【熱門】暑假社會實踐心得體會三篇
暑假社會實踐心得體會 篇1
在暑假實踐這段時間，我是服裝城里面的導(dǎo)購員，該店一共有12名服務(wù)員，每名導(dǎo)購員負責(zé)幾排衣物，每個人都有自己的區(qū)域，衣物都由自己保管歸類，衣物遺失也由自己負責(zé)賠償。作為一名導(dǎo)購員，每天早上是八點半上班然后在自己打掃自己區(qū)域的清潔，拖地，抹灰，擦衣架等等。晚上九點半下班，時間很長，不過該服裝城的管理體制是三天休息一天，然后每名服務(wù)員輪流到各個賣點。在實踐期間，我最怕的是收錢，有時候很可能收到假錢或者給別人返錯錢，這些都是自己負責(zé)賠償?shù)�。該店有幾名管理人員，負責(zé)看守貨物和兌換零錢，如果電力人員特別多的話，他們還會幫忙買衣服。總的來說，該點的管理和體制都還好，不過也存在很多缺陷需要改進，以下是我自己的看法：
第一：該店應(yīng)當(dāng)裝修適宜，門面太過老舊。
在步行街，服裝城共三家，其余兩家裝修都很好，空調(diào)設(shè)備很齊全，而本店則沒有。本店的顧客對象主要在普通大眾，所以每天都有很多人來店里試穿衣服，而店里又沒有空調(diào)，就會導(dǎo)致很多顧客試穿衣服的情緒煩躁，這就不利于買賣成功，而且其余兩家服裝城的優(yōu)勢就會更加突出。從成本問題來看，電風(fēng)扇與空調(diào)，從長遠的說，這種改進都是利大于弊的。
第二：該店應(yīng)該設(shè)置收銀臺。
對于這樣大型的商城來說，收銀臺似乎是必要的，讓店員負責(zé)不同區(qū)域的衣物，一面要收錢，一面要警惕小偷，還要熱情的面對顧客，這對于服務(wù)員來說似乎有困難，難免會發(fā)生錯誤，或者導(dǎo)致服務(wù)員顧此失彼，不能很好的面對顧客，對服裝城來說也是不利的。
第三：該店的管理體制應(yīng)當(dāng)修改。
例如工作時間太長了，雖然是三天休息一天，但是一天超過八小時的工作，再加上掛貨，排貨等工作，都對服務(wù)員來說很是嚴峻，我覺得該店應(yīng)該采取兩班倒的工作制度，并且采取一定的獎懲制度，比如說每個月的總收入達到兩萬就獎勵五十塊錢，在每組當(dāng)中選取一名組長，有組長管理她的三名服務(wù)員，她來分貨，排貨等等，這樣讓服務(wù)員有更好的'工作環(huán)境也能更加激勵服務(wù)員的工作積極性，并且也減少了管理上的難度，讓管理人員能更好的對店里的運作進行了解和處理。
第四：該店應(yīng)該提高對服務(wù)人員的素質(zhì)要求。
大足是世界聞名的石刻之鄉(xiāng)，當(dāng)?shù)赜泻芏鄧庥慰突貋碛^光游覽，也會進行購物，該店地理位置很好，很多外國游客都來過，可是店里的服務(wù)人員素質(zhì)都不是很高，學(xué)歷最高的是高中生，而且店里的服務(wù)人員年齡偏大，應(yīng)當(dāng)對他們進行培訓(xùn)，要求會基本的英語問答。除此之外很多服務(wù)人員的工作態(tài)度也很是不好，經(jīng)常出現(xiàn)辱罵別人的現(xiàn)象，或者不積極給顧客推銷等現(xiàn)象。
第五：該店應(yīng)該推出一些促銷策略。
為了在三家服裝城中進行競爭，獲取顧客的好評，我覺得必要的促銷是有積極作用的。比如說可以采取有學(xué)生證的學(xué)生可以打折出售，九折什么的。對于節(jié)假日也可以相應(yīng)的進行促銷，該店以往的經(jīng)營方式是定價銷售，不打折不議價，但是對于其他潛在的消費者，我們可以通過促銷的方式吸引他們，從而比其他兩家服裝城就有了一定的競爭優(yōu)勢，贏得顧客的青睞。
