暑假期間社會實踐情況心得體會

　　在今年暑假期間,本人在中山市福仁堂藥房連鎖有限公司進行了為期一個月的社會實踐。實踐期間在單位指導員工的幫助下，我了解并熟悉了公司的推銷及服務(wù)流程，在一定程度上提高了自己推廣與推銷產(chǎn)品的水平，在溝通與處理事務(wù)能力均得到了很大的鍛煉和提高，現(xiàn)將暑假期間社會實踐的具體情況及體會作出一個系統(tǒng)的總結(jié)。

　　一、社會實踐單位簡介

　　廣東中山福仁堂藥房連鎖有限公司成立于2001年6月，公司總部設(shè)在廣東省中山市東升鎮(zhèn)。其北臨中國商業(yè)名鎮(zhèn)小欖，南接中山市區(qū)。公司總部面積16000余平方米。廠區(qū)環(huán)境清新優(yōu)雅，綠草茵茵，生機勃勃。公司屬下近50間直營門店遍及中山市各區(qū)域。各門店與公司總部全部實現(xiàn)光纖連接，實行數(shù)據(jù)與數(shù)碼管理，年營業(yè)額逾億元。公司本著“創(chuàng)誠信品牌，做百年老店”的經(jīng)營理念，力爭塑造“福仁堂——非常專業(yè)化+服務(wù)第一品牌連鎖藥房”，讓福仁堂及其弘揚的“健康是福，仁愛無限”的人文理念家喻戶曉。

　　二、 社會實踐過程

　　第一周：熟悉公司業(yè)務(wù)的組成，了解單位的公司機構(gòu)設(shè)置，掌握該公司的日常事物及規(guī)章制度。輔助其它員工處理些日常的工作。第二周：在了解了公司的業(yè)務(wù)其主要產(chǎn)品的性能,參數(shù)和價格后,開始在各鎮(zhèn)區(qū)的藥房銷售產(chǎn)品,向顧客介紹產(chǎn)品,并向其推銷某些產(chǎn)品。也處理一些售后服務(wù)的事宜。并在空閑時間幫助正式員工做一些力所能及的事情。第三周及第四周：學習進行產(chǎn)品的日銷售結(jié)算及月銷售結(jié)算，防止訂單發(fā)生錯誤，或者帳目不符，并接受一定的公司管理知識及經(jīng)驗。

　　三、社會實踐內(nèi)容

　　7月20號那天我來到了福仁堂進行為期4周的社會實踐，在公司經(jīng)理的安排下，我到了公司的銷售部跟一位姓張的主管學習，我以為剛開始就會讓我到實處從事一些銷售的工作，但沒有想到的是帶我的主管先讓我熟悉公司業(yè)務(wù)的組成以及機制，為接下來的正式實踐工作做好基矗。

　　在接下來的幾天里，我認真研讀了有關(guān)的公司制度，也熟悉了公司的基本業(yè)務(wù)，對機構(gòu)人員的設(shè)置也有了一定的了解，明確了公司相關(guān)負責人的權(quán)限以及公司的銷售的程序及流程，通過這幾天的學習與詢問我基本弄清了以上需要掌握的內(nèi)容。于是單位帶我的主管便教我了些最基本的銷售知識，并且有意識的讓我獨立的應(yīng)對一些顧客。

　　幾天以后，對公司產(chǎn)品的性能參數(shù)，價格等方面都已經(jīng)比較熟悉了，就單獨到中山各個鎮(zhèn)區(qū)向一些藥房和顧客們推銷產(chǎn)品，并對產(chǎn)品的一些售后事宜進行處理。在實踐中慢慢提高自己的銷售能力，而且在無形之中也大大提高了自己與人相處與溝通的能力。

　　經(jīng)過一段時間的產(chǎn)品推銷后，開始接觸公司銷售部門的另一道流程，那就是進行產(chǎn)品的結(jié)算及帳單的訂對，并從公司的一些管理人員那里學習到一些管理的基本知識，畢竟他們的經(jīng)驗比我要豐富得多，在各方面都是我學習的對象。8月20號離開實踐公司，圓滿結(jié)束社會實踐。

　　四、 社會實踐的收獲與體會

　　這一次的暑假實踐時間并不是十分的長，雖然只有短短的四周的時間，但對自己兩年以來大學生學習是一個很好的檢驗與鞏固，使我自己認識到了很多的不足，從中不斷地學習與提高。

　　從當初對各項工作的生疏與不懂，到最后在公司主管的幫助下，能獨立的進行一些簡單的處理，這對我而言就是一種巨大的收獲。實踐的過程是單調(diào)乏味的，但是當你真正的深入其中的時候卻會發(fā)現(xiàn)是樂趣無窮的，自己的事業(yè)感和對這份工作的責任感也不禁油然而生。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)，正所謂做一行要懂得這一行的行規(guī)，在這一點上我在那里有很深的體會，個人的工作能力跟為人的交際能力也是十分重要的，這樣才可以把自己的工作完成的更加出色。

　　再次，我覺得要想把銷售產(chǎn)品做好不單要有銷售技巧，更要精通產(chǎn)品知識，產(chǎn)品知識好比雙刃劍，它既可以增強你的自信心，又可以提高你介紹產(chǎn)品時的說服力，在面對顧客的各種提問時應(yīng)對自如。有了信心，你說話就可以理直氣壯;應(yīng)對自如就可以使顧客對你的產(chǎn)品重新認識,感興趣,進而產(chǎn)生購買欲.不要厭倦和顧客的頻繁接觸,培養(yǎng)好感情可以給你增加朋友.而這位朋友既可以成為你的用戶,也可以成為你的幫手.總之是好處多多啦。

　　這次實踐給了我很好的學習與時間的機會，無論對我的人際交往還是處事能力都有了很大水平的提高，這次社會實踐為我將來的工作、生活打下了良好的基矗這次實踐也讓我長了不少銷售方面的知識,也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識。每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊!

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