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儒家思想與企業(yè)文化核心價值觀塑造
作者：肖涵
經(jīng)營與管理 2015年07期
文化——企業(yè)之帆
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中倡導(dǎo)和積累的、經(jīng)過凝練而成的一種價值理念。如果說企業(yè)是船，那么文化就是帆，沒有帆，企業(yè)就無法遠(yuǎn)航。文化引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展方向。文化是企業(yè)的靈魂，它會產(chǎn)生自然的影響力，潤物細(xì)無聲，可以搶占人的心智、牽引人的思想、驅(qū)動人的行為，具有強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動力，是取之不盡、用之不竭的精神動力。
核心價值觀——企業(yè)文化之魂
企業(yè)能否做到百年不衰、基業(yè)長青，關(guān)鍵看企業(yè)的核心價值觀是否被認(rèn)可。核心價值觀是一種精神，是企業(yè)文化的魂魄，貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程�，F(xiàn)如今，有些企業(yè)為了追求利潤最大化而不擇手段、違背商業(yè)倫理、置社會責(zé)任于不顧，甚至喪盡天良，生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品，如“三聚氰胺事件”、“瘦肉精事件”、肯德基“速成雞事件”……這種賺取不義之財?shù)膶?shí)質(zhì)就是核心價值觀存在重大問題。正確的核心價值觀是先進(jìn)企業(yè)文化的靈魂所在。要建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，關(guān)鍵是塑造核心價值觀，否則企業(yè)文化只能是流于形式，缺乏內(nèi)在生命力。
儒家思想——塑造企業(yè)文化核心價值觀之源
上世紀(jì)七、八十年代，源于日美風(fēng)靡全球的企業(yè)文化進(jìn)入我國，對我國企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。在30多年改革開放中，我國企業(yè)在文化建設(shè)方面雖然取得了一定的成績，但是也存在許多問題，其中的核心問題是企業(yè)核心價值觀的定位出現(xiàn)了方向性錯誤。一些企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤最大化而不擇手段，給企業(yè)帶來了極大的負(fù)面影響。因此，塑造企業(yè)核心價值觀就顯得尤為重要。
五千年的華夏文明給我們創(chuàng)造了博大精深的傳統(tǒng)文化，如儒家、陰陽家、墨家、名家、法家、道德家……其中核心是儒家文化，在“六家”中居第一。儒家思想中的價值觀早已滲透到人們的日常生活中。我國企業(yè)不可置國情于不顧而簡單地移植美、日等國的企業(yè)價值觀，唯有以儒家思想的價值觀作為構(gòu)建企業(yè)文化核心價值觀的活水源頭，傳承儒家思想的精髓，讓塑造企業(yè)文化核心價值觀走“本土化”道路，企業(yè)才會更好更快地發(fā)展。
1.儒家思想的“仁”與企業(yè)文化核心價值觀塑造
儒家思想以“仁”為核心，“仁”就是要關(guān)愛他人、尊重他人，對他人要有仁愛之心，通過包容關(guān)愛他人，構(gòu)建人與人之間的和諧關(guān)系，最終達(dá)到“仁”的狀態(tài)。事實(shí)上，關(guān)愛和尊重他人一直為西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所推崇。例如，摩托羅拉公司總裁保羅·高爾文只要聽到員工或員工家屬生病，一定會在第一時間向員工推薦醫(yī)生并代為支付醫(yī)藥費(fèi)。由此可看出，盡管儒家的“仁愛”思想是幾千年前的產(chǎn)物，但是時至今日仍能為塑造企業(yè)文化核心價值觀提供思想來源。
