來(lái)份IT自助餐!

助人者助己,這是自助服務(wù)的真諦.不論是航空信息查詢亭,還是基于Web的客戶支持網(wǎng)站,當(dāng)用戶利用這些解決自身問(wèn)題時(shí),提供這些服務(wù)設(shè)施的先知先覺(jué)者們也實(shí)現(xiàn)了成本節(jié)約和效率提高的雙重效果.

作 者： 丁大勇   作者單位：   刊 名： 信息系統(tǒng)工程  英文刊名： CHINA CIO NEWS  年，卷(期)： 2007 ""(9)  分類號(hào)：   關(guān)鍵詞：  

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