好口才要從會聽開始

　　一、聽話注意力訓練

　　注意力是聽話的一種基本能力�？谡Z交際中，由于受說話人知識水平、說話習慣、周圍環(huán)境等諸多因素的影響，比如有的人說話毫無邏輯，前言不搭后語;有的人說話速度非�？�，甚至帶有濃重的地方口音;有時說話的周圍環(huán)境喧嘩嘈雜，等等，這些都要求我們在聽話時必須集中注意力，這是事關內(nèi)容所得是否準確、全面的保證。而且，認真聽別人講話也是對別人的尊重，是一種基本的禮貌要求。

　　現(xiàn)實生活中，我們會發(fā)現(xiàn)有這樣一種現(xiàn)象：有的人說起話來啰里啰唆、不入正題、東拉西扯，等等。我們無法杜絕這種現(xiàn)象，但也不能因此而放棄對話交流，因而我們必須學會從冗雜的信息中篩選提取有價值的信息。

　　如何進行聽話注意力的訓練，根據(jù)實踐，我們一般采取以下兩種方法：

　　聽故事訓練法：找一位朋友，讓他用3分鐘的時間講一個小故事，故事必須包括時間、地點、人物、事件等要素，聽完后，再由你說出故事發(fā)生的時間、地點、里面出現(xiàn)的人物的姓名、故事梗概以及這個小故事的中心思想等。

　　抗干擾訓練法：約個朋友到一個喧鬧嘈雜的環(huán)境，讓他談一件事，或說明一個道理，你認真聽，然后說出你所聽到的重點信息�；蛘邔⒓依锏碾娨暀C聲音調(diào)到很大，然后和朋友或家人交流對一個觀點的看法。

　　二、聽話記憶力訓練

　　記憶力，是聽話能力的重要構成因素。在口語交際中，記憶力非常重要，好的記憶力是好口才的重要依托。試想，聽到的話如果不能記住，“一只耳朵進，一只耳朵出”，就很難做出有效的回應，口語交際效果也就可想而知了。因此，我們必須加強聽話記憶力的訓練。根據(jù)實踐，我們總結出了以下幾種行之有效的訓練記憶力的方法：

　　1. 復述法; 2. 答記者問法;3. 睡前回憶法;4. 數(shù)字記憶法。

　　三、聽話歸納力訓練

　　歸納力是聽話的一項重要能力。人們說話時，由于受時間、心理、環(huán)境等因素的影響，不可能像寫作那樣字斟句酌，所說出的話可能會有許多與話題無關的或關系不大的內(nèi)容，這就要求聽話者善于區(qū)分主次，把說話者零亂的談話理出頭緒，從而抓住所說內(nèi)容的主旨。培訓實踐中，我們用中心提煉法來鍛煉學員的聽話歸納能力。

　　中心提煉法：就是在聽話的過程中，把握講話人的思維脈絡，從談話中提煉出談話人所要表達的主題思想。

　　四、聽話理解力訓練

　　理解力是聽話中一項較高層次的'能力。聽話的目的就是為了理解說話人的意思。聽話的過程，是聽者接受了說話者發(fā)出的語音和態(tài)勢語言，結合自己的已有知識，對其語言信息進行分析理解的過程。這個理解，不僅包括對話語內(nèi)容表面的理解，還應包括對說話人說話的意圖、情感色彩、態(tài)勢語所表達出來的信息的揣度，即聽出言外之意、弦外之音、正話與反話、真心話與違心話，等等。

　　言外之意、弦外之音是指在口語交際過程中，因說話目的、雙方立場、雙方關系、說話場合等諸多因素的影響，在話語的表面之外，還存在著另外一層真實意思，簡單地說就是話中有話。這一現(xiàn)象在口語交際中較為普遍。

　　正話反說、反話正說，是常有的語言現(xiàn)象，其表情達意的效果往往十分理想，這種現(xiàn)象不僅在書面作品中有，在口語表達中也有。如何聽出正話反說和反話正說，需要我們借助說話時的環(huán)境、對象、氛圍等綜合考慮。

　　真心話與違心話在理論上是不難分辨的。但實際上，很多情形下，由于說話者出于某種目的，或為了身份、面子，或者為了取得較好的交際效果，常常會有意識地說一些與自己的真實意思相違背的話。這就需要我們聽出是真心話還是違心話。

　　聽出非語言性信息暗示。著名心理學家弗洛伊德說過，要了解說話人的深層心理，即無意識領域，單憑語言是不可靠的，因為人類語言表達的意思大多屬于理性層面。經(jīng)過理性加工后表達出來的語言往往不能真實地表示說話人的真正意向，甚至出現(xiàn)“口是心非”的現(xiàn)象。所以，這就要求我們在聽話的過程中能夠通過非語言性的信息暗示，“聽”出說話者內(nèi)心的真實意思。

　　五、聽話應當注意的問題

　　聽話能力是口語表達中一項非常重要的能力，聽話是為了更好地說話，聽好是為說好服務的。在聽話過程中，有兩點特別值得注意：

　　1. 學會主動做出反饋

　　談話是一個雙向互動的活動。在聽的同時，聽者應主動、迅速地對說話者的講話做出反應，這樣既可以鼓舞講話者的講話熱情，又可以聽到更有價值的信息。一般采取如下方法：附和、微笑與點頭。

　　2. 學會聽說有度

　　就是該自己說話的時候才說話，不該自己說話的時候，就應當少說話，甚至不說話。中國有句古話叫做“言多必失”，還有一句叫做“禍從口出”。這兩句話都是在告誡人們，要盡量少說話，或不說話。我們認為，口才好的人，并不一定每時每刻都口若懸河、滔滔不絕，而是說話能把握分寸感，不管在什么場合都是落落大方，談說的時候，說得很充分;不該說的時候，半句話也不說。

　　我們說說話注意分寸，就要做到慎言，三思而后“言”，還要注意說話的場合和說話的對象，不要不管三七二十一，亂說一通;同時還要注意說話的內(nèi)容和形式，做到該說的說，不該說的一個字也不說。

【好口才要從會聽開始】相關文章：

從現(xiàn)在開始作文03-13

溝通口才的訓練方法03-13

美好的生活從不推諉開始03-12