儒家思想的“仁愛”觀，把它應(yīng)用到企業(yè)文化建設(shè)中，就是要求企業(yè)樹立“以人為本”的理念，并使之成為企業(yè)文化的核心價值觀。
塑造“以人為本”的企業(yè)文化核心價值觀的要求是：
第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊要充分尊重員工，把員工放在第一位，管理工作要適應(yīng)員工，而不是讓員工適應(yīng)管理工作，只有這樣才能使員工視企業(yè)為“家”。企業(yè)要倡導(dǎo)“為政以德”，以“仁愛”之德感化員工，強(qiáng)調(diào)德性就是尊重員工的人性。
第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊要關(guān)心員工及其家人的切身利益。要為員工提供良好的薪酬待遇、工作環(huán)境，將企業(yè)的發(fā)展與員工的薪酬和福利待遇掛鉤，讓員工享受企業(yè)業(yè)績增長的成果。企業(yè)不但要切實(shí)關(guān)心員工的切身利益，而且還要關(guān)心員工的家人，讓員工在任何時候都沒有后顧之憂。例如，山東省博興縣民營企業(yè)——山東京博控股股份有限公司2012年開始為6500多名員工的父母發(fā)放“孝工資”；菏澤市也有一家大型企業(yè)為員工的父母發(fā)放“孝老金”；在河北、浙江等省都有企業(yè)為員工父母發(fā)放“孝工資”。企業(yè)通過發(fā)放“孝工資”，使員工的父母得到物質(zhì)上的幫助和精神上的安慰，這大大有助于激發(fā)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與社會和諧的“雙贏”。山東京博控股股份有限公司副總裁李繼茂說：“孝”文化是公司的核心文化之一，“孝工資”是企業(yè)文化的一個具體體現(xiàn)�！斑@個做法讓員工的家庭更加和諧，讓員工更加關(guān)愛老人。同時也能給社會傳遞一個信號，讓更多的企業(yè)承擔(dān)起這份社會責(zé)任。”這些措施都是塑造“以人為本”企業(yè)文化核心價值觀的最好例證，是儒家思想中“仁”的具體體現(xiàn)。
第三，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊要處理好對外關(guān)系。企業(yè)不是孤立存在的，它要與方方面面打交道。將“以人為本”為核心價值觀的企業(yè)文化應(yīng)用到對外關(guān)系的處理上，就是要求企業(yè)對外表現(xiàn)出“大仁大愛”，想顧客之想、急顧客所急，只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。
2.儒家思想的“義利觀”與企業(yè)文化核心價值觀塑造
孔子說：“富與貴，是人之所欲也；不以其道得之，不處也。貧與賤，是人之所惡也；不以其道得之，不去也�！保ā墩撜Z·里仁》）這句話的意思是說，君子愛財，取之有道，不義之財不能取。孔子又說：“君子喻于義，小人喻于利�！保ā墩撜Z·里仁》）意思是說，君子以堅持道義為快樂，小人以追逐財利為快樂�？鬃拥牡茏幼勇穯柨鬃�，怎樣才能算是一個真正的成人？孔子回答：“見利思義，見危受命，久要不忘平生之言，亦可以成人矣�！保ā墩撜Z·憲問》）意思是說，見到利就要思義；遇到危險要能挺身而出，勇于承擔(dān)；不管多長時間，只要承諾過的事，就一定要實(shí)現(xiàn)它�？鬃诱J(rèn)為，只要做到這三條，就可以算成人了。可以看出，儒家思想的義利觀是“義”重于“利”，在“義”與“利”發(fā)生沖突不可兼得時，強(qiáng)調(diào)“義”重于“利”。
塑造“義利觀”的企業(yè)文化核心價值觀的要求是：
第一，要始終堅持以“義”為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)“先義后利”，摒棄唯利是圖的價值觀。盡管企業(yè)生存發(fā)展的前提條件是獲取利潤，但企業(yè)作為社會組織中的一個成員，絕不可唯利是圖、以“利”作為經(jīng)營的宗旨，而應(yīng)始終堅持以“義”為導(dǎo)向的原則，全面統(tǒng)籌企業(yè)的發(fā)展。
