挑戰(zhàn)道德的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)論文
【摘 要】本文是讀《會(huì)賺錢的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)》后有感而就經(jīng)濟(jì)學(xué)中一些不道德的行為現(xiàn)象展開研究、分析。這種不道德的現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致許多有效地銷售方式無法進(jìn)行,甚至損害商家利益、加大不必要的成本。文章最后提出“道德指數(shù)”這個(gè)概念及應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】道德;不必要成本;風(fēng)險(xiǎn);道德指數(shù) 不同于正統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué),在我看來行
為經(jīng)濟(jì)學(xué)更具有趣味性,它融合了心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及運(yùn)營管理等,不僅在理論方面不斷提出各種挑戰(zhàn),行為經(jīng)濟(jì)學(xué)還實(shí)實(shí)在在的探討這日常生活中、職場(chǎng)中、商場(chǎng)中人們的種種行為背后的原因,給人們帶來實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)意義。這本《會(huì)賺錢的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)》寫的通俗易懂,深入淺出。通過實(shí)驗(yàn)的方法,研究了人們對(duì)公平與互惠的感受,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和信任的態(tài)度,鉆制度漏洞的傾向,以及預(yù)測(cè)的新方法等。
讀完這本書,有兩個(gè)章節(jié)探討的問題引起我的強(qiáng)烈共鳴。第一個(gè)就是第六章“我們應(yīng)該信任誰”。我覺得信任是個(gè)沉重的話題,就像誠信。這個(gè)詞本身可能是美好的,之所以沉重是因?yàn)楫?dāng)這個(gè)詞所代表的關(guān)系被破壞的時(shí)候,承擔(dān)這個(gè)詞的一方將會(huì)受到慘痛的打擊,甚至就像書中的張樹鴻一樣遭受滅頂之災(zāi),而這卻源自于信任。經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)常研究一些挑戰(zhàn)人們道德水準(zhǔn)的行為。比如各種促銷活動(dòng),退訂運(yùn)費(fèi)等舉措,這無疑提高了風(fēng)險(xiǎn)成本,而且真的會(huì)有一大批人“不辜負(fù)”商家,無緣由退回商品,甚至試穿了一段時(shí)間后退回商品。這種無法測(cè)量與掌握的道德尺度的降低所造成的成本的浪費(fèi)是無法避免的。它可能直接導(dǎo)致商家巨額虧損,違背初衷。即使生效了,這種促銷手段真的無法定義對(duì)錯(cuò),可能會(huì)帶來利潤的增加,但它也引導(dǎo)了人們道德的`降低,這個(gè)成本是昂貴的。
隨著身邊出國的人數(shù)的增多,經(jīng)常會(huì)有朋友和我講國外優(yōu)于國內(nèi)的地方。我雖不熱衷于這種話題卻也不能否認(rèn)。朋友說外國人的道德水準(zhǔn)高一籌:路邊兩個(gè)相鄰的公用電話亭,一個(gè)標(biāo)注了“緊急”。提示語說無緊急情況請(qǐng)使用普通的那一個(gè),以方便有緊急情況的人能順利通話。于是就看到了一個(gè)感人的現(xiàn)象,經(jīng)常是普通的電話亭排著隊(duì),緊急的電話亭在閑置。這時(shí)再來人,依然排在了普通電話亭后。這讓我一度迷惑。這種做法是最經(jīng)濟(jì)的嗎?是聰明的嗎?在經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼中估計(jì)這是很大的資源的浪費(fèi)與市場(chǎng)調(diào)度的失敗。我也在質(zhì)疑這種做法。后來我終于想明白了。這是一種保障。假設(shè)路邊發(fā)生了一起車禍,第一個(gè)看到的人可以馬上沖到緊急電話亭,拿起電話求救。不僅節(jié)約了沖過排隊(duì)的人群的時(shí)間,還不用考慮怎么和正在那通話的人說明情況。極端假設(shè)耽誤的這段時(shí)間,車禍中的傷者沒有得到及時(shí)的救治,這個(gè)代價(jià)是無法挽回的。而當(dāng)時(shí)正在使用電話的人也會(huì)受到周圍人鄙視的眼光,事后也會(huì)內(nèi)疚,造成了雙負(fù)面影響。所以我們不得不說這時(shí)最聰明的做法。這種對(duì)生命對(duì)意外的保障。彼此高道德水平的自我約束確實(shí)是值得贊揚(yáng)的。其實(shí)想想信任的重要性,一個(gè)國家當(dāng)國民都誠信的時(shí)候往往生活成本、交易成本等才是最低的。由于欺騙造成的損失是非常大的。