以上僅僅是我個人的看法和一間，或許還不夠深刻，不夠明確，但是這是在市靜安當(dāng)中的一點點想法而已。當(dāng)然通過這次暑假實踐活動，我也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，有了一些實踐體驗：
第一：要學(xué)會說話
在服裝城當(dāng)導(dǎo)購員最經(jīng)常做的就是利用自己的口才讓顧客買下自己的衣物，通過這一個多月的實踐，我學(xué)會了怎末面對不同年齡，不同階層，不同性格的人去說話，去觀察他們的行為動作，通過自己的介紹來讓他們喜歡這些衣服，讓本來不夠喜歡或者他們挑剔不滿意的地方，讓他們忽略，讓他們喜歡。這些工作更是鍛煉了自己的察言觀色能力。
第二：要學(xué)會為人處世
在服裝城當(dāng)中有12個服務(wù)員，雖然大家都負責(zé)不同的區(qū)域，但是工作當(dāng)中的人際關(guān)系還是非常重要的，這樣才能讓自己的工作更加順利，也同時讓自己的心情更加開朗。在工作當(dāng)中，我很受那些姐姐的照顧，大家都很友好，經(jīng)常幫忙我，讓我能更好的適應(yīng)工作。為人處世的能力對于以后進入社會是很重要的，它不僅影響自己的工作，還會影響自己的情緒。
第三：要有吃苦耐勞的精神
在實踐中，每天超長時間的工作以及掛貨，排貨是非常累的，要有一定的肯吃苦的想法，要對工作負責(zé)，認真，吃苦是一定的。
第四：要有一定的服務(wù)精神
作為一名服務(wù)人員，服務(wù)精神是必須的，在工作當(dāng)中，自己就完全不是學(xué)生了，要轉(zhuǎn)換角色，自己也不再是家里的公主，作為服務(wù)人員就要有自己的服務(wù)精神，對于顧客的要求，就要盡力去滿足，不能隨著自己的脾性來胡亂做事。對于以后從事酒店管理工作，我覺得服務(wù)精神是非常必要的，這次暑假實踐活動真的讓我體會到了服務(wù)人員應(yīng)該要有的準(zhǔn)則和態(tài)度。
暑假社會實踐心得體會 篇2
轉(zhuǎn)眼，二十天的社會實踐已經(jīng)結(jié)束了，那個緊張的神經(jīng)終于松弛下來，早上睡懶覺醒來，腦海里還是刺眼的陽光、熟練的問候、熙攘的人群和騎車掠過的微風(fēng)，暑期社會實踐心得。社會實踐的酸甜苦辣依舊在腦海里翻騰著，經(jīng)過二十天的磨練，我不僅僅是曬黑了而已，在黑色的皮膚下有滿滿的收獲。
充足的準(zhǔn)備是成功的一半
還記得7月20日晚上，對著會議桌兩旁的隊員，我拿著字跡滿滿的“演講稿”，用略帶羞澀的聲音，仔細的講解著活動過程，一條一條的強調(diào)著注意事項。一個隊員笑嘻嘻的跟我說：“隊長大人，這件事情你強調(diào)了三遍了，我們一定英勇奮戰(zhàn)，一定不辜負您的期望！”我才笑笑結(jié)束了這場最重要的會議。
這是我第一次帶隊做社會實踐，心里一直都七上八下，總感覺沒有準(zhǔn)備好，總是一遍遍的回憶著做了什么準(zhǔn)備，還有什么事情需要做，怎樣做會更好一點；總是拿著策劃書一遍遍跑去辦公室找指導(dǎo)老師，找去年做過的學(xué)長，去給同學(xué)看，尋求意見。
終于策劃書寫到6000字我才罷手。我一直堅信良好的準(zhǔn)備是成功的一半，因此，我積極通過各種方式準(zhǔn)備著，有時間的時候，就拿起策劃書不停的研究，把它整理成更加詳細的活動流程圖，充實各個活動階段，細化各個步驟。
問題越多收獲就越多
