常用的溝通渠道有哪些

　　常用的溝通渠道：工作會議

　　上下級之間定期舉行工作會議，雙方進(jìn)行直接的交流。開會的周期可以是一天一次，也可以每周一次。一般來講，管理層次越低，會議周期應(yīng)該越短，這樣可以使管理越接近實(shí)際工作，溝通對管理的作用就越明顯。另外，開會前，下級人員把要向上匯報或反映的內(nèi)容整理好，上級人員把要向下指示或傳達(dá)的內(nèi)容整理好，這樣可以提高會議的效率。

　　在下面這個生產(chǎn)管理組織中，每天應(yīng)該舉行的工作會議包括：

　　a)經(jīng)理與各主管(包括生產(chǎn)主管);

　　b)生產(chǎn)主管與生產(chǎn)班長;

　　c)生產(chǎn)班長與生產(chǎn)組長;

　　d)生產(chǎn)組長與作業(yè)人員。

　　每周舉行的會議包括：

　　a)經(jīng)理與各主管(可以包括生產(chǎn)組長);

　　b)生產(chǎn)主管與生產(chǎn)組長(包括生產(chǎn)班長);

　　每月舉行的會議主要是由經(jīng)理主持、部門全員參加的工作總結(jié)大會(或者叫例會)。

　　定期的工作會議具有“穩(wěn)定、簡單”等特點(diǎn)，它可以保證組織最基本的日常運(yùn)作。除此以外，根據(jù)實(shí)際工作的需要，為了解決某個(些)特定的問題，還可以舉行臨時的工作會議。

　　常用的溝通渠道：工作報告

　　這里指的是書面形式的工作報告，一般由下級人員作成并交給上級人員審閱。報告中可以反映的事情是很廣泛的。上級在審閱過程中，可以把自己的評價、建議或意見批注在報告上。和工作會議一樣，工作報告也分定期報告(如每天的生產(chǎn)報告)和隨機(jī)報告。與工作會議相比，工作報告具有跨時空溝通的特點(diǎn)，所以這也是最常用的溝通方式之一。

　　常用的溝通渠道：業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)

　　業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)廣泛應(yīng)用于部門與部門之間的往來業(yè)務(wù)，在一個組織內(nèi)，不同指揮鏈上的人們互相之間也可以使用這種溝通形式。它具有準(zhǔn)確可靠的特點(diǎn)。通常的業(yè)務(wù)資料需要收發(fā)雙方的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字承認(rèn)以示效力。它有一種簡化形式，那就是便條，亦即留言條。這種形式簡單易用，主要起到一種指示、通知或提醒的作用。事實(shí)上，對于公務(wù)繁忙的管理者而言，充分利用便條可以提高工作效率。

　　常用的溝通渠道：意見或建議

　　這是下級向上級傳遞的信息，可以使上級更充分地把握組織或工作的現(xiàn)況。為了收集這類信息，需要設(shè)立意見箱或信訪箱并由組織中的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理。當(dāng)然，最重要的是上級領(lǐng)導(dǎo)要對這些信息作出迅速的反應(yīng)，或者實(shí)際問題的解決，或者答復(fù)，或者解釋，不要讓意見或建議的提出者因遲遲看不到上級的反應(yīng)而感到沮喪。

　　常用的溝通渠道：面談

　　面談主要發(fā)生在上下級之間，或者上級找下級進(jìn)行面談，或者下級向上級要求面談。這也是一種相當(dāng)直接的溝通形式。

　　常用的溝通渠道：公告

　　從本質(zhì)上講這也是一種溝通形式，不過和以上幾種形式相比，公告基本上是單向傳遞信息的。它面向的對象最廣，是組織中的全體成員;但從信息接收的可靠性來說它可能會存在一定的漏洞。

　　組織的運(yùn)作需要一套有效的溝通渠道。所謂有效，首先是指組織中任意兩個人都可以通過上述某些形式達(dá)到直接或者間接溝通的目的。其次是指溝通的速度盡可能地快，對于間接的溝通，其中間環(huán)節(jié)要盡可能地少。第三是指在溝通過程中信息的流失盡可能地少。

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