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營運(yùn)專員的主要職責(zé)
營運(yùn)專員的主要職責(zé)1
職責(zé)：
1、根據(jù)公司管理制度體系，對(duì)本部門實(shí)施營運(yùn)、客服等相關(guān)工作規(guī)范性制度流程，對(duì)商戶裝修管理、開業(yè)經(jīng)營、租金費(fèi)用收繳等實(shí)施規(guī)范化管理，規(guī)范商戶經(jīng)營行為；
2、負(fù)責(zé)拓展創(chuàng)收渠道，進(jìn)行臨促點(diǎn)位、廣告位等多經(jīng)點(diǎn)位創(chuàng)收；
3、負(fù)責(zé)商戶的經(jīng)營情況、客流、銷售等數(shù)據(jù)分析，對(duì)商戶經(jīng)營提供輔導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)與商戶保持密切溝通，及時(shí)了解商戶服務(wù)需求，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以服務(wù)支持，提升商戶服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)為顧客、商戶提供整體咨詢服務(wù)、便利服務(wù)、商務(wù)服務(wù)及求助保修等各項(xiàng)客戶服務(wù)工作，處理顧客投訴及突發(fā)事件及處理，保證購物中心順暢運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量；
6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續(xù)簽文件等，并及時(shí)更新維護(hù)相關(guān)信息；
7、配合開展商場內(nèi)氛圍布置、廣告、店招、導(dǎo)視、景觀、公益活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)等工作，營造良好購物氛圍。
任職要求：
1、30周歲以下，全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，2年以上購物中心等商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營運(yùn)崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、掌握消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、物價(jià)管理相關(guān)法規(guī)、商品質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī)；
3、掌握業(yè)態(tài)、業(yè)種的劃分，了解各業(yè)態(tài)、業(yè)種的`代表性品牌；
4、溝通協(xié)作、書面寫作、電腦操作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)。
營運(yùn)專員的主要職責(zé)2
1、協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理級(jí)主管完成商業(yè)運(yùn)營管理方案執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營環(huán)境管理維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)商家經(jīng)營秩序的維護(hù)，保障正常良好的經(jīng)營氛圍；
4、負(fù)責(zé)租金的收繳；
5、負(fù)責(zé)商家活動(dòng)方案的收集管理工作；、
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商家問題。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他事宜。
營運(yùn)專員的主要職責(zé)3
職責(zé)：
1.根據(jù)購物中心的定位，搜集目標(biāo)品牌，對(duì)商戶進(jìn)行調(diào)研和甄選;
2.負(fù)責(zé)具體實(shí)施商鋪的日常營運(yùn)洽談和管理工作;
3.負(fù)責(zé)各商鋪銷售情況，以及經(jīng)營分析工作，負(fù)責(zé)處理顧客(租戶及消費(fèi)者)投訴，定期匯總、分析;
4.負(fù)責(zé)組織樓層管理人員常規(guī)巡場工作，并做好相關(guān)記錄;
5.負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營運(yùn)管理;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè);
2.1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目(購物中心、百貨)營運(yùn)經(jīng)驗(yàn);
3.具有較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、以結(jié)果為導(dǎo)向;
4.正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業(yè)操守。
營運(yùn)專員的主要職責(zé)4
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)部門日常工作，完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總工作；
2.負(fù)責(zé)整理、編制文件模板，改進(jìn)和規(guī)范工作流程的文字工作；
3.負(fù)責(zé)收發(fā)，登記，閱簽，清退，整理，歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等，并將資料分類保管，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用；
4.參與策劃相關(guān)會(huì)議，并擬寫通知，傳達(dá)相關(guān)人員，做好會(huì)議記錄并提交給負(fù)責(zé)人審核，然后存檔，以備日后查閱；
5.能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，文秘或相關(guān)專業(yè)；
2.有文案編寫能力，計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件；
3.具備分析、解決問題的`能力，工作認(rèn)真仔細(xì)、能夠承受工作中的壓力；
4.熱愛本職工作，服從分配，聽成領(lǐng)導(dǎo)，能夠自覺的遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
