如何提高高校圖書館讀者滿意度

讀者是圖書館實現(xiàn)其服務的最終對象,只有讀者滿意,才能證明圖書館服務的方式和手段具有存在的價值,文章指出了影響高校圖書館讀者滿意服務的幾大因?蝌 素并對此提出了解決的辦法,希望對圖書館的讀者服務工作有所幫助.

作 者：   作者單位：   刊 名： 網(wǎng)絡(luò)財富  英文刊名： INTEMET FORTUNE  年，卷(期)： 2009 ""(12)  分類號： G25  關(guān)鍵詞： 滿意服務   館員素質(zhì)   資源配置   合理布局  

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