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第十一章用信息技術(shù)改造企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式
美國(guó)著名未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒曾經(jīng)預(yù)言：“電腦網(wǎng)絡(luò)的建立與普及將徹底地改變?nèi)祟惿婕吧畹哪Ｊ�，而控制與掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是人類未來命運(yùn)的主宰。誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就將擁有整個(gè)世界�！�21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)的信息化時(shí)代，21世紀(jì)的世界是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的世界。信息技術(shù)通過信息交換網(wǎng)絡(luò)滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，將導(dǎo)致社會(huì)資源配置方式、企業(yè)生產(chǎn)及管理方式的重大變革。信息技術(shù)使世界越來越小，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又將使企業(yè)發(fā)展的空間無限擴(kuò)展。今天，在世界的每一個(gè)角落，在幾乎任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)里，都有許多企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)來改造自己、強(qiáng)化自己、增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)以其科技優(yōu)勢(shì)和廣闊的發(fā)展前景增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使傳統(tǒng)企業(yè)獲得新生�，F(xiàn)代信息技術(shù)是一股不可抗拒的力量，加速著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和管理方式的變革，任何一個(gè)企業(yè)都無法避開這種變革。企業(yè)在生產(chǎn)。流通及服務(wù)等各項(xiàng)企業(yè)活動(dòng)中充分利用信息技術(shù)，通過創(chuàng)建企業(yè)外部的信息網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)，大大代化企業(yè)內(nèi)部人與人、人與物、物與物之間的傳統(tǒng)的溝通方式，大大改善企業(yè)之間、企業(yè)與顧客間的溝通方式，從而徹底改變企業(yè)的生產(chǎn)方式、管理方式和組織形式。同時(shí)，信息技術(shù)也為企業(yè)開辟了更為廣闊的市場(chǎng)空間。企業(yè)可以利用信息技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，從事電子商務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研和信息交換、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，等等。與傳統(tǒng)方式相比，企業(yè)決策、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理效率和水平得以較大增長(zhǎng)，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而且，信息網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)無論大小都可以平等地走向世界，Internet把成千上萬的企業(yè)聯(lián)系到一起，這就為企業(yè)拓展了市場(chǎng)，創(chuàng)造了機(jī)遇。
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的改造是經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)思維的又一次革命。應(yīng)用信息技術(shù)，進(jìn)行信息化建設(shè)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充滿生機(jī)和活力的起碼條件，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代化的主要標(biāo)志。
走進(jìn)新時(shí)代，觸人信息化，企業(yè)將在一個(gè)全新的天地中創(chuàng)造未來與輝煌。
一、信息技術(shù)結(jié)性領(lǐng)空業(yè)帶來新生
1．解讀信息技術(shù)
信息技術(shù)（InformationTechnology簡(jiǎn)稱IT），指獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術(shù)。歷史上看，每一次科技的重大進(jìn)步都會(huì)為人類社會(huì)帶來意義深遠(yuǎn)的增變。作為現(xiàn)代高科技的結(jié)晶——信息技術(shù)也是如此。
信息技術(shù)是新經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的起源，是新經(jīng)濟(jì)浪潮的動(dòng)力，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的標(biāo)志。信息技術(shù)已經(jīng)融入現(xiàn)代文明的方方面面，使人們的生產(chǎn)、生活發(fā)生了翻天覆地的變化。
信息技術(shù)更是新經(jīng)濟(jì)企業(yè)信息化的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，其內(nèi)容可以用“3A’、“3C”、“3D’來表示。“3A”即工廠自動(dòng)化（FactO－ryAntomtion）、辦公自動(dòng)化（OfficeAntomtion）、家庭自動(dòng)化（HOrnAutomation）；“3C”即通信（Communication）、計(jì)算機(jī)（CbrTlputer）、控制（Chntrol）的結(jié)合；“3D”，就是數(shù)字傳輸（IngitalTransmission）、數(shù)字交換（DigitalSWitching）、數(shù)字處理（IngitalProcessing）三結(jié)合的數(shù)字通信。
由此可見，數(shù)字化、自動(dòng)化是信息技術(shù)最顯著的轉(zhuǎn)化。
2．信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的沖擊
新
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