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機房計算機故障及處理方法論文
（一）
一、機房計算機常見硬件故障及其解決路徑
1．1啟動計算機后顯示器沒有任何顯示
這種情況在機房計算機問題中經(jīng)常遇到。出現(xiàn)這種情況時，在排除供電及軟件問題后，要從內(nèi)存等比較容易出現(xiàn)故障的硬件入手。計算機出現(xiàn)故障，通常情況下內(nèi)存出現(xiàn)問題的可能性和機會比較大，因為它處理的數(shù)據(jù)量較大，而且接口部分裸露在外面，很容易產(chǎn)生接觸不良，從而導致計算機無法正常啟動。解決方法：斷電后打開計算機主機箱，取下內(nèi)存；通電后重新啟動計算機，等待系統(tǒng)是否會報內(nèi)存錯誤，如果報錯，有可能是內(nèi)存出現(xiàn)了問題。我們可以把取下的內(nèi)存條金手指用橡皮或清潔的白紙擦拭干凈，并清除內(nèi)存插槽內(nèi)的灰塵后，將內(nèi)存插回插槽上，再次通電開啟計算機。如果正常開機顯示器沒有任何顯示，并伴有內(nèi)存報錯的長鳴聲，那么可以肯定是內(nèi)存出現(xiàn)了問題，我們也可以采用上述的方法解決問題。如果不能解決問題，我們可以更換一根內(nèi)存條試試。如果依然不能解決問題，我們可以考慮可能是ＢＩＯＳ出現(xiàn)了問題。
1．2排除內(nèi)存故障后，啟動計算機，顯示器依然沒有任何顯示
更換了內(nèi)存條依然不能解決問題，就有可能是ＢＩＯＳ出現(xiàn)了問題，因為計算機使用時間長了，主板上的ＢＩＯＳ電池有可能會因為電量逐步耗盡而使得設置出錯，從而導致計算機無法正常啟動。解決方法：首先我們切斷計算機電源，打開計算機主機箱，在計算機主板上找到ＢＩＯＳ電池（扁圓形紐扣狀），將靠近ＢＩＯＳ電池附近的跳線從1、2跳至2、3，然后再跳回1、2，最后重新啟動計算機，這樣一般就可以解決問題。以上兩種情況是我們機房計算機中經(jīng)常遇到的問題。當然，有的時候開機沒有任何顯示，也有可能是計算機顯示器出現(xiàn)了故障。
1．3開機后能夠聽到計算機啟動“嘀”的聲音，但是屏幕沒有任何顯示
計算機正常啟動一開始是系統(tǒng)自檢的程序，它會對計算機的硬件設備進行完全、徹底的檢測。如果發(fā)現(xiàn)問題，其會分兩種情況進行自動處理：一是嚴重故障，停機且不給出任何提示或信號；二是非嚴重故障，則給出屏幕提示，或聲音報警信號，等待用戶處理。如未發(fā)現(xiàn)問題，就會有“嘀”的一聲報警，計算機將硬件設置為備用狀態(tài)，然后啟動操作系統(tǒng)，把對計算機的控制權交給用戶。如果計算機啟動過程中能夠聽到這聲報警，說明計算機能夠正常啟動。在計算機自檢正常報響后，計算機屏幕依然沒有任何顯示，這時候也有可能是顯示器出現(xiàn)了故障。解決方法：首先，要檢測連接計算機顯示器與主機箱的數(shù)據(jù)線是否接觸正常，以及顯示器是否正常供電。排除上述問題后，我們可以在機房中更換一臺無故障的顯示器試一試。
1．4計算機在啟動過程中顯示器報錯“ｄｉｓｋｂｏｏｔｆａｉｌ”