實踐與理論的距離總是隔著一層透明的紙墻，看著非常近，做的時候才會發(fā)現(xiàn)其實很遠。7月21日，山東農(nóng)村文化生活調(diào)研活動正式啟動！看到照片上隊員們自信的臉龐，看著相框里顯眼的隊旗，我的心里就充滿了力量！啟動儀式結(jié)束后，我們便踏上實戰(zhàn)的征程。剛離開校門幾里地，第一個問題便擺在眼前，在農(nóng)村，百度的路線與實際的路相差太大，無奈中我們選擇邊走邊問路，于是語言問題又擺在我們面前，面對這樣的尷尬，我們只能仔細的聽著，紅著臉讓叔叔阿姨說慢一點，清楚一點，直到弄明白。
好不容易確定好路線，我們卻無奈的笑了，雨后的鄉(xiāng)間小路總是坑坑洼洼，車子陷進去就難以“自拔”，我們只能相互幫忙跌跌撞撞、走走停停的前進著。
到達了目的地后，又有問題出現(xiàn)，空蕩蕩的大街，緊閉的大門，奇怪的眼神，圍繞在我們周圍。躊躇中在心底默默為自己打氣，鼓起勇氣去詢問，去敲門，去搭訕聊天。一次、兩次、三次……最終克服了羞澀，放下了“面子”，丟掉了“不好意思”，熟悉了語言，學(xué)會了微笑，習(xí)慣了流程……社會實踐的開始就是遇到各種各樣的問題，而實踐的過程就是解決這些問題，把“未知”變?yōu)椤耙阎�、“已解決”，而實踐結(jié)束后就是收獲！
實踐中看到平時看不到的東西
這次社會實踐的主題為“聚焦農(nóng)村文化生活、關(guān)注基層文化建設(shè)”，是走進農(nóng)村，走進基層，去了解、感受和體驗農(nóng)民的生活。走過大半個山東，我見識了很多，收獲了很多，也有很多感動。
我見識了芋頭的葉子跟荷葉一模一樣，原來土豆還可以蒸著吃，連綿的山脈一層一層真的'像海浪；我發(fā)現(xiàn)一些農(nóng)村老人的文化生活太單調(diào)，一些地區(qū)農(nóng)民的文化程度很差，然而他們對文化生活的渴望特別強烈，地區(qū)之間的經(jīng)濟差距太大，好的地區(qū)鄉(xiāng)村都規(guī)劃成了小區(qū)，差的地方農(nóng)民的生活方式依舊很古老，農(nóng)村政策在傳達和實施的過程中并不順利，往往政策很好，但沒有得到很好的落實；令我感動的是農(nóng)民的淳樸，看到我們辛苦就請我們吃西瓜、雪糕，父母牽掛孩子的心是那樣感人，同樣父母的壓力和關(guān)心往往都是埋在心里的。在農(nóng)村，人們過著簡單、平凡的生活，憑借自己的勞動生活，人們關(guān)心著自己的家人，付出所有去幫助朋友甚至是陌生人。
我會將這些所見、所聞、所想整理成合理的調(diào)研報告，對于其中出現(xiàn)的問題經(jīng)過討論和思考找出最佳的解決途徑，并將相關(guān)數(shù)據(jù)和信息反饋到相關(guān)部門，讓這次調(diào)研活動真正有意義，有價值！
團隊凝聚力是最重要的因素
“狼的力量在于群，相信自己，相信伙伴！”這是去年在濰坊市青州市東虹工貿(mào)有限公司社會實踐時，聽到的一句口號。感覺意義很深，所以印象特別真切。而這次社會實踐，我又一次真切的感受到了這句話的深刻含義。
在實踐中遇到困難，總有人皺起眉頭，因為路上的積水弄臟了鞋子、因為長時間的騎車癱坐在路旁、因為炙熱的驕陽而停止向前、因為被拒絕調(diào)研而灰心喪氣……每一次困難的解決都源于團隊的力量，弄臟了鞋子，大家一起想辦法搽拭干凈，一起安慰低落的心情；累了，大家就相互打打氣，或是拉一把；熱了，大家就在樹蔭下聊聊天，給自己加加油，繼續(xù)前行；被拒絕了，大家都送來安慰的眼神和關(guān)心的話語，讓你重拾信心，鼓起勇氣……走到一個新的地方，我都會毫不猶豫的走上前去做調(diào)研，從不擔(dān)心什么，不去想結(jié)果，因為被拒絕也好，受到敷衍也罷，都無所謂，因為我明白，我不是孤軍作戰(zhàn)，我有我的隊員們，我有我們的團隊！他們會一直站在我的旁邊，為我打氣，跟我一起加油。
