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我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費策略
摘要本文首先分析了對Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費的影響因素,以及現(xiàn)階段我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)市場的特點,提出了制定我國Ｉｎｔｅｒ ｎｅｔ業(yè)務(wù)資費的策略,以期為相關(guān)部門提供一定的參考。
近年來,我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,１９９９年底已有８００萬戶上網(wǎng)。盡管發(fā)展如此之快,但統(tǒng)計資料顯示,７４%的上網(wǎng)人員認為上網(wǎng)收費高,每周上網(wǎng)時間超過１０小時的人員僅占３６%,每周上網(wǎng)時間超過５個小時的人員僅占６５%。由此可見雖然上網(wǎng)人數(shù)在增加,但是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資源的利用率并不高,這種狀況提示我們應該采取一定的發(fā)展策略,使Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康、協(xié)調(diào)地發(fā)展,為社會服務(wù),為企業(yè)服務(wù),為消費者服務(wù)。為此,本文在分析我國Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)市場特點的基礎(chǔ)之上,提出了目前我國制定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費的策略。１、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費的影響因素
任何一種產(chǎn)品在定價時,無論是采用以成本為導向的定價方法,還是采用以市場需求為導向的定價方法,或者其它定價方法,都必須考慮產(chǎn)品定價的各種影響因素,以便采取相應的定價策略,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費的確定也同樣如此。Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費的確定應充分考慮以下因素:（１）Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)的市場供求關(guān)系。任何一種產(chǎn)品或業(yè)務(wù)都是置身于一種市場之中,市場對它產(chǎn)生強烈的影響,在不同的市場需求和供給狀態(tài)下,應有不同的價格策略。
（２）Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)所處的壽命周期階段。一般來說產(chǎn)品要經(jīng)過導入期、成長期、成熟期、衰退期等不同階段,而產(chǎn)品在壽命的不同時期,市場對它的反響不相同,因而,目前在確定資費時,同樣要依據(jù)Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)所處的壽命時期,采取相應的資費策略。
（３）Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)的需求價格彈性、需求收入彈性。從近年的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費的調(diào)整,引起的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)需求量的變化來看,按Ｉｎ ｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)需求主體對需求價格彈性進行分析,個人的需求價格彈性最大,其次是企業(yè),需求價格彈性最小的是政府部門和公用事業(yè)部門。從上網(wǎng)人數(shù)與上網(wǎng)用戶家庭人均月收入的關(guān)系分析中,我們得出如下結(jié)論:個人對Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)的需求量的多少主要取決于個人收入的高低,高收入者和低收入者的需求收入彈性都比較低,而處于中等收入水平的個人,需求收入彈性最大,中等水平月收入在４００元～２０００元之間。因此,制定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費應該考慮Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)的需求價格彈性、需求收入彈性。
（４）Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的業(yè)務(wù)成本。它是制定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費的最基本依據(jù),是決定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費水平的決定性因素。此外,國家的價格政策、其它相關(guān)電信業(yè)務(wù)的資費比價及電信業(yè)務(wù)的價格體系、電信科學２０００年第２期·39·Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)的價值水平、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)的質(zhì)量水平等等,也是制定Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費必須考慮的因素。
２Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)市場特點分析
目前,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)處于快速發(fā)展時期,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)資費策略的選擇,在充分考慮各種影響因素的同時,更要依據(jù)市場經(jīng)濟規(guī)律,依據(jù)Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)目前的市場特點。根據(jù)我們的研究,我國的Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)市場有如下特點:（１）Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在我國的市場潛力巨大,目前的市場處于供大于求的狀態(tài)。
（２）在用戶構(gòu)成中,年齡在１５～３５歲,文化程度在大專到大學本科,人均月收入在４００～２０００元的是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ業(yè)務(wù)的主要消費群。年齡段在１５歲～３５歲的占８９．１%,文化程度在大專和大學本科的占７７%,人均月收入在４００元～２０００元的占９５%。
（３）每周上網(wǎng)時間超過１０小時的僅有３６%,并且從一年來看有遞減的趨勢;每周上網(wǎng)時間在５～１０小時范圍內(nèi)的占２９%,每周上網(wǎng)時間在１～５小時的占３１%,在這兩個時間范
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