遇到這種情況，暫不考慮硬盤本身的故障以及硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線與計算機主板的接觸問題。我們可以先考慮有可能是計算機的引導部分出現(xiàn)了問題。解決方法：在按下計算機啟動按鈕后，按住“Ｄｅｌｅｔｅ”鍵，進入ＢＩＯＳ，把第一啟動項設置成硬盤啟動。如果正確設置ＢＩＯＳ以后，再次啟動計算機，屏幕依然顯示“ｄｉｓｋｂｏｏｔｆａｉｌ”，我們就要考慮計算機硬盤出現(xiàn)了問題（計算機系統(tǒng)問題排除）。首先我們切斷計算機電源，打開計算機主機箱，認真檢查硬盤連接主板的電源線、數(shù)據(jù)線是否接觸正常；如果接觸沒有問題，就有可能是計算機硬盤本身出現(xiàn)了故障。我們可以更換一個新的硬盤，重新安裝操作系統(tǒng)后再試一試（如果機房計算機的配置完全一樣，我們可以直接更換機房中另一臺正常計算機的硬盤試一試）。
1．5計算機啟動過程中顯示器出現(xiàn)“花屏”
啟動計算機后系統(tǒng)出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，這很有可能是顯卡故障或者超頻所造成的。運行超頻軟件后，如果顯存頻率超過了頭，屏幕就有可能出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，有時還有可能導致死機。排除軟件問題后，就有可能是顯卡出現(xiàn)了問題。解決方法：首先切斷計算機電源，打開主機箱，正確取出顯卡后，用橡皮或清潔的白紙把顯卡的金手指擦拭干凈，并清除顯卡插槽內(nèi)的灰塵后，再把顯卡插回插槽上，再次通電開啟計算機，觀察是否可以解決問題。如果問題依然沒有解決，也有可能是顯卡出現(xiàn)了問題，我們可以直接更換一塊新的顯卡，并重新安裝驅(qū)動程序即可。
1．6計算機光驅(qū)放入光盤后不能正常讀取光盤中的內(nèi)容
如果計算機正常啟動后，光驅(qū)放入光盤卻無法讀取光盤中的內(nèi)容，那么，不是光盤的問題就是計算機光驅(qū)的問題（排除光驅(qū)光盤兼容問題，ＣＤ光驅(qū)是無法讀�。模郑墓獗P內(nèi)容的）。解決方法：可以用排除法來解決，首先換一張正常的、沒有劃傷的光盤來試試計算機光驅(qū)能否正常讀取。如計算機依然不能讀取，那就有可能是光驅(qū)的問題；如果換了一張光盤后，計算機能夠正常讀取其中的內(nèi)容，這就說明光驅(qū)沒有問題，而有可能是光盤頻繁過度使用出現(xiàn)了問題。假如更換光盤后，光驅(qū)依然不能正常讀取，我們也可以斷電后打開計算機主機箱，認真檢測光驅(qū)連接主板的數(shù)據(jù)線是否接觸正常；如果接觸沒有問題，就有可能是光驅(qū)出現(xiàn)了故障，我們可以更換一個正常的光驅(qū)試試。
1．7啟動計算機后沒有任何反應，打開主機箱發(fā)現(xiàn)ＣＰＵ風扇不轉(zhuǎn)
開機后計算機沒有正常啟動、沒有任何反應，打開主機箱檢查后發(fā)現(xiàn)ＣＰＵ風扇也不轉(zhuǎn)動。出現(xiàn)這種情況，可能是計算機電源出現(xiàn)了問題。解決方法：找一個展開后的回形針（鑷子、細鐵絲等細長可彎曲的金屬導體都可以）來測試一下計算機電源的問題。首先，在斷電的情況下打開主機箱，拔起插在計算機主板上的電源排線（最多線的）插頭，然后把回形針彎曲成“Ｕ”字型（Ｕ型針）給計算機電源通電（把Ｕ型針的兩頭分別插入電源排線插頭的綠色和黑色導線對應的兩個小孔中去）。Ｕ型針插入對應的兩個小孔后，如果電源風扇未能正常轉(zhuǎn)動，或是轉(zhuǎn)動一下后又不轉(zhuǎn)了，說明是計算機電源出現(xiàn)了故障，我們可以更換一臺正常的計算機電源試一試。但如果Ｕ型針插入對應的兩個小孔后，電源風扇轉(zhuǎn)速正常，這時我們就要檢查一下電源排線插頭是否與計算機主板接觸正常。如果電源沒有故障，電源與主板的接觸也沒有問題，那我們就可以考慮可能是計算機主板出現(xiàn)了問題。
