暑假期間社會(huì)實(shí)踐情況心得體會(huì)

　　在今年暑假期間,本人在中山市福仁堂藥房連鎖有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐期間在單位指導(dǎo)員工的幫助下，我了解并熟悉了公司的推銷及服務(wù)流程，在一定程度上提高了自己推廣與推銷產(chǎn)品的水平，在溝通與處理事務(wù)能力均得到了很大的鍛煉和提高，現(xiàn)將暑假期間社會(huì)實(shí)踐的具體情況及體會(huì)作出一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。

　　一、社會(huì)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介

　　廣東中山福仁堂藥房連鎖有限公司成立于2001年6月，公司總部設(shè)在廣東省中山市東升鎮(zhèn)。其北臨中國(guó)商業(yè)名鎮(zhèn)小欖，南接中山市區(qū)。公司總部面積16000余平方米。廠區(qū)環(huán)境清新優(yōu)雅，綠草茵茵，生機(jī)勃勃。公司屬下近50間直營(yíng)門店遍及中山市各區(qū)域。各門店與公司總部全部實(shí)現(xiàn)光纖連接，實(shí)行數(shù)據(jù)與數(shù)碼管理，年?duì)I業(yè)額逾億元。公司本著“創(chuàng)誠(chéng)信品牌，做百年老店”的經(jīng)營(yíng)理念，力爭(zhēng)塑造“福仁堂——非常專業(yè)化+服務(wù)第一品牌連鎖藥房”，讓福仁堂及其弘揚(yáng)的“健康是福，仁愛(ài)無(wú)限”的人文理念家喻戶曉。

　　二、 社會(huì)實(shí)踐過(guò)程

　　第一周：熟悉公司業(yè)務(wù)的組成，了解單位的公司機(jī)構(gòu)設(shè)置，掌握該公司的日常事物及規(guī)章制度。輔助其它員工處理些日常的工作。第二周：在了解了公司的業(yè)務(wù)其主要產(chǎn)品的性能,參數(shù)和價(jià)格后,開(kāi)始在各鎮(zhèn)區(qū)的藥房銷售產(chǎn)品,向顧客介紹產(chǎn)品,并向其推銷某些產(chǎn)品。也處理一些售后服務(wù)的事宜。并在空閑時(shí)間幫助正式員工做一些力所能及的事情。第三周及第四周：學(xué)習(xí)進(jìn)行產(chǎn)品的日銷售結(jié)算及月銷售結(jié)算，防止訂單發(fā)生錯(cuò)誤，或者帳目不符，并接受一定的公司管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

　　三、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容

　　7月20號(hào)那天我來(lái)到了福仁堂進(jìn)行為期4周的社會(huì)實(shí)踐，在公司經(jīng)理的安排下，我到了公司的銷售部跟一位姓張的主管學(xué)習(xí)，我以為剛開(kāi)始就會(huì)讓我到實(shí)處從事一些銷售的工作，但沒(méi)有想到的是帶我的主管先讓我熟悉公司業(yè)務(wù)的組成以及機(jī)制，為接下來(lái)的正式實(shí)踐工作做好基矗。

　　在接下來(lái)的幾天里，我認(rèn)真研讀了有關(guān)的公司制度，也熟悉了公司的基本業(yè)務(wù)，對(duì)機(jī)構(gòu)人員的設(shè)置也有了一定的了解，明確了公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的權(quán)限以及公司的銷售的程序及流程，通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)與詢問(wèn)我基本弄清了以上需要掌握的內(nèi)容。于是單位帶我的主管便教我了些最基本的銷售知識(shí)，并且有意識(shí)的讓我獨(dú)立的應(yīng)對(duì)一些顧客。

　　幾天以后，對(duì)公司產(chǎn)品的性能參數(shù)，價(jià)格等方面都已經(jīng)比較熟悉了，就單獨(dú)到中山各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)向一些藥房和顧客們推銷產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品的一些售后事宜進(jìn)行處理。在實(shí)踐中慢慢提高自己的銷售能力，而且在無(wú)形之中也大大提高了自己與人相處與溝通的能力。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的產(chǎn)品推銷后，開(kāi)始接觸公司銷售部門的另一道流程，那就是進(jìn)行產(chǎn)品的結(jié)算及帳單的訂對(duì)，并從公司的一些管理人員那里學(xué)習(xí)到一些管理的基本知識(shí)，畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我要豐富得多，在各方面都是我學(xué)習(xí)的對(duì)象。8月20號(hào)離開(kāi)實(shí)踐公司，圓滿結(jié)束社會(huì)實(shí)踐。

　　四、 社會(huì)實(shí)踐的收獲與體會(huì)

　　這一次的暑假實(shí)踐時(shí)間并不是十分的長(zhǎng)，雖然只有短短的四周的時(shí)間，但對(duì)自己兩年以來(lái)大學(xué)生學(xué)習(xí)是一個(gè)很好的檢驗(yàn)與鞏固，使我自己認(rèn)識(shí)到了很多的不足，從中不斷地學(xué)習(xí)與提高。

　　從當(dāng)初對(duì)各項(xiàng)工作的生疏與不懂，到最后在公司主管的幫助下，能獨(dú)立的進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的處理，這對(duì)我而言就是一種巨大的收獲。實(shí)踐的過(guò)程是單調(diào)乏味的，但是當(dāng)你真正的深入其中的時(shí)候卻會(huì)發(fā)現(xiàn)是樂(lè)趣無(wú)窮的，自己的事業(yè)感和對(duì)這份工作的責(zé)任感也不禁油然而生。

　　其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)，正所謂做一行要懂得這一行的行規(guī)，在這一點(diǎn)上我在那里有很深的體會(huì)，個(gè)人的工作能力跟為人的交際能力也是十分重要的，這樣才可以把自己的工作完成的更加出色。

　　再次，我覺(jué)得要想把銷售產(chǎn)品做好不單要有銷售技巧，更要精通產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)好比雙刃劍，它既可以增強(qiáng)你的自信心，又可以提高你介紹產(chǎn)品時(shí)的說(shuō)服力，在面對(duì)顧客的各種提問(wèn)時(shí)應(yīng)對(duì)自如。有了信心，你說(shuō)話就可以理直氣壯;應(yīng)對(duì)自如就可以使顧客對(duì)你的產(chǎn)品重新認(rèn)識(shí),感興趣,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲.不要厭倦和顧客的頻繁接觸,培養(yǎng)好感情可以給你增加朋友.而這位朋友既可以成為你的用戶,也可以成為你的幫手.總之是好處多多啦。

　　這次實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)與時(shí)間的機(jī)會(huì)，無(wú)論對(duì)我的人際交往還是處事能力都有了很大水平的提高，這次社會(huì)實(shí)踐為我將來(lái)的工作、生活打下了良好的基矗這次實(shí)踐也讓我長(zhǎng)了不少銷售方面的知識(shí),也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識(shí)。每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì)，在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開(kāi)始，我相信這一段實(shí)踐定會(huì)讓我在大路上走得越來(lái)越寬闊!

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