基于顧客價值供求模型的價值決策分析

盡管國內(nèi)外有關(guān)顧客價值的研究已經(jīng)有20多年了,有關(guān)顧客價值含義的界定卻眾說紛紜,顧客價值與顧客購買決策行為深層次的互動關(guān)系仍然是眾多學(xué)者力求解決之謎.本文根據(jù)消費者購買決策行為理論,創(chuàng)造性地提出了顧客價值體系概念,并結(jié)合企業(yè)價值供給和顧客價值需求構(gòu)建顧客價值供求模型,然后分析顧客價值決策過程,最后得出有關(guān)結(jié)論.

作 者： 張明立 胡運權(quán)   作者單位： 哈爾濱工業(yè)大學(xué),黑龍江,哈爾濱,150001  刊 名： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)  英文刊名： JOURNAL OF HARBIN INSTITUTE OF TECHNOLOGY(SOCIAL SCIENCES EDITION)  年，卷(期)： 2003 5(3)  分類號： F274  關(guān)鍵詞： 顧客價值   顧客價值體系   顧客價值供求模型   顧客價值決策  

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