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企業(yè)素質(zhì)決定產(chǎn)品質(zhì)量
質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):我們?cè)谫|(zhì)量大堤的保護(hù)下生活。這就是說(shuō),我們的生活、學(xué)習(xí)、工作無(wú)一不和產(chǎn)品質(zhì)量緊密地聯(lián)系在一起。然而,目前我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量卻不容樂(lè)觀,特別是一些中小企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量差,其影響因素固然是多種多樣的,但不論什么因素,最終都要通過(guò)企業(yè)來(lái)起作用。 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是決定產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)中最重要的因素。概括地說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的能力。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為滿(mǎn)足社會(huì)和人民物質(zhì)需要而提供豐富、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。能否實(shí)現(xiàn)這一目的,至關(guān)重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能否樹(shù)立正確先進(jìn)的質(zhì)量理念,以高度的責(zé)任感去追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量,以自己強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)去推動(dòng)職工的質(zhì)量行為。尤其是進(jìn)入新的世紀(jì),隨著企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇,質(zhì)量戰(zhàn)略地位的確立,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)如不親自?huà)鞄,就無(wú)法真正做到:“以質(zhì)量為中心,向質(zhì)量要效益!辟|(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭和費(fèi)根堡姆都曾認(rèn)為“ 85%~ 90%”的質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任在于管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。 職工素質(zhì)是形成產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ) 產(chǎn)品質(zhì)量的形成和實(shí)現(xiàn)要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)試制、生產(chǎn)制造、成品檢驗(yàn)、銷(xiāo)售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都必須由企業(yè)職工去完成。因而職工的工作質(zhì)量將給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)巨大影響。只有人的素質(zhì)不斷提高,才能創(chuàng)造出良好的工作質(zhì)量,進(jìn)而生產(chǎn)出優(yōu)良的產(chǎn)品。從這個(gè)意義上說(shuō),提高企業(yè)職工素質(zhì),即建立一支高質(zhì)量的職工隊(duì)伍,充分發(fā)揮生產(chǎn)力中這一最活躍的因素的作用,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。事實(shí)證明:許多成功的企業(yè)都重視職工素質(zhì)的提高,他們通過(guò)培訓(xùn)幫助職工掌握新知識(shí)、新技術(shù),培植職工開(kāi)拓創(chuàng)新的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀,使職工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量,努力做好本職工作,從而使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。 技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證 技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ),同時(shí)也是提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證。在當(dāng)今技術(shù)突飛猛進(jìn)的時(shí)代里,從物質(zhì)基礎(chǔ)上說(shuō),改變產(chǎn)品落后、質(zhì)量水平低的狀況,已越來(lái)越依賴(lài)于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。企業(yè)沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的工藝和設(shè)備,優(yōu)良的產(chǎn)品就生產(chǎn)不出來(lái)。尤其是在我國(guó)企業(yè)將直接參予世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的情況下,一個(gè)企業(yè)要保持經(jīng)久不衰的生命力,要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就必須積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),采用新技術(shù)來(lái)武裝。一句話(huà),只有技術(shù)出現(xiàn)“突破”,才能給質(zhì)量帶來(lái)“飛躍”。 當(dāng)然,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和運(yùn)用,不能沒(méi)有先進(jìn)的管理技術(shù),一個(gè)企業(yè)能否充分發(fā)揮人力、物力、財(cái)力的作用,能否取得好的經(jīng)濟(jì)效益,主要取決于管理素質(zhì)的優(yōu)劣。如果沒(méi)有管理的現(xiàn)代化,即使有了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,也不能充分發(fā)揮它們應(yīng)有的作用。改革開(kāi)放以來(lái),已擁有許多技術(shù)、工藝和設(shè)備堪稱(chēng)一流的企業(yè),然而,他們的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益同先進(jìn)國(guó)家相比卻相形見(jiàn)絀,其根本原因就在于管理落后。因此,只有不斷提高企業(yè)的管理素質(zhì),推動(dòng)技術(shù)和管理這兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn),才能保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步向前。 上述各個(gè)因素是互相聯(lián)系、互相滲透的。企業(yè)素質(zhì)是各個(gè)因素構(gòu)成的有機(jī)整體,產(chǎn)品質(zhì)量就是這個(gè)整體效應(yīng)的結(jié)果。因此,要通過(guò)提高企業(yè)素質(zhì)來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量,不僅要激發(fā)各個(gè)因素的積極作用,而且還應(yīng)把它們有機(jī)結(jié)合起來(lái),使其綜合地、整體地發(fā)揮作用。
作 者: 錢(qián)燁 作者單位: 刊 名: 農(nóng)機(jī)質(zhì)量與監(jiān)督 英文刊名: NONGJI ZHILIANG YU JIANDU 年,卷(期): 2001 01(2) 分類(lèi)號(hào): F273 關(guān)鍵詞:【企業(yè)素質(zhì)決定產(chǎn)品質(zhì)量】相關(guān)文章:
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