1．8計算機在正常使用中突然自動關機
在機房計算機使用過程中，這種情況也常會遇到。在排除軟件問題（計算機病毒破壞、系統(tǒng)文件丟失）和插排插座的接觸和電源問題后，我們通常可以考慮是計算機ＣＰＵ溫度過高的原因造成的問題。計算機在正常使用過程中突然自動關機，很可能是ＣＰＵ風扇的灰塵太多，散熱不良，導致ＣＰＵ溫度過高所引起的。解決方法：利用一些軟件（魯大師）來檢測一下計算機硬件的溫度，如果ＣＰＵ溫度過高，我們可以斷電后打開主機箱，清理一下ＣＰＵ風扇和散熱片的污垢灰塵后，重新啟動計算機。在清理灰塵過程中還需要觀察是否有自動關機的情況。2．９在排除計算機內(nèi)存問題后，啟動計算機沒有任何反應，但是ＣＰＵ風扇在轉(zhuǎn)出現(xiàn)這種問題一般比較棘手，因為出現(xiàn)這種情況的原因很多，有可能是ＣＰＵ出現(xiàn)了故障，也有可能是計算機主板出現(xiàn)了故障。解決方法：斷電后先換一個正常的兼容的ＣＰＵ，安裝到計算機上去試一試。如果問題不能解決，我們可以再更換配套的主板去試試。利用排除法總可以找出問題到底出在了什么地方。
二、結(jié)束語
機房計算機的故障一般可以分為軟件問題和硬件問題兩大類。軟件問題一般通過機房計算機自帶的系統(tǒng)恢復還原或是重新安裝系統(tǒng)軟件就可以解決；硬件問題我們可以根據(jù)經(jīng)驗通過排除法來確定問題所在，然后用相應的方法來解決。根據(jù)筆者多年管理機房計算機的豐富經(jīng)驗，解決計算機硬件故障問題的思路順序一般是內(nèi)存、顯卡、光驅(qū)、電源、硬盤、主板、ＣＰＵ、顯示器。我們可以參照這樣一個順序來對計算機硬件問題逐一排查，以確定問題所在，然后進行解決。
作者：張玉 單位：淮北職業(yè)技術學院
（二）
一、注意的問題
�。�1）在對計算機的工作環(huán)境的維護應該注意的問題：1）由于計算機的大部分零件都對溫度十分的敏感，如果沒有好的冷卻措施，就會導致內(nèi)部的零件加快老化的速度，與之相反，相對的溫度較低的話，計算機也是不能正常工作的。所以，計算機工作環(huán)境下的溫度最好控制在以下范圍：開機工作時：10-25℃、停機休息時溫度在：0-32℃。2）計算機對濕度的敏感程度也比較高如果相對濕度低于30%，就很有可能發(fā)生靜電反應，是電腦不能夠正常運行；如果空氣的相對的濕度高于80%的時候，就會導致電腦元件的電阻變大，也會影響電腦的正常運行。3）由于電腦上有許多能夠藏污納垢的地方，會影響電腦的運行，所以要定期地清理這些灰塵，要保持電腦的清潔，避免灰塵的污染，如果有流體留到主機里，就會破壞電腦的硬盤。所以，要保持計算機相對的適當?shù)臏囟群蜐穸�，要時常保持電腦的清潔，而且還要防止雷電、電磁場等對電腦運行的影響，所以要采取相應的措施來預防。
�。�2）平常維修護理計算機硬件要注意的地方。1）計算機運行的時候，電源電壓要保持恒定狀態(tài)，頻率的波動不能夠大于5%。零部件使用的時間長短和質(zhì)量都會受到電壓高低的影響，偏差太大的頻率會導致計算機運行出現(xiàn)故障。另外運行時不能斷電，如果外部電源突然停掉，而且也沒有UPS電源的話，就會直接導致電腦里的所保存的信息和資料丟失，由此來看，計算機的外部的電源一定是要穩(wěn)定的，而且還要準備一個備用電源。2）計算機的硬件在運行時要注意：在開機之前，要把顯示器、打印機等外部設備打開，然后再來打開主機的電源開關按鈕。