第二，要始終堅持“見利思義”，嚴(yán)禁“見利取利”�！耙娎剂x”是指企業(yè)遇到獲利機(jī)會時，要始終堅持“仁義”即符合道義的原則，通過合法途徑獲取利潤，絕不取不義之財。如果是“見利取利”，企業(yè)就會在利益面前見風(fēng)使舵，甚至違法違規(guī)，不被社會認(rèn)可，給企業(yè)造成傷害，最終導(dǎo)致企業(yè)衰敗。
第三，要始終堅持“以義制利”。企業(yè)把“以義制利”作為經(jīng)營的準(zhǔn)則，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。制定“以義制利”的準(zhǔn)則，企業(yè)在牟利的過程中就有了明確的評判標(biāo)準(zhǔn)——哪些利可牟、哪些利不可牟，唯有這樣才能促使企業(yè)向善，得到真正的利益。
第四，要始終堅持“重義輕利”。如果只以是否賺錢作為評判標(biāo)準(zhǔn)，就會使企業(yè)受到現(xiàn)實(shí)利益的牽絆而不知所措，為了蠅頭小利而憂心忡忡，這樣企業(yè)就難以發(fā)展壯大。孔子說：“君子義以為上�！保ā墩撜Z·陽貨》）也就是說，評判榮辱得失要崇尚“義”。企業(yè)要以“重義輕利”、“以義為重”為原則而追求大利，這是先進(jìn)企業(yè)文化應(yīng)有的核心價值觀。
3.儒家思想的“誠信觀”與企業(yè)文化核心價值觀塑造
孔子說：“民無信不立�！保ā墩撜Z·顏淵》）“人而無信，不知其可也�！保ā墩撜Z·為政》）“信”就是信守諾言、言而有信，是做人應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)，也就是誠信。儒家思想認(rèn)為“誠信”是立身、立業(yè)、立國之本，并重視“誠信”的實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)言行一致�！把灾倚�，行篤敬，雖蠻貊之邦，行矣。言不忠信，行不篤敬，雖州里，行乎哉”？（《論語·衛(wèi)靈公》）“古者言之不出，恥躬之不逮也�！保ā墩撜Z·里仁》）這些名句，充分說明了儒家思想強(qiáng)調(diào)誠信是一種道德追求，是人際交往的基本原則。
塑造“以誠信為本”的企業(yè)文化核心價值觀的要求是：
第一，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊要有理想、有道德、重信譽(yù)并率先垂范，從上到下把誠實(shí)守信的觀念貫徹落實(shí)到經(jīng)營管理全過程中，這是關(guān)鍵。例如，美國的“安然”、“世界通信”等公司，都是CEO（首席執(zhí)行官）與CFO（首席財務(wù)官）等高層管理者相互勾結(jié)做假賬，最終使企業(yè)破產(chǎn)。
第二，員工要將誠實(shí)守信作為為人處世和從業(yè)的行為準(zhǔn)則，從我做起、從小事做起；企業(yè)要將誠信建設(shè)融入員工的繼續(xù)再教育，喚起員工對誠實(shí)守信價值觀的認(rèn)同，積極踐行誠實(shí)守信的價值觀，塑造企業(yè)的良好形象和聲譽(yù)。
第三，企業(yè)要營造誠實(shí)守信的外部環(huán)境。企業(yè)要生存發(fā)展，必須取信各方。而信任是相互的，企業(yè)自身要誠實(shí)守信，方能得到社會各界的信任。著名日本企業(yè)家稻盛和夫說：“能夠成功經(jīng)營大企業(yè)者，就是那些使顧客得到好處的人�！逼髽I(yè)在經(jīng)營過程中，要真正視顧客為“上帝”，把吸引顧客和滿足顧客的需要作為企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，通過為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，贏得顧客的信賴；積極營造互信的競爭氛圍，使企業(yè)在市場競爭中能夠健康發(fā)展，基業(yè)長青。
作者介紹：肖涵，江西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院
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