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關(guān)于過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)-ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)(第六講)
企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)顧客的滿意.在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,企業(yè)為了維持其競(jìng)爭(zhēng)地位,必須持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,降低成本,提高生產(chǎn)率.而產(chǎn)品和服務(wù)是由過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的,質(zhì)量、成本和生產(chǎn)率都是過(guò)程的結(jié)果.通過(guò)對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制和改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、低成本和高的生產(chǎn)率,是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的途徑.從本質(zhì)上來(lái)講,最近十多年風(fēng)靡全球的ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)便是一套關(guān)于過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn).
作 者: 焦叔斌 Jiao Shubin 作者單位: 中國(guó)人民大學(xué)工商管理學(xué)院 刊 名: 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化 英文刊名: CHINA STANDARDIZATION 年,卷(期): 2000 ""(8) 分類(lèi)號(hào): 關(guān)鍵詞:【過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)-ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)(第六講)】相關(guān)文章:
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