團隊的力量一直在心中！團隊的信念一直印在腦海！鼓勵著我，支持著我不斷向前！團隊的凝聚力讓我不再畏懼，勇敢的克服困難！
友誼也是很重要的收獲
友誼是一壇老酒，越釀越香。社會實踐的二十天里，我們一起吃，一起走，一起說笑、一起嘆氣、一起遇到困難、一起解決困難……二十天的相處讓我們之間有了更多的交流，也有了進一步的了解，我們都發(fā)現(xiàn)了彼此身上的優(yōu)點和不足，看到平時上學(xué)看不到的一面。我們也有了彼此的很多“把柄”，也知道了彼此的很多“特異功能”。
我們之間，爭吵過、嘻笑過、討厭過、幫助過，這些說不清是苦是樂的經(jīng)歷已經(jīng)成為我們深刻在心底的記憶！這些經(jīng)歷已經(jīng)醞釀成友誼之酒！我們從原來的不熟悉到現(xiàn)在的好朋友，從原來的好朋友到現(xiàn)在的知己！友誼之花默默的開在我們心間！
有人說經(jīng)歷就是收獲，的確，經(jīng)歷過風(fēng)雨，才會變得堅強；經(jīng)歷過失敗，才會懂得努力。這次社會實踐帶給了我太多太多，我也學(xué)會了太多，我會將這種實踐的精神和力量帶到我以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中去，讓我的大學(xué)生活更加多姿多彩！
六月二十五日，今天開始我們的暑假社會實踐正式拉開了序幕，暑期社會實踐心得：有關(guān)大學(xué)生就業(yè)采訪心得體會。今天的任務(wù)格外輕松，主要是昨天傍晚組長梁一召開了一個工作部署的會議，會議上她一絲不茍地講解明天要注意的細節(jié)，把工作內(nèi)容安排得井井有條，提前聯(lián)系好了要采訪的老師。今天實踐的內(nèi)容，主要安排是采訪學(xué)校招生就業(yè)辦以及人事組織部的老師。昨晚說好的九點半在十五號樓下集合，出乎意料的是，大家都早早地在樓下集合了�？赡苁堑谝惶齑蠹业臒崆楦邼q吧。
我們先去采了招生就業(yè)辦的葉老師，從他那里了解了當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)的形勢、當(dāng)我們面對“專業(yè)不對口”這個問題所需要保持的心態(tài)以及解決這個問題的一些技巧，比如說提高自身的素質(zhì)，努力做一個水陸空多棲全面發(fā)展的人才或者提高自己的面試技巧以此是自己能夠在不利逆勢中處于較有利的地步，接著我們?nèi)チ巳耸陆M織部做了一個簡單的采訪，基本上向老師了解了學(xué)校在招聘人才中所關(guān)注、看重的內(nèi)容。在采訪結(jié)束的時候，老師還給我們這個活動幾點建議，大致方向主要是走訪企業(yè)，從企業(yè)入手。
經(jīng)過這一天的忙碌，我從中學(xué)到了不少。在面對專業(yè)不對口這個逆境時，我們必須要沉著應(yīng)對。這個問題在當(dāng)今大學(xué)生中普遍存在，我們應(yīng)該擺正心態(tài)，嘗試著提高面試技巧，提高個人自學(xué)的能力，做一門學(xué)一門的能力。據(jù)我初步了解，能從事自己所學(xué)專業(yè)的大學(xué)生還是屬于少數(shù)，所以，我覺得通過這個歌課題的調(diào)查，能夠使我清楚地了解當(dāng)今形勢以及從中總結(jié)方法，以致于使自己在求職的道路上處于相對有利地位。這天的調(diào)查，我們也充分發(fā)揮了團隊精神，以及使自己在實踐中得到鍛煉。
暑假社會實踐心得體會 篇3