5.有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
營運(yùn)專員的主要職責(zé)5
職責(zé)：
1、商戶各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)
2、商戶業(yè)績的收集、分析與反饋
3、商戶促銷活動(dòng)的管理
4、商戶資料、員工的管理及對(duì)商戶品牌的分析
5、商戶與公司的溝通協(xié)調(diào)
6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)
7、商業(yè)街現(xiàn)場的管理
8、商業(yè)街營業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、營銷管理類專業(yè)優(yōu)先；一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、形象良好，1.60米以上
3、熟悉商場整體運(yùn)作流程，懂得與商戶有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的'發(fā)現(xiàn)問題并靈活的處理問題
4、較強(qiáng)的處理投訴問題的能力、市場調(diào)研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力
營運(yùn)專員的主要職責(zé)6
1在營運(yùn)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)商鋪及員工的日常工作。
2貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3維護(hù)現(xiàn)場正常的營運(yùn)秩序，配合各職能部門開展相應(yīng)的工作。
4負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的'一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。
5監(jiān)督商鋪的消防安全及保衛(wèi)工作。
6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
營運(yùn)專員的主要職責(zé)7
職責(zé)：
1、配合上級(jí)完成商戶的日常管理工作，負(fù)責(zé)每日巡場，檢查監(jiān)督并做好巡場記錄；
2、負(fù)責(zé)商鋪的經(jīng)營管理工作；
3、跟蹤分析各項(xiàng)租金狀況，并提出合理化建議，掌握各項(xiàng)欠租狀況，并跟進(jìn)催繳工作，負(fù)責(zé)完成和超額完成公司的'各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
4、配合上級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督商場的日常管理工作，定期召開商戶工作會(huì)議，對(duì)商戶提出建議，提高商場整體服務(wù)水平；
5、配合協(xié)調(diào)解決商戶提出的關(guān)于裝修、物業(yè)配置、行政保障等方面的需求；
6、及時(shí)傳遞公司精神和反饋商戶動(dòng)態(tài)，處理商場應(yīng)急突發(fā)事件；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)(購物中心及百貨類商場營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮)；
3、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力；
4、對(duì)商業(yè)管理有較強(qiáng)的興趣；
營運(yùn)專員的主要職責(zé)8
職責(zé)：
1、指導(dǎo)門店日常經(jīng)營，提升門店盈利水平。
2、規(guī)范門店日常操作，維護(hù)公司和門店利益。
3、服務(wù)門店經(jīng)營，協(xié)助門店處理相關(guān)事務(wù)。
2、協(xié)助其他部門更好地制定門店?duì)I運(yùn)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)操作流程。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、熟悉零售行業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理相關(guān)知識(shí)
3、2年以上類似工作經(jīng)歷
4、具有良好溝通表達(dá)能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團(tuán)隊(duì)合作精神
營運(yùn)專員的`主要職責(zé)9
職責(zé)：
1、協(xié)調(diào)并跟進(jìn)商戶物業(yè)需求的解決，確保商戶穩(wěn)定、順暢經(jīng)營;
2、活動(dòng)洽談，監(jiān)督商戶活動(dòng)籌備和措施落實(shí)情況;
3、不定時(shí)巡查賣場，全面了解商戶經(jīng)營活動(dòng)細(xì)節(jié)，防范超范圍經(jīng)營等違約情況的發(fā)生;
4、商鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、熟悉商鋪運(yùn)營特點(diǎn)，一年以上百貨/購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的.溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)。
營運(yùn)專員的主要職責(zé)10
1. 每日巡場，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
2. 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。
3. 負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營貨物的.陳列、經(jīng)營品種、營業(yè)員管理提出建議。
4. 協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場、退場工作
5. 負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問題提出具體的解決方法及建議。
6. 配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。
7. 對(duì)新進(jìn)商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，建立商戶維護(hù)檔案
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