海格客車春運(yùn)服務(wù)零投訴

年年歲歲節(jié)相似,歲歲年年保春運(yùn).9萬多輛蘇州金龍海格客車在春運(yùn)期間沒有發(fā)生重大車輛故障,節(jié)前10天,節(jié)后15天呼叫中心受理的服務(wù)咨詢、求助電話只有23例,與去年同期相比下降了86.7%.節(jié)日期間沒有發(fā)生一起車輛"拋錨"導(dǎo)致旅客滯留現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)了節(jié)日服務(wù)"零"投訴目標(biāo).

作 者： 江鋒   作者單位：   刊 名： 駕駛園  英文刊名： WORLD OF DRIVER  年，卷(期)： 2009 ""(3)  分類號(hào)：   關(guān)鍵詞：  

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