書中另外一個(gè)引起我共鳴的部分是第一章“善用不確定性”中的某幾句話。大意就是說有些對(duì)消費(fèi)者的保障反而會(huì)使整體的風(fēng)險(xiǎn)性風(fēng)險(xiǎn)成本提高。比如給車輛買保險(xiǎn)�？赡軟]有保險(xiǎn)的時(shí)候車主開車小心翼翼,買了保險(xiǎn)后就隨意了很多造成更多的交通意外。這樣就使本來可以規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)及不必要的損失發(fā)生了。造成更大的損失及成本。雖然保險(xiǎn)公司也采取了相應(yīng)的措施來避免這種情況,比如說一年中很少出險(xiǎn)的車主或者沒出過險(xiǎn)的車主第二年投保會(huì)得到相應(yīng)的折扣價(jià)格,但這些在經(jīng)常出險(xiǎn)的車主看來并不那么具有誘惑性。畢竟這個(gè)差額往往力度小。這個(gè)情況在購物網(wǎng)上常�？梢�。A產(chǎn)品在退貨賣家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)的情況下銷量往往激增。但是退貨率也是大的驚人。賣家的利潤不一定增加。而消費(fèi)者除了試用或試穿了一下也未得到什么利益。這一折騰“便宜”了物流公司。而其實(shí)物流人員大量運(yùn)貨送貨,倉儲(chǔ)量的增加等,這其實(shí)都是不必要的成本增加。其實(shí)最后算下來銷量會(huì)比沒有此項(xiàng)活動(dòng)大一些,但相應(yīng)付出的代價(jià)更大。這包括一部分不想購買的人本著試試不要錢的心理購買了再退回,還包括一些可退可不退,不退也吃虧的心理退回商品�？赡茉谧岳磉\(yùn)費(fèi)的情況下,一大部分的顧客就會(huì)留下商品,但更可能的是這部分顧客一開始就不會(huì)選擇購買這個(gè)商品。為了解決這個(gè)問題,我大膽設(shè)想,我們引入“道德指數(shù)”這個(gè)概念。道德指數(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò),尤其是網(wǎng)上購物。根據(jù)顧客長期以來的退貨率以及退貨緣由做出評(píng)判打分。對(duì)于無緣由高退貨率的顧客道德指數(shù)打分就低,相反的道德指數(shù)高。根據(jù)這個(gè)指數(shù),在新一輪的交易中賣家也占有主動(dòng)權(quán)可以相應(yīng)的調(diào)整承擔(dān)運(yùn)費(fèi)比例。對(duì)于道德指數(shù)高的買家依然可以承擔(dān)全部運(yùn)費(fèi),而對(duì)于那些道德指數(shù)低的買家賣家可以選擇自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。雖然這會(huì)損失這部分顧客,可是這種損失無疑是節(jié)約成本,反正是有利的,避免不必要的物流成本。至于這種道德指數(shù)的評(píng)判就由每一次成交或不成交的賣家為買家打出分?jǐn)?shù)影響道德指數(shù)的最終結(jié)果。這也有利于新賣家通過以往與這位買家交易過的老賣家留下的信息判斷這是不是一位誠心購買亦或是“免費(fèi)試用”的買家進(jìn)而制定自己的銷售策略。而對(duì)于電子商務(wù)的同學(xué)而言這個(gè)很好實(shí)施,道德指數(shù)將直接與運(yùn)費(fèi)成反比自動(dòng)收取就可以了。不需要賣家一一調(diào)整�；蛘吒茖W(xué)的是劃分區(qū)間。這違背了第二章所講了“公平之最”原理。但對(duì)于道德無法明確約束的網(wǎng)購時(shí)代,這似乎不失為一個(gè)辦法。
我們不能說那些道德的淪陷歸根于這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代,但經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展確實(shí)為不道德行為提供了有利的平臺(tái)。在無法“自律”的情形下只好借助“他律”來加強(qiáng)道德約束。這是我們的無奈之舉。
【挑戰(zhàn)道德的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)論文】相關(guān)文章：
談挑戰(zhàn)道德的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)論文12-16
非理性決策行為經(jīng)濟(jì)學(xué)分析論文參考01-15
鐵路行業(yè)春運(yùn)漲價(jià)行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析論文01-20
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)文獻(xiàn)綜述11-17
重慶市市民公共道德行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析07-05
道德的目的與道德行為的目的辨析10-06
兒童的道德判斷和道德行為發(fā)展05-02