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利用社會網絡分析促進隱性知識管理
由于隱性知識是在人與人的協(xié)作、交流中傳播和創(chuàng)新的,因此以IT為基礎的知識管理系統(tǒng)難以對其有效管理.以中國人民大學經濟科學實驗室為案例進行了如下研究:通過問卷調查收集數據;繪制組織內部信息溝通、咨詢、知識傳播等社會關系網絡;定量分析網絡結構以發(fā)現阻礙知識傳播及創(chuàng)新的問題.上述研究表明:社會網絡分析可以為組織制定隱形知識管理的措施提供定量分析的依據和手段.
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