關于社會科學信息需求類型及特點分析科學論文
論文摘要：站在信息學界“大情報”的角度，將當前社會科學信息用戶的需求劃分為社會科學之科學信怠需求和社會科學之社會動態(tài)信息需求兩種類型，并在分析兩種不同類型的基礎上對兩種不同需求類型特點進行了具體深入的分析、研究。
我國信息學界將信息根據(jù)其性質(zhì)劃分為科學信息和社會動態(tài)性信息二種類型。在社會科學研究和社會科學活動中，人們需要社會科學的學術信息，同時也需要社會動態(tài)性信息。因此，按照用戶對信息需求的不同，我們可以把社會科學信息用戶的需求劃分為社會科學之科學信息需求和社會科學之社會動態(tài)信息需求兩種類型。這種劃分具有理論和實踐的雙重意義，有助于我們從“大情報”的觀點來研究各類信息用戶及其需求的不同特點，提高信息服務的質(zhì)量。
兩種不同類型的社會科學信息需求
社會科學信息需求中科學信息需求和社會動態(tài)信息需求是兩種不同類型的信息需求，具有不同特點�？茖W信息是人們在獲得感性認識的基礎上，經(jīng)過邏輯思維和實踐的不斷檢驗而形成的概念及理論系統(tǒng)的知識;人們需要它的目的，主要是從已有的理論、觀點出發(fā)，引用、借鑒、吸收、批判前人的認識而完成自己的認識過程。社會動態(tài)信息是反映社會歷史發(fā)展過程中的具體事件、事實、數(shù)據(jù)、情況的信息，主要包括:市場行情、社會消息、新聞報導、各類社會指標等;人們需要它的目的，主要是從事實、數(shù)據(jù)、消息等原始資料出發(fā)，分析、綜合、驗證已有觀點和形成自己的新觀點，同時市場經(jīng)濟環(huán)境下的信息時代又賦予社會動態(tài)信息更為廣泛的內(nèi)容�？茖W信息和社會動態(tài)信息同時作為信息用戶需求的對象，它們之間又有密切聯(lián)系。其表現(xiàn)為:a.各類型用戶在從事各類型工作和完成各種任務時，都有可能同時存在著對科學信息和對社會動態(tài)信息的需求，兩類信息共同為用戶服務。b，兩種需求在一定的條件下互相轉(zhuǎn)化，對科學信息的研究達到一定的深度后，往往需要動態(tài)的信息證實觀念說明理論和豐富理論;對動態(tài)信息積累到一定程度后，往往需要上升到理論高度來看待實際問題，因而就有了對科學信息的需求。
科學信息需求一直是傳統(tǒng)情報學指導下的情報工作所要滿足的主要對象。不管信息用戶的結(jié)構(gòu)如何變化，科學信息需求仍將是首先得到信息保障的一類需求�？梢哉f，迄今為止，傳統(tǒng)的情報學和社會科學信息理論關于用戶與需求研究的成果，主要是對科學信息需求研究的結(jié)果。社會動態(tài)信息是人們了解社會問題，進行社會科學研究所必不可少的信息。但是，社會科學信息界由于受“小情報觀”的影響，社會動態(tài)信息需求的研究一直未提到應有的地位。自90年代開始，我國全面感受到信息沖擊波的影響。這些沖擊波不僅僅是由科學信息單獨形成的，更多的則是由記載社會現(xiàn)象具體事實、數(shù)據(jù)，甚至消息同科學信息一起構(gòu)成的社會動態(tài)信息在社會發(fā)展中所起的作用，它對科研、決策和人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懸巡豢珊鲆�。隨著信息時代的到來，社會動態(tài)信息的內(nèi)容和影響會越來越大，它不僅是科研、教學不可缺少的內(nèi)容，面且直接影響著我們的政治、經(jīng)濟和日常生活，成為不可或缺的信息需求。
社會科學之科學信息的需求特點
社會科學之科學信息在分布上比較分散，傳遞障礙多，局限性大，老化程度慢，生命力強;在表述上，往往不夠嚴謹，術語不統(tǒng)一。正是由于它具有上述特點，人們對其需求有些共同性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
a.人們比較重視文獻信息，尤其是專著和期刊。由于大多數(shù)學術信息都是以文獻的形式存在的，文獻的發(fā)表經(jīng)過了評審，其理論性強、表達觀點集中、術語也較為規(guī)范，所以社會科學研究者非常注重文獻信息，往往在占有大量文獻信息的'基礎上，結(jié)合實際進行研究。在文獻信息中，圖書和期刊的需求量最大。有關國內(nèi)外的用戶調(diào)查結(jié)果顯示，社會科學信息用戶比自然科學信息用戶更重視圖書、期刊。這是因為圖書包含有完整、系統(tǒng)、成熟的知識信息，又能提供翔實的史實材料和社會背景，能較好滿足社會科學研究者的需求。期刊由于其出版周期短，流通快，反映的資料新，可使用戶了解研究進展和新科學動態(tài)等，是較好的信息來源。