我的暑假生活已經(jīng)接近尾聲，迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn)，沒有選擇，只能是淡定的接受。在本期寒假生活中，我學(xué)到了很多，和社會進行了接觸，和許許多多的人進行了交流，下面我想說說我的寒假生活。
從1月7日至2月7日，我在太原一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員，因為以前就干過這個行業(yè)，所以總體來說還是比較好的，沒有什么抵觸心理，直接上崗。剛開始的時候是比較輕松地，有師傅護著，沒有人會欺負，也不用干太多的活，按時吃飯，按時下班。到第七天的時候，自己就開始看臺，就沒有那么的輕松了，每天都會來各種各樣、形形色色的客人，有高素質(zhì)的，有低素質(zhì)的，你得服務(wù)著，周旋著，笑臉迎接著。其實我感覺還是比較好的',每天都會有兩桌客人給你當(dāng)實驗，讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人，提高自己的應(yīng)對能力，如果僅僅是這樣的話，或許我學(xué)到的東西也只是片面的，沒有人能在短時間內(nèi)了解你的客人，所以還需要進一步的了解，這樣才能真真正正學(xué)到東西。
在哪里都是一樣的，你不會只是一個人，你會有朋友，有團隊，團結(jié)才是力量，團結(jié)才能進步。我們也是一樣的，有團隊，在我們這里有主管，負責(zé)我們之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)我們更好地為酒店服務(wù)。我們的口號“效率、效果、效益，使命、激情、榮譽”，我們的作風(fēng)是“開拓進娶良心經(jīng)營、個性服務(wù)、人性管理、團結(jié)協(xié)作、攜手并肩、共創(chuàng)輝煌、努力!”，“我為酒店努力工作”……剛開始的時候，我真的不明白，覺得沒有主管有如何，我們?nèi)匀荒茏龊梦覀冊撟龅氖�，但是事與愿違，事情沒有我們想象的那么簡單，客人不會和我們較勁，但是其他的團隊會和我們磕碰，所以在調(diào)崗之后，我們又有了新的主管，我的脾氣不是太好，很容易犯沖，所以總是和主管鬧別扭，心里那不服氣，總是消散不掉，但是主管就是主管，不會和我們一般見識，他說我就像她的小妹妹，不會和我生氣，所以我很是慚愧。在那之后，我不會輕易就和別人生氣，學(xué)會了淡定，沒有什么解決不了的。在后來的工作過程中，即使是我們的團隊出了問題，但是總能合理的調(diào)節(jié)，這樣也避免了錯誤的發(fā)生。而且在我看來，每個人都有優(yōu)點與缺點，如果能掌握這些人的特點，并把他們放在合理的位置，一定能發(fā)揮出更大的效果，而且相信我們能合作的更加愉快，但是理想與實際總是有差距的，服務(wù)行業(yè)，本來服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高，懂得的也不是那么全面，流動性太大，沒有辦法長時間的合作，所以還是有漏洞的，這個問題需要進一步的探討。
當(dāng)然很多的東西還是在實踐中學(xué)到的，就比如簡單的臺布，我一直以為一塊簡單的臺布，隨便弄一弄就可以了，看的是結(jié)果，過程應(yīng)該沒有什么太大的講究。但是真正在一些大的酒店，臺布是很講究的，疊有疊的順序，鋪有鋪的過程，這也是我來到酒店學(xué)到的一樣?xùn)|西。還有聽到很多故事，雖然我沒有親身經(jīng)歷，但是那些都是實實在在的案例，都值得我去聽，去看。
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