關機的時候，則應首先關掉主機箱的電源，然后再將外部的電源關閉。開機與關機的速度不要太快，也不要在短時間內(nèi)進行多次的開關，這樣就會損害計算機的顯示器和硬盤設備，影響到計算機使用的壽命。帶電時，也不能拔卡和插電纜以及去挪等，如打印機的電纜、鼠標、鍵盤等。為了保護人體不受機件外部帶電視對人體造成傷害，機房里面的電纜插頭要連一根接地線。3）在計算機房里，就應該時常備著一些基本的修理工具，有時就會進行一些基本的維修，比如，萬用表、尖嘴鉗、中等型號的螺絲刀、毛刷、鑷子、試電筆等。
（3）對計算機病毒的防御。計算機系統(tǒng)要對里面的內(nèi)容進行及時的備份，并且要將電腦里面的所有的程序都要拷到自己的U盤上。因為，只要電腦一中病毒，那么電腦里面的資料就會很有可能全部丟失，所以，為了避免造成可能無法彌補的后果，減少病毒的危害，就一定要做好防御系統(tǒng)和措施，以免造成一些不必要的損失。在進行第一次運行這一軟件的時候，一定要記得查毒、殺毒，而且不要去在一些不法的小商販買一些盜版的軟件，只是圖個便宜，這樣會很容易損壞電腦的，這些措施都是為了防止病毒的入侵，對與不能確定文件來源的，使用之前必須要進行掃描。即使已經(jīng)采取上面的一些預防手段，也還是要經(jīng)常性地對系統(tǒng)掃描和清理垃圾仍。應該了解與掌握一些基本的判斷電腦病毒的方法，比如：電腦屏幕上有沒有什么比異常的顯示一些東西；在啟動系統(tǒng)的時候的速度有沒有變得比平時要慢一些，文件夾里的文件是否有不明原因的增加或者減少；電腦內(nèi)部的磁盤是否會無緣無故地減小空間或者有什么特殊的標記；在大的程序運行時，電腦死機的次數(shù)有沒有明顯的增多等，如果出現(xiàn)了這些類似的現(xiàn)象，則必須對計算機的系統(tǒng)進行更深一步的病毒檢測。
二、問題的診斷和解決方式
�。�1）診斷計算機故障的方法。1）直接觀察法：這種方法就是指在，當電腦在動態(tài)或靜態(tài)的情況下時，要仔細地觀察計算機的變化。在動態(tài)時，就可以通過對屏幕上的信息提示來進行判斷，電腦是什么出了問題；在靜態(tài)時，就需要仔細地聞一聞在計算機的內(nèi)部是否有什么元器件燒焦的，或者異常的響聲；另外，就是一些人為的疏忽所造成的，比如，電源沒插好，斷線的、脫落的、短路的、松動的等種種顯而易見的故障。2）拔插頭的方法：適合用于電腦的已經(jīng)死機和沒有顯示等的故障。3）交換法：就是指將自己的電腦與另外一臺與自己電腦相同的電腦，用它的零件、器件或插件來交換一下，從而來判斷是什么地方出現(xiàn)了故障。4）用手按壓和敲打的方式：對那些會產(chǎn)生對于接觸不良好的地方，用小橡皮的榔頭或者是其他種類的敲擊物來輕輕地敲打，觀察能不能使故障消除；用手按壓的方法就是在產(chǎn)生問題之后，把電源關掉，插好插座后，再開機重啟，看看是否故障已經(jīng)消除。5）程序診斷法：分別為自檢和專用程序診斷。在微機中的BIOS里有個開機自檢測的程序（POST），當在開機的時候，這一程序就會自動的來測試電腦的系統(tǒng)，會根據(jù)不同的故障，來顯示出錯的不同代碼，還有時候就有響聲發(fā)出，從而來判斷故障發(fā)生的原因。專用的程序診斷方法是運用轉(zhuǎn)為電腦程序故障所編寫的一種程序，通過這種程序來對電腦的系統(tǒng)進行診斷，比如，軟件診斷。用這一種方法時要保證微機顯示不出差錯，還要保證光盤或磁盤的驅(qū)動器要能夠正常地運行。
