物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)優(yōu)選[11篇]

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶的來(lái)訪、投訴、報(bào)修的登記和接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)管理處各類公文處理、檔案管理工作。

　　3、在客服主管的安排下，負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查、對(duì)客戶進(jìn)行回訪、開(kāi)展客戶意見(jiàn)征詢等活動(dòng)。

　　4、在客服主管的`安排下，負(fù)責(zé)上門催繳及收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。

　　5、根據(jù)業(yè)主、住戶的特點(diǎn)，因地制宜組織各種聚會(huì)和文體娛樂(lè)活動(dòng)，活躍小區(qū)的氣氛，使業(yè)主、住戶和管理處建立良好的關(guān)系。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

　　2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的`管理;

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳進(jìn)行監(jiān)督管理;

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)3

　　1. 定期對(duì)寫字樓內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施做好巡檢;

　　2. 寫字樓內(nèi)的溫馨提示等宣傳資源投放工作的'開(kāi)展及協(xié)助;

　　3. 各類活動(dòng)物資的需求提報(bào)、場(chǎng)地布置等活動(dòng)支持;

　　4. 協(xié)助行政類費(fèi)用結(jié)算, 審核費(fèi)用明細(xì)，按內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)制度要求等，核算審核到位;

　　5. 日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督, 監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時(shí)記錄并反饋給甲方及綠植供應(yīng)商;

　　6. 協(xié)調(diào)各端口保障樓內(nèi)良好辦公環(huán)境，推動(dòng)各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施;

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生；

　　2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查，并定期巡場(chǎng)；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的考核工作；

　　4、負(fù)責(zé)環(huán)境管理相關(guān)所需物資的采購(gòu)計(jì)劃整理與提交；

　　5、負(fù)責(zé)配合保潔進(jìn)行開(kāi)荒工作；

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)環(huán)境相關(guān)招投標(biāo)工作開(kāi)展。

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)5

　　1. 定期對(duì)寫字樓內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施做好巡檢;

　　2. 寫字樓內(nèi)的溫馨提示等宣傳資源投放工作的.開(kāi)展及協(xié)助;

　　3. 各類活動(dòng)物資的需求提報(bào)、場(chǎng)地布置等活動(dòng)支持;

　　4. 協(xié)助行政類費(fèi)用結(jié)算, 審核費(fèi)用明細(xì)，按內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)制度要求等，核算審核到位;

　　5. 日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督, 監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時(shí)記錄并反饋給甲方及綠植供應(yīng)商;

　　6. 協(xié)調(diào)各端口保障樓內(nèi)良好辦公環(huán)境，推動(dòng)各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施;

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行園區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作，并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

　　2、每日巡查園區(qū)，巡視的范圍包括園區(qū)實(shí)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的'儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)園區(qū)有任何問(wèn)題，應(yīng)予以記錄及時(shí)處理，并報(bào)告總經(jīng)理。

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門協(xié)調(diào)的程序，并作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開(kāi)展。

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)行政文件處理；

　　2、負(fù)責(zé)租戶及相關(guān)文件管理；

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員接待及相關(guān)事務(wù)處理；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)水電費(fèi)、租金催繳；

　　5、負(fù)責(zé)日常保安保潔綠化等相關(guān)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)；

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的招商、日常園區(qū)巡查工作；

　　2、監(jiān)管各租戶的裝修工程，及時(shí)處理違規(guī)操作，并做好工作記錄；

　　3、負(fù)責(zé)租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目后期的基礎(chǔ)物業(yè)管理，包括清潔、綠化、安保、工程、費(fèi)用收繳、客戶投訴處理等；

　　5、負(fù)責(zé)招開(kāi)本園區(qū)的員工會(huì)議，了解員工的.工作狀態(tài)和工作情況，積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理以及相關(guān)的理論知識(shí)和法律法規(guī)和相關(guān)管理的基本知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高管理服務(wù)水平。

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)9

　　1、協(xié)助客服經(jīng)理制定年度工作計(jì)劃，定期開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);

　　2、落實(shí)年、季、月的工作目標(biāo)并進(jìn)行監(jiān)督檢查，以確保各項(xiàng)具體目標(biāo)的完好落實(shí)，協(xié)助審定部門相關(guān)協(xié)議、合同、通知等;

　　3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理業(yè)主的入伙、裝修手續(xù);

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系,使工作能夠順利完成;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況的催繳;

　　6、對(duì)業(yè)主/用戶的投訴、意見(jiàn)、問(wèn)題及時(shí)采取有效措施予以解決,并隨時(shí)做好與業(yè)主/用戶的`溝通工作;

　　7、監(jiān)督客服部員工的工作，督促其認(rèn)真執(zhí)行本崗位職責(zé);

　　8、定期安排做好客服組員工的培訓(xùn)工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　9、參與重大接待活動(dòng)。

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)10

　　1、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理。

　　2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳、清欠工作。

　　3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作。

　　4、協(xié)助開(kāi)展業(yè)懇談會(huì)、后臺(tái)開(kāi)放日及社區(qū)活動(dòng)的客戶邀請(qǐng)及后期意見(jiàn)調(diào)查和評(píng)估。

　　5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的.客戶安撫工作。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進(jìn)行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對(duì)應(yīng)的工作人員進(jìn)行處理等

物業(yè)樓長(zhǎng)職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

　　3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的`服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。

　　5、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

　　6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

　　7、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

　　8、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作，準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

　　9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)

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