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數(shù)字圖書館的評估研究
【內(nèi)容提要】文章總結(jié)了過去10年來的許多研究成果,從數(shù)字圖書館評估的基本問題、一般方法、主要內(nèi)容和數(shù)據(jù)收集等方面進行了探討。【摘 要 題】實踐研究
【關(guān) 鍵 詞】數(shù)字圖書館/評估/系統(tǒng)評估/用戶評估/評估內(nèi)容/評估方法/數(shù)據(jù)收集
【 正 文】
數(shù)字圖書館建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程,建立和發(fā)展數(shù)字圖書館必須首先進行先進、可靠的工程設(shè)計。當數(shù)字圖書館建設(shè)進入實質(zhì)性的設(shè)計方案選定和具體實施、執(zhí)行階段后,為了確保工程質(zhì)量,必須進行及時、可信的中前期系統(tǒng)評估和用戶評估。當數(shù)字圖書館建成或基本建成以后,仍然需要進行全面的后期評估。只有在數(shù)字圖書館建設(shè)的每個階段都進行了有效的評估,才能最終保證工程建設(shè)的質(zhì)量和水平。國內(nèi)外的實踐與研究表明,數(shù)字知識管理系統(tǒng)的工程設(shè)計和評估研究同樣重要[1-2]。本文著重對數(shù)字圖書館評估研究的基本問題、一般方法、主要內(nèi)容和數(shù)據(jù)收集等方面進行了探討。
1 數(shù)字圖書館評估的基本問題
傳統(tǒng)圖書館和現(xiàn)代信息檢索系統(tǒng)、人-機交互系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、知識倉庫相比,數(shù)字圖書館的組成要素和結(jié)構(gòu)與后一類的相同性更為明顯,因為數(shù)字圖書館是一個大量應(yīng)用現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、多媒體數(shù)字技術(shù)的復雜人-機資源系統(tǒng)。數(shù)字圖書館評估不同于傳統(tǒng)圖書館(包括自動化圖書館)評估,它以數(shù)字圖書館的定義、要素、結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),對其主要指標、內(nèi)容按照一定的方法從功能性和可用性角度進行全面地評價研究。Saracevic在《數(shù)字圖書館評估:關(guān)于概念的發(fā)展》一文中認為,評估應(yīng)該滿足某種要求,包括以下最基本的相關(guān)選擇和決策[3]:
。1)評估體系的構(gòu)建。即評估什么?數(shù)字圖書館的實際含義是什么?它包含的內(nèi)容是什么?評估內(nèi)容包含什么元素(成分、部分、程序)?
。2)評估標準的選擇。即評估的目標、框架、觀點和標準的選擇。評估的標準是什么?選擇評估標準的關(guān)鍵是什么?最后,選擇某個標準有什么目的?
。3)相應(yīng)的選擇目標所反映的性能標準。即性能參數(shù)集中在哪一點?評估有什么尺度或特征?
。4)測度反映記錄性能的選擇標準。即使用假定標準專門測度什么?
。5)實際評估的方法。即用于測度的工具是什么?樣本是什么?數(shù)據(jù)的收集使用什么程序?怎樣分析數(shù)據(jù)?
只要我們對上述每一點都給予關(guān)注,我們就可以進一步開展數(shù)字圖書館的評估。遺憾的是,數(shù)字圖書館評估的這些基本問題,國內(nèi)圖書館界至今沒有進行過研究和實踐。經(jīng)過近10年的發(fā)展,國外數(shù)字圖書館的評估理論體系已經(jīng)初具雛形,值得我們借鑒參考。
國外學者根據(jù)評估的規(guī)范性、約束性及其深度和廣度,一般將數(shù)字圖書館評估分為正式評估(Formal Evaluation)和非正式評估(I
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