b.人們既需要最新的信息，也需要時間跨度較長的信息。同自然科學領域一樣，社會科學領域的用戶都愿意接受近兩年的新信息，但自然科學領域的用戶對一二十年前的信息需求量較低，而社會科學領域的用戶對舊文獻仍有相當?shù)男枨罅�。造成這種狀況的原因是:社會科學研究周期比自然科學研究周期長，所需信息的時間跨度較長;社會科學文獻本身生命力強，老化慢，累積程度差，早期的文獻不能被近期的文獻完全包含和取代，所以舊的文獻仍然被使用。
C.人們需要全面、系統(tǒng)、完整的信息。自然科學研究通過實驗設備進行，需要的信息有時就是一條關鍵的數(shù)據(jù)、一種關鍵的材料或一些關鍵技術問題的解決。而社會科學研究主要通過邏輯思維、理性分析，需要做文獻調(diào)研，廣泛閱讀參考文獻，進行比較分析。因此，社會科學研究者需要了解歷史和現(xiàn)實發(fā)展的全過程，全面系統(tǒng)地掌握有關信息。
d信息需求受個人主觀因素的影響較大。記載社會科學成果的社會科學文獻往往受到作者個人思想觀念的影響，因而社會科學信息的需求也受其影響。社會科學領域?qū)W派眾多，百家爭鳴，人們對信息的需求往往受個人的年齡、經(jīng)歷、地域及所屬學派觀點的影響，表現(xiàn)出對不同內(nèi)容的信息有不同程度的喜好。
e.信息需求的學科范圍廣泛。這是由于各門社會科學學科之間的界限不像自然科學之間的界限那么分明;同時，社會科學研究的人類社會本身也是一個復雜的、多方聯(lián)系的整體，一種社會現(xiàn)象往往是由多種因素造成的，社會科學研究需要其它學科的幫助，吸收新方法、新觀點。
f.查找信息時注重個人參與。有關用戶調(diào)查的結(jié)果表明，社會科學信息的需求者對目錄、文摘、索引等二次文獻的利用率不如自然科學高，同時，只要有可能，他們寧愿自己去查找信息，而不愿委托別人。
g.信息的需求內(nèi)容具有時代性。社會科學信息的需求是一種客觀現(xiàn)象，它反映了現(xiàn)時社會需求的狀況;同時，社會環(huán)境、人們價值觀念的變化會反映到信息需求上來。
杜會科學之社會動態(tài)倍息的器求特點
由于社會科學之社會動態(tài)信息內(nèi)容廣泛、傳播速度快、政策性強、老化快，人們對其需求也有一些共同的特點
a.人們對社會動態(tài)信息的需求主要通過大眾傳播媒介得到，包括報紙、雜志、電視、電影、電腦網(wǎng)絡等，大眾傳播媒介就像一根紐帶，把人和社會聯(lián)系起來。正是由于大眾傳播媒介的作用，信息才得以超越時空，面向全社會、全世界傳遞;也正是由于大眾傳播媒介的作用，信息的共享性、無限性和開發(fā)性的特點才表現(xiàn)得那么充分，人們通過它來獲得大多數(shù)的社會動態(tài)信息。
b.存在著有意向的需求和無意向的需求。有些需求者出于工作或任務的需要，迫切需要獲得相關的社會動態(tài)信息;有些需求者出于興趣愛好，對某種信息尤為鐘愛。這樣的需求屬于有意向的需求。有些需求者有閑暇時間讀報刊、看電視，目的并不在于有意向地獲取信息，而在于放松一下心情，滿足好奇心理等。這樣的需求屬于有意向的需求，有意向的需求是需要信息保障的，而無意向的需求有時可轉(zhuǎn)化為有意向的需求，有些需求可以從多種渠道得到滿足。
c.需求者眾多，目的各異。信息時代的到來，社會動態(tài)信息需求可包括社會各階層人員的信息需求，而他們需要信息的目的各異。有些是作為教學、科研的原料，有些是為了豐富知識、增長見識，有些是作為政治、決策的參考，有些是企業(yè)管理者、商業(yè)經(jīng)營者決策的重要依據(jù)，有些僅僅是出于獵奇等等。正是因為需求者眾多，目的各異，才需要深人研究社會動態(tài)信息的需要，以提供有效的服務。
d.新和舊并存。社會科學知識的積累性較弱，受主觀因素的影響較大，成果有一定的歷史局限性。因此，有關社會現(xiàn)象的具體事實、事件和數(shù)據(jù)在多年以后，人們還可能突破舊的局限，重新評價和認識它們，舊的社會動態(tài)信息仍然可以作為研究的原料。然而，人們對時代感強的、新穎的社會動態(tài)信息的需求熱情總是比較旺盛，人們總希望了解最新動態(tài)及新的事件、新的發(fā)展，以作為新的原料進行加工，給研究工作注人新的活力。所以信息服務行業(yè)在提供新的社會動態(tài)信息的同時，還應注意保留舊的社會動態(tài)信息，并提供服務。
研究需求，目的是提供更好的服務，隨著社會的發(fā)展、信息時代的到來，社科信息的需求將呈現(xiàn)不斷升溫的趨勢，信息需求內(nèi)容更加廣泛，傳統(tǒng)的信息服務方式已滿足不了發(fā)展的需要，加強信息服務手段自動化，加強信息服務人員素質(zhì)的提高，是信息服務部門的重要任務。
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