性，以降低藥物配制的出錯率。
2.7 加強(qiáng)中藥的調(diào)劑工作
中藥的調(diào)劑工作進(jìn)行是中藥房中藥質(zhì)量管理的重要組成部分。藥師在配制重要制劑時，要對患者的基本資料及其病情進(jìn)行了解，根據(jù)這些情況分析為其配藥物的療效，在查對無誤后再進(jìn)行配藥。發(fā)藥人員在發(fā)藥前，要對藥物及藥方重新進(jìn)行核對，核對無誤后，在藥袋上注明藥物的服用方法，然后，再為患者發(fā)放藥物。
2.8 加強(qiáng)對中藥煎煮質(zhì)量的管理
有研究表明，中藥煎煮質(zhì)量直接影響著藥物的療效。對中藥進(jìn)行煎煮前，要根據(jù)其類別，按照其藥性合理地控制煎煮的水分、火候、時間等。一般情況下，對中藥進(jìn)行煎煮的時間應(yīng)控制在20分鐘左右，對滋補(bǔ)類藥物則應(yīng)適當(dāng)延長煎煮的時間。有報道指出，加強(qiáng)對中藥煎煮質(zhì)量的控制，可以充分發(fā)揮中藥的藥效，進(jìn)而提高中藥對患者的治療效果。
小結(jié)
目前，在基層醫(yī)院的中藥房中，中藥質(zhì)量管理存在的主要問題有：對中藥質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行不嚴(yán)格、對中藥采購進(jìn)行監(jiān)管的力度不夠、對中藥進(jìn)行炮制的方法不當(dāng)、對中藥進(jìn)行貯存的方法不當(dāng)?shù)�。因此，基層醫(yī)院中藥房應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中藥質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，建立健全中藥管理體系，通過正規(guī)的渠道進(jìn)行中藥采購，提高藥師的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)對中藥貯存、炮制及配制的管理。
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