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壓力管理講究張弛有道
職業(yè)壓力很多時候是不能“減”的,因為壓力源總是客觀存在。企業(yè)或者個人能做的是“解”壓,解決壓力的負面影響,增強自我抗壓能力。
據(jù)有關研究調(diào)查表明,每年因員工心理壓力給美國公司造成的經(jīng)濟損失高達3050億美元,超過500家大公司稅后利潤的5倍。工作節(jié)奏加快,員工的壓力越來越大、過度的工作壓力使員工本人和企業(yè)都將蒙受巨大的損失。
很多時候壓力是來自管理上的、有意識的傳導。比如IT行業(yè)整個不景氣,而上市公司又面臨著股東的壓力,你要在這個行業(yè)里生存下來,必須面對很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)業(yè)績目標一旦確定,從上到下一層層的KPI分解其實也就把壓力進行了分解和傳遞。這種壓力對于管理來講,是非常正常也是非常必要的。
從組織角度看,很多人力資源管理的手段其實也是壓力管理的手段,如業(yè)績考核、末位淘汰等,都會讓員工產(chǎn)生壓力。
職業(yè)壓力很多時候是不能“減”的,因為壓力源總是客觀存在。企業(yè)或者個人能做的是“解”壓,解決壓力的負面影響,增強自我抗壓能力。
從企業(yè)的角度來看如何正確對待員工的壓力,是考查企業(yè)落實“人本管理”理念的一個主要指標。只有開展有效的壓力管理,才能在企業(yè)里真正建立“以人為本”的管理機制。壓力產(chǎn)生的原因是多方面的,組織在進行壓力管理時應該注意五個原則:
第一,適度原則。進行壓力管理并不是不顧組織的經(jīng)濟效益而一味減輕員工壓力,最大化員工滿意度,而是要適度。
第二,具體原則。由于壓力在很大程度上是一個主觀感覺,因此在進行壓力管理時要區(qū)別不同的對象,采取不同的策略,根據(jù)對象的不同特點做到具體問題具體分析。
第三,崗位原則。組織中不同部門、不同崗位的員工面臨的工作壓力不同。一般崗位級別越高,創(chuàng)新性越強,獨立性越高的員工,承受的壓力也就越大。比如銷售人員的壓力—般比生產(chǎn)人員要大,因為生產(chǎn)人員面對的更多是可控因素,而銷售人員就不一樣,銷售業(yè)績的好壞不僅取決于自己努力的程度,還與客戶、市場大環(huán)境、競爭對手有關系。
第四,引導原則。由于壓力的產(chǎn)生是不可避免的,所以引導壓力向積極的一面發(fā)展就顯得很重要。對員工來說,有些外部因素是不可控的,比如面對強大的競爭對手,這時可以靈活地將壓力變?yōu)閯恿Γぐl(fā)更多的工作熱情。
第五,區(qū)別原則。在消除壓力前,首先要找出壓力的來源并區(qū)別對待。有些壓力是可以避免的,比如由于員工之間不團結,人際關系復雜造成的工作壓力,崗位職責不清,分工不合理所造成的壓力;而有些壓力,比如來自工作本身的壓力是不可避免的,只有通過提高員工自身的工作能力和心理承受能力來解決。
有一個壓力管理的小故事:培訓師在課堂上拿起一杯水,然后問臺下的聽眾:“各位認為這杯水有多重?”有人說是半斤,有人說是一斤,講師則說:“這杯水的重量并不重要,重要的是你能拿多久?拿一分鐘,誰都能夠;拿一個小時,可能覺得手酸;拿一天,可能就得進醫(yī)院了。其實這杯水的重量是一樣的,但是你拿得越久,就越覺得沉重。這就像我們承擔著壓力一樣,如果我們一直把壓力放在身上,不管時間長短,到最后就覺得壓力越來越沉重而無法承擔。我們必須做的是放下這杯水,休息一下后再拿起這杯水,如此我們才能拿的更久。所以,各位應該將承擔的壓力于一段時間后適時的放下并好好的休息一下,然后再重新拿起來,如此才可承擔更久!
張弛有道,一切方得長遠。
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