（2）處理計算機的故障的方法。1）當系統(tǒng)死機時。第一步就是對計算機進行“重新啟動”，一般是點擊“開始”，若不能，就要直接調(diào)出Windows的管理器，再來點擊“重新啟動”。若按小鍵盤區(qū)里的Numlock鍵觀察指示燈不亮時，說明系統(tǒng)全面死機，直接按熱啟動或者是Reset復位鍵。若可以啟動，則說明故障不太嚴重，就可以進入系統(tǒng)以后，再來查找原因。2）電腦會出現(xiàn)藍屏的緣故和應對方式。電腦工作時常常產(chǎn)生“藍屏”，是什么原因會導致電腦藍屏的呢？一般是以下幾個因素：①Windows系統(tǒng)用來應付系統(tǒng)內(nèi)存空間過少的問題，這就是虛擬的內(nèi)存一般情況下，這種虛擬的內(nèi)存一般會比每個分區(qū)的剩余空間的內(nèi)存高出2-3倍，所以當這一內(nèi)存空間太少的時候，就會給電腦的系統(tǒng)帶來些故障，出現(xiàn)很多的差錯。一般情況下，C盤里剩余的空間要多留一些，硬盤里剩余空間不多，否則，將會使虛擬的內(nèi)存不多而導致系統(tǒng)產(chǎn)生故障。再出現(xiàn)這樣的故障時，就可以通過人為的配備虛擬的內(nèi)存或者可以將虛擬的內(nèi)存放到的默認路徑，而且還可以通過手動來轉(zhuǎn)移C盤的文件到剩余空間里，這樣就可以解決故障了。②驅(qū)動器是包括光驅(qū)，USB存儲和硬盤設備的，當驅(qū)動器不能讀或?qū)憰r也可能會導致“藍屏”的現(xiàn)象，這時注意觀察藍屏的提示就能知道是哪一個存儲設備出現(xiàn)故障，修理更換之后就能把故障清除。
�。�3）顯示系統(tǒng)產(chǎn)生的問題和及決辦法。微機中由顯示卡、顯示器等硬件構(gòu)成了顯示系統(tǒng)，如果顯示系統(tǒng)不能正常運行，第一步就應該看是不是因為顯示卡與顯示器的信號線插頭沒有插好，或者是顯示器接顯示卡的那個插針的插頭壞了，如果這些都已經(jīng)檢查沒問題了，但仍然有故障，那第二步就應該連接一臺運行良好的顯示器來判斷，到底是不是顯示卡的問題，若是，那就說明要換顯示卡，若不是，則就是顯示器出現(xiàn)了問題。
�。�4）硬盤的故障診斷以及處理。當出現(xiàn)這一類問題時，首先就應該判斷硬盤即外部環(huán)境的是否有問題。比如：電纜、電源、接口主板等，若是硬盤內(nèi)部的問題就要拿去生產(chǎn)的商家去處理了。當排除硬件的問題時，應檢測每個分區(qū)，若是分區(qū)表、主引導區(qū)、引導程序任何一個出現(xiàn)故障，都容易使硬盤遺失。如果電腦從硬盤啟動不了時，就要通過軟盤來啟動，若這個硬盤能夠啟動，那就是說明不是電腦的硬件問題，而是系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，若要恢復就要重安一個操作系統(tǒng)，或是把其他的計算機里的硬盤直接進行對拷過來。
三、結(jié)語
隨著社會經(jīng)濟日益的完善與現(xiàn)代的科學技術的不斷地發(fā)展，在這個人民生活水平不斷提高，精神世界越來越豐富的時代，計算機這個行業(yè)將會面臨越來越多的挑戰(zhàn)文章簡單的分析說明了機房里面的計算機維修護理的方式和解決問題的手段理方法，望為以后的一些相關的研究計算機工作的開展提供一點的建議與意見。
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